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Wie du Touren online verkaufst und die Anzahlung pro Person kassierst
Um Touren online zu verkaufen, braucht jede Tour ihr eigenes Profil – Dauer, Schwierigkeitsgrad, Treffpunkt, was enthalten ist und der Preis pro Person – sowie eine Anzahlung in Prozent, die mit der Zahl der reservierten Plätze multipliziert wird.
Vender tours en líneaWie du die Terminbuchungs-App wechselst, ohne deine Kundinnen zu verlieren
Beim Wechsel der Terminbuchungs-App bewegst du drei Dinge: deine Kundinnenliste, die schon vereinbarten Termine und den Link, über den man bei dir bucht. Bei Proyecta kommt die Liste auf einen Schlag rein, bis zu 2.000 Kundinnen; die künftigen Termine überträgst du selbst.
Cambiar de app de citasSo siehst du den Tagesplan per E-Mail, bevor du aus dem Haus gehst
Um den Tagesplan in deiner E-Mail zu sehen, aktiviere eine Zusammenfassung, die dir jeden Morgen mit den heutigen Terminen zugeschickt wird: Uhrzeit, Kunde, Leistung und was noch zu bestätigen oder zu bezahlen ist. Bei Proyecta ist das standardmäßig ab 7:00 Uhr aktiviert.
Agenda del díaWebsite für Masseurinnen, die allein arbeiten – ohne mitten in der Nacht Termine zu beantworten
Eine Website für Masseurinnen zeigt deine freien Stunden und lässt deine Kundinnen buchen, während du gerade massierst. Bei Proyecta legst du selbst deine Tage und Uhrzeiten fest, die Zeit zwischen den Terminen, wie viel Vorlauf für eine Buchung nötig ist, und welche Stunden du blockierst.
Página web para masajistaWie Sie Ihre Kunden zurückgewinnen, ohne jedem Einzelnen eine Nachricht zu schreiben
Um Kunden zurückzugewinnen, sagen Sie ihnen, wann ihr Termin fällig ist – nicht, wann Sie gerade daran denken. In Proyecta verschickt die Agenda diese E-Mail automatisch, mit einer eigenen Frist pro Leistung, und nie an jemanden, der bereits einen Termin gebucht hat.
Clientes frecuentesKundenkarte, um ihre Allergien und ihre Vorgeschichte zu lesen, bevor sie die Kabine betritt
Eine Kundenkarte bündelt ihre Besuche, ihre Fehltermine und das, was du über sie weißt, etwa eine Allergie. In Proyecta öffnest du sie über ihren Termin mit Karte ansehen, und was deine Kosmetikerin wissen muss, trägst du beim Termin ein.
Ficha de clientaWie du die Provisionen deines Teams berechnest, ohne bei jeder Abrechnung zu streiten
Um die Provisionen deines Teams zu berechnen, legst du für jede Person und Dienstleistung einen Prozentsatz oder einen festen Betrag pro Termin fest und rechnest ihn über die Termine ab, die tatsächlich stattgefunden haben – markiere dabei noch am selben Tag, wer nicht erschienen ist.
ComisionesWebsite für Barbershops mit Online-Terminen und Laufkundschaft
Eine Website für Barbershops mit Online-Terminen veröffentlicht deine Preise und trägt jeden Termin im Kalender des jeweiligen Barbiers ein. Wer ohne Termin kommt, trägst du genauso ein, und du kannst ihm die nächsten freien Zeiten sichern.
Página web para barberíaWie du Termine über die Seite deines Spas mit Mercado Pago kassierst
Um Termine über deine Seite mit Mercado Pago zu kassieren, verbindest du dein Konto über einen Button in Zahlungsmethoden und aktivierst ihn. Deine Kundin zahlt bei der Reservierung, und das Geld geht direkt auf dein Konto, ohne Provision von Proyecta.
Cobrar citas con Mercado PagoWie du deine Kundinnen um Bewertungen bittest, ohne dich dabei wie eine Bittstellerin zu fühlen
Um deine Kundinnen um Bewertungen zu bitten, ohne zu betteln, schick allen die gleiche Nachricht ein paar Stunden nach dem Termin, mit deinem Google-Link. Bei Proyecta heißt diese Nachricht „Danke für deinen Besuch" und wird automatisch per E-Mail und WhatsApp verschickt.
Pedir reseñas a tus clientasWie du deinen Terminkalender füllst – beginnend mit den Stunden, die leer bleiben
Um deinen Terminkalender zu füllen, musst du zuerst wissen, welche Stunden leer bleiben und welche Termine ausfallen. In Proyecta siehst du das in den Berichten deines Terminkalenders: deine Auslastung, deine Stunden mit den meisten Terminen und wer nicht gekommen ist.
Llenar tu agendaWie du Sitzungspakete verkaufst und immer weißt, wie viele jeder Kundin noch bleiben
Ein Sitzungspaket ist eine Behandlung mit mehreren Terminen, die deine Kundin im Voraus bezahlt. Bei Proyecta verkaufst du es auf deiner Seite oder in deinem Studio, jeder Termin zieht eine Sitzung ab, und ihr beide seht, wie viele noch übrig sind.
Paquetes de sesionesKassensystem für Spas, das Termin und Produkt auf demselben Ticket abrechnet
Ein Kassensystem für Spas rechnet den Termin und das, was die Kundin vom Regal mitnimmt, auf einem einzigen Ticket ab. In Proyecta tippst du bei der Buchung auf „Kassieren“, fügst das Produkt hinzu, und schon ist alles bezahlt.
Punto de venta para spaKI-WhatsApp-Assistent für dein Spa, was er kann und was nicht
Ein KI-WhatsApp-Assistent antwortet für dein Spa, wenn die Kundin auf ihre Erinnerung reagiert. Bei Proyecta zeigt Sara ihr ihren Termin, verschiebt ihn, sagt ihn ab oder bestätigt ihn – und gibt dir weiter, was nur du entscheidest.
Asistente de WhatsApp con IAWebsite für ein Nagelstudio mit Online-Terminen, vom Ablösen bis zur Auffüllung
Eine Website für dein Nagelstudio sollte deiner Kundin erlauben, Ablösen und Neuanlage zusammen zu buchen, zu wissen, wann sie eine Auffüllung braucht, und ihre Nageldesignerin auszuwählen. Bei Proyecta sind Website und Terminkalender dasselbe.
Página web para salón de uñasWas in die Stornierungsrichtlinie deines Spas gehört – und wie du dafür sorgst, dass sie eingehalten wird
Eine Stornierungsrichtlinie legt fest, bis wie viele Stunden vorher deine Kundin stornieren kann, was mit dem Bezahlten passiert und was bei später Absage gilt. In Proyecta legst du diese Frist in deiner Agenda fest, und deine Seite setzt sie automatisch durch.
Política de cancelaciónSpa-Terminkalender, der dir sagt, wer behandelt und ob noch eine Kabine frei ist
Ein Spa-Terminkalender führt den Kalender jeder Therapeutin und, wenn sich dein Team Kabinen teilt, wie viele zu jeder Stunde noch frei sind. Bei Proyecta wählt deine Kundin aus, bei wem sie buchen möchte, und die Stunde ohne freie Kabine wird gar nicht erst angeboten.
Agenda para spaWhatsApp-Terminerinnerung, wie viele Terminausfälle sie dir erspart und was sie sagen muss
Eine WhatsApp-Terminerinnerung sagt deiner Kundin, was, wann und wo, und lässt sie mit einem Button bestätigen oder ändern. Das erspart dir die Terminausfälle, die aus Vergessen entstehen. Bei Proyecta läuft sie automatisch, 24 Stunden vorher, ohne Kosten.
Recordatorio de citas por WhatsAppWie du in deinem Online-Shop Großhandelspreise anbietest, ohne dass sie jeder sieht
Um in deinem Online-Shop Großhandelspreise anzubieten, gibt es zwei Wege. Nach Menge, ab einer bestimmten Stückzahl und für alle sichtbar, oder nach Gruppe, die nur der Kunde sieht, den du hinzufügst.
Precio de mayoreoSo erstellst du einen Kursplan, den du nicht jede Woche neu hochladen musst
Ein wiederkehrender Kursplan ist eine Tabelle, die sich jede Woche ohne festes Datum wiederholt, einmal erstellt wird, optionale Platzbegrenzung pro Kurs haben kann und die du nicht jeden Montag neu hochladen musst.
Horario de clasesWarum deine Website plötzlich keine Kartenzahlungen mehr annimmt (und wie du sie reaktivierst)
Wenn deine Website plötzlich bei allen Kunden keine Kartenzahlungen mehr annimmt, hat Stripe dein Konto pausiert und wartet auf etwas – meistens auf eine Angabe von dir. Reaktiviert wird das Konto, indem du das Formular ausfüllst, das in deinem Dashboard erscheint.
CobrosWarum die Auszahlung deiner Verkäufe nicht angekommen ist
Wenn du mit Karte verkauft hast und die Auszahlung nicht auf deinem Konto ankommt, gibt es drei mögliche Gründe: Es ist einfach noch nicht so weit, die Zahlung ist gar nicht über Stripe gelaufen, oder die Auszahlung wurde losgeschickt und von der Bank zurückgewiesen. Der Reiter Auszahlungen zeigt dir, welcher Fall vorliegt.
CobrosWas mit deinem Verkauf passiert, wenn ein Chargeback kommt
Bei einem Chargeback fordert dein Kunde das Geld bei seiner Bank zurück, nicht bei dir. Das Geld verlässt dein Konto sofort, die Bank braucht Wochen für die Klärung – und entscheiden tut am Ende der Nachweis über den Verkauf.
ContracargoWie du einen Online-Kurs erstellst, ohne dass deine Videos kostenlos über WhatsApp kursieren
Ein Online-Kurs besteht aus Lektionen in fester Reihenfolge, die deine Schülerin nach der Zahlung freischaltet. Damit er sich nicht von selbst verschenkt, lade das Video auf deine Seite hoch; einen YouTube-Link sieht jeder, der ihn bekommt.
Curso en líneaWie du bei OXXO Kunden kassierst, die nicht mit Karte zahlen
Um bei OXXO zu kassieren, gibt es zwei Wege. Der Kunde zahlt bar auf deine Karte ein und du prüfst es in deiner Bank-App, oder er bezahlt einen Mercado-Pago-Beleg mit Referenznummer, der seine Bestellung von selbst bestätigt.
CobrosWie viel Versandkosten du berechnen solltest, wenn du selbst ausfährst
Um herauszufinden, wie viel Versandkosten du berechnen solltest, addiere, was dich eine Fahrt kostet – Benzin, die Stunde des Fahrers und Verschleiß – und teile das durch die Bestellungen, die in diese Fahrt passen. Berechne es dann nach Zone, nicht mit einer einzigen Zahl.
EnviosWie du ein Kurspaket machst, ohne die Rechnung von Hand zu führen
Ein Kurspaket ist eine Anzahl von Kursen, die deine Schülerin im Voraus bezahlt und bei jeder Buchung aufbraucht. Es funktioniert, wenn jede Reservierung genau einen Kurs abzieht und sie sehen kann, wie viele ihr noch bleiben, ohne dich fragen zu müssen.
Paquete de clasesWie man erkennt, ob ein Überweisungsbeleg gefälscht ist, bevor man liefert
Ein gefälschter Überweisungsbeleg lässt sich nur an einem Ort entlarven: in der App deiner eigenen Bank. Wenn das Geld dort nicht auftaucht, ist es nicht angekommen – egal, wie echt der Screenshot aussieht.
CobrosSo veröffentlichst du eine Stellenanzeige, auf die sich meldet, wer wirklich bleibt
Damit eine Stellenanzeige wirkt, nenne fünf Angaben – Gehalt, Arbeitszeiten, freie Tage, Ort und Tätigkeit – und frag nur wenig ab: das, was erklärt, warum Leute wieder gehen. Dann schreiben dir weniger Leute – aber die richtigen.
VacantesWie du einen Kassenabschluss machst, der dir sagt, wohin das Geld ging
Ein Kassenabschluss vergleicht für jede Zahlungsart, was das System in der Kasse erwartet hat, mit dem, was du gezählt hast. Die Differenz bekommt nur dann einen Namen, wenn jede Entnahme, die kein Verkauf war, im Moment erfasst wurde.
Corte de cajaAnzahlung für die Reservierung – das, was den Platz wirklich sichert
Eine Reservierungsanzahlung ist das Geld, das einen Termin für alle anderen blockiert. Leg sie nicht nach dem Preis der Leistung fest, sondern danach, wie lange du brauchst, um diese Stunde wieder zu füllen.
DepositoWie du per WhatsApp kassierst, ohne dass dir eine Bestellung verloren geht
Wenn du per WhatsApp kassierst, sortiert sich der Chat danach, wer dir zuletzt geschrieben hat – nicht danach, wer dir noch etwas schuldet. Die Bestellung, die verloren geht, ist nicht die, die nie ankam, sondern die, die ankam und im Geplauder unterging.
Cobrar por whatsappNachnahme, Überweisung oder Karte: Was passt zu deinem Geschäft?
Nachnahme lohnt sich für das, was du selbst in deiner Stadt zustellst und notfalls weiterverkaufen kannst. Überweisung eignet sich für hohe Beträge bei Kunden, die du schon kennst. Karte für neue Bestellungen, die du absichern musst, bevor du sie bearbeitest.
Pago contra entregaKartenzahlung im Geschäft: Was abgezogen wird und was übrig bleibt
Wenn du Kartenzahlungen annimmst, werden dir die Gebühr des Zahlungsdienstleisters plus die Mehrwertsteuer auf diese Gebühr abgezogen, und das Geld kommt in gebündelten Einzahlungen mit ein paar Tagen Verzögerung an. Deine wahre Kennzahl ist der effektive Satz: das Eingezahlte geteilt durch das Verkaufte.
Cobrar con tarjetaAnzahlungen: So kassierst du die Hälfte, bevor du mit der Arbeit beginnst
Eine Anzahlung ist der Teil des Preises, den dein Kunde zahlt, bevor du anfängst. Lege sie nach einer einzigen Regel fest: Sie muss mindestens das Material decken – denn genau das ist das Geld, das du nicht zurückbekommst, wenn er es sich anders überlegt.
AnticipoSo kassierst du online ohne einen kompletten Shop aufzubauen
Online zu kassieren heißt, dass deine Kundin vom Handy aus auf deiner eigenen Seite bezahlt. Dafür brauchst du nur drei Dinge: was du berechnest, wie viel es kostet und wohin das Geld geht. Kein Katalog, kein Warenkorb, kein Lagerbestand nötig.
Cobrar en linea