Cómo hacer una página web si ya tienes Facebook (y qué te sirve de ahí)

Son las nueve de la noche. Alguien en Culiacán acaba de decidir que ya va a cambiar la sala. Busca en su celular, encuentra tu mueblería en Facebook, entra — y lo primero que ve es una publicación de hace siete meses felicitando a Doña Chuy por su cumpleaños.

Bonita publicación. No le dice si abres los domingos, ni de cuánto sale una sala de tres piezas, ni si manejas meses sin intereses. Baja tres publicaciones más, se cansa, y se sale.

Ese es el problema completo, y no es que Facebook sea malo. Es esto: en Facebook lo primero que alguien ve es lo último que publicaste. En tu página lo primero que ve es lo que tú decidiste. Una página web es justo eso: tu propio sitio en internet, aparte de Facebook, donde tú decides qué aparece primero, en vez de que lo decida el orden en que publicaste. Si te estás preguntando cómo hacer una página web si ya tienes Facebook, la buena noticia es que la mayor parte del trabajo ya la hiciste sin darte cuenta.

Lo que tu Facebook sí hace bien

Facebook hace una cosa que tu página nunca va a hacer igual: la gente ya está adentro. No tienen que buscarte, les apareces solos. Te escriben por Messenger sin pensarlo, comparten tus publicaciones en el grupo de la colonia, y las reseñas que tienes ahí valen. Si vendes bien por Facebook, sigue publicando — esto no es para que lo borres.

Lo que pasa es que un feed y una página hacen dos trabajos distintos, y le estás pidiendo a uno que haga los dos.

¿Qué no puede hacer un feed de Facebook por tu negocio?

Un feed no puede hacer tres cosas: decidir qué ve primero el cliente, mantener quieta la información importante, ni asegurar que la cuenta siga siendo tuya. Así se ve cada una.

Uno: no puedes decidir qué ve primero. Tu publicación más importante —la de precios, la del horario nuevo— se hunde en tres días. La de la carne asada del equipo se queda arriba porque tuvo más likes.

Sí, puedes fijar una publicación hasta arriba, y si no lo has hecho, hazlo hoy. Pero es una sola, y sigue viéndose como algo que pasó en marzo, no como la información de tu negocio.

Dos: la información importante no se queda quieta. El horario está en un comentario de hace dos años. El precio de los envíos, en una historia que ya se borró. El número de teléfono, en la descripción, pero el actualizado lo pusiste en una publicación de mayo. Tú sabes dónde está todo. El cliente no.

Tres: no es tuya. Una cuenta se puede restringir de un día para otro y no hay a quién llamarle. No te lo digo para asustarte —conozco negocios que llevan diez años ahí sin un solo problema— sino porque no cuesta nada tener también tu propia dirección en internet.

¿Cómo hago una página web si ya tengo Facebook?

Se hace copiando lo que ya funciona en tu Facebook, no empezando de cero. Tu cuenta ya tiene tres cosas que normalmente son las que trababan a la gente: las fotos, los datos y las respuestas.

Las fotos que ya sabes que funcionan. Métete a tus publicaciones y ordénalas por las que tuvieron más reacciones. Esas ocho o diez fotos ya te dijeron cuáles le gustan a la gente — no tienes que adivinar ni volver a tomar nada. La sala café que tuvo 40 likes va en tu página. El comedor que nadie pelo, no.

La pestaña de “Información”. Dirección, teléfono, horario, a qué hora cierras los sábados. Ya está escrito ahí. Cópialo tal cual y de paso revísalo, porque en la mitad de los casos ya está desactualizado.

Las respuestas que ya diste mil veces. Abre Messenger y lee tus últimas veinte conversaciones. Las preguntas que se repiten —“¿hacen envíos a Navolato?”, “¿manejan meses sin intereses?”, “¿me lo suben al segundo piso?”— ésas son las secciones de tu página. Ya las contestaste. Nada más nunca las escribiste en un lugar donde se queden.

Y lo que no debes copiar: tus publicaciones. Una página no es un feed más ordenado. Nadie entra a tu sitio a leer qué subiste en marzo.

¿Cómo le describo mi página a Proyecta para que la genere?

Le describes tu negocio en un párrafo, como si le explicaras a un ayudante qué necesitas, y Proyecta te genera una página real y publicada. Por ejemplo, le dices a Proyecta algo así:

“Una página para mi mueblería en Culiacán. Quiero que se vea el catálogo por tipo —salas, comedores, recámaras— con precios desde cuánto, una sección que diga que hacemos envío en la ciudad y a Navolato, que manejamos meses sin intereses con tarjeta, el horario (lunes a sábado 10 a 7, domingo 11 a 3), el mapa de la tienda y un botón de WhatsApp bien grande.”

Sale una página real, publicada, con su link. Le subes las fotos que ya escogiste y la corriges como quien le dice a un ayudante: “pon primero las salas”, “quítale el precio a las recámaras”, “sube el botón de WhatsApp”. Eso es una tarde, no un proyecto.

¿Tengo que borrar mi Facebook si hago una página web?

No. Tu página web no reemplaza tu Facebook — le quita el trabajo que Facebook hace mal. Esto es importante y casi nadie lo dice.

Sigue publicando lo que publicas. La diferencia es que ahora cada publicación tiene a dónde mandar a la gente. “Ya llegaron las recámaras nuevas 👉 [tu link]”. El que quiere ver las fotos las ve ahí mismo; el que quiere saber si abres el domingo entra a tu página y lo encuentra en dos segundos, sin escribirte y sin esperar a que le contestes.

Y sí: pon el link en tu información de Facebook, donde se ve. Es lo primero que se te va a olvidar.

La prueba de hoy

Antes de hacer nada, haz esto: abre tu propia página de Facebook en el celular, pero como si fueras un cliente que no te conoce. No busques con los ojos de quien ya sabe dónde está todo.

Cuenta cuántos toques necesitas para encontrar tu horario. Ahora tu precio más barato. Ahora si haces envíos.

Si te salieron más de dos toques —o si de plano no están— ya sabes exactamente qué va a hacer tu página web por ti. Y ya tienes las fotos, los datos y las respuestas para armarla: nada más falta escribirlo en un lugar donde se quede quieto. Descríbelo en proyecta.dev y publícalo hoy mismo.