Cách thu tiền đặt hẹn qua Mercado Pago ngay trên trang web spa của bạn

Carmen có một spa chăm sóc tay chân ở Zihuatanejo, chuyên làm nail, pedicure spa và tẩy da chết bằng parafin. Một tối thứ Năm, Mariel viết tin từ khách sạn để đặt lịch pedicure spa vào thứ Bảy lúc 11 giờ. Carmen gửi thông tin chuyển khoản, và Mariel trả lời: “Chị không có Mercado Pago sao? Em có sẵn tiền trong đó đấy.” Ngay tối đó, Carmen bắt đầu tìm cách thu tiền đặt hẹn qua Mercado Pago ngay trên trang web của mình.

Tài khoản Mercado Pago thì cô có sẵn. Cô dùng nó để trả tiền điện và mua sơn móng tay online, nhưng chưa bao giờ kết nối nó với gì cả. Cuối cùng Mariel vẫn chuyển khoản. Khách hàng tiếp theo hỏi điều tương tự, một cô đi cùng hai con gái, nói “để em nghĩ thêm” rồi không quay lại viết tin nữa.

Thu tiền đặt hẹn qua Mercado Pago là gì?

Thu tiền đặt hẹn qua Mercado Pago nghĩa là khách hàng đặt lịch ngay trên trang web của bạn và thanh toán luôn tại đó, bằng tài khoản Mercado Pago, thẻ, tại OXXO hoặc chuyển khoản. Tiền sẽ về thẳng tài khoản Mercado Pago của bạn, và khi khoản thanh toán được ghi nhận, lịch hẹn sẽ hiện trong sổ lịch của bạn là đã thanh toán.

Nhiều người thấy tiện vì họ đã có sẵn Mercado Pago trên điện thoại, có số dư hoặc thẻ đã lưu sẵn, nên không phải nhập thông tin thẻ trên một trang web mà họ chưa quen biết.

Làm sao để kết nối Mercado Pago với trang web của bạn?

Chỉ cần một nút bấm, không phải sao chép mã khóa nào cả. Trong trang quản trị, bạn vào Cài đặt › Phương thức thanh toán, mở Mercado Pago — mục đầu tiên trong danh sách — rồi nhấn Kết nối với Mercado Pago. Hệ thống sẽ đưa bạn đến màn hình của Mercado Pago, bạn đăng nhập bằng tài khoản của mình và cho phép Proyecta truy cập. Khi quay lại trang quản trị, bạn sẽ thấy dòng chữ “Đã kết nối Mercado Pago”.

Trước đây bạn phải vào mục nhà phát triển của Mercado Pago, tạo một ứng dụng rồi dán một Access Token. Cách đó vẫn còn đó, trong mục Tôi muốn dán Access Token của mình, cho ai đã có sẵn một mã. Carmen mất nhiều thời gian nhớ lại mật khẩu Mercado Pago của mình hơn là thời gian để kết nối nó.

Sau đó còn một bước nữa. Dòng trạng thái sẽ ghi “Đã kết nối, chưa bật” cho đến khi bạn nhấn Bật trên cửa hàng, rồi nó sẽ đổi thành “Đang hoạt động”. Phía dưới, trang quản trị sẽ cho bạn biết khi nào khách hàng sẽ thấy tính năng này: trong vài phút nếu trang web của bạn đã được xuất bản, hoặc khi bạn xuất bản nó.

Phải là tài khoản thật của bạn, vì tài khoản thử nghiệm sẽ bị từ chối. Và nếu tài khoản đó đã được kết nối với một cửa hàng Proyecta khác, bạn sẽ thấy thông báo “Tài khoản Mercado Pago này đã được kết nối với một cửa hàng khác.” Kết nối có hiệu lực trong sáu tháng và Proyecta sẽ tự gia hạn; nếu một ngày nào đó Mercado Pago không còn chấp nhận kết nối này, trang quản trị sẽ báo cho bạn và hiện nút Kết nối lại.

Trang web của bạn cần thêm gì để thu tiền ngay khi đặt hẹn?

Cần cài đặt để dịch vụ của bạn được thanh toán ngay khi đặt hẹn. Nếu trang web của bạn được thiết lập để khách thanh toán tại spa, thì khách hàng sẽ đặt lịch mà không phải thanh toán online, dù Mercado Pago đã được bật. Để thu tiền online qua Mercado Pago, hãy yêu cầu Proyecta trong khung chat của dự án, với câu đơn giản như “tôi muốn khách hàng thanh toán ngay khi đặt hẹn”.

Khách hàng sẽ thấy gì khi thanh toán lịch hẹn?

Gồm năm bước:

Chọn dịch vụ, ngày và giờ trên trang web của bạn, rồi điền thông tin cá nhân.
Nhấn Thanh toán với Mercado Pago. Nếu bạn cũng nhận thẻ, bên cạnh nút đó sẽ có nút Thanh toán và đặt hẹn dành cho thẻ, và khách có thể chọn.
Nếu chưa đăng nhập, trang web sẽ yêu cầu ngay lúc đó: “Để thanh toán online, vui lòng đăng nhập.”
Thanh toán trên màn hình của Mercado Pago bằng tài khoản, thẻ, tại OXXO hoặc chuyển khoản.
Quay lại trang web và thấy dòng chữ “Đã đặt lịch hẹn”, ngày giờ cụ thể và “Thanh toán đã được xác nhận”. Xác nhận cũng sẽ được gửi qua email.

Nếu khách chọn OXXO hoặc chuyển khoản, họ sẽ thấy “Thanh toán đang được xử lý” và bên dưới: “Lịch hẹn của bạn vẫn được giữ trong khi chờ xác nhận thanh toán. Nếu bạn chọn OXXO hoặc chuyển khoản, hãy thanh toán trước khi hết hạn.”

Người đầu tiên thanh toán theo cách này là một du khách đặt làm nail và parafin cho thứ Hai, ngay từ hồ bơi của khách sạn. Cô ấy đến buổi hẹn mà Carmen không phải hỏi gì về tiền bạc.

Vì sao Mercado Pago không hiện ra khi đặt hẹn cho hôm nay?

Vì khoản thanh toán có thể đến muộn. Proyecta chỉ hiển thị Mercado Pago cho những lịch hẹn bắt đầu sau 26 giờ trở lên.

Nếu khách chọn OXXO hoặc chuyển khoản, tiền sẽ về sau, và đối với một lịch hẹn, khoản thanh toán đó phải về chậm nhất là hai giờ trước giờ hẹn, và không bao giờ quá ba ngày sau khi đặt lịch. Còn Mercado Pago, về phần mình, không cho phép một phiếu thanh toán hết hạn trong vòng chưa đầy một ngày. Hai giờ cộng với 24 giờ thành 26 giờ.

Với một lịch hẹn gần hơn, khách hàng sẽ thấy các phương thức thanh toán khác của bạn. Nếu Mercado Pago là phương thức duy nhất bạn có, khách sẽ đặt lịch mà không thanh toán online và trả tiền tại spa. Điều này vẫn xảy ra với Carmen khi có khách đi dạo quanh trung tâm vào sáng thứ Bảy và muốn làm pedicure ngay chiều đó — với những khách này, cô vẫn thu tiền tại spa như trước giờ.

Làm sao biết trong sổ lịch là lịch hẹn đã được thanh toán?

Nhờ dòng thông tin thanh toán ở mỗi lịch hẹn. Lịch hẹn đã được thanh toán sẽ ghi “Đã thanh toán” kèm số tiền đã nhận, còn lịch hẹn đang chờ phiếu OXXO hoặc chuyển khoản sẽ ghi “Đang chờ thanh toán”.

Lịch hẹn đang chờ đó không cần xác nhận bằng tay: nó sẽ tự xác nhận khi khoản thanh toán về. Nếu phiếu hết hạn mà chưa có thanh toán, lịch hẹn sẽ tự hủy và giờ đó lại trống để khách khác đặt.

Một ngày Chủ nhật, một khách hàng đặt lịch làm parafin cho thứ Ba và chọn OXXO. Suốt buổi chiều Carmen thấy dòng “Đang chờ thanh toán”, và đến sáng thứ Hai, lịch hẹn đã ghi “Đã thanh toán”, mà không cần ai gửi gì cho cô cả.

Proyecta thu phí bao nhiêu cho các lịch hẹn thanh toán qua Mercado Pago?

Không thu gì cả. Trước khi bạn kết nối, trang quản trị đã nói rõ: “Không có phí hoa hồng của Proyecta: chỉ có phí của Mercado Pago.” Tiền về thẳng tài khoản của bạn và bạn có thể thấy ngay trong ứng dụng Mercado Pago.

Khoản phí mà Mercado Pago trừ được công khai trên trang chi phí của họ. Hãy xem kỹ trước khi bật tính năng này, và tính thử với dịch vụ được đặt nhiều nhất của bạn — ở spa của Carmen đó là pedicure spa giá $450.

Làm sao để áp dụng điều này cho spa của tôi?

Hãy mô tả doanh nghiệp của bạn cho Proyecta bằng chính lời của bạn. Chẳng hạn: “một trang web cho spa chăm sóc tay chân của tôi ở Zihuatanejo, có nail, pedicure spa và parafin kèm giá và thời gian thực hiện, đặt lịch online thanh toán ngay khi đặt qua Mercado Pago, và nút WhatsApp”.

Khi trang web đã được xuất bản, kết nối Mercado Pago trong Phương thức thanh toán và nhấn Bật trên cửa hàng. Trước khi bật, hãy xem lại hai mươi lịch hẹn gần nhất và ghi chú bên cạnh mỗi lịch số giờ trước khi khách đặt. Nếu hầu hết đều được đặt trước hơn 26 giờ, Mercado Pago sẽ đáp ứng được; nếu nhiều lịch là đặt trong ngày, hãy giữ thêm một phương thức thanh toán khác cho những trường hợp đó. Bắt đầu ngay tại proyecta.dev.