Cách đăng tin tuyển dụng để chỉ người thực sự sẽ gắn bó mới nhắn tin cho bạn

Ernesto có một tiệm bán gà ở Coatzacoalcos, và từ đầu năm đến giờ đã có ba người giao hàng nghỉ việc. Người cuối cùng chỉ trụ được mười hai ngày. Khi anh hỏi lý do, cậu thanh niên thẳng thắn: “Không ai nói với tôi là Chủ nhật phải làm đến chín giờ tối”.

Không ai nói với cậu vì toàn bộ tin tuyển dụng chỉ ghi: “Cần tuyển người giao hàng có xe máy. Nhắn tin hỏi thêm.” Ernesto nhận được năm mươi tin nhắn chỉ ghi “cho hỏi thông tin”, và anh phải trả lời từng người một về lương, giờ làm và địa chỉ.

Một nửa số đó im luôn ngay khi thấy con số lương. Trong số những người đến phỏng vấn, anh nhận một người. Và bạn đã biết người đó trụ được bao lâu.

Nếu bạn đang tìm cách đăng tin tuyển dụng, thứ bạn còn thiếu gần như không bao giờ là chỗ để đăng. Mà là nội dung cần viết trong đó.

Trang tuyển dụng là gì?

Trang tuyển dụng là một mục trên website của bạn, nơi bạn đăng vị trí đang cần tuyển — kèm lương, giờ làm và công việc cụ thể — cùng một nút ứng tuyển đã sẵn nội dung cần trả lời.

Một tin đăng trên Facebook mở ra cuộc trò chuyện bắt đầu lại từ đầu với từng người; còn trang tuyển dụng đã trả lời sẵn trước khi họ kịp nhắn tin cho bạn. Năm mươi tin “cho hỏi thông tin” mà Ernesto nhận được thực chất là năm mươi lần lặp lại cùng một cuộc nói chuyện.

Một tin tuyển dụng cần có những thông tin gì?

Năm thông tin, tất cả đều phải cụ thể: lương, giờ làm, ngày nghỉ, địa điểm và công việc cần làm. Thiếu một thông tin nào, đó chính xác là câu hỏi bạn sẽ nhận được qua WhatsApp.

Lương: con số cụ thể, và trả bao lâu một lần. “Trả theo tuần, vào thứ Bảy” nói lên nhiều hơn là “lương cạnh tranh”.
Giờ làm: mấy giờ vào ca và mấy giờ tan ca, ghi rõ từng ngày nếu có thay đổi. Chủ nhật làm đến chín giờ phải được ghi ra.
Ngày nghỉ: nghỉ ngày nào, và có cố định hay xoay ca.
Địa điểm: chi nhánh hay khu vực nào. Nếu chỗ làm quá xa, đó là một lần nghỉ việc bạn có thể đoán trước ngay từ ngày đầu tiên.
Công việc cần làm: giao hàng, nhưng cũng có thể phải đứng quầy giờ ăn trưa nếu điều đó thực sự xảy ra.

Sau đó là những gì vị trí thực sự đòi hỏi: có xe máy riêng và bằng lái còn hạn, như trường hợp của Ernesto. Và những gì đi kèm với lương: bảo hiểm xã hội ngay từ ngày đầu, tiền tip, ăn uống, đồng phục. Đó cũng là tiền, dù không nằm trong con số lương.

Những gì thừa thãi: “ngoại hình ưa nhìn”, “tinh thần cầu tiến”, “môi trường thân thiện”. Tin tuyển dụng nào cũng ghi những câu này, nên chúng chẳng nói lên điều gì với ai cả.

Vì sao nên công khai mức lương?

Vì đó là điều đầu tiên người ta sẽ hỏi bạn, và ai từ chối vì con số lương thì đằng nào cũng sẽ từ chối trong buổi phỏng vấn — chỉ khác là lúc đó bạn đã mất cả tiếng đồng hồ. Hoặc tệ hơn: hai tuần sau, khi họ tính toán lại và thấy không đủ sống.

Có một cái giá phải trả, và nó có thật: nhân viên hiện tại của bạn cũng sẽ nhìn thấy con số đó. Nếu bạn ngại công khai vì người mới sẽ được trả cao hơn người đã gắn bó hai năm với bạn, thì trang tuyển dụng không phải là nguyên nhân tạo ra vấn đề đó. Nó chỉ đơn giản là ngừng giấu vấn đề cho đến cái ngày hai người đó nói chuyện với nhau — mà ngày đó luôn đến.

Nếu lương phụ thuộc vào kinh nghiệm, hãy công khai khoảng lương và giải thích điều gì làm thay đổi con số đó: “từ X đến Y; cao hơn nếu đã từng giao hàng và rành khu vực”.

Đơn ứng tuyển nên hỏi những gì?

Hỏi ít thôi, và trên hết là những câu giải thích vì sao người ta bỏ việc. Với vị trí giao hàng, năm câu hỏi là đủ:

Họ tên và số WhatsApp.
Bạn sống ở khu vực nào?
Bạn có thể làm những ngày nào, khung giờ nào?
Bạn có thể bắt đầu từ khi nào?
Bạn đã từng làm công việc này chưa? Chỉ cần một câu trả lời ngắn.

Khu vực sống và giờ làm là hai câu Ernesto chưa bao giờ hỏi, và cũng là hai câu có thể giúp anh tránh được ba lần tuyển sai. Việc một người có thể đến chỗ làm mà không phải đi hai chuyến xe buýt, và có thể làm việc vào Chủ nhật, là điều có thể biết trước khi gặp mặt.

Cũng đừng yêu cầu CV cho vị trí này. Một người giao hàng giỏi gần như không bao giờ có CV, và yêu cầu điều đó sẽ loại bỏ đúng những người bạn đang tìm kiếm.

Những gì không được hỏi trong đơn ứng tuyển?

Không được hỏi tuổi, tình trạng hôn nhân, có con hay không, tôn giáo, hay yêu cầu một tấm ảnh “để biết mặt”. Luật Lao động Liên bang (Ley Federal del Trabajo), tại điều 133, cấm nhà tuyển dụng từ chối một người vì tuổi tác, giới tính, tình trạng hôn nhân, tôn giáo hay sức khỏe, cùng nhiều lý do khác, và cũng cấm yêu cầu giấy chứng nhận y tế không mang thai.

Ngoài chuyện phạm luật, những thông tin đó còn vô ích. Một người 42 tuổi hay có hai con không nói lên việc họ có đến đúng giờ hay không. Nhưng việc họ sống cách chỗ làm mười phút và có thể làm Chủ nhật thì có. Dòng chữ “dưới 30 tuổi” mà bạn vẫn thấy trên bao nhiêu tấm bảng thông báo cũng không nên xuất hiện trong tin của bạn.

Làm sao để đăng tin tuyển dụng trên trang của bạn?

Bạn chỉ cần mô tả nó. Nếu bạn yêu cầu Proyecta thêm một mục tuyển dụng, hoặc chỉ cần cho biết bạn đang cần tuyển người, trang của bạn sẽ có ngay một bộ sưu tập Vacantes (Tuyển dụng) trong bảng điều khiển: mỗi tin gồm vị trí, địa điểm, loại hình làm việc (toàn thời gian, bán thời gian, theo hợp đồng hoặc thực tập), một mô tả và một nút để ứng tuyển.

“Thêm vào trang tiệm gà của tôi một mục tuyển dụng. Tôi cần tuyển người giao hàng có xe máy riêng và bằng lái, ghi rõ lương tuần, giờ làm từng ngày và ngày nghỉ. Nút ứng tuyển hãy mở WhatsApp với một tin nhắn mẫu sẵn để điền vào.”

Không có ô riêng cho lương: nó nằm ở dòng đầu tiên của phần mô tả, trước tất cả những thông tin khác.

Và tin tuyển dụng không đi kèm biểu mẫu riêng. Nút ứng tuyển sẽ dẫn đến đường link do chính bạn đặt — email, một biểu mẫu, hoặc WhatsApp của bạn — và với Ernesto, cách thực tế nhất là dùng WhatsApp với tin nhắn đã soạn sẵn, chỉ để lại chỗ trống cần điền:

“Xin chào, tôi quan tâm đến vị trí giao hàng. Tôi sống ở khu vực _. Tôi có thể làm việc vào các ngày _. Tôi có thể bắt đầu từ ngày ___.”

Mỗi tin nhắn đến đều đã có sẵn câu trả lời, chứ không chỉ là một câu “cho hỏi thông tin”.

Nếu bạn không muốn tin ứng tuyển lẫn với đơn hàng của mình, hãy yêu cầu thêm một biểu mẫu ứng tuyển trên trang và đặt link của nó vào nút. Mỗi đơn ứng tuyển sẽ rơi vào mục Solicitudes (Đơn ứng tuyển), được chia thành Mới, Đã đọc và Đã lưu trữ, và bạn sẽ nhận được email cho từng đơn. Điều duy nhất không nên yêu cầu qua đó là INE hay các giấy tờ chứng minh khác: những thứ đó nên kiểm tra trực tiếp vào ngày bạn tuyển dụng.

Khi nào nên gỡ tin xuống?

Vào ngày bạn tuyển được người. Một tin tuyển dụng treo suốt ba tháng không còn giống một cơ hội nữa: nó giống một nơi mà chẳng ai trụ lại được.

Không cần phải xóa tin. Trong bảng điều khiển, bạn chỉ cần tắt Abierta (Đang mở) — «Bật khi còn nhận đơn ứng tuyển; tắt đi thì tin sẽ được đánh dấu là đã đóng» — và tin tuyển dụng sẽ giữ nguyên với nhãn Đã đóng, không còn nút ứng tuyển. Lần tới, khi có người giao hàng nghỉ việc, tin đã sẵn sàng: bạn chỉ cần mở lại nó.

Bắt đầu từ người cuối cùng đã ra đi

Trước khi viết tin tuyển dụng, hãy nhớ lại người cuối cùng đã nghỉ việc chỉ sau vài tuần, và viết ra trong một câu lý do vì sao họ ra đi.

Câu đó đặt lên đầu tin tuyển dụng của bạn. Nếu họ nghỉ vì chỗ làm quá xa, hãy hỏi khu vực sống. Nếu họ nghỉ vì phải làm đến chín giờ tối, hãy ghi rõ giờ tan ca. Một tin tuyển dụng tốt không thu hút thêm người: nó báo trước kịp thời cho những người vốn dĩ sẽ bỏ đi.

Mô tả nó trên proyecta.dev và đăng lên.