怎样发布招聘信息,才能让真正能留下来的人来找你

埃内斯托(Ernesto)在夸察夸尔科斯(Coatzacoalcos)开了一家鸡肉店,今年到现在已经走了三个送货员。最近这个只干了十二天。埃内斯托问他为什么走,小伙子很实在:“没人告诉我周日要干到九点。”

没人告诉他,是因为那条招聘信息全文就是:“招送货员,要有摩托车。私信咨询。” 结果收到五十条写着”咨询”的私信,埃内斯托一条一条地回复薪水、工作时间和地址。

一看到数字,一半人就不回了。剩下来面试的人里,他雇了一个。你也知道那人干了多久。

如果你搜的是怎么发布招聘信息,那你缺的几乎从来都不是往哪儿发,而是里面该写什么。

什么是招聘信息页面?

招聘信息页面是你网站上的一个板块,专门用来发布你要招的职位——写清楚薪水、工作时间和具体要做的事——外加一个应聘按钮,按钮点开就已经告诉对方该回答什么。

Facebook 上的广告,每来一个人都要从头聊一遍;而页面在对方开口之前就把话说清楚了。埃内斯托收到的那五十条”咨询”,其实是同一场对话重复了五十遍。

招聘信息应该写清楚哪些信息?

五项,而且都要具体:薪水、工作时间、休息日、地点和要做什么。 少写一项,那一项就正好会变成别人发到你 WhatsApp 上的问题。

• 薪水: 具体数额,以及多久发一次。“每周六发一次”比”薪资优厚”说得清楚多了。
• 工作时间: 几点上班几点下班,如果每天不一样就一天一天写清楚。周日要干到九点,这种事得写出来。
• 休息日: 是哪一天,固定不固定,还是轮休。
• 地点: 哪家分店,或者哪个片区。离家太远,这种离职从第一天就能看出来。
• 要做什么: 送货,但如果午饭时间还要帮忙看店,也得说清楚。

接下来,是这份工作真正要求的东西:比如埃内斯托这份工作,需要自备摩托车和有效驾照。还有随薪水附带的部分:第一天就上的社保、小费、餐食、工作服。这些也是钱,只是不体现在那个数字里。

“形象好”、“有工作热情”、“氛围融洽”这类话,可以省了。每条招聘信息都这么写,所以等于什么都没说。

为什么要公开薪水?

因为这是别人第一件要问的事。嫌数字太低的人,反正在面试的时候也会说不,区别只是你已经搭进去一个小时。更糟的情况是:两周以后,他算完账才发现钱不够花。

这样做是有代价的,而且是真实的代价:你现在的员工也会看到。如果你不好意思公开薪水,是因为新人的薪水比跟了你两年的老员工还高,那这个问题不是页面造出来的。它只是不再让你把这事儿一直藏到那两人聊起来的那天——而那一天总会来。

如果薪水看经验而定,就公布一个区间,并说清楚是什么在影响它:“从多少到多少;如果你以前送过货、又熟悉这一片,薪水会更高”。

求职申请表应该问什么?

问得越少越好,而且要问那些能解释员工为什么会走的问题。招送货员,五个问题就够了:

1. 姓名和 WhatsApp。
2. 你住在哪个片区?
3. 你哪几天、什么时间段能上班?
4. 最快什么时候能开始?
5. 你以前做过这个吗?一句话就行。

片区和工作时间,正是埃内斯托从来没问过的两个问题,也正是能替他省下那三次失败招聘的两个问题。一个人用不用倒两趟车才能到,周日能不能上班,这些在见面之前就能弄清楚。

这种岗位也别要简历。一个好送货员几乎从来不会有简历,要简历反而把你要找的人挡在外面。

求职申请表里不能问什么?

年龄、婚姻状况、有没有孩子、宗教信仰,或者”想认识一下你”要的照片,统统不能问。《联邦劳动法》第133条明确规定,雇主不得以年龄、性别、婚姻状况、宗教或健康状况等理由拒绝录用,也不得要求提供非孕证明。

这么问不仅违法,也没用。一个人42岁,或者有两个孩子,并不能告诉你他会不会准时到岗;但他住得近不近、周日能不能上班,这才能告诉你。你还常在招牌上看到的”30岁以下”,也不该出现在你这条招聘信息里。

怎样在你的网站上发布招聘信息?

只需要把它描述出来。如果你让 Proyecta 加一个招聘板块,或者只是告诉它你在招人,你的网站后台就会生成一个**招聘信息(Vacantes)**集合:每条都包含职位、地点、用工类型(全职、兼职、合同工或实习)、职位描述,以及一个应聘按钮。

“给我的鸡肉店网站加一个招聘板块。我要招一个自备摩托车、有驾照的送货员,写清楚周薪、每天的工作时间和休息日。应聘按钮点开要打开 WhatsApp,并带一条可以直接填的消息。”

没有专门填薪水的框:薪水写在描述的第一行,排在所有内容之前。

招聘信息本身不自带表单。按钮链接到你设置的地址——可以是邮箱、表单,也可以是 WhatsApp——对埃内斯托来说,最实用的做法是链接到 WhatsApp,消息内容提前写好,留出空格让对方填:

“你好,我对送货员这个职位感兴趣。我住在___片区。我能上班的时间是__。我最快___可以开始。”_

这样每条消息一来就带着答案,而不是一句”咨询”。

如果你不想让这些消息和你的订单混在一起,也可以让网站加一个求职申请表单,把链接放在按钮上。每份申请都会落到**申请(Solicitudes)**里,分成”新申请”、“已查看”和”已归档”,每来一份你还会收到邮件通知。但这里不用要身份证(INE)或者其他证明材料——那些留到录用当天当面核实就行。

什么时候该把它撤下来?

招到人的那天。一条挂了三个月的招聘信息,看起来不像个机会,倒像个没人待得住的地方。

不用删掉它。在后台把**开放中(Abierta)**关掉就行——“接收申请期间保持开启;关闭后会标记为已关闭”——招聘信息会留着,显示”已关闭”,没有应聘按钮。下次再走一个送货员,内容已经写好了,重新打开就行。

从最近一个离职的人开始想起

写招聘信息之前,先想想最近一个入职没几周就走的人,用一句话写下他为什么走。

这句话就该放在招聘信息最上面。如果他是因为太远才走的,就在表单里问片区。如果他是因为要干到九点才走的,就把下班时间写清楚。一条好的招聘信息,不是招来更多人,而是提前告诉那些本来会走的人。

在 proyecta.dev 把它描述出来,发布吧。