Cum să publici un anunț de angajare și să-ți scrie cel care chiar va rămâne

Ernesto are un magazin de pui în Coatzacoalcos și, de la începutul anului, l-au părăsit trei livratori. Ultimul a rezistat douăsprezece zile. Când l-a întrebat de ce, tânărul a fost sincer: „Nimeni nu mi-a spus că duminica se lucra până la nouă.”

Nimeni nu i-a spus pentru că anunțul de angajare suna, în întregime, așa: „Se caută livrator cu motocicletă. Detalii prin mesaj privat.” I-au venit cincizeci de mesaje care spuneau „info” și Ernesto a răspuns, unul câte unul, cu salariul, programul și adresa.

Jumătate au încetat să mai răspundă imediat ce au văzut suma. Dintre cei care s-au prezentat, a angajat unul. Deja știi cât a durat.

Dacă ai căutat cum să publici un anunț de angajare, ceea ce îți lipsește aproape niciodată nu e unde să-l pui. E ce să scrii în el.

Ce este o pagină de anunțuri de angajare?

O pagină de anunțuri de angajare este o secțiune a site-ului tău unde publici postul pe care îl cauți —cu salariu, program și ce va face persoana— și un buton de aplicare care le spune deja candidaților ce să răspundă.

Anunțul de pe Facebook deschide o conversație care începe de la zero cu fiecare persoană; pagina răspunde la ea înainte ca cineva să-ți scrie. Cele cincizeci de „info” primite de Ernesto erau de cincizeci de ori aceeași discuție.

Ce informații trebuie să conțină un anunț de angajare?

Cinci, și toate concrete: salariul, programul, zilele libere, unde și ce vei face. Dacă lipsește unul, exact aceea va fi întrebarea pe care ți-o vor trimite pe WhatsApp.

• Salariul: suma, și la ce interval se plătește. „Săptămânal, sâmbăta” spune mai mult decât „salariu competitiv”.
• Programul: la ce oră se intră și la ce oră se iese, zi cu zi dacă se schimbă. Faptul că duminica se lucrează până la nouă trebuie scris.
• Zilele libere: care anume, și dacă sunt fixe sau se rotesc.
• Unde: sucursala sau cartierul. Faptul că îi rămâne departe e o demisie pe care o vezi venind încă din prima zi.
• Ce vei face: livrarea, dar și servirea la ghișeu în ora de prânz, dacă asta se va întâmpla.

Apoi, ce cere postul cu adevărat: motocicletă proprie și permis valabil, în cazul lui Ernesto. Și ce vine odată cu salariul: asigurare socială din prima zi, bacșiș, masă, uniformă. Sunt tot bani, chiar dacă nu apar în sumă.

Ce prisosește: „prezentare plăcută”, „dorință de a munci”, „mediu plăcut de lucru”. Toate anunțurile spun asta, deci nu-i spune nimic nimănui.

De ce să publici salariul?

Pentru că e primul lucru pe care ți-l vor întreba, iar cine spune nu sumei tot avea să spună nu și la interviu, doar că după ce i-ai dedicat o oră. Sau mai rău: peste două săptămâni, când face calculele și vede că nu-i ajunge.

Există un cost, și e real: și oamenii tăi vor vedea asta. Dacă îți e jenă să-l publici pentru că noului îi vei plăti mai mult decât celui care e cu tine de doi ani, pagina n-a creat problema asta. Doar încetează s-o mai ascundă până în ziua în care cei doi vor discuta, ceea ce se întâmplă mereu.

Dacă salariul depinde de experiență, publică intervalul și spune ce îl schimbă: „de la atât la atât; mai mult dacă ai mai livrat înainte și cunoști zona”.

Ce trebuie să întrebe formularul de aplicare?

Puțin, și mai ales ceea ce explică de ce pleacă oamenii. Pentru un livrator, ajung cinci întrebări:

1. Nume și WhatsApp.
2. În ce cartier locuiești?
3. În ce zile și în ce program poți lucra?
4. De când poți începe?
5. Ai mai lucrat în asta înainte? E de ajuns o linie.

Cartierul și programul sunt cele două întrebări pe care Ernesto nu le punea niciodată, și tocmai cele două care i-ar fi scutit trei angajări. Faptul că cineva poate ajunge fără să ia două autobuze, și că poate lucra duminica, se știe înainte de a-l cunoaște.

Nici nu cere CV pentru acest post. Un livrator bun aproape niciodată nu are unul, iar dacă i-l ceri, filtrezi exact oamenii pe care îi cauți.

Ce nu poți întreba într-un formular de aplicare?

Nici vârsta, nici starea civilă, nici dacă are copii, nici religia, nici o poză „ca să te cunosc”. Legea Federală a Muncii (Ley Federal del Trabajo), în articolul 133, interzice angajatorului să refuze pe cineva din cauza vârstei, genului, stării civile, religiei sau sănătății, printre alte motive, și de asemenea îi interzice să ceară un certificat medical de non-sarcină.

Pe lângă faptul că e ilegal, nici nu folosește la nimic. Faptul că cineva are 42 de ani sau doi copii nu-ți spune dacă va ajunge la timp. Faptul că locuiește la zece minute și poate duminica, da. „Sub 30 de ani”, pe care încă îl vezi pe atâtea afișe, nu are ce căuta nici în al tău.

Cum publici un anunț de angajare pe pagina ta?

O descrii. Dacă îi ceri lui Proyecta o secțiune de anunțuri de angajare, sau doar îi spui că angajezi, pagina ta iese cu o colecție de Anunțuri de angajare în panoul tău: fiecare cu post, locație, tip de angajare (normă întreagă, jumătate de normă, pe contract sau stagiu), o descriere și un buton de aplicare.

„Adaugă pe pagina magazinului meu de pui o secțiune de anunțuri de angajare. Caut un livrator cu motocicletă proprie și permis, cu salariul săptămânal, programul fiecărei zile și ziua liberă. Vreau ca butonul de aplicare să deschidă WhatsApp cu un mesaj de completat.”

Nu există o căsuță pentru salariu: acesta merge pe primul rând al descrierii, înaintea a tot restul.

Iar anunțul nu vine cu propriul formular. Butonul duce la linkul pe care i-l pui tu —emailul tău, un formular sau WhatsApp-ul tău—, iar pentru Ernesto, cel mai practic e WhatsApp cu mesajul deja scris și cu spații de completat:

„Bună, mă interesează postul de livrator. Locuiesc în cartierul _. Pot lucra în zilele _. Pot începe pe ___.”

Fiecare mesaj vine cu răspunsurile, nu cu un „info”.

Dacă preferi să nu se amestece cu comenzile tale, cere în plus un formular de aplicare pe pagina ta și pune linkul lui în buton. Fiecare aplicație ajunge în Aplicații, împărțită în Noi, Citite și Arhivate, și primești un email pentru fiecare. Ceea ce să nu ceri pe acolo e INE-ul, nici acte doveditoare: acelea se verifică personal, în ziua în care angajezi.

Când îl elimini?

În ziua în care angajezi. Un anunț deschis timp de trei luni nu pare o oportunitate: pare un loc unde nimeni nu rezistă.

Nu e nevoie să-l ștergi. În panou dezactivezi Deschis —«Activează-l cât timp primești aplicații; dezactivează-l și se marchează drept închis»— iar anunțul rămâne cu eticheta lui de Închis, fără buton. Data viitoare când pleacă un livrator, e deja scris: doar îl deschizi din nou.

Începe cu ultimul care a plecat

Înainte de a scrie anunțul, adu-ți aminte de ultima persoană care a plecat în primele săptămâni și scrie într-un rând de ce a plecat.

Rândul acela merge sus, în anunțul tău. Dacă a plecat pentru că îi rămânea departe, întreabă cartierul. Dacă a plecat pentru că ieșea la nouă, scrie la ce oră se iese. Un anunț bun nu adună mai mulți oameni: îi avertizează din timp pe cei care oricum aveau să plece.

Descrie-l pe proyecta.dev și publică-l.