كيف تحصّلين رسوم الحجوزات عبر Mercado Pago من صفحة سبا الخاص بك

كارمن تملك سبا للعناية بالأيدي والقدمين في زيهواتانيخو، يقدّم مانيكير وباديكير سبا وعلاج بالبارافين. في مساء أحد أيام الخميس، كتبت لها ماريل من فندقها لحجز باديكير سبا يوم السبت الساعة 11. أرسلت لها كارمن بيانات حسابها للتحويل، فردت ماريل: «ألا تملكين Mercado Pago؟ معي رصيد فيه». في تلك الليلة بدأت كارمن تبحث عن طريقة لتحصيل قيمة الحجوزات بواسطة Mercado Pago من صفحتها.

كان لديها حساب في Mercado Pago بالفعل. كانت تستخدمه لدفع فاتورة الكهرباء وشراء طلاء الأظافر عبر الإنترنت، لكنها لم تربطه بأي شيء من قبل. في النهاية حوّلت ماريل المال مباشرة. أما العميلة التالية التي سألت نفس السؤال، وهي سيدة قادمة مع ابنتيها، فقالت «دعيني أفكر في الأمر» ولم تعد للتواصل.

ما معنى تحصيل قيمة الحجوزات بواسطة Mercado Pago؟

تحصيل قيمة الحجوزات بواسطة Mercado Pago يعني أن تحجز عميلتك من صفحتك وتدفع فورًا من حسابها في Mercado Pago، أو بالبطاقة، أو في OXXO، أو بالتحويل البنكي. يصل المال مباشرة إلى حسابك في Mercado Pago، وحين يدخل الدفع، يظهر الحجز في جدولك مُسجَّلًا كمدفوع.

يناسب الكثيرين لأن تطبيق Mercado Pago موجود فعلًا على هاتفهم، برصيد متاح أو ببطاقة محفوظة، فلا يحتاجون لكتابة بيانات بطاقتهم في صفحة لا يعرفونها.

كيف تربطين Mercado Pago بصفحتك؟

بضغطة زر واحدة، بلا نسخ أي مفاتيح. من لوحة التحكم، تدخلين إلى الإعدادات › طرق الدفع، تفتحين Mercado Pago، وهو أول عنصر في القائمة، وتضغطين على الربط مع Mercado Pago. ستُنقَلين إلى شاشة Mercado Pago، تسجّلين الدخول بحسابك وتوافقين على صلاحيات Proyecta. وعند العودة إلى لوحتك، تظهر عبارة «تم ربط Mercado Pago».

قديمًا، كان لا بد من الدخول إلى قسم المطوّرين في Mercado Pago، وإنشاء تطبيق، ولصق رمز وصول (Access Token). هذا الخيار ما زال موجودًا، في أفضّل لصق Access Token الخاص بي، لمن يملك واحدًا جاهزًا. استغرقت كارمن وقتًا أطول في تذكّر كلمة سر Mercado Pago من الوقت الذي استغرقته في ربط الحساب.

ثم تبقى خطوة واحدة. يظهر في السطر «متصل، غير مُفعَّل» إلى أن تضغطي على التفعيل في المتجر، فتتحول الحالة إلى «مُفعَّل». وفي الأسفل، تخبرك اللوحة بالوقت الذي سترى فيه عميلاتك هذا الخيار: في دقائق إن كانت صفحتك منشورة بالفعل، أو عند نشرها.

يجب أن يكون حسابك الحقيقي، لأن حساب التجربة يُرفَض. وإذا كان هذا الحساب مرتبطًا بمتجر آخر في Proyecta، ستظهر لك رسالة «هذا حساب Mercado Pago مرتبط بالفعل بمتجر آخر.» تدوم صلاحية الربط ستة أشهر، وتجدّدها Proyecta تلقائيًا؛ وإذا توقف Mercado Pago عن قبولها يومًا ما، تُنبّهك لوحتك وتترك لك زر إعادة الربط.

ما الذي تحتاجه صفحتك أيضًا لتحصيل قيمة الحجز عند الحجز؟

تحتاج أن تكون خدماتك مُهيَّأة للدفع عند الحجز. فإذا كانت صفحتك مُعدَّة لتحصيل الدفع في السبا نفسه، تحجز عميلاتك دون دفع أي شيء عبر الإنترنت، حتى لو كان Mercado Pago مُفعَّلًا. ولتحصيل الدفع عبر الإنترنت بواسطة Mercado Pago، اطلبي ذلك من Proyecta في محادثة مشروعك، بعبارة مثل «أريد أن تدفع عميلاتي قيمة حجزهن عند الحجز».

ماذا ترى عميلتك عندما تدفع قيمة حجزها؟

الأمر يتكون من خمس خطوات:

1. تختار الخدمة واليوم والساعة من صفحتك، وتكتب بياناتها.
2. تضغط على الدفع بواسطة Mercado Pago. وإذا كنتِ تقبلين الدفع بالبطاقة أيضًا، يظهر بجانب هذا الزر خيار الدفع والحجز، وهو خاص بالبطاقة، فتختار ما يناسبها.
3. وإن لم تكن قد سجّلت الدخول، تطلب صفحتك ذلك في هذه اللحظة: «لتتمكني من الدفع عبر الإنترنت، يُرجى تسجيل الدخول.»
4. تدفع من شاشة Mercado Pago، من حسابها، أو بالبطاقة، أو في OXXO، أو بالتحويل البنكي.
5. تعود إلى صفحتك وترى «تم حجز الموعد»، والتاريخ مع الساعة، و«تم تأكيد الدفع». ويصلها التأكيد أيضًا عبر البريد الإلكتروني.

وإن اختارت OXXO أو التحويل البنكي، ترى «الدفع قيد المعالجة»، وتحتها: «يظل موعدك محجوزًا إلى أن يُؤكَّد دفعك. إن اخترتِ OXXO أو التحويل البنكي، احرصي على الدفع قبل انتهاء المدة المحددة.»

أول من دفعت بهذه الطريقة كانت سائحة حجزت مانيكير وعلاج بارافين ليوم الاثنين، وهي في حمام سباحة الفندق. حضرت موعدها دون أن تسألها كارمن عن أي شيء يخص المال.

لماذا لا يظهر Mercado Pago في حجز لموعد اليوم؟

لأن الدفع قد يتأخر في الوصول. لا تعرض Proyecta خيار Mercado Pago إلا في الحجوزات التي تبدأ بعد 26 ساعة أو أكثر.

إذا اختارت عميلتك OXXO أو التحويل البنكي، يصل المال بعد ذلك، ويجب أن يدخل هذا الدفع، في حالة الحجوزات، قبل الموعد بساعتين على الأقل، وفي موعد لا يتجاوز ثلاثة أيام من وقت الحجز. ومن جهته، لا يسمح Mercado Pago بأن تنتهي صلاحية إيصال الدفع في أقل من يوم كامل. الساعتان مضافًا إليهما الـ24 ساعة تساوي 26 ساعة.

في حجز أقرب من ذلك، ترى عميلتك طرق الدفع الأخرى المتاحة لديك. وإن كان Mercado Pago هو الخيار الوحيد المتاح، تحجز دون الدفع عبر الإنترنت وتدفع لك في السبا. يحدث هذا لكارمن مع من يتجوّلن في وسط المدينة صباح السبت ويرغبن في باديكير في نفس المساء، وهؤلاء تحصّل منهن الدفع في السبا، كما كانت تفعل دائمًا.

كيف تعرفين من جدولك أن الحجز مدفوع بالفعل؟

من خلال سطر المبلغ المالي لكل حجز. فالحجز المدفوع تظهر عليه عبارة «مدفوع» مع المبلغ الذي دخل، والحجز الذي ينتظر إيصال OXXO أو تحويلًا بنكيًا تظهر عليه عبارة «في انتظار الدفع».

هذا الحجز المعلّق لا يُؤكَّد يدويًا: بل يتأكد تلقائيًا عند وصول الدفع. وإذا انتهت صلاحية الإيصال دون أن يتم الدفع، يُلغى الحجز تلقائيًا وتعود الساعة متاحة لعميلة أخرى.

في أحد أيام الأحد، حجزت عميلة علاج بارافين ليوم الثلاثاء واختارت OXXO. رأت كارمن عبارة «في انتظار الدفع» طوال بعد الظهر، وفي صباح الاثنين كان الحجز يحمل عبارة «مدفوع»، دون أن يرسل لها أحد أي شيء.

كم تتقاضى Proyecta على الحجوزات المدفوعة بواسطة Mercado Pago؟

لا شيء. قبل أن تربطي حسابك، تخبرك اللوحة بذلك بوضوح: «بلا عمولة من Proyecta: فقط عمولة Mercado Pago.» يصل المال مباشرة إلى حسابك وتشاهدينه في تطبيق Mercado Pago.

ما يخصمه Mercado Pago موجود في صفحة التكاليف الخاصة به. راجعيه قبل التفعيل واحسبي الأرقام بناءً على خدمتك الأكثر طلبًا، وهي في سبا كارمن باديكير سبا بـ $450.

كيف أطبّق هذا في سبا الخاص بي؟

صِفي نشاطك التجاري في Proyecta بكلماتك الخاصة. على سبيل المثال: “صفحة لسبا العناية بالأيدي والقدمين في زيهواتانيخو، تقدّم مانيكير وباديكير سبا وعلاج بارافين مع ذكر السعر والمدة لكل خدمة، وحجوزات عبر الإنترنت تُدفع عند الحجز بواسطة Mercado Pago، مع زر لواتساب”.

بعد نشر صفحتك، اربطي Mercado Pago من طرق الدفع واضغطي التفعيل في المتجر. وقبل التفعيل، راجعي آخر عشرين حجزًا لديك ودوّني أمام كل منها عدد الساعات التي حُجز بها مسبقًا. فإن كانت معظمها قد حُجزت قبل أكثر من 26 ساعة، فإن Mercado Pago يغطّيها جميعًا؛ وإن كان كثير منها من نفس اليوم، اتركي أيضًا طريقة دفع أخرى لتلك الحالات. ابدئي من proyecta.dev.