So veröffentlichst du eine Stellenanzeige, auf die sich meldet, wer wirklich bleibt

Ernesto betreibt einen Hühnchenladen in Coatzacoalcos, und seit Jahresbeginn haben ihn schon drei Lieferfahrer verlassen. Der letzte hielt zwölf Tage durch. Als er ihn fragte, warum, war der junge Mann ehrlich: „Niemand hat mir gesagt, dass man sonntags bis neun arbeitet.”

Niemand hatte es ihm gesagt, denn die Stellenanzeige lautete – komplett –: „Lieferfahrer mit Motorrad gesucht. Infos per Nachricht.” Es kamen fünfzig Nachrichten mit „Infos bitte”, und Ernesto beantwortete jede einzeln mit Gehalt, Arbeitszeiten und Adresse.

Die Hälfte antwortete nicht mehr, sobald sie die Zahl sah. Von denen, die kamen, stellte er einen ein. Wie lange der durchhielt, weißt du schon.

Wenn du gesucht hast, wie man eine Stellenanzeige veröffentlicht, fehlt dir fast nie, wo du sie platzierst. Es fehlt dir, was du hineinschreibst.

Was ist eine Stellenanzeigenseite?

Eine Stellenanzeigenseite ist ein Bereich deiner Website, in dem du die Stelle veröffentlichst, die du suchst – mit Gehalt, Arbeitszeiten und dem, was die Person tun wird – und einem Bewerbungsbutton, der schon vorgibt, was geantwortet werden soll.

Eine Facebook-Anzeige eröffnet mit jeder Person ein Gespräch, das bei null anfängt; die Seite beantwortet es, bevor man dir überhaupt schreibt. Die fünfzig „Infos bitte” von Ernesto waren fünfzigmal dasselbe Gespräch.

Welche Angaben muss eine Stellenanzeige enthalten?

Fünf, und alle konkret: Gehalt, Arbeitszeiten, freie Tage, Ort und Tätigkeit. Fehlt eine davon, ist das genau die Frage, die dir gleich per WhatsApp geschickt wird.

• Gehalt: der Betrag, und wie oft ausgezahlt wird. „Wöchentlich, samstags” sagt mehr als „attraktives Gehalt”.
• Arbeitszeiten: wann man anfängt und wann man Feierabend hat, tageweise, falls es sich unterscheidet. Der Sonntag bis neun Uhr gehört dazu.
• Freie Tage: welcher, und ob er fest ist oder rotiert.
• Ort: die Filiale oder das Viertel. Wenn es zu weit weg liegt, ist die Kündigung schon vom ersten Tag an absehbar.
• Tätigkeit: ausliefern, aber auch in der Mittagszeit an der Theke helfen, falls das dazugehört.

Danach das, was die Stelle wirklich voraussetzt: ein eigenes Motorrad und ein gültiger Führerschein, im Fall von Ernesto. Und das, was zusätzlich zum Gehalt dazukommt: Sozialversicherung ab dem ersten Tag, Trinkgeld, Essen, Uniform. Das ist auch Geld, auch wenn es nicht in der Zahl steckt.

Was überflüssig ist: „gepflegtes Auftreten”, „Motivation”, „angenehmes Arbeitsklima”. Das steht in jeder Stellenanzeige, also sagt es niemandem etwas.

Warum das Gehalt veröffentlichen?

Weil es das Erste ist, was man dich fragen wird, und wer bei der Zahl Nein sagt, hätte das ohnehin im Vorstellungsgespräch gesagt – nur eben erst, nachdem du ihm eine Stunde gewidmet hast. Oder schlimmer: nach zwei Wochen, wenn er nachrechnet und merkt, dass es nicht reicht.

Es gibt einen Preis, und der ist real: Auch deine Leute werden es sehen. Wenn es dir unangenehm ist, das Gehalt zu veröffentlichen, weil der Neue mehr bekommt als jemand, der schon zwei Jahre bei dir ist – dieses Problem hat nicht die Seite geschaffen. Sie hört nur auf, es zu verstecken, bis zu dem Tag, an dem die beiden miteinander reden. Und der kommt immer.

Wenn das Gehalt von der Erfahrung abhängt, veröffentliche die Spanne und sag, wovon sie abhängt: „von X bis Y; mehr, wenn du schon ausgeliefert hast und die Gegend kennst”.

Was sollte das Bewerbungsformular fragen?

Wenig, und vor allem das, was erklärt, warum Leute gehen. Für einen Lieferfahrer reichen fünf Fragen:

1. Name und WhatsApp.
2. In welchem Viertel wohnst du?
3. An welchen Tagen und zu welchen Zeiten kannst du arbeiten?
4. Ab wann kannst du anfangen?
5. Hast du das schon einmal gemacht? Eine Zeile reicht.

Das Viertel und die Arbeitszeiten sind genau die beiden Fragen, die Ernesto nie gestellt hat – und die beiden, die ihm drei Einstellungen erspart hätten. Ob jemand ankommt, ohne zwei Busse nehmen zu müssen, und ob er sonntags kann, weißt du, bevor du ihn überhaupt kennenlernst.

Verlang für diese Stelle auch keinen Lebenslauf. Ein guter Lieferfahrer hat fast nie einen, und wenn du danach fragst, filterst du genau die Leute heraus, die du suchst.

Was darfst du in einem Bewerbungsformular nicht fragen?

Weder Alter noch Familienstand, weder ob jemand Kinder hat noch Religion, noch ein Foto „damit man dich kennenlernt”. Das mexikanische Bundesarbeitsgesetz (Ley Federal del Trabajo) verbietet Arbeitgebern in Artikel 133 unter anderem, jemanden wegen seines Alters, Geschlechts, Familienstands, seiner Religion oder Gesundheit abzulehnen, und ebenso, ein ärztliches Attest über eine Nichtschwangerschaft zu verlangen.

Es ist nicht nur illegal, es bringt auch nichts. Ob jemand 42 Jahre alt ist oder zwei Kinder hat, sagt dir nicht, ob er pünktlich sein wird. Ob er zehn Minuten entfernt wohnt und sonntags kann, schon. Das „unter 30 Jahre”, das du noch auf so vielen Schildern siehst, gehört auch nicht auf deins.

Wie veröffentlichst du eine Stellenanzeige auf deiner Seite?

Indem du sie beschreibst. Wenn du Proyecta um einen Bereich für Stellenanzeigen bittest – oder ihm einfach erzählst, dass du gerade einstellst –, erhält deine Seite eine Sammlung „Vacantes” in deinem Panel: jede mit Stellenbezeichnung, Standort, Anstellungsart (Vollzeit, Teilzeit, Vertrag oder Praktikum), einer Beschreibung und einem Bewerbungsbutton.

„Füge der Seite meines Hühnchenladens einen Bereich für Stellenanzeigen hinzu. Ich suche einen Lieferfahrer mit eigenem Motorrad und Führerschein, mit wöchentlichem Gehalt, den Arbeitszeiten für jeden Tag und dem freien Tag. Der Bewerbungsbutton soll WhatsApp mit einer vorausgefüllten Nachricht öffnen.”

Es gibt kein eigenes Feld für das Gehalt: Es steht in der ersten Zeile der Beschreibung, noch vor allem anderen.

Und die Stellenanzeige bringt kein eigenes Formular mit. Der Button führt zu dem Link, den du hinterlegst – deine E-Mail, ein Formular oder dein WhatsApp –, und für Ernesto ist WhatsApp mit einer vorausgefüllten Nachricht mit Lücken am praktischsten:

„Hallo, mich interessiert die Stelle als Lieferfahrer. Ich wohne im Viertel _. Ich kann an folgenden Tagen arbeiten: _. Ich kann ab dem ___ anfangen.”

Jede Nachricht kommt schon mit den Antworten an – nicht mit einem „Infos bitte”.

Wenn du lieber willst, dass sich das nicht mit deinen Bestellungen vermischt, lass dir zusätzlich ein Bewerbungsformular auf deiner Seite anlegen und hinterlege dessen Link im Button. Jede Bewerbung landet unter „Solicitudes”, unterteilt in Neu, Gelesen und Archiviert, und du bekommst zu jeder eine E-Mail. Was du dort nicht abfragen solltest, sind Ausweisdokumente oder Nachweise: Das prüfst du persönlich am Tag der Einstellung.

Wann nimmst du sie wieder runter?

An dem Tag, an dem du jemanden einstellst. Eine Stellenanzeige, die drei Monate offen bleibt, wirkt nicht wie eine Chance – sie wirkt wie ein Ort, an dem niemand bleibt.

Löschen musst du sie nicht. Im Panel schaltest du „Offen” aus – «Aktiviere es, solange du Bewerbungen erhalten möchtest; schalte es aus, und die Stelle wird als geschlossen markiert» – und die Anzeige bleibt mit dem Hinweis „Geschlossen” stehen, ohne Button. Wenn dir das nächste Mal ein Lieferfahrer geht, ist sie schon geschrieben: Du musst sie nur wieder öffnen.

Fang bei dem an, der zuletzt gegangen ist

Bevor du die Stellenanzeige schreibst, erinnere dich an die letzte Person, die dir schon in den ersten Wochen wieder gegangen ist, und schreib in einer Zeile auf, warum.

Diese Zeile kommt nach oben, in deine Anzeige. Wenn er gegangen ist, weil es ihm zu weit war, frag nach dem Viertel. Wenn er gegangen ist, weil er erst um neun Feierabend hatte, schreib die Uhrzeit dazu. Eine gute Stellenanzeige sammelt nicht mehr Leute ein – sie sagt rechtzeitig denen Bescheid, die ohnehin wieder gegangen wären.

Beschreib sie auf proyecta.dev und veröffentliche sie.