Come creare un corso online senza che i tuoi video girino gratis su WhatsApp

Itzel è truccatrice a Tuxtla Gutiérrez. Il sabato tiene un laboratorio di automake-up nel suo studio, otto posti, $1,200, e quasi sempre si riempie. Quelle che non trovano posto —molte da Comitán e da San Cristóbal— le facevano sempre la stessa domanda: “non hai un corso online?”. Così ha registrato il laboratorio, l’ha caricato su YouTube come video non in elenco e ha iniziato a mandare il link su WhatsApp a ognuna che le trasferiva $850.

In tre settimane furono in undici a pagarle. Allora ha aperto YouTube Studio: il video aveva 380 visualizzazioni. Un’allieva può guardare un video cinque volte, certo. Ma undici allieve non arrivano a 380.

Se vuoi vendere quello che già sai fare, quel buco va chiuso per primo, prima del programma o del prezzo.

Cos’è un corso online?

Un corso online è un insieme di lezioni in ordine —video, testo e file— che la tua allieva apre dalla tua pagina quando paga e segue al proprio ritmo. Ciò che lo distingue dal mandare video su WhatsApp è che la pagina sa chi ha pagato, a che lezione è arrivata ciascuna e quando ha finito.

Perché un link di YouTube non protegge il tuo corso?

Perché il link è il video. Un video non in elenco non compare nelle ricerche, ma chiunque abbia il link lo vede, senza account e senza pagare, e un link si inoltra in due tocchi.

E attenzione: resta vero anche se metti il link dentro una pagina a pagamento. La pagina può bloccare la lezione, ma non il video: chi copia l’indirizzo di YouTube lo vede per intero, abbia pagato o no.

Quello che davvero lo chiude è caricare il video sulla tua pagina invece di incollare il link. Così il video non ha un indirizzo pubblico. Ogni volta che la tua allieva preme play, la pagina verifica che abbia accesso e le consegna un link che dura poco; se lo inoltra, dopo un po’ non si apre più. I PDF che carichi in ogni lezione funzionano allo stesso modo.

Il limite: niente impedisce che qualcuno registri lo schermo. Quello che smetti di regalare è il caso facile, il link incollato nel gruppo delle cugine. Nel caso di Itzel, quello era quasi tutto il buco.

Come costruisci il programma?

Per sezioni, con una sola cosa per lezione. Una lezione di 10-15 minuti si finisce sull’autobus; una di un’ora resta a metà.

Itzel ha diviso il suo laboratorio di quattro ore in tre sezioni —Pelle, Occhi, e Labbra e fissaggio— e nove lezioni: preparare la pelle, scegliere il tuo tono di fondotinta, correttore, eyeliner… Ogni lezione porta il suo video, la sua durata e, se serve, un file; il suo è la lista dei prodotti con i prezzi da farmacia.

In Proyecta, due dettagli:

• Il programma nasce dalle lezioni. Ogni lezione indica a quale sezione appartiene, e con questo si costruisce l’indice. Non puoi annunciare un capitolo che ancora non ha niente dentro.
• Il programma resta visibile a tutti, con titoli e durate; quello che si blocca è il contenuto. È l’indice a convincere qualcuno a comprare.

Se hai materiale extra —Itzel ha una lezione di trucco per foto— segnalo come Opzionale. Compare nel programma, ma non conta per completare il corso.

Quale lezione regali?

Una sola, e che risolva qualcosa di completo. La lezione contrassegnata come Anteprima gratuita la vede chiunque senza pagare, ed è quella che decide se qualcuno compra.

Non regalare il benvenuto, che non insegna niente. Itzel regala “come scegliere il tuo tono di fondotinta”: dieci minuti, un problema che hanno tutte e un risultato che si nota allo specchio lo stesso giorno. E dato che quella è gratis comunque, lì sì puoi usare il link di YouTube che avevi già.

Tutto insieme o una sezione a settimana?

Dipende se vuoi che lo finiscano o che se lo salvino soltanto. Ogni lezione può sbloccarsi un certo numero di giorni dopo che quella allieva ha pagato, così ognuna procede allo stesso ritmo a partire dal proprio avvio.

I giorni non si sommano tra loro: per una sezione a settimana, la prima ha 0, la seconda 7 e la terza 14. Se preferisci un gruppo che parta insieme, imposti una data fissa e nessuno la apre prima. E se disattivi Iscrizioni aperte tra una generazione e l’altra, chi ha già pagato continua a entrare.

Come sai se lo stanno davvero seguendo?

Perché la pagina tiene traccia dell’avanzamento di ogni allieva, e nel tuo pannello, dentro ogni corso, vedi quali lezioni ha finito ciascuna: quella già alla 7 e quella che ha pagato un mese fa ed è ancora alla 2. A quella vale la pena scrivere.

La tua allieva accede con la sua email perché la pagina ricordi dove si era fermata: vede quante lezioni ha fatto e il video riprende da dove lo aveva messo in pausa.

Se vuoi che dimostri di aver imparato, una lezione può includere una breve verifica con un punteggio minimo, per esempio 70. Le risposte corrette non arrivano mai sul suo cellulare, quindi non può portarle fuori dalla pagina, e la lezione non conta come completata finché non la supera.

Cosa riceve la tua allieva alla fine?

Un certificato con numero di protocollo, che le arriva via email appena completa l’ultima lezione obbligatoria. Con quel numero, chiunque può aprire una pagina pubblica e verificare che il certificato sia reale: mostra il corso, la data e il suo nome, nient’altro.

Alle allieve di Itzel questo importa più di un diploma bello da vedere. Molte vogliono farsi pagare per truccare, e una cliente può verificare un numero di protocollo; un PDF fatto su Canva lo modifica chiunque.

Cosa non fa la pagina per te?

• Non registra né monta le tue lezioni. Il cellulare su un treppiede vicino a una finestra basta; quello che non basta è un video di due ore senza tagli.
• Le verifiche si scrivono quando si costruisce il corso. Le domande e le loro risposte fanno parte di quello che descrivi a Proyecta; il tuo pannello non ha ancora un editor comodo per modificarle, quindi un cambiamento va comunque richiesto.

Come chiederlo a Proyecta

Itzel lo ha descritto così:

“Un corso online di automake-up per il mio studio a Tuxtla. Tre sezioni: pelle, occhi, e labbra e fissaggio. Nove lezioni da 10 a 15 minuti con video e la lista dei prodotti in PDF. Quella su come scegliere il tuo tono di fondotinta, gratis come esempio. Una lezione extra opzionale di trucco per foto. Una breve verifica alla fine di ogni sezione, certificato alla fine, $850 pagamento unico.”

Esce la pagina del corso con il programma in vista e il pulsante per comprare. Nel tuo pannello carichi ogni video nella sua lezione, e quelle che ancora non ce l’hanno risultano contrassegnate “Senza materiale”.

Prima di tutto, fai quello che ha fatto Itzel: apri YouTube Studio, cerca il video che hai mandato finora e confronta le sue visualizzazioni con i pagamenti che hai ricevuto. Se i numeri si assomigliano, vai bene. Se no, ora sai dove è finita la differenza, e quando vorrai chiuderla, descrivilo su Proyecta e pubblicalo.