मसाज थेरेपिस्ट के लिए वेबसाइट, जो अकेली काम करती है, आधी रात को अपॉइंटमेंट्स का जवाब दिए बिना

मिरियम हुआतुल्को में, अकेली, ला क्रुसेसीता में किराए के एक कमरे में मसाज देती हैं: रिलैक्सिंग, डीकॉन्ट्रैक्चरिंग, स्पोर्ट्स और हॉट स्टोन। उनकी कई क्लाइंट्स होटलों की हाउसकीपर और वेट्रेस हैं जो रात के ग्यारह बजे काम से निकलती हैं, और उसी वक्त मैसेज करती हैं «कल सुबह 10 बजे खाली हो?»। मिरियम इसे सुबह सात बजे देखती हैं, जब तक कोई और पहले से हाँ कह चुका होता है। दोपहर में सेशन के बीचों-बीच शेल्फ पर रखा फ़ोन बजता है, और वह हाथों का तेल साफ करके जवाब देने नहीं जातीं। इसी वजह से उन्होंने खोजा «मसाज थेरेपिस्ट के लिए वेबसाइट»।

सितंबर में उन्होंने अपनी एजेंडा अपनी वेबसाइट पर लगाई, और पहले ही हफ्ते में दो बातें हुईं। ओफेलिया, हाउसकीपर्स में से एक, ने 1:00 बजे की बुकिंग की, ठीक उसी समय जब हॉट स्टोन का सेशन खत्म हो रहा था, और पत्थरों को साफ करके दोबारा गरम करने का समय ही नहीं था। और एक नई क्लाइंट ने 5:40 बजे 6:00 का स्लॉट बुक कर लिया, जब मिरियम सेशन में थीं; उन्हें इसका पता तब चला जब वह बाहर निकलीं, क्लाइंट के आने से सिर्फ पांच मिनट पहले। इनमें से कोई भी वेबसाइट की गलती नहीं थी: मिरियम ने कभी नहीं बताया था कि उनके पत्थर गरम होने में कितना समय लगता है, न ही उन्हें किसी अपॉइंटमेंट के बारे में कितनी पहले से पता होना चाहिए।

अकेली काम करने वाली मसाज थेरेपिस्ट को वेबसाइट से क्या चाहिए?

मसाज थेरेपिस्ट के लिए वेबसाइट आपके मसाज की लिस्ट है, आपके खाली समय के साथ, एक लिंक पर जहां क्लाइंट खुद चुनकर, किसी भी वक्त, बुकिंग कर लेती है। Proyecta में वेबसाइट और एजेंडा एक ही चीज़ हैं: जो बुकिंग होती है वह आपकी एजेंडा में आ जाती है, और वहीं आपके नियम रहते हैं।

अगर आप एक स्वतंत्र मसाज थेरेपिस्ट हैं, तो आपकी एजेंडा का ध्यान रखने वाला कोई रिसेप्शनिस्ट नहीं है, इसलिए आपके नियम वेबसाइट को पता होने चाहिए। ये पांच हैं: आप किन दिनों और घंटों में मसाज देती हैं, एक क्लाइंट और दूसरी के बीच कितना समय छोड़ती हैं, कितनी पहले से अपॉइंटमेंट स्वीकार करती हैं, किस तारीख तक बुकिंग हो सकती है, और कौन से घंटे आप अपने किसी काम के लिए बंद रखती हैं। अगर आप इन्हें नहीं बदलतीं, तो आपकी वेबसाइट अपॉइंटमेंट्स के बीच समय नहीं छोड़ती, दस मिनट बाकी होने पर भी खाली स्लॉट स्वीकार कर लेती है, और 28 दिन आगे तक बुकिंग की इजाज़त देती है। और अगर आप चाहती हैं कि बुकिंग के समय पैसे लिए जाएं या एडवांस दिया जाए, तो अपनी वेबसाइट बनाते समय यह बता दें।

आप वे दिन और घंटे कैसे तय करती हैं जिनमें आप मसाज देती हैं?

एजेंडा में, शेड्यूल में, आपका साप्ताहिक शेड्यूल है: हर दिन के साथ उसका स्विच और उसके घंटे। किसी दिन के ⊕ से आप उस दिन में दूसरा शेड्यूल जोड़ सकती हैं, और इस तरह दिन को दो हिस्सों में बांट सकती हैं।

मिरियम को पता है कि पांचवें मसाज के बाद उनकी कलाइयों में दर्द होने लगता है। उन्होंने अपना शेड्यूल मंगलवार से शनिवार तक रखा, 10 से 1 और 5 से 8 बजे तक, जब सुबह की शिफ्ट वाली होटल से निकल चुकी होती हैं, और रविवार-सोमवार बंद रखा। उन्होंने मंगलवार का शेड्यूल बनाया, उसे बाकी खुले दिनों में कॉपी किया और सेव दबाया।

एक मसाज और दूसरे के बीच आप समय कैसे छोड़ती हैं?

बाद की तैयारी के ज़रिए, जो आप हर सेवा को शेड्यूल में, सेवा अनुसार अवधि में देती हैं। यह 5 से 60 मिनट तक हो सकती है, और इस समय में कोई भी आपके साथ बुकिंग नहीं कर सकता। आपकी क्लाइंट को यह उसकी अपॉइंटमेंट में दिखाई नहीं देता।

मिरियम ने रिलैक्सिंग, डीकॉन्ट्रैक्चरिंग और स्पोर्ट्स मसाज के बाद 15 मिनट रखे, कोहनियों तक हाथ धोने, पानी पीने और हाथ स्ट्रेच करने के लिए। हॉट स्टोन के बाद 30 मिनट रखे, क्योंकि पत्थरों को दोबारा गरम होना पड़ता है। उनके कैलेंडर में हर अपॉइंटमेंट के नीचे उसका «तैयारी» ब्लॉक दिखता है, और उनकी वेबसाइट पर हर अपॉइंटमेंट के आसपास कम स्लॉट दिखते हैं, क्योंकि मसाज और उसकी तैयारी दोनों पूरी तरह फिट होने चाहिए।

और यह उन पर भी लागू होता है। अगर वह किसी को उन मिनटों में शेड्यूल करने की कोशिश करती हैं, तो एजेंडा उन्हें ऐसा नहीं करने देता और बताता है कि वह समय पिछली अपॉइंटमेंट की तैयारी में आता है।

आप यह कैसे रोकती हैं कि कोई आपको बीस मिनट बाद के लिए बुक कर ले?

न्यूनतम पूर्व-सूचना के ज़रिए, एजेंडा में, सेटिंग्स में। «कम से कम इतनी पहले बुकिंग» में आप 1 से 48 घंटों के बीच चुनती हैं, या «कोई न्यूनतम नहीं»; जो स्लॉट उससे पहले शुरू होते हैं वे अब दिखाए नहीं जाते, और आपकी वेबसाइट क्लाइंट को बता देती है: «कम से कम 3 घंटे पहले बुकिंग करें»।

मिरियम ने 3 घंटे चुने। उनका कोई भी मसाज 90 मिनट से ज़्यादा नहीं चलता, इसलिए जब वह सेशन में होती हैं और उस दौरान कोई बुकिंग होती है, तो वह जल्द से जल्द तब शुरू होती है जब उन्हें बाहर आकर उसे देखने का समय मिल चुका होता है। जो अपॉइंटमेंट वह खुद लिखती हैं, उन पर यह सीमा लागू नहीं होती: जो पुरानी क्लाइंट 9 बजे मैसेज करके 10 बजे का समय मांगती है, उसके लिए वह नई अपॉइंटमेंट में फिर भी जगह बना देती हैं।

आपको कब तक के लिए बुक किया जा सकता है?

अगर आप इसे नहीं बदलतीं, तो 28 दिन आगे तक। इसे शेड्यूल में बदला जाता है, आपकी एजेंडा के पेंसिल आइकन से: एजेंडा संपादित करें में, अधिकतम पूर्व-सूचना 1 से 730 दिनों के बीच स्वीकार करती है।

अक्टूबर में, एक महिला जो हर क्रिसमस हुआतुल्को में बिताती हैं, दिसंबर के अपने तीन मसाज बुक करना चाहती थीं, और वेबसाइट के कैलेंडर में उन दिनों पर लिखा था «अभी बुकिंग संभव नहीं»। मिरियम ने इसे 90 दिन कर दिया। यह उल्टा भी काम करता है: अगर आपको अभी नहीं पता कि जनवरी में क्या करेंगी, तो इसे छोटा रखें और कोई भी वह चीज़ बुक नहीं कर पाएगा जो आपने तय नहीं की है।

आप किसी घंटे को अपने लिए कैसे रखती हैं ताकि कोई उसे बुक न कर सके?

कैलेंडर से: खाली समय पर टैप करें और शेड्यूल ब्लॉक करें चुनें। दिन, से, तक डालें और, अगर चाहें, कारण (वैकल्पिक) भी, और ब्लॉक करें दबाने पर कोई भी उस समय बुकिंग नहीं कर सकता।

गुरुवार को मिरियम को 11 से 12:30 तक डेंटिस्ट के पास जाना था। उन्होंने दो मसाज के बीच फ़ोन पर इसे ब्लॉक किया और «डेंटिस्ट» लिखा। उनके कैलेंडर में वह हिस्सा कारण के साथ कटा हुआ दिखता है, और अगर आखिर में नहीं जाना हो, तो उस पर टैप करके ब्लॉक हटाएं दबा देती हैं। किसी पूरे दिन के लिए, जैसे नवंबर में लिया जाने वाला रिफ्लेक्सोलॉजी का कोर्स, शेड्यूल में किसी तारीख का शेड्यूल बदलें है, «पूरा दिन बंद» के साथ।

आप एक सेशन और दूसरे के बीच अपने फ़ोन पर अपना दिन कैसे देखती हैं?

आप अपनी एजेंडा खोलती हैं और आज का कैलेंडर देखती हैं, एक समय में एक दिन: हर अपॉइंटमेंट में क्लाइंट का नाम और मसाज, नीचे उसकी तैयारी और आपके ब्लॉक कटे हुए दिखते हैं। अगर आप किसी दूसरे दिन चली जाएं, तो आज आपको वापस ले आता है।

खाली दिन पर लिखा होता है «इस दिन कोई अपॉइंटमेंट नहीं · शेड्यूल करने के लिए किसी समय पर टैप करें», और नीचे आपकी अगली अपॉइंटमेंट दिखती है। मिरियम हर सेशन खत्म करने पर इसे देखती हैं, हाथ सुखाते हुए, और उन्हें पता चल जाता है कि किसका इंतज़ार करना है, एक भी चैट खोले बिना।

इसे अपने बिज़नेस में कैसे लगाएं?

Proyecta में अपने बिज़नेस को अपने शब्दों में बताएं। कुछ ऐसा: “हुआतुल्को में मेरे मसाज के लिए एक वेबसाइट, जहां मैं खुद ला क्रुसेसीता में अकेली सेवा देती हूं: 60 मिनट का रिलैक्सिंग $600, 60 मिनट का डीकॉन्ट्रैक्चरिंग $650, 60 मिनट का स्पोर्ट्स $650 और 90 मिनट का हॉट स्टोन $850; मंगलवार से शनिवार 10 से 1 और 5 से 8 बजे तक ऑनलाइन अपॉइंटमेंट; कम से कम 3 घंटे पहले बुकिंग हो; WhatsApp बटन”।

अपनी वेबसाइट प्रकाशित होने के बाद, शेड्यूल में जाएं और हर मसाज को उसकी तैयारी दें।

और आज, अपना आख़िरी मसाज खत्म करने पर, अपने फ़ोन में लिख लें कि आपने कितने दिए, और कल सुबह लिखें कि आपके हाथ कैसा महसूस कर रहे हैं। एक हफ्ते के नोट्स से आपको पता चल जाएगा कि आपकी सीमा क्या है, और आपका शेड्यूल उसे पार न करने के हिसाब से बनेगा। शुरुआत करें proyecta.dev पर।