Cara memasang lowongan kerja agar yang menghubungi Anda adalah orang yang benar-benar akan bertahan

Ernesto punya toko ayam di Coatzacoalcos, dan sepanjang tahun ini sudah tiga kurir pengantarnya yang berhenti. Yang terakhir cuma bertahan dua belas hari. Waktu Ernesto tanya kenapa, anak muda itu jujur: “Nggak ada yang bilang kalau hari Minggu kerjanya sampai jam sembilan.”

Memang tidak ada yang bilang, karena lowongannya, lengkapnya, cuma berbunyi: “Dicari kurir pengantar bermotor. Info lewat inbox.” Ernesto kebanjiran lima puluh pesan yang isinya cuma “info”, dan dia harus menjawab satu per satu soal gaji, jam kerja, dan alamat.

Separuhnya berhenti membalas begitu melihat angkanya. Dari yang datang, satu orang diterima. Dan Anda sudah tahu berapa lama dia bertahan.

Kalau Anda mencari cara memasang lowongan kerja, yang biasanya kurang bukan soal di mana memasangnya. Tapi apa yang harus ditulis di dalamnya.

Apa itu halaman lowongan kerja?

Halaman lowongan kerja adalah bagian di situs web Anda tempat Anda memasang posisi yang dicari—lengkap dengan gaji, jam kerja, dan apa yang akan dikerjakan orang itu—serta tombol untuk melamar yang sudah menentukan apa yang harus dijawab.

Iklan di Facebook membuka percakapan yang mulai dari nol dengan setiap orang; halaman sudah menjawabnya sebelum orang itu menghubungi Anda. Lima puluh pesan “info” milik Ernesto itu sebenarnya obrolan yang sama, diulang lima puluh kali.

Data apa saja yang harus ada di lowongan kerja?

Lima, dan semuanya harus konkret: gaji, jam kerja, hari libur, lokasi, dan apa yang akan dikerjakan. Kalau ada satu yang hilang, itulah pertanyaan yang akan dikirim orang lewat WhatsApp.

Gaji: jumlahnya, dan kapan dibayarkan. “Mingguan, tiap hari Sabtu” lebih jelas daripada “gaji kompetitif”.
Jam kerja: jam berapa masuk dan jam berapa pulang, per hari kalau memang berbeda-beda. Hari Minggu sampai jam sembilan, ya ditulis.
Hari libur: hari apa, dan apakah tetap atau bergilir.
Lokasi: cabang atau daerahnya. Kalau lokasinya jauh, itu sudah jadi alasan berhenti yang bisa ditebak sejak hari pertama.
Apa yang akan dikerjakan: mengantar, tapi juga melayani di kasir saat jam makan siang kalau memang itu yang akan terjadi.

Setelah itu, tulis apa yang benar-benar disyaratkan posisi ini: motor sendiri dan SIM yang masih berlaku, dalam kasus Ernesto. Dan apa yang menyertai gaji: jaminan sosial sejak hari pertama, uang tip, makan, seragam. Itu juga uang, meskipun tidak muncul di angka.

Yang sebaiknya dihilangkan: “berpenampilan baik”, “semangat kerja”, “suasana kerja menyenangkan”. Semua lowongan bilang begitu, jadi kalimat itu tidak memberi tahu apa-apa ke siapa pun.

Kenapa harus mencantumkan gaji?

Karena itu hal pertama yang akan ditanyakan orang, dan siapa pun yang menolak angka itu, cepat atau lambat akan menolaknya juga saat wawancara—hanya saja setelah Anda menghabiskan satu jam untuk itu. Atau lebih buruk: dua minggu kemudian, saat dia menghitung-hitung dan sadar gajinya tidak cukup.

Ada biayanya, dan itu nyata: karyawan Anda yang lain juga akan melihatnya. Kalau Anda merasa canggung mencantumkannya karena karyawan baru akan dibayar lebih besar daripada yang sudah dua tahun bekerja dengan Anda, halaman ini bukan yang menciptakan masalah itu. Ia hanya berhenti menyembunyikannya sampai hari ketika keduanya ngobrol—dan hari itu selalu datang.

Kalau gaji bergantung pada pengalaman, cantumkan rentangnya dan jelaskan apa yang membuatnya berubah: “sekian sampai sekian; lebih tinggi kalau sudah pernah jadi kurir dan sudah kenal daerahnya”.

Apa yang harus ditanyakan dalam formulir lamaran kerja?

Sedikit saja, dan terutama yang menjelaskan mengapa orang biasanya berhenti. Untuk posisi kurir pengantar, lima pertanyaan sudah cukup:

Nama dan WhatsApp.
Anda tinggal di daerah mana?
Hari dan jam berapa saja Anda bisa bekerja?
Anda bisa mulai kapan?
Sudah pernah kerja seperti ini sebelumnya? Satu baris jawaban sudah cukup.

Daerah tempat tinggal dan jam kerja adalah dua hal yang tidak pernah ditanyakan Ernesto—dan dua hal yang bisa saja menyelamatkannya dari tiga kali salah merekrut. Apakah seseorang bisa datang tanpa naik dua angkot, dan apakah dia bisa hari Minggu, itu bisa diketahui sebelum bertemu langsung.

Jangan juga minta CV untuk posisi ini. Kurir pengantar yang baik hampir tidak pernah punya CV, dan memintanya justru menyaring orang-orang yang sebenarnya Anda cari.

Apa yang tidak boleh ditanyakan dalam formulir lamaran kerja?

Bukan usia, bukan status pernikahan, bukan apakah punya anak, bukan agama, dan bukan pula foto “biar kenal dulu”. Ley Federal del Trabajo (Undang-Undang Ketenagakerjaan Federal Meksiko), pasal 133, melarang pemberi kerja menolak seseorang karena usia, gender, status pernikahan, agama, atau kesehatannya, di antara alasan-alasan lain, dan juga melarang mensyaratkan surat keterangan medis bebas kehamilan.

Selain ilegal, itu juga tidak berguna. Seseorang berusia 42 tahun atau punya dua anak tidak memberi tahu Anda apakah dia akan datang tepat waktu. Tapi kalau dia tinggal sepuluh menit dari sana dan bisa hari Minggu, itu baru relevan. “Usia di bawah 30 tahun” yang masih sering Anda lihat di banyak papan lowongan, juga tidak perlu ada di lowongan Anda.

Bagaimana cara memasang lowongan kerja di situs Anda?

Cukup dengan menjelaskannya. Kalau Anda minta Proyecta membuatkan bagian lowongan kerja, atau bahkan hanya memberitahunya bahwa Anda sedang merekrut, situs Anda akan muncul dengan koleksi Lowongan Kerja di panel Anda: masing-masing berisi posisi, lokasi, jenis kontrak (penuh waktu, paruh waktu, kontrak, atau magang), deskripsi, dan tombol untuk melamar.

“Tambahkan bagian lowongan kerja ke situs toko ayam saya. Saya mencari kurir pengantar bermotor sendiri dan punya SIM, lengkap dengan gaji mingguan, jam kerja tiap hari, dan hari liburnya. Tombol melamar tolong buka WhatsApp dengan pesan yang sudah ada templatenya untuk diisi.”

Tidak ada kolom khusus untuk gaji: itu ditulis di baris pertama deskripsi, sebelum hal lainnya.

Dan lowongan ini tidak punya formulirnya sendiri. Tombolnya mengarah ke link yang Anda tentukan—email Anda, sebuah formulir, atau WhatsApp Anda—dan untuk Ernesto, cara paling praktis adalah WhatsApp dengan pesan yang sudah ditulis dan menyisakan bagian kosong untuk diisi:

“Halo, saya tertarik dengan lowongan kurir pengantar. Saya tinggal di daerah _. Saya bisa bekerja hari _. Saya bisa mulai tanggal ___.”

Setiap pesan yang masuk sudah lengkap dengan jawabannya, bukan cuma “info”.

Kalau Anda tidak ingin lamaran tercampur dengan pesanan, minta juga formulir lamaran di situs Anda dan pasang link-nya di tombol tersebut. Setiap lamaran masuk ke Lamaran, terbagi menjadi Baru, Sudah Dibaca, dan Diarsipkan, dan Anda akan menerima email untuk setiap lamaran yang masuk. Yang jangan diminta lewat sana adalah INE atau dokumen pendukung lainnya: itu diperiksa langsung saat hari perekrutan.

Kapan harus dihapus?

Pada hari Anda merekrut orangnya. Lowongan yang terbuka selama tiga bulan bukan terlihat seperti peluang—itu terlihat seperti tempat di mana tidak ada yang bertahan.

Anda tidak perlu menghapusnya. Di panel, Anda tinggal matikan Dibuka—«Aktifkan selama Anda masih menerima lamaran; matikan dan lowongan akan ditandai sebagai ditutup»—dan lowongan itu akan tetap ada dengan label Ditutup, tanpa tombol. Lain kali ada kurir yang berhenti, lowongannya sudah siap: tinggal dibuka lagi.

Mulai dari orang terakhir yang berhenti

Sebelum menulis lowongan, ingat-ingat orang terakhir yang berhenti di minggu-minggu pertama, dan tuliskan dalam satu baris kenapa dia berhenti.

Baris itu yang harus ada di bagian atas lowongan Anda. Kalau dia berhenti karena lokasinya terlalu jauh, tanyakan daerah tempat tinggal. Kalau dia berhenti karena pulang jam sembilan, tuliskan jam berapa jam pulangnya. Lowongan yang baik bukan mengumpulkan lebih banyak orang—ia memberi tahu lebih awal kepada orang yang memang akan berhenti juga.

Jelaskan di proyecta.dev dan publikasikan.