Jak opublikować ogłoszenie o pracę, żeby napisał do ciebie ten, kto naprawdę zostanie

Ernesto ma sklep z kurczakami w Coatzacoalcos i od początku roku odeszło mu już trzech dostawców. Ostatni wytrzymał dwanaście dni. Kiedy zapytał go dlaczego, chłopak był szczery: „Nikt mi nie powiedział, że w niedziele pracuje się do dziewiątej”.

Nikt mu tego nie powiedział, bo całe ogłoszenie brzmiało: „Poszukiwany dostawca z motocyklem. Informacje na priv.” Dostał pięćdziesiąt wiadomości z jednym słowem „info” i Ernesto musiał każdej osobie z osobna tłumaczyć pensję, godziny i adres.

Połowa przestała odpowiadać, gdy tylko zobaczyła kwotę. Z tych, którzy się zjawili, zatrudnił jednego. Wiesz już, jak długo wytrzymał.

Jeśli szukałeś, jak opublikować ogłoszenie o pracę, to prawie nigdy nie chodzi o to, gdzie je umieścić. Chodzi o to, co w nim napisać.

Czym jest strona z ofertami pracy?

Strona z ofertami pracy to sekcja twojej witryny, gdzie publikujesz stanowisko, którego szukasz — z pensją, godzinami pracy i tym, co dana osoba będzie robić — oraz przycisk do aplikowania, który od razu mówi, co odpowiedzieć.

Ogłoszenie na Facebooku zaczyna rozmowę od zera z każdą osobą; strona odpowiada na nią, zanim jeszcze do ciebie napiszą. Pięćdziesiąt „info” Ernesta to było pięćdziesiąt razy ta sama rozmowa.

Jakie informacje musi zawierać ogłoszenie?

Pięć, i wszystkie konkretne: pensja, godziny pracy, dni wolne, gdzie i co będzie się robić. Jeśli którejś zabraknie, to właśnie o nią zapytają cię przez WhatsApp.

• Pensja: kwota i jak często jest wypłacana. „Co tydzień, w soboty” mówi więcej niż „konkurencyjne wynagrodzenie”.
• Godziny pracy: o której się zaczyna i o której kończy, dzień po dniu, jeśli się zmieniają. Niedziela do dziewiątej musi być napisana.
• Dni wolne: który, i czy jest stały, czy rotacyjny.
• Gdzie: filia lub dzielnica. Jeśli komuś jest daleko, to rezygnacja, którą widać od pierwszego dnia.
• Co będzie się robić: dostarczać, ale też obsługiwać przy ladzie w porze obiadu, jeśli to też wchodzi w grę.

Potem to, czego stanowisko naprawdę wymaga: własny motocykl i ważne prawo jazdy, w przypadku Ernesta. I to, co przychodzi razem z pensją: ubezpieczenie społeczne od pierwszego dnia, napiwki, wyżywienie, mundurek. To też są pieniądze, nawet jeśli nie widać ich w kwocie.

Czego nie trzeba: „dobra prezencja”, „chęć do pracy”, „miła atmosfera”. Każde ogłoszenie to pisze, więc nikomu nic nie mówi.

Dlaczego publikować pensję?

Bo to pierwsze, o co zapytają, a kto powie „nie” kwocie, i tak powiedziałby to samo na rozmowie kwalifikacyjnej — tyle że dopiero po godzinie, którą już mu poświęciłeś. Albo gorzej: po dwóch tygodniach, kiedy policzy i zobaczy, że mu nie starcza.

Jest w tym koszt, i to prawdziwy: twoi obecni pracownicy też to zobaczą. Jeśli krępujesz się to opublikować, bo nowemu zapłacisz więcej niż temu, kto jest z tobą od dwóch lat, strona nie stworzyła tego problemu. Po prostu przestaje go ukrywać do dnia, kiedy ci dwoje ze sobą porozmawiają — a ten dzień zawsze przychodzi.

Jeśli pensja zależy od doświadczenia, opublikuj widełki i napisz, co je zmienia: „od tyle do tyle; więcej, jeśli już dostarczałeś wcześniej i znasz okolicę”.

O co powinien pytać formularz aplikacyjny?

Niewiele, a przede wszystkim o to, co tłumaczy, dlaczego ludzie odchodzą. Dla dostawcy wystarczy pięć pytań:

1. Imię i nazwisko oraz WhatsApp.
2. W jakiej dzielnicy mieszkasz?
3. W jakie dni i w jakich godzinach możesz pracować?
4. Od kiedy możesz zacząć?
5. Czy robiłeś już to wcześniej? Wystarczy jedno zdanie.

Dzielnica i godziny pracy to dwa pytania, których Ernesto nigdy nie zadawał, a które oszczędziłyby mu trzech nieudanych zatrudnień. Czy ktoś może dojechać bez przesiadania się do dwóch autobusów i czy może pracować w niedziele — to można wiedzieć, zanim jeszcze się tę osobę pozna.

Na to stanowisko nie proś też o CV. Dobry dostawca prawie nigdy go nie ma, a proszenie o nie odsiewa właśnie tych ludzi, których szukasz.

O co nie możesz pytać w formularzu aplikacyjnym?

Ani wieku, ani stanu cywilnego, ani czy ma dzieci, ani religii, ani zdjęcia „żeby cię poznać”. Meksykańska Ustawa Federalna Pracy (Ley Federal del Trabajo), w artykule 133, zabrania pracodawcy odmawiać zatrudnienia komuś ze względu na wiek, płeć, stan cywilny, religię czy stan zdrowia, między innymi, a także wymagać zaświadczenia lekarskiego o braku ciąży.

Poza tym, że to nielegalne, i tak się na nic nie przydaje. To, że ktoś ma 42 lata albo dwoje dzieci, nic ci nie mówi o tym, czy przyjdzie na czas. To, że mieszka dziesięć minut stąd i może w niedziele — owszem. „Poniżej 30 lat”, które wciąż widzisz na tylu kartonowych ogłoszeniach, też nie powinno się znaleźć w twoim.

Jak opublikować ogłoszenie na swojej stronie?

Po prostu ją opisujesz. Jeśli poprosisz Proyecta o sekcję z ofertami pracy, albo po prostu powiesz, że zatrudniasz, twoja strona wyjdzie z kolekcją Ofert pracy w panelu: każda z nich ze stanowiskiem, lokalizacją, typem zatrudnienia (pełny etat, pół etatu, umowa lub staż), opisem i przyciskiem do aplikowania.

„Dodaj do strony mojego sklepu z kurczakami sekcję z ofertami pracy. Szukam dostawcy z własnym motocyklem i prawem jazdy, z tygodniową pensją, godzinami pracy na każdy dzień i dniem wolnym. Niech przycisk aplikowania otwiera WhatsApp z gotową wiadomością do uzupełnienia.”

Nie ma osobnego pola na pensję: wpisuje się ją w pierwszej linijce opisu, przed wszystkim innym.

Ogłoszenie nie ma swojego własnego formularza. Przycisk prowadzi do linku, który sam ustawisz — twój e-mail, formularz albo WhatsApp — a dla Ernesta najpraktyczniejszy jest WhatsApp z już napisaną wiadomością i lukami do uzupełnienia:

„Cześć, interesuje mnie oferta dostawcy. Mieszkam w dzielnicy _. Mogę pracować w dni _. Mogę zacząć ___.”

Każda wiadomość przychodzi już z odpowiedziami, a nie z jednym „info”.

Jeśli wolisz, żeby nie mieszały się z twoimi zamówieniami, poproś dodatkowo o formularz aplikacyjny na swojej stronie i wstaw jego link w przycisku. Każda aplikacja trafia do sekcji Aplikacje, podzielonej na Nowe, Przeczytane i Zarchiwizowane, a do ciebie przychodzi e-mail z każdą z nich. Czego tam nie proś, to dokumentu INE ani zaświadczeń: to sprawdza się osobiście w dniu zatrudnienia.

Kiedy je usunąć?

W dniu, kiedy zatrudniasz. Ogłoszenie otwarte od trzech miesięcy nie wygląda już jak szansa: wygląda jak miejsce, w którym nikt nie wytrzymuje.

Nie trzeba go kasować. W panelu wyłączasz opcję Otwarte — «Włącz, dopóki przyjmujesz aplikacje; wyłącz, a oznaczy się jako zamknięte» — i ogłoszenie zostaje z etykietą Zamknięte, bez przycisku. Następnym razem, gdy odejdzie ci dostawca, treść już jest gotowa: wystarczy ją ponownie otworzyć.

Zacznij od ostatniej osoby, która odeszła

Zanim napiszesz ogłoszenie, przypomnij sobie ostatnią osobę, która odeszła w pierwszych tygodniach, i zapisz w jednym zdaniu, dlaczego odeszła.

To zdanie idzie na górę twojego ogłoszenia. Jeśli odeszła, bo miała daleko, zapytaj o dzielnicę. Jeśli odeszła, bo kończyła o dziewiątej, napisz, o której się kończy. Dobre ogłoszenie nie zbiera więcej ludzi: ostrzega z wyprzedzeniem tych, którzy i tak by odeszli.

Opisz je na proyecta.dev i opublikuj.