Cách tạo khóa học online mà không để video bị phát tán miễn phí qua WhatsApp

Itzel là chuyên viên trang điểm ở Tuxtla Gutiérrez. Vào thứ Bảy, cô dạy một buổi workshop tự trang điểm tại studio của mình, tám chỗ, $1,200, và gần như lúc nào cũng kín chỗ. Những người không kịp đăng ký —nhiều người ở Comitán và San Cristóbal— đều hỏi cô cùng một câu: “chị không có khóa học online à?”. Thế là cô quay lại buổi workshop, tải lên YouTube dưới dạng video không công khai và bắt đầu gửi link qua WhatsApp cho từng người chuyển cho cô $850.

Trong ba tuần, có mười một người trả tiền cho cô. Rồi cô mở YouTube Studio lên xem: video đã có 380 lượt xem. Đúng là một học viên có thể xem video năm lần. Nhưng mười một học viên thì không thể ra con số 380.

Nếu bạn muốn bán những gì mình đã biết làm, lỗ hổng đó phải được bịt lại trước tiên, trước cả giáo trình hay giá cả.

Khóa học online là gì?

Khóa học online là một tập hợp các bài học theo thứ tự —video, văn bản và tệp đính kèm— mà học viên mở ra từ trang của bạn sau khi thanh toán và học theo nhịp độ riêng. Điểm khác biệt so với việc gửi video qua WhatsApp là trang web biết ai đã trả tiền, mỗi người đang ở bài học nào và khi nào họ hoàn thành.

Vì sao một link YouTube không bảo vệ được khóa học của bạn?

Vì cái link chính là video. Video không công khai thì không hiện trong tìm kiếm, nhưng bất kỳ ai có link đều xem được, không cần tài khoản, không cần trả tiền, và một cái link thì chỉ cần chuyển tiếp hai lần chạm.

Và lưu ý: điều này vẫn đúng ngay cả khi bạn nhúng link đó vào một trang có thu phí. Trang web có thể khóa bài học, nhưng không khóa được video: ai copy được địa chỉ YouTube thì xem trọn vẹn, dù đã trả tiền hay chưa.

Điều thực sự khóa được nó là tải video lên thẳng trang của bạn thay vì dán link. Như vậy video không có địa chỉ công khai. Mỗi lần học viên bấm play, trang web kiểm tra xem họ có quyền truy cập không rồi cấp một link chỉ tồn tại trong thời gian ngắn; nếu họ chuyển tiếp link đó, lát sau sẽ không mở được nữa. Các file PDF bạn tải lên từng bài học cũng hoạt động y như vậy.

Giới hạn: không gì ngăn được ai đó quay lại màn hình. Điều bạn không còn phát tán miễn phí nữa là trường hợp dễ nhất — cái link dán trong nhóm chat của mấy chị em họ hàng. Trong trường hợp của Itzel, đó gần như là toàn bộ lỗ hổng.

Bạn xây dựng giáo trình như thế nào?

Theo từng chương, mỗi bài học chỉ nói về một điều duy nhất. Một bài học dài 10-15 phút thì xem hết được ngay trên xe buýt; một bài dài một tiếng thì xem dở dang là bỏ.

Itzel chia buổi workshop bốn tiếng của mình thành ba chương —Da, Mắt, và Môi & Cố định lớp trang điểm— và chín bài học: chuẩn bị da, chọn tông kem nền, che khuyết điểm, kẻ mắt… Mỗi bài học có video riêng, thời lượng riêng và, nếu cần, một file đính kèm; của cô là danh sách sản phẩm kèm giá ở nhà thuốc.

Trong Proyecta, có hai điều cần lưu ý:

• Giáo trình được tạo ra từ các bài học. Mỗi bài học khai báo thuộc chương nào, và từ đó mục lục được dựng lên. Bạn không thể quảng cáo một chương mà bên trong chưa có gì cả.
• Giáo trình luôn hiển thị công khai cho mọi người, với tiêu đề và thời lượng; cái bị khóa lại là nội dung. Mục lục chính là thứ thuyết phục người ta mua.

Nếu bạn có tài liệu thêm —Itzel có một bài học về trang điểm chụp ảnh— hãy đánh dấu nó là Tùy chọn. Nó vẫn hiện trong giáo trình, nhưng không tính vào việc hoàn thành khóa học.

Bạn nên tặng miễn phí bài học nào?

Chỉ một bài, và bài đó phải giải quyết trọn vẹn một vấn đề. Bài học được đánh dấu Xem trước miễn phí thì ai cũng xem được mà không cần trả tiền, và chính bài đó quyết định người ta có mua hay không.

Đừng tặng bài chào mừng, vì nó chẳng dạy được gì. Itzel tặng bài “cách chọn tông kem nền”: mười phút, một vấn đề mà ai cũng gặp phải và một kết quả nhìn thấy rõ trong gương ngay ngày hôm đó. Và vì bài đó đằng nào cũng miễn phí, bạn hoàn toàn có thể dùng lại cái link YouTube mình đã có sẵn.

Mở hết một lần hay mỗi tuần một chương?

Tùy vào việc bạn muốn học viên học hết khóa hay chỉ lưu lại rồi thôi. Mỗi bài học có thể được thiết lập để mở ra sau một số ngày nhất định kể từ khi học viên đó thanh toán, nên mỗi người đều đi theo cùng một nhịp độ tính từ thời điểm bắt đầu của riêng mình.

Số ngày không cộng dồn: nếu muốn mỗi tuần một chương, chương đầu để 0, chương hai để 7 và chương ba để 14. Nếu bạn muốn cả nhóm bắt đầu cùng lúc, hãy đặt một ngày cố định và không ai mở được trước ngày đó. Và nếu bạn tắt Nhận đăng ký giữa hai đợt học, những người đã trả tiền rồi vẫn tiếp tục vào học bình thường.

Làm sao bạn biết học viên có thực sự đang học không?

Vì trang web theo dõi tiến độ của từng học viên, và trong bảng điều khiển của bạn, bên trong mỗi khóa học, bạn thấy được ai đã hoàn thành bài nào: người đã đến bài 7 và người trả tiền một tháng trước mà vẫn còn ở bài 2. Người này thì đáng để bạn nhắn tin hỏi thăm.

Học viên đăng nhập bằng email để trang web nhớ được họ đã dừng ở đâu: họ thấy mình đã học được bao nhiêu bài, và video tự động tiếp tục từ chỗ họ tạm dừng.

Nếu muốn học viên chứng minh mình đã học được, một bài học có thể đi kèm bài kiểm tra ngắn với điểm tối thiểu để đạt, ví dụ 70. Đáp án đúng không bao giờ được gửi đến điện thoại của họ, nên họ không thể lấy nó ra khỏi trang web, và bài học chỉ được tính là hoàn thành khi họ đạt điểm.

Học viên nhận được gì khi hoàn thành khóa học?

Một chứng chỉ có mã số, được gửi qua email ngay khi họ hoàn thành bài học bắt buộc cuối cùng. Với mã số đó, bất kỳ ai cũng có thể mở một trang công khai để xác minh chứng chỉ là thật: trang đó chỉ hiện tên khóa học, ngày tháng và tên người học, không gì khác.

Với học viên của Itzel, điều đó quan trọng hơn một tấm bằng đẹp mắt. Nhiều người trong số họ muốn kiếm tiền từ việc trang điểm, và một khách hàng có thể xác minh mã số chứng chỉ; còn một file PDF làm trên Canva thì ai cũng chỉnh sửa được.

Trang web không làm gì thay bạn?

• Không quay hay dựng bài giảng thay bạn. Chiếc điện thoại đặt trên chân máy cạnh cửa sổ là đủ; cái không ổn là một video dài hai tiếng không cắt dựng gì cả.
• Bài kiểm tra được viết ngay khi tạo khóa học. Câu hỏi và đáp án nằm trong phần bạn mô tả cho Proyecta; bảng điều khiển của bạn hiện vẫn chưa có công cụ chỉnh sửa tiện lợi cho chúng, nên nếu cần thay đổi thì bạn vẫn phải yêu cầu.

Cách yêu cầu Proyecta thực hiện

Itzel đã mô tả như sau:

“Một khóa học online về tự trang điểm cho studio của tôi ở Tuxtla. Ba chương: da, mắt, và môi & cố định lớp trang điểm. Chín bài học dài 10-15 phút có video và danh sách sản phẩm dạng PDF. Bài về cách chọn tông kem nền thì để miễn phí làm mẫu. Một bài học thêm tùy chọn về trang điểm chụp ảnh. Một bài kiểm tra ngắn ở cuối mỗi chương, cấp chứng chỉ khi hoàn thành, $850 trả một lần.”

Trang khóa học sẽ hiện ra với giáo trình công khai và nút mua ngay. Trong bảng điều khiển, bạn tải từng video lên bài học tương ứng, và những bài chưa có video sẽ được đánh dấu “Chưa có tài liệu”.

Nhưng trước đó, hãy làm như Itzel đã làm: mở YouTube Studio, tìm video bạn vẫn đang gửi đi và so sánh lượt xem của nó với số tiền bạn đã nhận được. Nếu hai con số gần bằng nhau, vậy là bạn ổn. Nếu không, bạn đã biết khoản chênh lệch đó đi đâu mất, và khi nào muốn bịt lỗ hổng đó lại, hãy mô tả nó trong Proyecta và xuất bản khóa học.