Come pubblicare un'offerta di lavoro e farti scrivere da chi resterà davvero

Ernesto ha una rosticceria a Coatzacoalcos e da inizio anno ha già perso tre fattorini. L’ultimo è durato dodici giorni. Quando gli ha chiesto perché, il ragazzo è stato sincero: «Nessuno mi aveva detto che la domenica si lavorava fino alle nove».

Nessuno gliel’aveva detto perché l’annuncio diceva, per intero: “Cercasi fattorino con moto. Info in messaggio.” Gli sono arrivati cinquanta messaggi che dicevano “info” ed Ernesto ha risposto uno per uno con lo stipendio, l’orario e l’indirizzo.

La metà ha smesso di rispondere appena ha visto la cifra. Di quelli che si sono presentati, ne ha assunto uno. Sai già quanto è durato.

Se hai cercato come pubblicare un’offerta di lavoro, quasi mai il problema è dove metterla. È cosa scriverci.

Cos’è una pagina delle offerte di lavoro?

Una pagina delle offerte di lavoro è una sezione del tuo sito dove pubblichi la posizione che cerchi — con stipendio, orario e cosa farà la persona — e un pulsante per candidarsi che dice già cosa rispondere.

L’annuncio su Facebook apre una conversazione che ricomincia da zero con ogni persona; la pagina la anticipa prima ancora che ti scrivano. I cinquanta “info” di Ernesto erano cinquanta volte la stessa chiacchierata.

Quali dati deve avere un’offerta di lavoro?

Cinque, e tutti concreti: stipendio, orario, giorni di riposo, dove e cosa dovrà fare. Se ne manca uno, è proprio la domanda che ti arriverà su WhatsApp.

• Stipendio: la cifra, e ogni quanto si paga. “Settimanale, il sabato” dice più di “stipendio competitivo”.
• Orario: a che ora si entra e a che ora si esce, giorno per giorno se cambia. La domenica fino alle nove va scritta.
• Giorni di riposo: quale, e se è fisso o a rotazione.
• Dove: la sede o il quartiere. Se è lontano da casa, è una dimissione che si vede arrivare fin dal primo giorno.
• Cosa dovrà fare: consegnare, ma anche servire al banco durante l’ora di pranzo, se capiterà.

Poi, quello che la posizione richiede davvero: moto propria e patente in regola, nel caso di Ernesto. E quello che viene insieme allo stipendio: previdenza sociale dal primo giorno, mance, pasto, divisa. Anche questo è denaro, anche se non compare nella cifra.

Quello che è di troppo: “bella presenza”, “voglia di lavorare”, “ambiente piacevole”. Lo dicono tutti gli annunci, quindi non dice niente a nessuno.

Perché pubblicare lo stipendio?

Perché è la prima cosa che ti chiederanno, e chi dice di no alla cifra lo avrebbe detto comunque al colloquio, solo dopo che gli avevi già dedicato un’ora. O peggio: dopo due settimane, quando fa i conti e si accorge che non gli basta.

C’è un costo, ed è reale: anche il tuo personale lo vedrà. Se ti imbarazza pubblicarlo perché al nuovo pagherai più di chi è con te da due anni, la pagina non ha creato quel problema. Smette solo di nasconderlo fino al giorno in cui i due ne parleranno tra loro, che arriva sempre.

Se lo stipendio dipende dall’esperienza, pubblica la fascia e spiega cosa la fa variare: “da tanto a tanto; di più se hai già fatto consegne e conosci la zona”.

Cosa deve chiedere il modulo di candidatura?

Poco, e soprattutto quello che spiega perché la gente se ne va. Per un fattorino bastano cinque domande:

1. Nome e WhatsApp.
2. In che quartiere vivi?
3. Che giorni e in che orario puoi lavorare?
4. Da quando puoi iniziare?
5. Hai già fatto questo lavoro? Basta una riga.

Il quartiere e l’orario sono le due domande che Ernesto non faceva mai, e le due che gli avrebbero risparmiato tre assunzioni. Che qualcuno possa arrivare senza prendere due autobus, e che sia disponibile la domenica, si sa prima ancora di conoscerlo.

Non chiedere nemmeno il curriculum per questa posizione. Un buon fattorino quasi mai ne ha uno, e chiederglielo filtra via proprio le persone che cerchi.

Cosa non puoi chiedere in un modulo di candidatura?

Né l’età, né lo stato civile, né se ha figli, né la religione, né una foto “per conoscerti meglio”. La Ley Federal del Trabajo messicana, all’articolo 133, vieta a chi assume di rifiutare una persona per la sua età, il suo genere, il suo stato civile, la sua religione o la sua salute, tra altre ragioni, e vieta anche di esigere un certificato medico di non gravidanza.

Oltre che illegale, non serve a niente. Che qualcuno abbia 42 anni o due figli non ti dice se arriverà puntuale. Che viva a dieci minuti e sia disponibile la domenica, sì. Anche quel “under 30” che vedi ancora su tanti cartelli non deve comparire nel tuo.

Come pubblicare un’offerta di lavoro sulla tua pagina?

La descrivi. Se chiedi a Proyecta una sezione per le offerte di lavoro, o semplicemente le racconti che stai assumendo, la tua pagina esce con una collezione di Offerte di lavoro nel tuo pannello: ognuna con posizione, sede, tipo di contratto (tempo pieno, part-time, a contratto o stage), una descrizione e un pulsante per candidarsi.

“Aggiungi alla pagina della mia rosticceria una sezione delle offerte di lavoro. Cerco un fattorino con moto propria e patente, con lo stipendio settimanale, l’orario di ogni giorno e il giorno di riposo. Che il pulsante per candidarsi apra WhatsApp con un messaggio già pronto da completare.”

Non c’è un campo dedicato allo stipendio: va nella prima riga della descrizione, prima di tutto il resto.

E l’offerta di lavoro non ha un proprio modulo. Il pulsante porta al link che imposti tu — la tua email, un modulo o il tuo WhatsApp — e per Ernesto la soluzione più pratica è il WhatsApp con il messaggio già scritto e con gli spazi da riempire:

“Ciao, mi interessa la posizione di fattorino. Vivo nel quartiere _. Posso lavorare nei giorni _. Posso iniziare il ___.”

Ogni messaggio arriva già con le risposte, non con un “info”.

Se preferisci che non si mescolino con i tuoi ordini, chiedi anche un modulo di candidatura sulla tua pagina e metti il suo link nel pulsante. Ogni candidatura finisce in Candidature, divise in Nuove, Lette e Archiviate, e ti arriva un’email per ciascuna. Quello che non devi chiedere lì è il documento d’identità né altri certificati: si controllano di persona il giorno dell’assunzione.

Quando la togli?

Il giorno in cui assumi. Un’offerta aperta da tre mesi non sembra un’opportunità: sembra un posto dove nessuno dura.

Non serve cancellarla. Nel pannello disattivi Aperta —«Attivalo finché ricevi candidature; disattivalo e si segna come chiusa»— e l’offerta resta con la sua etichetta di Chiusa, senza pulsante. La prossima volta che ti lascia un fattorino, è già scritta: la riapri e basta.

Inizia dall’ultimo che se n’è andato

Prima di scrivere l’offerta, ricordati dell’ultima persona che ti ha lasciato nelle prime settimane e scrivi in una riga perché se n’è andata.

Quella riga va in cima alla tua offerta. Se se n’è andata perché le era lontano, chiedi il quartiere. Se se n’è andata perché usciva alle nove, scrivi a che ora si esce. Una buona offerta di lavoro non raccoglie più candidati: avvisa in tempo chi stava per andarsene.

Descrivila su proyecta.dev e pubblicala.