Сайт для масажистки, яка працює сама, без відповідей на записи о півночі
Сайт для масажистки показує твої вільні години і дозволяє клієнткам записуватися, поки ти робиш масаж. У Proyecta ти сама вказуєш свої дні й години, час між записами, за скільки часу можна забронювати і які години заблокувати.
Міріам робить масаж у Уатулько сама, в кімнаті, яку орендує в Ла-Крусесіті: релаксаційний, антиконтрактурний, спортивний і масаж гарячими каменями. Багато її клієнток — покоївки та офіціантки з готелів, які закінчують роботу об одинадцятій вечора, і саме тоді пишуть їй: «У тебе є завтра на 10?». Міріам бачить це о сьомій ранку, коли хтось інший уже встиг сказати «так». Вдень телефон вібрує на полиці посеред сеансу, і вона не кидає клієнтку, щоб змити олію з рук і відповісти. Тому вона шукала «сайт для масажистки».
У вересні вона додала свій розклад на сайт, і за перший тиждень сталося дві речі. Офелія, одна з покоївок, забронювала запис на 13:00 — якраз коли закінчувався масаж гарячими каменями, без часу, щоб їх помити й розігріти знову. А нова клієнтка зайняла 18:00 о 17:40, поки Міріам була в сеансі; вона дізналася про це, вийшовши, за п’ять хвилин до приходу клієнтки. Жодна з цих ситуацій не була провиною сайту: Міріам просто ніколи не вказала, скільки часу потрібно каменям, щоб розігрітися, і за скільки часу їй треба знати про запис.
Що потрібно сайту для масажистки, яка працює сама?
Сайт для масажистки — це твій перелік масажів із вільними годинами за посиланням, де клієнтка сама обирає і бронює час, коли їй зручно. У Proyecta сайт і розклад — це одне й те саме: усе, що бронюють, потрапляє в твій Розклад, і саме там живуть твої правила.
Якщо ти самостійна масажистка, у тебе немає адміністратора, який стежитиме за розкладом, тож сайт має сам знати твої правила. Їх п’ять: у які дні й години ти робиш масаж, скільки часу залишаєш між клієнтками, за скільки часу наперед приймаєш запис, до якої дати можна забронювати і які години закриваєш для власних справ. Якщо нічого не змінювати, сайт не залишає часу між записами, приймає вільну годину навіть якщо лишилося десять хвилин, і дозволяє бронювати на 28 днів наперед. А якщо хочеш, щоб оплачували під час бронювання або залишали передоплату, скажи про це, коли описуватимеш свій сайт.
Як вказати дні й години, коли ти робиш масаж?
У Розкладі, в розділі Графіки, є твій Тижневий графік: кожен день зі своїм перемикачем і годинами. Знаком ⊕ біля дня додаєш другий проміжок, і так ділиш день навпіл.
Міріам знає, що після п’ятого масажу в неї болять зап’ястки. Вона встановила графік із вівторка по суботу, з 10 до 13 і з 17 до 20, саме тоді, коли дівчата з ранкової зміни вже вийшли з готелю, а неділю й понеділок вимкнула. Налаштувала вівторок, скопіювала його на решту робочих днів і натиснула Зберегти.
Як залишити час між одним масажем і іншим?
За допомогою Підготовки після, яку вказуєш для кожної послуги в Графіках, у розділі Тривалість послуги. Вона триває від 5 до 60 хвилин, і в цей час ніхто не може записатися до тебе. Клієнтка цього в своєму записі не бачить.
Міріам поставила 15 хвилин після релаксаційного, антиконтрактурного і спортивного масажів — щоб вимити руки до ліктів, випити води і розтягнути кисті. Після масажу гарячими каменями поставила 30, бо каменям потрібно знову розігрітися. У її календарі під кожним записом є блок «Підготовка», а на сайті навколо кожного запису з’являється менше вільних годин, бо масаж і підготовка до нього мають вміститися цілком.
І це діє й для неї самої. Якщо вона спробує записати когось у ці хвилини, розклад не дозволить і попередить, що ця година потрапляє в підготовку після попереднього запису.
Як уникнути того, щоб тебе записали вже через двадцять хвилин?
За допомогою Мінімального часу заздалегідь, у Розкладі, в Налаштуваннях. У полі «Бронюють щонайменше за» обираєш від 1 до 48 годин або «Без мінімуму»; години, що починаються раніше, уже не пропонуються, а сайт сам повідомляє клієнтці: «Бронювання щонайменше за 3 години наперед».
Міріам обрала 3 години. Жоден її масаж не триває довше 90 хвилин, тож усе, що бронюють, поки вона в сеансі, починається щонайраніше тоді, коли в неї вже є час вийти й побачити запис. На записи, які вона вносить сама, це обмеження не діє: постійній клієнтці, яка пише о 9-й на 10-у, вона все одно знаходить вікно через Новий запис.
До якого моменту тебе можуть забронювати?
На 28 днів наперед, якщо нічого не змінювати. Змінюється це в Графіках, через значок олівця біля твого розкладу: у Редагуванні розкладу поле Максимальний час наперед приймає значення від 1 до 730 днів.
У жовтні одна пані, яка щороку проводить Різдво в Уатулько, хотіла забронювати три масажі на грудень, і в календарі сайту ці дні показували «Ще не можна забронювати». Міріам підняла ліміт до 90 днів. Працює й навпаки: якщо ти ще не знаєш, що робитимеш у січні, залиш термін коротким, і ніхто не забере в тебе те, що ти ще не вирішила.
Як зарезервувати годину для себе, щоб її ніхто не забронював?
Через Календар: торкаєшся вільної години і обираєш Заблокувати час. Вказуєш День, Від, До і, за бажанням, Причину (необов’язково), і натисканням Заблокувати ніхто більше не може записатися на цей час.
У четвер у Міріам був стоматолог з 11 до 12:30. Вона заблокувала цей час у телефоні між двома масажами й написала «Стоматолог». У її календарі цей відрізок виходить перекресленим із причиною, а якщо врешті-решт вона туди не йде, то торкається його й обирає Прибрати блокування. Для цілого дня, як, наприклад, курс рефлексології, який вона пройде в листопаді, у Графіках є опція Змінити графік на конкретну дату з позначкою «Закрито весь день».
Як побачити свій день у телефоні між сеансами?
Відкриваєш свій Розклад і бачиш Календар на сьогодні, по одному дню за раз: кожен запис із іменем клієнтки й типом масажу, підготовкою під ним і перекресленими блокуваннями. Якщо переходиш на інший день, кнопка Сьогодні поверне тебе назад.
Порожній день показує «Жодних записів на цей день · торкнись години, щоб записати», а знизу — твій найближчий запис. Міріам перевіряє це після кожного сеансу, поки сушить руки, і знає, на кого чекає, без жодного відкритого чату.
Як це налаштувати у своєму бізнесі?
Опиши свій бізнес у Proyecta власними словами. Наприклад: «сайт для моїх масажів у Уатулько, де я працюю сама в Ла-Крусесіті: релаксаційний 60 хвилин $600, антиконтрактурний 60 хвилин $650, спортивний 60 хвилин $650 і гарячими каменями 90 хвилин $850; онлайн-записи з вівторка по суботу з 10 до 13 і з 17 до 20; бронювання щонайменше за 3 години наперед; кнопка WhatsApp».
Коли сайт опубліковано, зайди в Графіки й додай кожному масажу його підготовку.
І сьогодні, закінчивши останній масаж, запиши в телефоні, скільки їх було за день, а завтра зранку — як почуваються твої руки. За тиждень таких записів ти знатимеш свою межу, і графік складеться так, щоб її не перевищувати. Почни на proyecta.dev.