Chủ đề
Negocio pequeño
36 bài viết
Cách bán tour du lịch online và thu tiền đặt cọc theo đầu người
Để bán tour du lịch online, mỗi tour cần có một hồ sơ riêng —thời gian, độ khó, điểm hẹn, những gì bao gồm và giá mỗi người— cùng một khoản đặt cọc theo phần trăm, được nhân với số chỗ mà mỗi người đặt giữ.
Vender tours en líneaCách đổi app đặt lịch mà không mất khách
Khi đổi app đặt lịch, bạn chuyển ba thứ: danh sách khách hàng, các lịch hẹn đã đặt và đường link nơi họ đặt hẹn với bạn. Trong Proyecta, danh sách được nhập vào cùng một lúc, tối đa 2.000 khách hàng; các lịch hẹn sắp tới thì bạn tự chuyển.
Cambiar de app de citasCách xem lịch hẹn trong ngày qua email trước khi ra khỏi nhà
Để xem lịch hẹn trong ngày qua email, hãy bật tính năng tóm tắt gửi đến bạn mỗi sáng với các lịch hẹn của hôm nay: giờ hẹn, khách hàng, dịch vụ và những gì còn thiếu cần xác nhận hoặc thanh toán. Trên Proyecta, tính năng này đã được bật sẵn vào lúc 7:00 sáng.
Agenda del díaTrang web cho người làm massage độc lập, không phải trả lời đặt lịch lúc nửa đêm
Trang web cho người làm massage hiển thị giờ trống của bạn và để khách đặt lịch ngay cả khi bạn đang làm massage. Trên Proyecta, bạn tự đặt ngày giờ làm việc, thời gian nghỉ giữa các buổi, thời gian đặt lịch tối thiểu trước và những giờ bạn muốn chặn.
Página web para masajistaCách để khách hàng tự quay lại mà không cần nhắn tin cho từng người
Để khách hàng quay lại, hãy báo cho họ biết khi nào đến lúc họ cần dùng dịch vụ, không phải lúc nào bạn nhớ ra. Trong Proyecta, Lịch hẹn tự gửi email đó, với khoảng thời gian riêng cho từng dịch vụ, và không bao giờ gửi cho người đã có lịch hẹn.
Clientes frecuentesHồ sơ khách hàng để biết dị ứng và lịch sử của khách trước khi khách vào phòng chăm sóc da
Một hồ sơ khách hàng tập hợp các lần ghé qua, các lần vắng và những gì bạn biết về khách, chẳng hạn một dị ứng. Trong Proyecta, bạn mở hồ sơ ngay từ lịch hẹn của khách bằng nút Xem hồ sơ, còn những điều chuyên viên chăm sóc da cần biết thì bạn ghi ngay trong lịch hẹn.
Ficha de clientaCách tính hoa hồng cho nhân viên mà không phải cãi nhau mỗi kỳ lương
Để tính hoa hồng cho nhân viên, hãy đặt tỷ lệ phần trăm hoặc số tiền cố định cho mỗi lịch hẹn theo từng người và từng dịch vụ, rồi cộng lại dựa trên những lịch hẹn đã thực sự diễn ra, đánh dấu ngay trong ngày khách nào không đến.
ComisionesTrang web cho tiệm cắt tóc nam có đặt lịch trực tuyến và khách không hẹn trước
Một trang web cho tiệm cắt tóc nam có đặt lịch trực tuyến sẽ hiển thị giá dịch vụ và giữ chỗ cho từng lịch hẹn trong agenda của thợ cắt tóc tương ứng. Khách đến không hẹn trước bạn vẫn ghi vào như thường, và có thể giữ cho họ những giờ gần nhất.
Página web para barberíaCách thu tiền đặt hẹn qua Mercado Pago ngay trên trang web spa của bạn
Để thu tiền đặt hẹn qua Mercado Pago ngay trên trang web, bạn chỉ cần kết nối tài khoản bằng một nút trong phần Phương thức thanh toán rồi bật lên. Khách hàng thanh toán ngay khi đặt hẹn và tiền về trực tiếp tài khoản của bạn, Proyecta không thu phí hoa hồng.
Cobrar citas con Mercado PagoCách xin khách hàng đánh giá mà không cảm thấy như đang cầu xin
Để xin khách hàng đánh giá mà không phải cầu xin, hãy gửi cho tất cả cùng một tin nhắn vài giờ sau buổi hẹn, kèm liên kết Google của bạn. Trong Proyecta, tin nhắn đó là «Cảm ơn bạn đã đến» và được gửi tự động, qua email và WhatsApp.
Pedir reseñas a tus clientasCách lấp đầy lịch hẹn của bạn, bắt đầu từ những giờ còn trống
Để lấp đầy lịch hẹn, trước tiên bạn cần biết giờ nào còn trống và lịch nào bị hủy. Trên Proyecta, bạn xem được điều này trong Báo cáo của Lịch hẹn, với tỷ lệ lấp đầy, giờ có nhiều lịch nhất và ai đã không đến.
Llenar tu agendaCách bán gói buổi điều trị và biết mỗi khách còn lại bao nhiêu buổi
Gói buổi điều trị là một liệu trình gồm nhiều lần hẹn mà khách trả tiền trước. Trên Proyecta, bạn bán gói này trên trang web hoặc tại cơ sở của mình, mỗi lần hẹn sẽ trừ một buổi, và cả hai bên đều thấy còn lại bao nhiêu buổi.
Paquetes de sesionesĐiểm bán hàng cho spa thu tiền buổi hẹn và sản phẩm trong cùng một hóa đơn
Một điểm bán hàng cho spa thu tiền buổi hẹn và những gì khách mang theo từ kệ hàng trong một hóa đơn duy nhất. Trong Proyecta, bạn chạm «Thu tiền» trên buổi hẹn, thêm sản phẩm vào và nó được đánh dấu là đã thanh toán.
Punto de venta para spaTrợ lý WhatsApp AI cho spa của bạn, làm được gì và không làm được gì
Một trợ lý WhatsApp AI trả lời thay spa của bạn khi khách hàng phản hồi lời nhắc hẹn. Trong Proyecta, Sara sẽ cho khách xem lịch hẹn, đổi giờ, hủy hoặc xác nhận giúp họ, và chuyển cho bạn những gì chỉ bạn mới quyết định được.
Asistente de WhatsApp con IATrang web cho tiệm nail có đặt lịch trực tuyến, từ tháo gel đến đắp lại
Trang web cho tiệm nail phải để khách đặt lịch tháo gel và làm bộ cùng một lúc, biết khi nào đến lượt đắp lại và chọn được thợ làm nail của mình. Trong Proyecta, trang web và lịch hẹn là một.
Página web para salón de uñasNên viết gì trong chính sách hủy lịch của spa — và làm sao để khách tuân thủ
Chính sách hủy lịch quy định khách có thể hủy trước bao nhiêu giờ, số tiền đã thanh toán sẽ ra sao, và điều gì xảy ra nếu khách hủy muộn. Trong Proyecta, bạn đặt khoảng thời gian này trong Lịch, và trang của bạn sẽ tự động áp dụng quy định đó.
Política de cancelaciónLịch hẹn cho spa cho bạn biết ai phục vụ và còn phòng trống hay không
Lịch hẹn cho spa theo dõi thời gian biểu của từng chuyên viên, và nếu đội của bạn dùng chung phòng, còn bao nhiêu phòng trống vào mỗi giờ. Trên Proyecta, khách của bạn chọn người muốn đặt lịch, và giờ không còn phòng sẽ không được hiển thị để đặt nữa.
Agenda para spaNhắc hẹn qua WhatsApp, tiết kiệm được bao nhiêu lịch lỡ và nên viết gì
Một tin nhắc hẹn qua WhatsApp cho khách biết họ có hẹn gì, lúc nào và ở đâu, và để họ xác nhận hoặc đổi giờ chỉ bằng một nút bấm. Nhờ đó bạn tránh được những lần khách quên không đến. Trên Proyecta, tin này tự gửi, 24 giờ trước giờ hẹn, không tốn phí.
Recordatorio de citas por WhatsAppCách đặt giá bán sỉ trong cửa hàng trực tuyến của bạn mà không phải ai cũng nhìn thấy
Để đặt giá bán sỉ trong cửa hàng trực tuyến, có hai cách. Theo số lượng, áp dụng từ một số lượng sản phẩm nhất định và ai cũng nhìn thấy, hoặc theo nhóm, chỉ khách hàng mà bạn thêm vào mới thấy được.
Precio de mayoreoCách tạo thời khóa biểu lớp học mà bạn không phải đăng lại mỗi tuần
Thời khóa biểu lớp học định kỳ là một bảng lặp lại mỗi tuần mà không gắn với ngày cụ thể, được thiết lập một lần duy nhất, có thể bật giới hạn chỗ cho từng lớp, và bạn không cần đăng lại vào mỗi thứ Hai.
Horario de clasesVì sao trang web của bạn ngừng nhận thanh toán bằng thẻ (và cách kích hoạt lại)
Nếu trang web của bạn ngừng nhận thanh toán bằng thẻ từ tất cả khách hàng, Stripe đã tạm khóa tài khoản của bạn và đang chờ một thứ gì đó, thường là một thông tin từ bạn. Bạn kích hoạt lại bằng cách điền vào biểu mẫu xuất hiện trong bảng điều khiển của mình.
CobrosVì sao khoản chuyển khoản từ doanh số bán hàng chưa vào tài khoản
Nếu bạn bán hàng bằng thẻ và khoản chuyển khoản chưa đến ngân hàng, có ba nguyên nhân: chưa đến ngày, khoản thanh toán đó không đi qua Stripe, hoặc khoản chuyển khoản đã gửi nhưng bị ngân hàng từ chối. Tab Chuyển khoản sẽ cho bạn biết là trường hợp nào.
CobrosĐiều gì xảy ra với đơn hàng của bạn khi bị chargeback
Chargeback là khi khách hàng của bạn khiếu nại khoản thanh toán với ngân hàng của họ, chứ không phải với bạn. Tiền rời khỏi tài khoản của bạn ngay lập tức, ngân hàng mất vài tuần mới giải quyết xong, và thứ quyết định kết quả là hồ sơ ghi lại đơn hàng.
ContracargoCách tạo khóa học online mà không để video bị phát tán miễn phí qua WhatsApp
Khóa học online là các bài học theo thứ tự mà học viên mở ra sau khi thanh toán. Để không tự động bị phát tán miễn phí, hãy tải video lên trang của bạn; một link YouTube thì ai nhận được cũng xem được.
Curso en líneaCách nhận thanh toán qua OXXO từ khách hàng không dùng thẻ
Để nhận thanh toán qua OXXO có hai cách. Khách hàng nộp tiền mặt vào thẻ của bạn và bạn tự kiểm tra trong ngân hàng, hoặc họ thanh toán một phiếu Mercado Pago có mã tham chiếu tự xác nhận đơn hàng.
CobrosNên tính phí giao hàng bao nhiêu khi bạn tự đi giao
Để biết nên tính phí giao hàng bao nhiêu, hãy cộng chi phí của một chuyến đi — xăng, tiền công người lái và hao mòn xe — rồi chia cho số đơn hàng gộp được trong chuyến đó. Sau đó tính phí theo khu vực, chứ đừng dùng một con số duy nhất.
EnviosCách tạo gói lớp học mà không phải ghi chép bằng tay
Gói lớp học là một số buổi học mà học viên của bạn trả trước và dùng dần mỗi khi đặt lịch. Nó chỉ hiệu quả khi mỗi lần đặt lịch trừ đúng một buổi, và học viên có thể tự xem còn lại bao nhiêu mà không cần hỏi bạn.
Paquete de clasesCách nhận biết biên lai chuyển khoản giả trước khi giao hàng
Biên lai chuyển khoản giả chỉ lộ ra ở một nơi duy nhất: ứng dụng ngân hàng của chính bạn. Nếu tiền không xuất hiện ở đó, nó chưa về tay bạn, dù ảnh chụp màn hình có đẹp đến đâu.
CobrosCách đăng tin tuyển dụng để chỉ người thực sự sẽ gắn bó mới nhắn tin cho bạn
Để đăng một tin tuyển dụng thực sự hiệu quả, hãy ghi rõ năm thông tin — lương, giờ làm, ngày nghỉ, địa điểm và công việc cụ thể — và chỉ hỏi vài câu, đúng những câu giải thích vì sao người ta bỏ việc. Sẽ có ít người nhắn tin cho bạn hơn, nhưng là đúng người.
VacantesCách làm đối soát quỹ tiền mặt để biết tiền đã đi đâu
Đối soát quỹ tiền mặt so sánh số tiền hệ thống dự kiến có trong ngăn kéo với số tiền bạn đếm được, theo từng hình thức thanh toán. Khoản chênh lệch chỉ có tên gọi rõ ràng nếu mọi khoản chi không phải là bán hàng được ghi lại ngay lúc phát sinh.
Corte de cajaTiền cọc giữ chỗ, thứ thật sự giữ được lịch
Tiền cọc giữ chỗ là khoản tiền khiến một khung giờ không còn hiển thị trống cho người khác nữa. Đừng định giá nó theo giá dịch vụ, mà theo thời gian bạn cần để lấp đầy lại khung giờ đó.
DepositoCách thu tiền qua WhatsApp mà không để thất lạc đơn hàng
Khi bạn thu tiền qua WhatsApp, khung chat sắp xếp theo người nhắn bạn gần nhất, không phải theo người còn nợ bạn. Đơn hàng bị thất lạc không phải là đơn chưa đến, mà là đơn đã đến rồi nhưng lẫn lộn vào trong đống chuyện phiếm.
Cobrar por whatsappThanh toán khi nhận hàng, chuyển khoản hay thẻ: hình thức nào phù hợp với việc kinh doanh của bạn
Thanh toán khi nhận hàng phù hợp với những gì bạn tự giao trong thành phố của mình và có thể bán lại được. Chuyển khoản phù hợp với đơn hàng giá trị cao, với những khách hàng bạn đã quen biết. Thẻ phù hợp với đơn hàng mới mà bạn cần đảm bảo trước khi bắt tay vào làm.
Pago contra entregaThanh toán bằng thẻ trong cửa hàng của bạn: bị trừ bao nhiêu và bạn nhận được bao nhiêu
Khi bạn nhận thanh toán bằng thẻ, bạn sẽ bị trừ phí xử lý cộng với thuế VAT trên khoản phí đó, và tiền sẽ về theo từng đợt gộp lại, chậm vài ngày. Con số thực sự của bạn là tỷ lệ hiệu dụng: số tiền được chuyển vào tài khoản chia cho số tiền đã bán.
Cobrar con tarjetaTiền đặt cọc: cách thu một nửa trước khi bắt đầu công việc
Tiền đặt cọc là phần giá mà khách hàng trả trước khi bạn bắt đầu làm. Hãy đặt mức cọc theo một quy tắc duy nhất: đủ để trang trải ít nhất chi phí vật liệu, vì đó là số tiền bạn sẽ mất nếu khách đổi ý.
AnticipoCách thu tiền trực tuyến mà không cần dựng cả một cửa hàng
Thu tiền trực tuyến nghĩa là khách hàng thanh toán ngay trên điện thoại, từ chính trang web của bạn. Bạn chỉ cần ba thứ: thu cái gì, giá bao nhiêu, và tiền chuyển về đâu. Không cần danh mục sản phẩm, không cần giỏ hàng, không cần quản lý kho.
Cobrar en linea