কীভাবে নিজেই আপডেট করতে পারবেন এমন একটি অনলাইন ক্যাটালগ তৈরি করবেন

রোহেলিও উরুয়াপানে একটি অটো পার্টসের দোকান চালান, আর তাঁর দিনটা ফোনেই হারিয়ে যায়, প্রতিবার আলাদা নামে একই প্রশ্নের উত্তর দিতে দিতে: “২০১০ সালের সুরুর জন্য অল্টারনেটর বেল্ট আছে?”, “অ্যাভিওর জন্য ব্রেক প্যাড রাখেন?”, “ফুয়েল পাম্পের দাম কত?” কাউন্টার সামলানো আর শেলফে হেঁটে যাওয়ার মধ্যে, প্রতিটা উত্তরে তাঁর দুই-তিন মিনিট খরচ হয়। দিনে প্রায় চল্লিশটা মেসেজ। হিসেব করলে দেখা যায়: কেবল হ্যাঁ, না, বা দাম বলতেই দিনে এক ঘণ্টার বেশি সময় চলে যায়।

অনলাইন ক্যাটালগ ঠিক এই কারণেই থাকে: যাতে ক্রেতা নিজেই খুঁজতে পারেন, দেখতে পারেন আপনার কাছে আছে কিনা, আর দামটাও দেখতে পারেন — আপনাকে উত্তর না দিয়েই।

অনলাইন ক্যাটালগ কী, আর ফটো অ্যালবামের থেকে এটা কীভাবে আলাদা?

অনলাইন ক্যাটালগ হলো আপনি যা বিক্রি করেন তার তালিকা — দাম, স্টক আর খোঁজার একটা উপায়সহ — আপনার নিজের সাইটে প্রকাশিত। ফেসবুক অ্যালবামের থেকে এর তফাত হলো, ক্যাটালগ ফিল্টার করা যায়: ক্রেতা “সুরু” টাইপ করলেই সেই গাড়ির জন্য আপনার রাখা বারোটা পার্টস উঠে আসে।

এই একটা বিষয়ই আসলে গুরুত্বপূর্ণ। কমেন্টে দাম পুঁতে রাখা ২০০ ছবির অ্যালবাম কারো প্রশ্ন বাঁচায় না — বরং প্রশ্ন করাটাই কঠিন করে তোলে। এই কারণেই অনেকে “তাদের ক্যাটালগ” পোস্ট করেন আর তারপরও হোয়াটসঅ্যাপে একই মেসেজের উত্তর দিতে থাকেন: তাঁরা ছবি আপলোড করেছেন, ক্যাটালগ নয়।

ক্যাটালগ আসলেই কাজ করার জন্য প্রতিটি পণ্যের কী তথ্য লাগে?

পাঁচটি ফিল্ড। শুরু করার জন্য এর বেশি কিছু লাগে না:

1. নাম, ক্রেতা যেভাবে চায় সেভাবে, ইনভয়েসে যেভাবে লেখা থাকে সেভাবে নয়। “সামনের ব্রেক প্যাড,” “BRK-4471-F” নয়।
2. কোনটায় লাগে, যেটাই আসলে সার্চ সম্ভব করে তোলে। অটো পার্টসের জন্য এটা কম্প্যাটিবিলিটি (মেক, মডেল, বছর)। পোশাকের জন্য এটা সাইজ; গ্রোসারির জন্য প্যাকেজের মাপ; হার্ডওয়্যারের দোকানের জন্য মাপজোক।
3. দাম। ট্যাক্সসহ বা ছাড়া, যেটাই হোক বলে দিন।
4. আছে কিনা। হ্যাঁ বা না, এর বেশি কিছু নয়।
5. একটা ছবি — আপনার নিজের তোলা, আসল পার্টসটার। সাপ্লায়ারের ক্যাটালগের ছবি দেখতে সুন্দর লাগে, কিন্তু যেটা আপনি আসলে হাতে দেবেন তার মতো দেখায় না।

দুই নম্বর ফিল্डটাই সবাই এড়িয়ে যায়, আর এটাই আসলে পার্থক্য তৈরি করে — একটা ক্যাটালগ সত্যিই কাজ করছে, না কি সেটা শুধু সাজানো। কম্প্যাটিবিলিটি ছাড়া, ক্রেতা আপনাকে মেসেজ করবেনই লাগবে কিনা জানতে, আর আপনি আবার সেই একই জায়গায় ফিরে আসবেন।

একই পার্টস তিনটা ভার্সনে রাখলে কী করবেন?

এখানেই হাতে-বানানো ক্যাটালগ আটকে যায়। রোহেলিও একই ব্রেক প্যাড তিনটা গ্রেডে রাখেন: ইকোনমি, ডোমেস্টিক, আর ইমপোর্টেড। যদি তিনি এগুলোকে তিনটা আলাদা পণ্য হিসেবে তালিকায় রাখেন, তাহলে তাঁর ক্যাটালগ প্রায় একইরকম দেখতে সারিতে ভরে যায় আর ক্রেতা বুঝতেই পারেন না কোনটা কী।

সমাধান হলো একটা পণ্যে তিনটা অপশন। একটা মাত্র লিস্টিং, “সামনের ব্রেক প্যাড — সুরু,” আর তার ভেতরে তিনটা ভার্সন, প্রতিটার আলাদা দাম আর স্টক লেভেলসহ। ক্রেতা একটাই পার্টস দেখেন আর একটা গ্রেড বেছে নেন; আপনি একটা দাম বদলালেই বাকি দুটো অপরিবর্তিত থাকে।

এখানে ব্যবহারিক নিয়মটা হলো: ক্রেতা যদি এটাকে একটা জিনিস হিসেবে খোঁজেন, তাহলে এটা একটা পণ্য। কাউন্টারে পৌঁছে যদি তাঁকে ভ্যারিয়ান্টের মধ্যে বেছে নিতে হয়, তাহলে সেগুলো অপশন, আলাদা পণ্য নয়।

দাম বদলালে ক্যাটালগ কে আপডেট করে?

আপনি করেন — বা কাউন্টারে যিনি থাকেন। নিজের ক্যাটালগ রাখার আসল কারণটাই এটা।

যদি প্রতিটা দাম বদলের জন্য সেই ভাগ্নেকে খুঁজতে হয় যিনি আপনার সাইট বানিয়ে দিয়েছিলেন, তাহলে আপনি কখনোই এটা আপডেট করবেন না, আর আট মাসের পুরোনো দামের ক্যাটালগ ক্যাটালগ না থাকার চেয়েও খারাপ: ক্রেতা স্ক্রিনশট হাতে নিয়ে এসে এমন একটা চাহনি দেন যেন বলছেন “এখানে তো অন্য কিছু লেখা।”

আপনার যা লাগবে তা হলো এমন একটা কনসোল যেখানে আপনি লগইন করেন, পণ্যটা খুঁজে পান, সংখ্যাটা বদলান, আর সেভ করেন। কোনো কোড নেই, কারো জন্য অপেক্ষা নেই, কাউন্টারে থাকলে নিজের ফোন থেকেই সরাসরি। এক মিনিটের কম সময় লাগলে, আসলেই করবেন।

কতগুলো পণ্য দিয়ে শুরু করা উচিত?

সবচেয়ে তাড়াতাড়ি বিক্রি হওয়া পণ্যগুলো দিয়ে — পুরো স্টক দিয়ে নয়। ঠিকঠাক করা ত্রিশ-চল্লিশটা পণ্যই মানুষ যা নিয়ে আপনাকে জিজ্ঞেস করে তার বেশিরভাগ ঢেকে দেয়; তিন হাজার আধা-ভরা সারি কখনোই শেষ হয় না, আর ক্যাটালগ সারাজীবন একটা ড্রাফট হয়েই থাকে।

এই তালিকা আপনার কাছেই আছে, মাথায় নয় — এটা সাপ্লায়ারের কাছে আপনার সবশেষ অর্ডার। যা সবচেয়ে বেশি স্টকে আনেন, তাই সবচেয়ে বেশি বিক্রি হয়। সেখান থেকে শুরু করুন আর মানুষ যেটা নিয়ে জিজ্ঞেস করে সেটা যুক্ত করতে থাকুন — এভাবে কাউন্টারই ক্রম ঠিক করে দেয়, রাত এগারোটায় সবকিছু মনে করার চেষ্টা করা আপনি নয়।

ক্যাটালগ কী ঠিক করতে পারবে না

এটা নিজে থেকে নতুন ক্রেতা নিয়ে আসবে না। এটা এমন একটা প্রশ্নের উত্তর যা মানুষ আগে থেকেই আপনাকে জিজ্ঞেস করছিল, বিজ্ঞাপন নয়।

এটা ব্যক্তিগত ছোঁয়াও বদলায় না। রোহেলিও তারপরও হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজের উত্তর দিতে থাকবেন, শুধু অন্য কিছু নিয়ে: “এটা আছে কিনা?” এর বদলে, মানুষ লিখবে “ইমপোর্টেডটা আমার জন্য রেখে দিন, ছয়টার সময় আসছি।” সেই কথাবার্তাটুকু তিন মিনিট সময়ের মূল্যবান।

আর এটা নিজে নিজেকে রক্ষণাবেক্ষণও করে না। স্টক লেভেল আপলোড করে তারপর কখনো না ছুঁলে, দুই মাসের মধ্যে আপনার ক্যাটালগ মানুষকে ভুল তথ্য দিতে শুরু করবে। মার্চের সংখ্যা নিয়ে চলা ৫০০-আইটেমের ক্যাটালগের চেয়ে বর্তমান তথ্যসহ ৩০-আইটেমের ক্যাটালগ ভালো।

এই সপ্তাহেই কীভাবে ক্যাটালগ অনলাইনে আনবেন

কাউকে ভাড়া করতে হবে না, কোড শিখতে হবে না। Proyecta-কে আপনার ব্যবসাটা বলুন, যেভাবে একজন ক্রেতাকে বোঝাতেন সেভাবে: “উরুয়াপানে আমার অটো পার্টসের দোকানের জন্য একটা সাইট, যেখানে মানুষ গাড়ির মেক আর মডেল দিয়ে খুঁজতে পারবে, দাম দেখবে, স্টকে আছে কিনা দেখবে, আর একটা হোয়াটসঅ্যাপ বাটন থাকবে।” এর থেকেই তৈরি হয় নিজের লিংকসহ একটা সত্যিকারের, প্রকাশিত সাইট, আর একটা কনসোল যেখানে আপনি নিজেই দাম আর স্টক বদলাতে পারেন।

যা সবচেয়ে বেশি স্টকে আনেন সেটা আগে আপলোড করুন। প্রথম সপ্তাহেই “এটা আছে কিনা?” মেসেজ কমে গেলে, বুঝবেন ক্যাটালগ ইতিমধ্যে কাজ করছে, আর তখনই জানবেন পরে কী যুক্ত করতে হবে।

proyecta.dev-এ বর্ণনা দিয়ে প্রকাশ করুন।