スパのページからMercado Pagoで予約の支払いを受け取る方法
ページからMercado Pagoで予約の支払いを受け取るには、「支払い方法」でボタンをタップしてアカウントを連携し、有効化するだけです。お客様は予約時にその場で支払い、代金はそのままあなたのアカウントに届きます。Proyectaの手数料はかかりません。
カルメンはシワタネホでネイルとフットケアのスパを営んでいる。マニキュア、ペディキュアスパ、パラフィン(ろう)パックが看板メニューだ。ある木曜の夜、マリエルがホテルからメッセージを送ってきた。土曜の11時にペディキュアスパを予約したいという。カルメンが振込用の情報を送ると、マリエルはこう返してきた。「Mercado Pagoは使えないんですか? 残高があるんですけど」。その夜からカルメンは、自分のページでMercado Pagoを使って予約の支払いを受け取る方法を探し始めた。
Mercado Pagoのアカウント自体は持っていた。電気代の支払いやネイル用品のオンライン購入に使っていたが、何かに連携させたことは一度もなかった。結局マリエルは振込で支払った。次に同じことを聞いてきたのは、娘二人を連れたお客様だった。その人は「ちょっと考えてみます」と言って、そのまま二度と連絡をくれなかった。
Mercado Pagoで予約の支払いを受け取るとは?
Mercado Pagoで予約の支払いを受け取るというのは、お客様がページで予約し、その場でMercado Pagoのアカウント、カード、OXXO、または振込で支払いを済ませられるということだ。代金はあなた自身のMercado Pagoアカウントに入り、支払いが完了すると、予約表にその予約が「支払い済み」として表示される。
多くの人にとってこれは都合がいい。すでにスマホにMercado Pagoを入れていて、残高や登録済みのカードがあるので、知らないページにカード番号を入力する必要がないからだ。
Mercado Pagoをページに連携するには?
ボタン一つで、キーをコピーする必要もない。管理画面で設定 › 支払い方法に入り、リストの一番上にあるMercado Pagoを開いて、Mercado Pagoと連携するをタップする。Mercado Pagoの画面に移動するので、自分のアカウントでログインし、Proyectaを認可する。管理画面に戻ると「Mercado Pago連携済み」と表示される。
以前はMercado Pagoの開発者向けセクションに入り、アプリケーションを作成してアクセストークンを貼り付ける必要があった。すでにトークンを持っている人のために、その方法もアクセストークンを貼り付けるとして残されている。カルメンの場合、Mercado Pagoのパスワードを思い出すほうが、連携作業そのものより時間がかかった。
ただ、もう一手間ある。項目にはストアで有効化するをタップするまで「連携済み・未有効化」と表示され、タップすると「有効」に変わる。その下には、お客様の目にいつ反映されるかが示される。ページがすでに公開されていれば数分後、まだなら公開したタイミングだ。
使うのは本物のアカウントでなければならず、テスト用アカウントは拒否される。また、そのアカウントが別のProyectaのストアで既に連携されている場合は、「このMercado Pagoアカウントは既に別のストアと連携されています」と表示される。連携は6か月間有効で、Proyectaが自動的に更新する。もしMercado Pago側が受け付けなくなった場合は、管理画面に通知が出て、再連携するボタンが表示される。
予約時に料金を受け取るには、ページに他に何が必要?
サービスの料金を予約時に受け取る設定になっていることだ。もしページがスパの店頭で支払う仕組みで作られていたら、Mercado Pagoが有効になっていても、お客様はオンラインで何も支払わずに予約できてしまう。Mercado Pagoでオンライン決済を受け取るには、プロジェクトのチャットでProyectaに「予約時にお客様に料金を支払ってもらいたい」といった形で頼めばいい。
お客様が予約の支払いをするとき、何が表示される?
手順は5つ。
- ページでサービス、日付、時間を選び、自分の情報を入力する。
- Mercado Pagoで支払うをタップする。カード決済も受け付けている場合は、そのボタンの隣にカード用の支払って予約するがあるので、好きな方を選ぶ。
- まだログインしていない場合は、そのタイミングでページが求めてくる。「オンラインでお支払いいただくには、ログインが必要です」。
- Mercado Pagoの画面で、アカウント、カード、OXXO、または振込で支払う。
- ページに戻ると「予約完了」、日時、そして「支払い確認済み」と表示される。確認メールも届く。
OXXOか振込を選んだ場合は「支払い処理中」と表示され、その下に「お支払いが確認されるまで、ご予約の時間は確保されます。OXXOまたは振込を選んだ場合は、期限内にお支払いください」と出る。
この方法で最初に支払ったのは、ホテルのプールサイドから月曜のマニキュアとパラフィンパックを予約した観光客だった。彼女は来店時、カルメンからお金のことを何も聞かれずに済んだ。
今日の予約にMercado Pagoが表示されないのはなぜ?
支払いが遅れて届く可能性があるからだ。Proyectaは、開始まで26時間以上ある予約にのみMercado Pagoを提示する。
お客様がOXXOや振込を選ぶと、代金は後から届くことになるが、予約の場合、その支払いは遅くとも予約の2時間前までに入金され、予約から3日を超えて入金されることはない。一方Mercado Pagoは、支払い票(ficha)の有効期限を1日未満には設定させない。2時間に24時間を足すと26時間になる。
もっと直近の予約の場合、お客様には他の支払い方法が表示される。Mercado Pagoしか用意していなければ、オンラインで支払わずに予約し、スパで支払うことになる。カルメンの場合、土曜の午前中に中心街を散策していて、その日の午後にペディキュアを頼みたいお客様がこのケースに当たり、そういうお客様にはいつも通りスパで料金を受け取っている。
予約表で、もう支払いが済んでいることはどうやってわかる?
それぞれの予約にある金額の表示を見ればいい。支払いが済んだ予約には、入った金額とともに「支払い済み」と表示され、OXXOの支払い票や振込を待っている予約には「支払い待ち」と表示される。
この「待ち」の予約は手動で確認する必要はなく、支払いが届いた時点で自動的に確定する。もし支払い票が期限切れになって支払われなければ、予約は自動的にキャンセルされ、その時間は他のお客様のためにまた空く。
ある日曜、一人のお客様が火曜のパラフィンパックを予約し、OXXOを選んだ。カルメンはその日の午後中「支払い待ち」の表示を見ていたが、月曜の朝には誰からも何も知らされることなく、予約は「支払い済み」になっていた。
Mercado Pagoで支払われた予約に対して、Proyectaはいくら手数料を取る?
一銭も取らない。連携する前に、管理画面にはそのままこう書かれている。「Proyectaの手数料なし。かかるのはMercado Pagoの手数料のみ」。代金はそのままあなたのアカウントに届き、Mercado Pagoのアプリで確認できる。
Mercado Pagoが差し引く分については、Mercado Pagoの料金ページに記載されている。有効化する前に確認し、一番人気のサービスで計算してみるといい。カルメンのスパの場合、それは450ペソのペディキュアスパだ。
自分のスパで導入するには?
自分の言葉でビジネスをProyectaに説明するだけでいい。例えばこんな感じだ。「シワタネホにあるネイル&フットケアスパのページ。マニキュア、ペディキュアスパ、パラフィンパックを価格と所要時間付きで掲載し、オンライン予約はMercado Pagoで予約時に支払う形にして、WhatsAppボタンも付けてほしい」。
ページが公開されたら、支払い方法でMercado Pagoを連携し、ストアで有効化するを選ぶ。有効化する前に、直近の予約20件を振り返り、それぞれ何時間前に依頼が来たかを書き出してみよう。ほとんどが26時間より前なら、Mercado Pagoでカバーできる。当日の予約が多いなら、そのための別の支払い方法も用意しておくといい。proyecta.devから始めよう。