وب‌سایت برای ماساژوری که تنها کار می‌کند، بدون جواب دادن به نوبت‌ها در نیمه‌شب
یک وب‌سایت برای ماساژور ساعت‌های خالی‌ات را نشان می‌دهد و اجازه می‌دهد مشتری‌هایت وقتی تو مشغول ماساژ دادن هستی نوبت بگیرند. در Proyecta خودت روزها و ساعت‌هایت، فاصله‌ی بین نوبت‌ها، حداقل زمان لازم برای رزرو و ساعت‌هایی که می‌بندی را مشخص می‌کنی.
میریام در Huatulco، تنها، در اتاقی که در La Crucecita اجاره کرده، ماساژ می‌دهد: ریلکسی، رفع‌گرفتگی، ورزشی و سنگ داغ. بسیاری از مشتری‌هایش اتاق‌داران و گارسون‌های هتل‌ها هستند که کارشان ساعت یازده شب تمام می‌شود، و همان ساعت برایش پیام می‌دهند: «فردا ساعت ۱۰ وقت داری؟» میریام پیام را ساعت هفت صبح می‌بیند، وقتی یک نفر دیگر زودتر جوابِ آره را گرفته. بعدازظهر هم گوشی وسط یک جلسه روی طاقچه می‌لرزد، و او دستش را که روغنی‌ست رها نمی‌کند تا جواب بدهد. برای همین دنبال «وب‌سایت برای ماساژور» گشت.
در ماه سپتامبر، برنامه‌ی نوبت‌دهی‌اش را روی وب‌سایتش گذاشت و همان هفته‌ی اول دو چیز برایش اتفاق افتاد. اوفلیا، یکی از اتاق‌داران، ساعت ۱:۰۰ نوبت گرفت، دقیقاً وقتی که یک جلسه‌ی سنگ داغ تازه تمام شده بود و وقتی نبود که سنگ‌ها را تمیز کند و دوباره داغ کند. و یک مشتری تازه، ساعت ۶:۰۰ را در ساعت ۵:۴۰ رزرو کرد، درست وقتی میریام وسط یک جلسه بود؛ وقتی از جلسه بیرون آمد فهمید، پنج دقیقه قبل از رسیدنِ او. هیچ‌کدام از این دو تقصیر وب‌سایت نبود: میریام هیچ‌وقت نگفته بود سنگ‌هایش چقدر طول می‌کشد تا داغ شوند، و نه این‌که چقدر زودتر باید از یک نوبت خبر داشته باشد.
وب‌سایت برای ماساژوری که تنها کار می‌کند، به چه چیزهایی نیاز دارد؟
وب‌سایت برای ماساژور یعنی فهرست ماساژهایت همراه با ساعت‌های خالی‌ات، در یک لینک که مشتری، هر ساعتی که بخواهد، خودش انتخاب می‌کند و نوبت می‌گیرد. در Proyecta، وب‌سایت و برنامه‌ی نوبت‌دهی یک چیز هستند: هر چیزی که رزرو شود، توی برنامه‌ی نوبت‌دهی تو می‌نشیند، و قانون‌هایت هم همان‌جا زندگی می‌کنند.
اگر ماساژور مستقل هستی، منشی‌ای نداری که از برنامه‌ات مراقبت کند، پس باید خودِ وب‌سایت قانون‌هایت را بداند. پنج قانون است: چه روزها و ساعت‌هایی ماساژ می‌دهی، چقدر فاصله بین یک مشتری و مشتری بعدی می‌گذاری، چقدر زودتر باید از یک نوبت خبر داشته باشی تا قبولش کنی، تا چه تاریخی می‌توانند برایت نوبت بگیرند، و چه ساعت‌هایی را به‌خاطر کارهای خودت می‌بندی. اگر این‌ها را تغییر ندهی، وب‌سایتت بین نوبت‌ها فاصله‌ای نمی‌گذارد، حتی اگر ده دقیقه به یک ساعت خالی مانده باشد آن را قبول می‌کند، و اجازه می‌دهد تا ۲۸ روز بعد رزرو کنند. و اگر می‌خواهی هنگام رزرو پول بگیری یا پیش‌پرداخت بخواهی، همین را موقع توصیف‌کردن وب‌سایتت بگو.
روزها و ساعت‌هایی که ماساژ می‌دهی را چطور تنظیم می‌کنی؟
در بخش برنامه‌ی نوبت‌دهی، در زمان‌بندی‌ها، برنامه‌ی هفتگیات قرار دارد: هر روز با کلید روشن/خاموش خودش و ساعت‌هایش. با علامت ⊕ هر روز می‌توانی یک بازه‌ی زمانی دوم هم به آن اضافه کنی و آن روز را به دو تکه تقسیم کنی.
میریام می‌داند که بعد از پنجمین ماساژ، مچ دستش درد می‌گیرد. برنامه‌اش را از سه‌شنبه تا شنبه، از ۱۰ تا ۱ و از ۵ تا ۸ گذاشت، همان ساعتی که شیفت صبح هتل‌ها تمام شده، و یکشنبه و دوشنبه را خاموش کرد. سه‌شنبه را چید، همان را برای بقیه‌ی روزهای باز کپی کرد و روی ذخیره زد.
چطور بین یک ماساژ و ماساژ بعدی فاصله می‌گذاری؟
با آماده‌سازی بعد از نوبت، که برای هر سرویس در بخش زمان‌بندی‌ها، در مدت‌زمان هر سرویس تنظیم می‌کنی. این فاصله بین ۵ تا ۶۰ دقیقه است و در آن زمان هیچ‌کس نمی‌تواند با تو نوبت بگیرد. مشتری‌ات این را توی نوبتش نمی‌بیند.
میریام بعد از ماساژ ریلکسی، رفع‌گرفتگی و ورزشی، ۱۵ دقیقه گذاشت تا تا آرنج دست‌هایش را بشورد، آب بخورد و دست‌هایش را کِش بدهد. بعد از سنگ داغ هم ۳۰ دقیقه گذاشت، چون سنگ‌ها باید دوباره داغ شوند. توی تقویمش، زیر هر نوبت بلوکِ «آماده‌سازی» می‌آید، و توی وب‌سایتش هم دور هر نوبت ساعت‌های کمتری نشان داده می‌شود، چون ماساژ و آماده‌سازی بعدش باید کامل جا بگیرند.
و این برای خودش هم صدق می‌کند. اگر بخواهد کسی را توی همان دقیقه‌ها بنویسد، برنامه‌ی نوبت‌دهی اجازه نمی‌دهد و به او می‌گوید که آن ساعت توی زمان آماده‌سازی نوبت قبلی می‌افتد.
چطور جلوی رزرو شدن برای بیست دقیقه‌ی دیگر را می‌گیری؟
با حداقل زمان از پیش، در بخش برنامه‌ی نوبت‌دهی، در تنظیمات. در «حداقل رزرو با» بین ۱ تا ۴۸ ساعت، یا «بدون حداقل» را انتخاب می‌کنی؛ ساعت‌هایی که زودتر از این شروع می‌شوند دیگر پیشنهاد نمی‌شوند، و وب‌سایتت به مشتری می‌گوید: «رزرو با حداقل ۳ ساعت زودتر انجام می‌شود».
میریام ۳ ساعت را انتخاب کرد. هیچ‌کدام از ماساژهایش بیشتر از ۹۰ دقیقه طول نمی‌کشد، پس هر چیزی که وقتی او وسط یک جلسه است رزرو شود، زودترین زمانش وقتی شروع می‌شود که او فرصت داشته باشد از جلسه بیرون بیاید و آن را ببیند. نوبت‌هایی که خودش می‌نویسد این محدودیت را ندارند: برای مشتری همیشگی‌اش که ساعت ۹ برای ساعت ۱۰ پیام می‌دهد، همان‌طور جایش را توی نوبت جدید باز می‌کند.
تا چه زمانی می‌توانند برایت نوبت بگیرند؟
اگر تغییرش ندهی، تا ۲۸ روز بعد. این را در زمان‌بندی‌ها عوض می‌کنی، با آیکون مداد کنار برنامه‌ات: در ویرایش برنامه‌ی نوبت‌دهی، حداکثر زمان از پیش بین ۱ تا ۷۳۰ روز را قبول می‌کند.
در ماه اکتبر، خانمی که هر کریسمس را در Huatulco می‌گذراند خواست سه ماساژ دسامبرش را از همین حالا رزرو کند، اما توی تقویم وب‌سایت، آن روزها نوشته بود «هنوز نمی‌توان رزرو کرد». میریام آن را به ۹۰ روز رساند. برعکسش هم کاربرد دارد: اگر هنوز نمی‌دانی ژانویه چه‌کار می‌خواهی بکنی، آن را کوتاه بگذار تا کسی چیزی را که هنوز تصمیم نگرفته‌ای برایت رزرو نکند.
چطور یک ساعت را برای خودت نگه می‌داری بدون این‌که کسی آن را رزرو کند؟
از همان تقویم: روی ساعت خالی می‌زنی و مسدود کردن بازه‌ی زمانی را انتخاب می‌کنی. روز، از، تا را مشخص می‌کنی و اگر خواستی دلیل (اختیاری) هم می‌نویسی، و با زدن مسدود کردن دیگر کسی نمی‌تواند توی آن ساعت نوبت بگیرد.
پنج‌شنبه میریام از ۱۱ تا ۱۲:۳۰ نوبت دندان‌پزشکی داشت. بین دو ماساژ، از روی گوشی آن را مسدود کرد و نوشت «دندان‌پزشکی». توی تقویمش این تکه با دلیلش به‌صورت خط‌خطی نشان داده می‌شود، و اگر آخرش نرود، روی آن می‌زند و حذف مسدودسازی را انتخاب می‌کند. برای یک روز کامل، مثل دوره‌ی رفلکسولوژی‌ای که می‌خواهد نوامبر برود، توی زمان‌بندی‌ها گزینه‌ی تغییر ساعت‌کاری یک تاریخ هست، با «تمام روز بسته».
بین یک جلسه و جلسه‌ی بعدی، چطور روزت را توی گوشی می‌بینی؟
برنامه‌ی نوبت‌دهیات را باز می‌کنی و تقویم امروز را می‌بینی، یک روز در هر لحظه: هر نوبت با اسم مشتری و نوع ماساژ، آماده‌سازی‌اش زیرش، و بلوک‌های مسدودت هم خط‌خطی. اگر به روز دیگری بروی، امروز تو را برمی‌گرداند.
روز خالی می‌نویسد «این روز نوبتی نداری · برای ثبت نوبت روی ساعتی بزن»، و پایینش نوبتِ بعدی‌ات را نشان می‌دهد. میریام بعد از هر جلسه، در حالی که دست‌هایش را خشک می‌کند، نگاهی به آن می‌کند و بدون باز کردن حتی یک چت می‌داند منتظر چه کسی است.
چطور این را توی کسب‌وکارم پیاده کنم؟
کسب‌وکارت را توی Proyecta با کلمات خودت توصیف کن. چیزی شبیه این: «یک وب‌سایت برای ماساژهایم در Huatulco، جایی که خودم تنها در La Crucecita کار می‌کنم: ریلکسی ۶۰ دقیقه‌ای $600، رفع‌گرفتگی ۶۰ دقیقه‌ای $650، ورزشی ۶۰ دقیقه‌ای $650 و سنگ داغ ۹۰ دقیقه‌ای $850؛ نوبت آنلاین از سه‌شنبه تا شنبه از ۱۰ تا ۱ و از ۵ تا ۸؛ رزرو با حداقل ۳ ساعت زودتر؛ دکمه‌ی WhatsApp».
وقتی وب‌سایتت منتشر شد، برو توی زمان‌بندی‌ها و برای هر ماساژ، آماده‌سازی‌اش را تنظیم کن.
و امروز، بعد از آخرین ماساژت، توی گوشی‌ات یادداشت کن چندتا ماساژ دادی، و فردا صبح هم یادداشت کن دست‌هایت با چه حالی از خواب بیدار شدند. با یک هفته یادداشت می‌فهمی سقفِ تو چندتاست، و برنامه‌ات طوری چیده می‌شود که از آن رد نشوی. شروع کن در proyecta.dev.