Facebook'un varsa web sitesi nasıl yapılır (ve oradan ne işine yarar)
Facebook'un zaten varsa, web siten için gereken şeylerin çoğu elinde demektir, en çok beğeni alan fotoğraflar, Hakkında bölümündeki bilgiler ve Messenger'da tekrar tekrar yazdığın cevaplar — tek yapman gereken bunları kendi sitende düzene koymak.
Akşam saat dokuz. Culiacán’da biri az önce oturma odasını değiştirmeye karar verdi. Telefonunu açıyor, mobilyacını Facebook’ta buluyor, giriyor — ve karşısına çıkan ilk şey, yedi ay önce Doña Chuy’un doğum gününü kutlayan bir paylaşım oluyor.
Güzel paylaşım. Ama pazar günleri açık olduğunuzu söylemiyor, üç parça bir oturma odası takımının kaç para olduğunu da, taksit seçeneğiniz olup olmadığını da. Üç paylaşım daha kaydırıyor, sıkılıyor ve çıkıp gidiyor.
Sorunun tamamı bu, Facebook kötü olduğu için değil. Mesele şu: Facebook’ta ilk gördüğün şey, en son paylaştığın şeydir. Kendi sitende ilk gördüğün şey, senin karar verdiğin şeydir. Bir web sitesi tam olarak budur: Facebook’tan ayrı, kendine ait bir internet adresi; neyin önce görüneceğine paylaşım sırasının değil, senin karar verdiğin bir yer. Facebook’un zaten varken nasıl bir web sitesi yapılır diye soruyorsan, iyi haber şu ki işin büyük kısmını fark etmeden çoktan yapmışsın.
Facebook’un İyi Yaptığı Şey
Facebook, senin sitenin asla aynı şekilde yapamayacağı bir şeyi yapıyor: insanlar zaten içeride. Seni aramalarına gerek yok, kendiliğinden karşılarına çıkıyorsun. Düşünmeden Messenger’dan yazıyorlar, paylaşımlarını mahalle grubunda paylaşıyorlar ve sayfandaki yorumlar gerçekten işe yarıyor. Facebook’tan iyi satış yapıyorsan paylaşmaya devam et — bunu silmen gerektiği anlamına gelmiyor.
Mesele şu ki bir akış (feed) ile bir web sitesi iki farklı iş yapar, sen ise birinden ikisini birden yapmasını istiyorsun.
Bir Facebook Akışı İşletmen İçin Neyi Yapamaz?
Bir akış üç şeyi yapamaz: müşterinin önce neyi göreceğine karar vermek, önemli bilgiyi sabit tutmak ve hesabın hep senin kalacağını garanti etmek. Her birine ayrı ayrı bakalım.
Bir: önce neyin görüneceğine karar veremezsin. En önemli paylaşımın —fiyatlarla ilgili olan, yeni çalışma saatleriyle ilgili olan— üç gün içinde kaybolup gidiyor. Ekibin mangal partisinden kalan paylaşım ise daha çok beğeni aldığı için en üstte kalıyor.
Evet, bir paylaşımı en üste sabitleyebilirsin, henüz yapmadıysan bugün yap. Ama bu tek bir paylaşım, ve hâlâ mart ayında yaşanmış bir şey gibi görünüyor, işletmenin bilgisi gibi değil.
İki: önemli bilgi sabit kalmıyor. Çalışma saatleri iki yıl önceki bir yoruma gömülü. Kargo ücreti, çoktan silinmiş bir hikâyede. Telefon numarası açıklamada duruyor, ama güncel olanı mayıs ayında paylaştığın bir gönderide. Her şeyin nerede olduğunu sen biliyorsun. Müşteri bilmiyor.
Üç: hesap senin değil. Bir hesap bir günden ertesi güne kısıtlanabilir ve arayacağın kimse olmaz. Bunu seni korkutmak için söylemiyorum —on yıldır Facebook’ta hiçbir sorun yaşamadan duran işletmeler tanıyorum— ama kendine ait bir internet adresin olması hiçbir şeye mal olmuyor.
Facebook’um Varken Web Sitesi Nasıl Yaparım?
Facebook’ta zaten işe yarayan şeyleri kopyalayarak yapılır, sıfırdan başlayarak değil. Hesabında, insanların genelde en çok tıkandığı üç şey zaten var: fotoğraflar, bilgiler ve cevaplar.
İşe yaradığını zaten bildiğin fotoğraflar. Paylaşımlarına gir ve en çok tepki alanlara göre sırala. O sekiz on fotoğraf, insanların neyi sevdiğini sana çoktan söyledi — tahmin yürütmene ya da yeniden çekim yapmana gerek yok. 40 beğeni alan kahverengi koltuk takımı sitene gidiyor. Kimsenin bakmadığı yemek masası ise gitmiyor.
“Hakkında” sekmesi. Adres, telefon, çalışma saatleri, cumartesi günleri kaçta kapattığın. Hepsi zaten orada yazılı. Olduğu gibi kopyala, ama bu arada bir de kontrol et, çünkü yarı yarıya ihtimalle güncelliğini kaybetmiştir.
Binlerce kez verdiğin cevaplar. Messenger’ı aç ve son yirmi sohbetini oku. Tekrar eden sorular —“Navolato’ya kargo yapıyor musunuz?”, “taksit seçeneğiniz var mı?”, “ikinci kata çıkarır mısınız?”— işte bunlar sitenin bölümleri. Onları zaten cevapladın. Sadece hiçbir zaman kalıcı bir yere yazmadın.
Peki ne kopyalamamalısın? Paylaşımlarını. Bir web sitesi, daha düzenli bir akış değildir. Hiç kimse sitene mart ayında ne paylaştığını okumaya girmez.
Proyecta’nın Sitemi Oluşturması İçin Ona Nasıl Anlatırım?
İşletmeni bir paragrafla anlatırsın, sanki bir asistana ne istediğini açıklıyormuşsun gibi, ve Proyecta sana gerçek, yayınlanmış bir site üretir. Örneğin, Proyecta’ya şöyle bir şey söylersin:
“Culiacán’daki mobilya mağazam için bir site istiyorum. Kataloğun türe göre görünmesini istiyorum —oturma odası, yemek odası, yatak odası— fiyatların başlangıç tutarıyla gösterilmesini, şehir içinde ve Navolato’ya kargo yaptığımızı belirten bir bölüm, kartla taksit seçeneğimiz olduğunu, çalışma saatlerini (pazartesi-cumartesi 10:00-19:00, pazar 11:00-15:00), mağazanın haritasını ve büyük bir WhatsApp butonu.”
Karşına gerçek, yayınlanmış, kendi linki olan bir site çıkıyor. Seçtiğin fotoğrafları yüklersin ve bir asistana söyler gibi düzeltmeler yaparsın: “önce oturma odalarını koy”, “yatak odalarından fiyatı kaldır”, “WhatsApp butonunu büyüt”. Bu bir öğleden sonra işi, bir proje değil.
Web Sitesi Yaparsam Facebook’umu Silmem mi Gerekiyor?
Hayır. Web siten Facebook’unun yerini almaz — Facebook’un kötü yaptığı işi ondan alır. Bu önemli ve bunu söyleyen pek kimse yok.
Her zaman paylaştığın şeyleri paylaşmaya devam et. Fark şu ki artık her paylaşımın insanları yönlendirebileceği bir yer var. “Yeni yatak odaları geldi 👉 [linkin]”. Fotoğrafları görmek isteyen onları orada görür; pazar günü açık mısınız diye merak eden sitene girer ve iki saniyede bulur, sana yazmasına ve cevabını beklemesine gerek kalmadan.
Ve evet: linki Facebook’unun Hakkında bölümüne, görünür bir yere koy. İlk unutacağın şey bu olacak.
Bugünün Testi
Hiçbir şey yapmadan önce şunu yap: kendi Facebook sayfanı telefonunda aç, ama seni tanımayan bir müşteriymişsin gibi. Her şeyin nerede olduğunu bilen birinin gözleriyle arama.
Çalışma saatlerini bulmak için kaç kez dokunman gerektiğini say. Şimdi en ucuz fiyatın için. Şimdi kargo yapıp yapmadığın için.
İkiden fazla dokunuş gerektiyse —ya da bilgiler hiç yoksa— web sitenin senin için tam olarak ne yapacağını artık biliyorsun. Ve onu kurmak için fotoğraflar, bilgiler ve cevaplar zaten elinde: tek yapman gereken, bunları durduğu yerde kalacak bir yere yazmak. proyecta.dev adresinde anlat ve bugün yayınla.