Як створити сайт, якщо у вас уже є Facebook (і що з нього можна використати)

Дев’ята вечора. Хтось у Кулiакані щойно вирішив, що пора нарешті поміняти меблі у вітальні. Бере телефон, знаходить ваш меблевий магазин у Facebook, заходить — і перше, що бачить, це публікація семимісячної давнини з вітаннями доньї Чуй з днем народження.

Гарна публікація. Але вона не каже, чи ви відкриті в неділю, скільки коштує вітальня з трьох частин, чи є розстрочка без відсотків. Людина прогортає ще три публікації, втомлюється — і йде.

Ось у чому вся проблема, і це не означає, що Facebook — це погано. Справа ось у чому: у Facebook перше, що бачить людина, — це останнє, що ви опублікували. На вашому сайті перше, що вона бачить, — це те, що вирішили ви. Сайт — це саме це: власне місце в інтернеті, окреме від Facebook, де саме ви вирішуєте, що з’являється першим, а не порядок публікацій. Якщо ви замислюєтесь, як створити сайт, коли у вас уже є Facebook, добра новина така: більшу частину роботи ви вже зробили, навіть не помітивши цього.

Що ваш Facebook робить добре

Facebook робить одну річ, яку ваш сайт ніколи не повторить так само добре: люди вже там, усередині. Їм не треба вас шукати — ви самі з’являєтесь у них у стрічці. Вони пишуть вам у Messenger не задумуючись, діляться вашими публікаціями в групі свого району, а відгуки, які там є, мають вагу. Якщо через Facebook у вас добре йдуть продажі — продовжуйте публікувати, це не привід його видаляти.

Справа в тому, що стрічка і сайт виконують дві різні роботи, а ви просите одне робити за двох.

Що стрічка Facebook не може зробити для вашого бізнесу?

Стрічка не може зробити три речі: вирішити, що клієнт побачить першим, утримати важливу інформацію на одному місці, і гарантувати, що акаунт назавжди залишиться вашим. Ось як це виглядає на практиці.

Перше: ви не можете вирішувати, що побачать першим. Ваша найважливіша публікація — про ціни чи новий графік роботи — тоне вже за три дні. А фото з командного барбекю (carne asada) залишається нагорі, бо зібрало більше лайків.

Так, можна закріпити одну публікацію нагорі, і якщо ви цього ще не зробили — зробіть сьогодні. Але це лише одна публікація, і вона все одно виглядає як щось, що сталося в березні, а не як інформація про ваш бізнес.

Друге: важлива інформація не залишається на місці. Графік роботи — у коментарі дворічної давнини. Ціна на доставку — у «історії», яка вже видалилась. Номер телефону — в описі, але актуальний ви вказали в публікації за травень. Ви знаєте, де що лежить. Клієнт — ні.

Третє: це не ваше. Акаунт можуть обмежити з одного дня на інший, і подзвонити нема кому. Я не кажу це, щоб вас налякати — знаю бізнеси, які вже десять років там без жодної проблеми — а тому, що мати ще й власну адресу в інтернеті нічого не варто.

Як зробити сайт, якщо у мене вже є Facebook?

Робиться це копіюванням того, що вже працює у вашому Facebook, а не початком з нуля. У вашому акаунті вже є три речі, які зазвичай найбільше гальмують людей: фото, дані та відповіді.

Фото, про які ви вже знаєте, що вони працюють. Зайдіть у свої публікації й відсортуйте їх за кількістю реакцій. Ці вісім-десять фото вже підказали вам, що людям подобається — не потрібно вгадувати чи знову щось фотографувати. Коричнева вітальня, що зібрала 40 лайків, іде на сайт. Їдальня, на яку ніхто не звернув уваги, — ні.

Вкладка «Інформація». Адреса, телефон, графік роботи, о котрій ви закриваєтесь у суботу. Усе це вже написано там. Скопіюйте як є і водночас перевірте — бо в половині випадків ця інформація вже застаріла.

Відповіді, які ви вже давали тисячу разів. Відкрийте Messenger і перегляньте останні двадцять розмов. Питання, що повторюються — «а доставляєте в Наволато?», «є розстрочка без відсотків?», «піднімете на другий поверх?» — це і є розділи вашого сайту. Ви вже на них відповіли. Просто ще ніде не записали так, щоб це залишилось.

А що не варто копіювати — це ваші публікації. Сайт — це не впорядкованіша стрічка. Ніхто не заходить на сайт, щоб прочитати, що ви виклали в березні.

Як описати свій сайт Proyecta, щоб він його згенерував?

Описуєте свій бізнес в одному абзаці, так, ніби пояснюєте помічнику, що вам потрібно, і Proyecta генерує реальний, опублікований сайт. Наприклад, можете сказати Proyecta щось таке:

«Сайт для мого меблевого магазину в Кулiакані. Хочу, щоб був видимий каталог за типами — вітальні, їдальні, спальні — з цінами «від», розділ, який каже, що ми доставляємо по місту і в Наволато, що є розстрочка без відсотків по картці, графік роботи (понеділок–субота 10:00–19:00, неділя 11:00–15:00), карта магазину і велика кнопка WhatsApp».

Виходить реальний, опублікований сайт зі своїм посиланням. Завантажуєте фото, які вже обрали, і виправляєте, як кажете помічнику: «постав вітальні першими», «прибери ціну зі спалень», «піднімни кнопку WhatsApp вище». Це справа одного вечора, а не проєкт.

Чи потрібно видаляти Facebook, якщо я зроблю сайт?

Ні. Ваш сайт не замінює Facebook — він забирає в нього ту роботу, яку Facebook робить погано. Це важливо, і про це майже ніхто не говорить.

Публікуйте те, що й завжди публікували. Різниця в тому, що тепер кожна публікація має куди направити людей. «Нові спальні вже тут 👉 [ваше посилання]». Той, хто хоче побачити фото, бачить їх прямо там; той, хто хоче знати, чи ви відкриті в неділю, заходить на ваш сайт і знаходить відповідь за дві секунди — без того, щоб писати вам і чекати на відповідь.

І ще: вставте посилання у свою інформацію на Facebook, там, де його видно. Це перше, про що ви забудете.

Сьогоднішня перевірка

Перш ніж щось робити, спробуйте це: відкрийте свою сторінку Facebook на телефоні, але так, ніби ви клієнт, який вас не знає. Не шукайте очима того, хто вже знає, де все лежить.

Полічіть, скільки натискань потрібно, щоб знайти ваш графік роботи. Тепер — найдешевшу ціну. Тепер — чи робите доставку.

Якщо вийшло більше двох натискань — або цього взагалі немає — ви вже точно знаєте, що зробить для вас сайт. І у вас уже є фото, дані та відповіді, щоб його зібрати: лишається тільки записати все в одному місці, де воно залишиться на місці. Опишіть це на proyecta.dev і опублікуйте вже сьогодні.