যদি আপনার আগে থেকেই Facebook থাকে, তাহলে ওয়েবসাইট কীভাবে বানাবেন (এবং সেখান থেকে কী কাজে লাগবে)

রাত নয়টা। কুলিয়াকানে কেউ একজন সবে সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে এবার সোফা সেট বদলাবে। সে তার মোবাইলে খোঁজে, আপনার ফার্নিচারের দোকানটা Facebook-এ খুঁজে পায়, ভেতরে ঢোকে — আর প্রথমেই যা দেখে তা হলো সাত মাস আগের একটা পোস্ট, যেখানে দোনিয়া চুইকে জন্মদিনের শুভেচ্ছা জানানো হয়েছে।

সুন্দর পোস্ট। কিন্তু এটা তাকে বলে না যে রবিবারে আপনার দোকান খোলা থাকে কি না, তিন পিসের সোফা সেটের দাম কত, বা কিস্তিতে সুদমুক্ত পেমেন্ট দেওয়া যায় কি না। আরও তিনটা পোস্ট স্ক্রল করে, বিরক্ত হয়ে সে বেরিয়ে যায়।

এটাই পুরো সমস্যা, আর তার মানে Facebook খারাপ, এমন নয়। সমস্যাটা হলো: Facebook-এ কেউ প্রথমে যা দেখে তা হলো আপনার সবচেয়ে সাম্প্রতিক পোস্ট। আপনার ওয়েবসাইটে কেউ প্রথমে যা দেখে তা হলো আপনি নিজে যা ঠিক করেছেন। একটা ওয়েবসাইট মানে ঠিক এটাই: Facebook থেকে আলাদা, ইন্টারনেটে আপনার নিজের জায়গা, যেখানে পোস্ট করার ক্রম নয়, বরং আপনি নিজেই ঠিক করেন প্রথমে কী দেখানো হবে। আপনি যদি ভাবছেন যে আগে থেকেই Facebook থাকলে ওয়েবসাইট কীভাবে বানানো যায়, তাহলে ভালো খবর হলো—বেশিরভাগ কাজ আপনি অজান্তেই আগেই করে ফেলেছেন।

আপনার Facebook যা ঠিকই করে

Facebook একটা কাজ করে যা আপনার ওয়েবসাইট কখনোই একইভাবে করতে পারবে না: মানুষ সেখানে আগে থেকেই আছে। তাদের আপনাকে খুঁজতে হয় না, আপনি নিজেই তাদের সামনে চলে আসেন। তারা না ভেবেই Messenger-এ আপনাকে লেখে, পাড়ার গ্রুপে আপনার পোস্ট শেয়ার করে, আর সেখানের রিভিউগুলোর মূল্য আছে। আপনি যদি Facebook-এ ভালো বিক্রি করেন, তাহলে পোস্ট করা চালিয়ে যান — এটা মুছে ফেলার জন্য নয়।

আসল কথা হলো, একটা ফিড আর একটা ওয়েবসাইট দুটো আলাদা কাজ করে, আর আপনি একটাকে দিয়ে দুটোই করাতে চাইছেন।

Facebook-এর ফিড আপনার ব্যবসার জন্য কী করতে পারে না?

একটা ফিড তিনটা কাজ করতে পারে না: গ্রাহক প্রথমে কী দেখবে তা ঠিক করা, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য স্থির রাখা, এবং অ্যাকাউন্টটা সত্যিই আপনার থাকবে তা নিশ্চিত করা। নিচে প্রতিটা কীভাবে দেখা দেয় তা বলা হলো।

এক: আপনি ঠিক করতে পারবেন না গ্রাহক প্রথমে কী দেখবে। আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পোস্ট —দামের, নতুন সময়সূচির— তিন দিনেই তলায় চলে যায়। আর টিমের বারবিকিউর ছবিটা উপরে থেকে যায়, কারণ সেটায় বেশি লাইক পড়েছিল।

হ্যাঁ, আপনি একটা পোস্ট পিন করে উপরে রাখতে পারেন, আর এখনও না করলে আজই করুন। কিন্তু সেটা একটাই, আর তাও দেখতে মার্চ মাসে ঘটে যাওয়া কোনো ঘটনার মতো লাগে, আপনার ব্যবসার তথ্যের মতো নয়।

দুই: গুরুত্বপূর্ণ তথ্য স্থির থাকে না। সময়সূচিটা আছে দুই বছর আগের একটা কমেন্টে। ডেলিভারি চার্জের কথা ছিল একটা স্টোরিতে, যা এখন মুছে গেছে। ফোন নম্বর আছে বিবরণে, কিন্তু আপডেট করা নম্বরটা আপনি দিয়েছিলেন মে মাসের একটা পোস্টে। আপনি জানেন সব কোথায় আছে। গ্রাহক জানে না।

তিন: এটা আপনার নয়। একটা অ্যাকাউন্ট কোনো একদিন সীমিত হয়ে যেতে পারে, আর তখন ডাকার মতো কেউ থাকে না। আমি এটা ভয় দেখানোর জন্য বলছি না —আমি এমন ব্যবসাও জানি যারা দশ বছর ধরে সেখানে আছে, একটাও সমস্যা হয়নি— বরং বলছি কারণ ইন্টারনেটে আপনার নিজের একটা ঠিকানা থাকাতে কোনো ক্ষতি নেই।

আগে থেকেই Facebook থাকলে ওয়েবসাইট কীভাবে বানাবেন?

এটা করতে হয় আপনার Facebook-এ যা আগে থেকেই কাজ করছে তা কপি করে, শূন্য থেকে শুরু করে নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে এমন তিনটা জিনিস আগে থেকেই আছে, যেগুলো সাধারণত মানুষকে আটকে রাখে: ছবি, তথ্য আর উত্তর।

যে ছবিগুলো কাজ করে, তা আপনি আগে থেকেই জানেন। আপনার পোস্টগুলোয় গিয়ে সবচেয়ে বেশি রিয়েকশন পাওয়া পোস্ট অনুযায়ী সাজান। সেই আট-দশটা ছবিই আপনাকে বলে দিয়েছে মানুষের কী পছন্দ — অনুমান করার বা নতুন করে ছবি তোলার দরকার নেই। যে বাদামি সোফা সেটটা ৪০টা লাইক পেয়েছিল, সেটা আপনার ওয়েবসাইটে যাবে। যে ডাইনিং টেবিলে কেউ পাত্তাই দেয়নি, সেটা নয়।

“তথ্য” ট্যাব। ঠিকানা, ফোন নম্বর, সময়সূচি, শনিবার কখন বন্ধ হয়। এগুলো আগে থেকেই লেখা আছে। হুবহু কপি করুন, আর একই সঙ্গে একবার দেখেও নিন, কারণ অর্ধেক সময়েই এটা আপডেট থাকে না।

যে উত্তরগুলো আপনি হাজারবার দিয়েছেন। Messenger খুলে আপনার গত বিশটা কথোপকথন পড়ুন। যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে —“নাভোলাতোতে ডেলিভারি দেন?”, “কিস্তিতে সুদমুক্ত পেমেন্ট চলে?”, “দোতলায় তুলে দেবেন?”— এগুলোই আপনার ওয়েবসাইটের সেকশন। আপনি আগেই এর উত্তর দিয়েছেন। শুধু কোনোদিন এমন জায়গায় লেখেননি যেখানে সেগুলো থেকে যায়।

আর যা কপি করবেন না: আপনার পোস্টগুলো। একটা ওয়েবসাইট মানে আরও গোছানো একটা ফিড নয়। মার্চ মাসে কী পোস্ট করেছেন তা পড়তে কেউ আপনার সাইটে আসে না।

Proyecta-কে কীভাবে বলব আমার সাইট কেমন হবে, যাতে সে এটা তৈরি করে?

আপনার ব্যবসাটা এক প্যারাগ্রাফে বর্ণনা করুন, যেন কোনো সহকারীকে বলছেন আপনার কী লাগবে, আর Proyecta আপনাকে একটা আসল, প্রকাশিত ওয়েবসাইট তৈরি করে দেবে। যেমন, আপনি Proyecta-কে এরকম কিছু বলতে পারেন:

“কুলিয়াকানে আমার ফার্নিচারের দোকানের জন্য একটা ওয়েবসাইট। আমি চাই ক্যাটালগটা ধরন অনুযায়ী দেখানো হোক —সোফা সেট, ডাইনিং সেট, বেডরুম সেট— সর্বনিম্ন দাম উল্লেখ করে, একটা সেকশনে লেখা থাকবে যে আমরা শহরে আর নাভোলাতোতে ডেলিভারি দিই, কার্ডে কিস্তিতে সুদমুক্ত পেমেন্ট চলে, সময়সূচি (সোমবার থেকে শনিবার সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা, রবিবার সকাল ১১টা থেকে দুপুর ৩টা), দোকানের ম্যাপ আর একটা বড়সড় WhatsApp বাটন।”

তাতেই তৈরি হয়ে যায় একটা আসল, প্রকাশিত ওয়েবসাইট, তার নিজের লিংক সহ। আপনার আগে থেকেই বেছে রাখা ছবিগুলো আপলোড করে দেন, আর সহকারীকে যেমন বলা হয় সেভাবেই ঠিকঠাক করিয়ে নেন: “সোফা সেটগুলো আগে দেখাও”, “বেডরুম সেট থেকে দাম সরিয়ে দাও”, “WhatsApp বাটনটা উপরে তোলো”। এটা একটা বিকেলের কাজ, কোনো প্রজেক্ট নয়।

ওয়েবসাইট বানালে আমার Facebook কি মুছে ফেলতে হবে?

না। আপনার ওয়েবসাইট আপনার Facebook-কে প্রতিস্থাপন করে না — বরং Facebook যে কাজটা ভালোভাবে করতে পারে না, সেটা তার কাছ থেকে সরিয়ে নেয়। এটা গুরুত্বপূর্ণ, আর প্রায় কেউ এটা বলে না।

যা পোস্ট করছেন তা করতে থাকুন। পার্থক্য হলো, এখন প্রতিটা পোস্টে মানুষকে পাঠানোর একটা জায়গা থাকবে। “নতুন বেডরুম সেট এসে গেছে 👉 [আপনার লিংক]”। যে ছবি দেখতে চায় সে সেখানেই দেখে নেবে; যে জানতে চায় রবিবারে খোলা আছে কি না, সে আপনার ওয়েবসাইটে ঢুকে দুই সেকেন্ডেই তা খুঁজে পাবে, আপনাকে না লিখেই, আর উত্তরের জন্য অপেক্ষা না করেই।

আর হ্যাঁ: লিংকটা আপনার Facebook-এর “তথ্য”তে বসিয়ে দিন, যেখানে সবাই দেখতে পায়। এটাই প্রথম জিনিস, যা আপনি ভুলে যাবেন।

আজকের পরীক্ষা

কিছু করার আগে, এটা করুন: মোবাইলে আপনার নিজের Facebook পেজ খুলুন, কিন্তু এমনভাবে যেন আপনি এমন একজন গ্রাহক যে আপনাকে চেনে না। এমন চোখে খুঁজবেন না যে চোখ আগে থেকেই জানে সব কোথায় আছে।

গুনুন আপনার সময়সূচি খুঁজে পেতে কতবার ট্যাপ করতে হয়। এরপর আপনার সবচেয়ে কম দাম। এরপর আপনি ডেলিভারি দেন কি না।

যদি দুইবারের বেশি ট্যাপ লেগে যায় —বা একেবারেই না পাওয়া যায়— তাহলে আপনি ঠিক জানেন আপনার ওয়েবসাইট আপনার জন্য কী করবে। আর আপনার হাতে আগে থেকেই আছে ছবি, তথ্য আর উত্তর, এটা তৈরি করার জন্য: শুধু এমন একটা জায়গায় লিখে রাখা বাকি, যেখানে সেগুলো স্থির থাকবে। proyecta.dev-এ বর্ণনা দিন আর আজই এটা প্রকাশ করুন।