Onderwerp
Negocio pequeño
36 artikelen
Hoe je tours online verkoopt en de aanbetaling per persoon incasseert
Om tours online te verkopen heeft elke tour een eigen fiche nodig —duur, moeilijkheidsgraad, ontmoetingspunt, wat erbij inbegrepen is en prijs per persoon— en een aanbetaling in percentage die vermenigvuldigd wordt met de plekken die iedereen reserveert.
Vender tours en líneaHoe je van afspraakapp wisselt zonder klanten te verliezen
Om van afspraakapp te wisselen verplaats je drie dingen, je klantenlijst, de al geboekte afspraken en de link waarmee ze bij je boeken. In Proyecta komt de lijst er in één keer in, tot 2.000 klanten; de toekomstige afspraken verplaats je zelf.
Cambiar de app de citasHoe je de dagagenda in je e-mail bekijkt voordat je de deur uit gaat
Om de dagagenda in je e-mail te zien, schakel je een samenvatting in die elke ochtend binnenkomt met de afspraken van vandaag: tijd, klant, dienst en wat nog bevestigd of betaald moet worden. In Proyecta staat dit standaard aan om 7:00.
Agenda del díaWebsite voor een masseuse die alleen werkt, zonder om middernacht afspraken te beantwoorden
Een website voor een masseuse toont je vrije uren en laat klanten boeken terwijl jij een massage geeft. Bij Proyecta stel je zelf je dagen en uren in, de tijd tussen afspraken, hoe ver vooruit er geboekt mag worden en de uren die je blokkeert.
Página web para masajistaHoe je ervoor zorgt dat klanten terugkomen zonder iedereen apart te appen
Om klanten te laten terugkomen, laat je ze weten wanneer ze weer aan de beurt zijn voor hun afspraak, niet wanneer jij er net aan denkt. In Proyecta stuurt de Agenda die e-mail automatisch, met een eigen tijdlijn per dienst, en nooit naar iemand die al een afspraak heeft staan.
Clientes frecuentesKlantkaart om haar allergieën en geschiedenis te lezen voordat ze de cabine binnenkomt
Een klantkaart verzamelt haar bezoeken, haar no-shows en wat je van haar weet, zoals een allergie. In Proyecta open je die vanuit haar afspraak met Kaart bekijken, en wat je schoonheidsspecialiste moet weten, noteer je bij de afspraak.
Ficha de clientaZo bereken je de commissies van je team zonder elke twee weken ruzie te krijgen
Om de commissies van je team te berekenen, stel je per persoon en dienst een percentage of een vast bedrag per afspraak vast, en reken je dat af over de afspraken die echt zijn gehouden — wie niet kwam, markeer je nog diezelfde dag.
ComisionesWebsite voor een kapperszaak met online afspraken en klanten zonder afspraak
Een website voor een kapperszaak met online afspraken toont je prijzen en legt elke afspraak vast in de agenda van de betreffende kapper. Wie zonder afspraak komt, schrijf je gewoon ook in, en je kunt de dichtstbijzijnde tijden voor hem vrijhouden.
Página web para barberíaHoe je afspraken met Mercado Pago incasseert vanaf de pagina van je spa
Om afspraken met Mercado Pago te incasseren vanaf je pagina, koppel je je account met één knop bij Betaalmethoden en activeer je hem. Je klant betaalt bij het boeken en het geld komt rechtstreeks op je eigen rekening, zonder commissie van Proyecta.
Cobrar citas con Mercado PagoHoe je recensies vraagt aan je klanten zonder dat het als bedelen voelt
Om recensies te vragen aan je klanten zonder te bedelen, stuur je iedereen hetzelfde bericht, een paar uur na de afspraak, met je Google-link erin. Bij Proyecta heet dat bericht «Bedankt voor je bezoek» en het gaat automatisch de deur uit, via e-mail en WhatsApp.
Pedir reseñas a tus clientasHoe je je agenda vult door te beginnen bij de uren die leeg blijven
Om je agenda te vullen moet je eerst weten welke uren leeg blijven en welke afspraken je misloopt. In Proyecta zie je dat in de Rapporten van je Agenda: je bezetting, je drukste uren en wie niet kwam opdagen.
Llenar tu agendaHoe je sessiepakketten verkoopt en weet hoeveel elke klant er nog over heeft
Een sessiepakket is een behandeling van meerdere afspraken die je klant vooraf betaalt. Met Proyecta verkoop je het via je website of in je salon, elke afspraak trekt een sessie af en jullie zien allebei hoeveel er nog over zijn.
Paquetes de sesionesKassasysteem voor spa's dat de afspraak en het product op hetzelfde ticket afrekent
Een kassasysteem voor spa's rekent de afspraak en wat de klant van het schap meeneemt af op één ticket. In Proyecta tik je op «Afrekenen» bij de afspraak, voeg je het product toe en is het betaald.
Punto de venta para spaWhatsApp-assistent met AI voor jouw spa, wat hij wel en niet doet
Een WhatsApp-assistent met AI antwoordt namens jouw spa wanneer een klant reageert op haar herinnering. Bij Proyecta laat Sara haar afspraak zien, verzet hem, annuleert hem of bevestigt hem, en geeft aan jou door wat alleen jij beslist.
Asistente de WhatsApp con IAWebsite voor een nagelsalon met online afspraken, van verwijderen tot refill
Een website voor een nagelsalon moet je klant het verwijderen en de nieuwe set samen laten boeken, laten weten wanneer ze aan een refill toe is en haar manicure laten kiezen. Bij Proyecta zijn de website en de agenda één en hetzelfde.
Página web para salón de uñasWat je in het annuleringsbeleid van je spa moet zetten — en hoe je het afdwingt
Een annuleringsbeleid bepaalt hoeveel uur van tevoren een klant kan annuleren, wat er gebeurt met wat ze betaald heeft, en wat er gebeurt als ze te laat annuleert. In Proyecta stel je dat tijdvenster in bij je Agenda, en je pagina handhaaft het vanzelf.
Política de cancelaciónAgenda voor je spa die zegt wie er werkt en of er nog een cabine vrij is
Een agenda voor je spa houdt de kalender van elke therapeut bij en, als je team cabines deelt, hoeveel er op elk moment nog vrij zijn. Bij Proyecta kiest je klant met wie ze een afspraak maakt, en het tijdstip zonder vrije cabine wordt niet meer aangeboden.
Agenda para spaWhatsApp-afspraakherinnering, hoeveel no-shows het je bespaart en wat erin moet staan
Een WhatsApp-afspraakherinnering vertelt je klant wat, wanneer en waar, en laat haar met één druk op de knop bevestigen of wijzigen. Het bespaart je no-shows door vergeetachtigheid. Bij Proyecta gaat hij automatisch uit, 24 uur van tevoren, zonder kosten.
Recordatorio de citas por WhatsAppHoe je groothandelsprijzen instelt in je online winkel zonder dat iedereen ze ziet
Om groothandelsprijzen in je online winkel in te stellen, zijn er twee wegen. Op basis van aantal, vanaf een bepaald aantal stuks en zichtbaar voor iedereen, of op basis van groep, die alleen de klant ziet die jij toevoegt.
Precio de mayoreoHoe maak je een lesrooster dat je niet elke week opnieuw hoeft te uploaden
Een terugkerend lesrooster is een tabel die elke week zonder vaste datum wordt herhaald, één keer opgezet, met optionele capaciteit per les, zonder dat je hem elke maandag opnieuw hoeft te uploaden.
Horario de clasesWaarom je pagina stopte met kaartbetalingen (en hoe je het weer aanzet)
Als je pagina stopte met het incasseren van kaartbetalingen bij al je klanten, heeft Stripe je account gepauzeerd en wacht het op iets — meestal een gegeven van jou. Je activeert het weer door het formulier in je dashboard in te vullen.
CobrosWaarom de storting van je verkopen niet is aangekomen
Als je met kaart hebt verkocht en de storting niet op je bankrekening staat, zijn er drie mogelijke oorzaken: het is nog niet zo ver, die betaling liep niet via Stripe, of de storting is wel verstuurd maar door de bank teruggestuurd. Het tabblad Stortingen vertelt je welke het is.
CobrosWat er met je verkoop gebeurt als je een chargeback krijgt
Een chargeback is wanneer je klant de betaling bij zijn bank terugvraagt in plaats van bij jou. Het geld verdwijnt meteen van je rekening, de bank heeft weken nodig om het uit te zoeken en wat de doorslag geeft, is hoe goed je verkoop is vastgelegd.
ContracargoHoe je een online cursus maakt zonder dat je video's gratis rondgaan op WhatsApp
Een online cursus bestaat uit lessen in volgorde die je cursist opent zodra ze betaalt. Zodat hij niet vanzelf wordt weggegeven, upload je de video naar je eigen pagina; een YouTube-link kan iedereen bekijken die hem doorgestuurd krijgt.
Curso en líneaHoe je via OXXO betaald krijgt van klanten die niet met kaart betalen
Om via OXXO betaald te krijgen zijn er twee manieren. De klant stort contant op jouw kaart en jij checkt dat in je bank-app, of hij betaalt een referentiecode van Mercado Pago die zijn bestelling vanzelf bevestigt.
CobrosHoeveel verzendkosten rekenen als jij zelf bezorgt
Om te weten hoeveel je aan verzendkosten moet rekenen, tel je op wat een rondje je kost —benzine, het uur van wie rijdt en de slijtage— en deel je dat door het aantal bestellingen dat erin past. Reken het daarna per zone aan, niet met één vast bedrag.
EnviosHoe je een lessenpakket maakt zonder handmatig de tel bij te houden
Een lessenpakket is een aantal lessen dat je leerling vooraf betaalt en geleidelijk opmaakt bij het boeken. Het werkt wanneer elke boeking er precies één aftrekt en zij kan zien hoeveel ze er nog heeft, zonder het jou te moeten vragen.
Paquete de clasesHoe je weet of een overschrijvingsbewijs vals is voordat je levert
Een vals overschrijvingsbewijs ontdek je op maar één plek: de app van je eigen bank. Als het geld daar niet verschijnt, is het niet aangekomen, hoe overtuigend de screenshot ook oogt.
CobrosZo plaats je een vacature waar de juiste persoon op reageert
Om een vacature te plaatsen die werkt, schrijf je vijf gegevens op —salaris, werktijden, vrije dagen, waar en wat de persoon gaat doen— en vraag je weinig antwoorden, alleen die de reden verklaren waarom mensen weer weggaan. Er reageren minder mensen, maar wel de juiste.
VacantesHoe je een kasafsluiting maakt die je vertelt waar het geld gebleven is
Een kasafsluiting vergelijkt wat het systeem in de kassalade verwachtte met wat je hebt geteld, voor elke betaalmethode. Het verschil krijgt alleen een naam als elke uitgave die geen verkoop was op het moment zelf is geregistreerd.
Corte de cajaAanbetaling voor een reservering: wat de plek écht vastzet
Een aanbetaling voor een reservering is het geld dat ervoor zorgt dat een tijdslot niet meer beschikbaar is voor anderen. Bepaal het bedrag niet op basis van wat de dienst kost, maar op basis van hoe lang het jou kost om dat tijdslot weer te vullen.
DepositoHoe je via WhatsApp betaald krijgt zonder een bestelling kwijt te raken
Als je via WhatsApp verkoopt, wordt de chat gesorteerd op wie je het laatst schreef, niet op wie je nog geld schuldig is. De bestelling die kwijtraakt is niet degene die nooit binnenkwam — het is degene die wél binnenkwam en verward raakte met gewoon gekletter.
Cobrar por whatsappBetaling bij levering, overschrijving of kaart: wat past bij jouw bedrijf
Betaling bij levering past bij wat je zelf in je stad bezorgt en opnieuw kunt verkopen. Overschrijving past bij hoge bedragen met klanten die je al kent. De kaart past bij nieuwe bestellingen die je moet zekerstellen voordat je ermee aan de slag gaat.
Pago contra entregaBetalen met kaart in je bedrijf: wat er wordt afgetrokken en wat je overhoudt
Als je met kaart laat betalen, wordt de commissie van de betaalverwerker afgetrokken plus de btw over die commissie, en het geld komt in gebundelde stortingen met een paar dagen vertraging binnen. Je echte cijfer is het effectieve tarief: het gestorte bedrag gedeeld door het verkochte bedrag.
Cobrar con tarjetaAanbetalingen: hoe je de helft int voordat je aan het werk begint
Een aanbetaling is het deel van de prijs dat je klant betaalt voordat je begint. Bepaal het met één simpele regel: het moet minstens het materiaal dekken, want dat is het geld dat je kwijt bent als de klant zich bedenkt.
AnticipoHoe je online kunt incasseren zonder een complete webshop op te zetten
Online incasseren betekent dat je klant vanaf zijn telefoon betaalt, op je eigen pagina. Je hebt daarvoor maar drie dingen nodig: wat je verkoopt, hoeveel het kost en waar het geld terechtkomt. Geen catalogus, geen winkelwagen, geen voorraad nodig.
Cobrar en linea