온라인 매장에서 모두에게 보이지 않게 도매가를 매기는 방법

마리벨은 이달고주 툴란싱고에서 살사 마차를 만듭니다. 250그램 병에 담아 세 가지 맛—땅콩, 참깨, 모리타 고추—으로 각 95페소에 판매합니다. 그런데 그중 절반은 곧바로 소비자의 손에 들어가지 않습니다. 상자 단위로 나가서, 그녀의 살사를 사무실이나 동네 작은 가게, 일요일 노점에 가져가 파는 11명의 재판매자에게 갑니다. 이들에게는 도매가를 매겨줍니다. 병당 70페소입니다.

그 도매 가격표는 마리벨이 WhatsApp으로 보내는 사진입니다. 그리고 사진은 다시 전달되기 마련입니다. 8월에는 모르는 아주머니에게서 연락이 왔습니다. “가격표를 받았는데, 70페소에 두 병 주실 수 있나요?” 재판매자가 아니었습니다. 누군가 그 이미지를 전달해준 것이었습니다. 마리벨은 안 된다고 했고, 아주머니는 서운해했으며, 둘 다 기분이 좋지 않았습니다.

그래서 마리벨은 온라인 매장을 열 엄두를 내지 못했습니다. 페이지는 가격을 하나만 보여줄 수 있다고 생각했기 때문입니다. 하지만 그렇지 않습니다.

도매가란 무엇인가요?

도매가는 대량으로 구매하거나 재판매를 위해 구매하는 고객에게 주는 더 낮은 가격으로, 일반 소비자가 지불하는 소매가와는 다릅니다. 온라인 매장에서는 두 가지 방식으로 설정할 수 있습니다. 수량 기준은 일정 개수 이상을 구매하는 누구에게나 적용되고, 고객 그룹 기준은 당신이 직접 추가한 사람에게만 적용됩니다.

페이지 콘솔에서는 이 두 가지 모두 설정 → 가격표에, 도매가 유형의 가격표 안에 있습니다. 콘솔은 이를 한 줄로 설명합니다. “특정 고객 그룹이 지불하는 가격입니다. 취소선 없이 일반 가격처럼 보입니다.” 이 부분이 중요합니다. 재판매자에게는 예전 가격에 취소선이 그어진 할인 화면이 보이는 게 아니라, 그냥 자신의 가격이 보입니다.

수량별 가격, 아니면 고객별 가격?

누구에게 더 낮은 가격을 주고 싶은지에 따라 다릅니다. 상자 단위로 사는 사람이라면 누구나 할인을 받을 자격이 있다면 수량 기준이고, 그 가격이 오직 재판매자만을 위한 것이라면 그룹 기준입니다.

수량 기준. 가격을 추가할 때 N개 이상을 입력합니다. 비워두면 모든 수량에 적용되고, 입력하면 최소값은 2입니다. 마리벨은 모든 고객에게 12병부터 82페소로 설정했습니다. 연말에 사무실 선물로 살사를 사는 손님도 이 가격을 받게 됩니다.
그룹 기준. 누구에게 적용에서 “전체 고객” 대신 그룹을 선택합니다. 마리벨은 재판매자라는 그룹을 만들어, 첫 병부터 70페소로 설정했습니다.

두 가지 규칙은 같은 가격표 안에 함께 있을 수 있습니다. 한 주문에 여러 규칙이 적용될 경우, 더 구체적인 규칙—그룹과 수량을 동시에 요구하는 규칙—이 우선하고, 동일하다면 더 싼 쪽이 적용됩니다. 12병을 사는 재판매자는 82페소가 아니라 70페소를 냅니다. 콘솔은 이렇게 정리합니다. “매장은 항상 적용 가능한 최적의 가격으로 청구합니다.”

도매가를 모두가 보지 못하게 하려면 어떻게 하나요?

그룹을 이용하면 됩니다. 그룹 가격은 당신 페이지에 로그인하고 당신이 그 그룹에 추가한 사람에게만 계산됩니다. 계정 없이 들어오거나 게스트로 구매하는 사람에게는 매장이 일반 소비자 가격을 보여주고 청구합니다. 그리고 밖에서 그 가격을 요청할 방법도 없습니다. 그룹은 주문서에 무엇을 적느냐가 아니라, 로그인한 계정에서 나옵니다.

여기서 마리벨이 예상하지 못한 단계가 하나 생깁니다. 각 재판매자는 이메일로 페이지에 한 번 로그인해야 합니다. 그 전에는 매장 입장에서 존재하지 않는 사람입니다. 그 후 마리벨은 고객 → 그룹으로 들어가 재판매자 그룹을 열고 멤버를 눌러 리스트에서 추가합니다. 재판매자가 많다면 이메일로 검색할 수 있지만, 전체 이메일을 정확히 입력해야 합니다. 검색은 정확히 일치하는 것만 찾습니다.

정리하기 전에 한 가지 주의사항이 있습니다. 그룹을 삭제하면 그 멤버들과 모든 특별 가격도 함께 사라집니다.

매장은 수량을 어떻게 계산하나요?

제품별, 그리고 옵션별로 계산합니다. 마리벨이 땅콩 맛에 “12병부터”라고 설정하면, 고객은 장바구니에 땅콩 맛 12병이 있어야 합니다. 땅콩 맛 6병과 모리타 맛 6병을 합쳐도 한 다스가 되지 않습니다. 각 맛은 독립된 옵션이며, 가격표에서 각자 자기 줄을 가집니다.

이것이 처음부터 알아두면 좋은 한계입니다. 늘 해오던 도매 방식이 “맛을 섞은 한 다스”라면, 매장은 그렇게 계산하지 않습니다. 마리벨에게는 문제가 되지 않았습니다. 재판매자 가격에는 최소 수량이 없었기 때문입니다. 재판매자에게는 어떤 조합이든—한 병이든 서른 병이든—70페소가 적용됩니다. 수량 기준 가격은 일반 소비자용으로, 맛별로 따로 남겨뒀습니다. 결과적으로 총 여섯 줄을 입력했습니다. 재판매자용 세 가지 맛과, 12개부터 적용되는 전체 고객용 같은 세 가지 맛입니다.

재판매자가 구매하러 들어오면 무엇을 보나요?

늘 그랬던 것처럼, 자신의 가격을 봅니다. 로그인하면 매장은 각 병에 70페소를 보여주고, 결제할 때도 정확히 그 70페소를 청구합니다. 화면에 보이는 가격과 실제 청구되는 가격이 같은 계산에서 나오기 때문입니다. 한편 일반 소비자는 여전히 95페소를 봅니다.

당신이 그들보다 먼저 확인할 수 있도록, 저장하는 각 가격에는 스페인어로 쓰인 미리보기가 함께 표시됩니다. 예를 들면 “재판매자 그룹 고객이 12개를 구매: 개당 70페소” 같은 식입니다. 그리고 같은 가격표의 다른 규칙이 우선한다면, 그 가격 옆에는 적용 안 됨이라는 표시가 붙습니다. 고객이 항의하기 전에 그 자리에서 바로 알게 됩니다.

하루 오후 만에 설정하는 방법

고객 → 그룹에서 그룹을 만듭니다. 재판매자, 도매업자, 소규모 매장 등입니다.
각 재판매자에게 당신의 페이지에 들어가 한 번 로그인해 달라고 부탁하세요. 그런 다음 멤버에서 추가하세요.
설정 → 가격표에서 도매가 유형의 가격표를 만드세요. 유형은 이후에 바꿀 수 없습니다. 날짜는 선택 사항입니다. 비워두면 항상 적용됩니다.
가격 추가를 눌러 제품, 가격, 적용 대상, 그리고 원한다면 최소 수량을 선택하세요. 옵션마다 한 줄씩입니다.
일반 소비자도 알 수 있도록 제품 설명에 “12병부터 도매가 적용”이라고 적어두세요.

아직 매장이 없다면 여기서부터 시작하세요. 마리벨은 Proyecta에게 이렇게 설명했습니다.

“이달고주 툴란싱고에서 만드는 수제 살사 마차입니다. 250g 병에 담긴 세 가지 맛—땅콩, 참깨, 모리타 고추—각 95페소입니다. 장바구니 기능이 있고, 카드나 계좌이체로 결제할 수 있고, 이달고주 내 배송과 WhatsApp 버튼이 있는 온라인 매장을 원합니다.”

매장이 만들어졌고, 게시되어 링크도 생겼습니다. 도매가는 그 이후에 콘솔에서 설정했습니다.

콘솔을 열기 전에

당신의 규칙을 한 줄로 적어보세요. 누구에게, 몇 개부터, 얼마에. “재판매자, 첫 병부터, 70페소.” “누구든, 같은 맛 12개부터, 82페소.” 한 줄에 담기지 않는다면 아직 규칙이 아닙니다. 그건 협상이고, 협상은 여전히 WhatsApp으로 하게 됩니다.

규칙이 정해졌다면 Proyecta에서 당신의 사업을 설명하고 매장을 게시하세요. 그 한 줄이 바로 당신이 입력하게 될 내용이고, 이제 더는 가격표 사진이 당신의 휴대폰 밖으로 나갈 필요가 없습니다.