Hemsida för massageterapeut som jobbar själv, utan att svara på bokningar mitt i natten
En hemsida för massageterapeuter visar dina lediga tider och låter dina kunder boka medan du masserar. I Proyecta bestämmer du dina dagar och tider, tiden mellan bokningar, hur långt i förväg man får boka och vilka tider du blockerar.
Miriam ger massage i Huatulco, ensam, i ett rum hon hyr i La Crucecita: avslappningsmassage, muskelavslappnande massage, idrottsmassage och hot stone-massage. Många av hennes kunder är rumsstädare och servitriser på hotellen som slutar jobbet klockan elva på kvällen, och just då skriver de till henne: ”har du något i morgon klockan tio?”. Miriam ser det klockan sju på morgonen, när någon annan redan har sagt ja. På eftermiddagen vibrerar mobilen i hyllan mitt i en behandling, och hon avbryter inte för att torka oljan av händerna och svara. Därför sökte hon på ”hemsida för massageterapeut”.
I september lade hon upp sin bokningskalender på sin hemsida, och den första veckan hände två saker. Ofelia, en av rumsstädarna, bokade klockan 13.00, precis när en hot stone-behandling höll på att avslutas, utan tid att rengöra stenarna och värma dem igen. Och en ny kund bokade 18.00 redan klockan 17.40, medan Miriam var mitt i en behandling; hon fick veta det när hon kom ut, fem minuter innan kunden skulle komma. Ingen av situationerna var sidans fel: Miriam hade aldrig talat om hur lång tid stenarna tar att värma upp, eller hur mycket varsel hon behöver för en bokning.
Vad behöver en hemsida för en massageterapeut som jobbar själv?
En hemsida för massageterapeuter är din lista med massagebehandlingar och dina lediga tider, i en länk där kunden själv väljer och bokar, när hon vill. I Proyecta är hemsidan och bokningskalendern samma sak: det som bokas hamnar i din Agenda, och det är där dina regler finns.
Om du är en oberoende massageterapeut finns det ingen receptionist som vårdar din kalender, så det är hemsidan som måste känna till dina regler. Det är fem stycken: vilka dagar och tider du ger massage, hur mycket tid du lämnar mellan en kund och nästa, hur långt i förväg du accepterar en bokning, till vilket datum man kan boka hos dig, och vilka tider du stänger för dina egna ärenden. Om du inte ändrar dem lämnar din hemsida ingen tid mellan bokningar, accepterar en ledig tid även om det bara är tio minuter kvar, och tillåter bokningar upp till 28 dagar framåt. Och om du vill att kunderna betalar vid bokning eller lämnar en handpenning, säger du det när du beskriver din hemsida.
Hur ställer du in dagarna och tiderna när du ger massage?
I Agenda, under Tider, finns ditt Veckoschema: varje dag har sin egen knapp och sina egna tider. Med ⊕ på en dag lägger du till ett andra tidsintervall, och delar på så sätt upp dagen i två.
Miriam vet att hennes handleder gör ont efter den femte massagen. Hon ställde in sitt schema från tisdag till lördag, 10–13 och 17–20, när de från morgonskiftet redan har slutat på hotellet, och stängde av söndag och måndag. Hon ställde in tisdagen, kopierade den till de andra öppna dagarna och tryckte på Spara.
Hur lämnar du tid mellan en massage och nästa?
Med Förberedelse efter, som du ställer in för varje tjänst under Tider, i Tid per tjänst. Den går från 5 till 60 minuter, och under den tiden kan ingen boka hos dig. Din kund ser den inte i sin bokning.
Miriam ställde in 15 minuter efter avslappningsmassagen, den muskelavslappnande massagen och idrottsmassagen, för att tvätta sig till armbågarna, dricka vatten och sträcka på händerna. Efter hot stone-massagen ställde hon in 30, eftersom stenarna måste värmas upp igen. I hennes kalender har varje bokning sitt block med ”Förberedelse” under sig, och på hennes hemsida visas färre lediga tider runt varje bokning, eftersom massagen och dess förberedelse måste få plats i sin helhet.
Och det gäller även för henne själv. Om hon försöker boka in någon under de minuterna låter kalendern henne inte, och meddelar att den tiden ligger inom förberedelsen för den tidigare bokningen.
Hur undviker du att bli bokad om tjugo minuter?
Med Minsta varsel, i Agenda, under Inställningar. Under ”Bokas med minst” väljer du mellan 1 och 48 timmar, eller ”Inget minimum”; tider som börjar tidigare än det erbjuds inte längre, och din hemsida meddelar kunden: ”Boka med minst 3 timmars varsel”.
Miriam valde 3 timmar. Ingen av hennes massagebehandlingar varar längre än 90 minuter, så det som bokas medan hon är mitt i en behandling börjar tidigast när hon redan har hunnit gå ut och se det. Bokningarna hon själv lägger in har inte den gränsen: när en stammis skriver klockan 9 och vill komma klockan 10, gör hon plats åt henne ändå via Ny bokning.
Hur långt fram kan man boka dig?
Upp till 28 dagar framåt, om du inte ändrar det. Det ändrar du under Tider, med pennan vid din kalender: under Redigera agenda tillåter Max framförhållning mellan 1 och 730 dagar.
I oktober ville en kvinna som alltid tillbringar julen i Huatulco boka sina tre massagebehandlingar för december, och i hemsidans kalender stod det ”Går inte att boka än” för de dagarna. Miriam höjde den till 90 dagar. Det fungerar även tvärtom: vet du inte ännu vad du gör i januari, låt den vara kort så att ingen bokar in det du inte har bestämt dig för.
Hur reserverar du en tid för dig själv utan att någon bokar den?
Från Kalendern: du trycker på den lediga tiden och väljer Blockera tid. Du anger Dag, Från, Till och, om du vill, en Anledning (valfritt), och med Blockera kan ingen boka den tiden.
På torsdagen hade Miriam tandläkare 11.00–12.30. Hon blockerade det i mobilen mellan två massagebehandlingar och skrev ”Tandläkare”. I hennes kalender visas den biten genomstruken med anledningen, och om hon ändå inte går trycker hon på den och väljer Ta bort blockering. För en hel dag, som den reflexologikurs hon ska gå i november, finns Ändra tiden för ett datum under Tider, med ”Stängt hela dagen”.
Hur ser du din dag i mobilen mellan en behandling och nästa?
Du öppnar din Agenda och ser dagens Kalender, en dag i taget: varje bokning med kundens namn och vilken massage, förberedelsen under och dina blockeringar genomstrukna. Om du flyttar dig till en annan dag tar Idag dig tillbaka.
En tom dag visar ”Inga bokningar denna dag · tryck på en tid för att boka”, och under det visas din nästa bokning. Miriam kollar det efter varje behandling, medan hon torkar händerna, och vet vem hon väntar på utan att öppna ett enda chattmeddelande.
Hur sätter jag upp det i mitt företag?
Beskriv ditt företag i Proyecta med dina egna ord. Något i stil med: ”en hemsida för mina massagebehandlingar i Huatulco, där jag jobbar helt själv i La Crucecita: avslappningsmassage 60 minuter $600, muskelavslappnande massage 60 minuter $650, idrottsmassage 60 minuter $650 och hot stone-massage 90 minuter $850; bokningar online från tisdag till lördag 10–13 och 17–20; att man bokar med minst 3 timmars varsel; WhatsApp-knapp”.
När din hemsida är publicerad, gå in på Tider och ställ in förberedelsetid för varje massage.
Och idag, när du är klar med din sista massage, skriv i mobilen hur många du gav, och imorgon bitti skriver du hur dina händer mår. Med en veckas anteckningar vet du var din gräns ligger, och ditt schema byggs upp för att inte gå över den. Kom igång på proyecta.dev.