अपने ऑनलाइन स्टोर पर थोक भाव कैसे दें, बिना उसे सबको दिखाए

मारिबेल तुलानसिंगो, इदाल्गो में साल्सा माचा बनाती हैं। वह इसे 250 ग्राम के जार में, तीन फ़्लेवर में —मूंगफली, तिल और चिले मोरिता— $95 प्रति जार बेचती हैं। पर आधा माल उनकी रसोई से सीधे खाने वाले तक नहीं जाता: वह बक्सों में निकलता है, उन ग्यारह रीसेलर के लिए जो इसे अपने ऑफ़िस, अपने मोहल्ले की दुकान या रविवार के तियांगिस स्टॉल तक ले जाती हैं। उन्हें वह थोक भाव देती हैं: $70 प्रति जार।

यह थोक की लिस्ट एक फ़ोटो है जो मारिबेल WhatsApp पर भेजती हैं। और फ़ोटो आगे भेजी जाती हैं। अगस्त में एक अनजान महिला ने लिखा: “मुझे तुम्हारी लिस्ट मिली, दो जार 70 में दे दोगी?” वह रीसेलर नहीं थी; किसी ने उसे तस्वीर भेज दी थी। मारिबेल ने मना किया, महिला बुरा मान गई, और दोनों में से कोई खुश नहीं हुई।

इसी वजह से मारिबेल अपना ऑनलाइन स्टोर खोलने की हिम्मत नहीं जुटा पा रही थीं। उन्हें लगता था कि एक पेज सिर्फ़ एक ही भाव दिखा सकता है। पर ऐसा नहीं है।

थोक भाव क्या होता है?

थोक भाव वह कम कीमत है जो आप उसे देते हैं जो आपसे मात्रा में खरीदता है या आगे बेचने के लिए खरीदता है, फुटकर भाव से अलग जो आम ग्राहक चुकाता है। एक ऑनलाइन स्टोर में यह दो तरीकों से बनता है: मात्रा के अनुसार, जो किसी भी ऐसे व्यक्ति पर लागू होता है जो तय संख्या में टुकड़े ले जाए, या ग्राहक-समूह के अनुसार, जो सिर्फ़ उन लोगों पर लागू होता है जिन्हें आप खुद जोड़ते हैं।

आपके पेज के कंसोल में, ये दोनों सेटिंग्स → भाव सूचियाँ में रहते हैं, थोक भाव प्रकार की एक सूची के भीतर। कंसोल इसे एक लाइन में समझाता है: “वह भाव जो ग्राहकों का एक समूह चुकाता है। यह सामान्य भाव जैसा दिखता है, बिना काटे हुए पुराने भाव के।” यह बात मायने रखती है। आपकी रीसेलर को पुराना भाव कटा हुआ दिखाने वाला कोई ऑफ़र नहीं दिखता; उसे सीधे अपना भाव दिखता है।

मात्रा के अनुसार भाव या ग्राहक के अनुसार भाव?

यह इस पर निर्भर करता है कि आप किससे कम पैसे लेना चाहते हैं। अगर बक्सा ले जाने वाला हर कोई छूट का हक़दार है, तो यह मात्रा के अनुसार है; अगर भाव सिर्फ़ आपकी रीसेलर के लिए है, किसी और के लिए नहीं, तो यह समूह के अनुसार है।

• मात्रा के अनुसार। भाव जोड़ते समय आप N टुकड़ों से भरते हैं। इसे खाली छोड़ें तो यह किसी भी मात्रा पर लागू होता है; भरें तो न्यूनतम 2 है। मारिबेल ने सभी ग्राहकों के लिए 12 जार से $82 रखा: वह महिला जो साल के अंत में अपने ऑफ़िस के लिए तोहफ़े खरीदती है, वह भी इस तक पहुँच जाती है।
• समूह के अनुसार। किसके लिए में आप “सभी ग्राहक” की जगह एक समूह चुनते हैं। मारिबेल ने “रीसेलर” नाम का एक समूह बनाया, जिसमें पहले जार से ही $70 है।

दोनों नियम एक ही सूची में हो सकते हैं। जब किसी ऑर्डर पर एक से ज़्यादा नियम लागू होते हैं, तो सबसे ख़ास वाला जीतता है —जो समूह और मात्रा दोनों माँगता है— और बराबरी होने पर, सबसे सस्ता वाला। एक रीसेलर जो 12 जार ले जाती है, वह $70 चुकाती है, $82 नहीं। कंसोल इसे यूँ बताता है: “स्टोर हमेशा सबसे अच्छा लागू होने वाला भाव लेता है।“

अपना थोक भाव सबको दिखने से कैसे रोकें?

एक समूह के ज़रिए। समूह का भाव सिर्फ़ उसी के लिए तय होता है जो आपके पेज पर लॉग इन कर चुका है और जिसे आपने उस समूह में जोड़ा है; जो बिना अकाउंट के आता है या मेहमान की तरह खरीदता है, उसे स्टोर आम ग्राहक वाला भाव ही दिखाता और वसूलता है। और इसे बाहर से माँगने का कोई तरीक़ा नहीं है: समूह उस अकाउंट से तय होता है जिससे व्यक्ति लॉग इन हुआ, न कि ऑर्डर में लिखी किसी बात से।

इससे एक ऐसा क़दम जुड़ता है जिसकी मारिबेल को उम्मीद नहीं थी। हर रीसेलर को अपने ईमेल से पेज पर एक बार लॉग इन करना पड़ता है; उससे पहले, स्टोर के लिए वह मौजूद ही नहीं है। इसके बाद, मारिबेल ग्राहक → समूह में जाती हैं, “रीसेलर” खोलती हैं, सदस्य पर टैप करती हैं और उसे सूची से जोड़ देती हैं। अगर उनके पास बहुत सारी हैं, तो वह ईमेल से खोज सकती हैं, पर उन्हें उसे पूरा लिखना पड़ता है: खोज बिल्कुल सटीक होती है।

सफ़ाई करने से पहले एक चेतावनी: अगर आप कोई समूह मिटाते हैं, तो उसके साथ उसके सदस्य और उसके सारे ख़ास भाव भी चले जाते हैं।

स्टोर टुकड़े कैसे गिनता है?

प्रोडक्ट और वैरिएंट के हिसाब से। अगर मारिबेल मूंगफली वाले पर “12 जार से” रखती हैं, तो ग्राहक को कार्ट में मूंगफली के 12 जार चाहिए होंगे; छह मूंगफली और छह मोरिता मिलाकर दर्जन नहीं बनता। हर फ़्लेवर अपना अलग वैरिएंट है, भाव सूची में अपनी अलग पंक्ति के साथ।

यही वह सीमा है जो शुरू से जान लेनी अच्छी है: अगर आपका पुराना थोक हमेशा “मिली-जुली दर्जन” रहा है, तो स्टोर उसे उस तरह नहीं गिनता। मारिबेल के लिए यह दिक़्क़त नहीं बनी, क्योंकि उनकी रीसेलर के भाव में कोई न्यूनतम नहीं माँगा जाता: उन्हें किसी भी मेल पर $70 पड़ता है, एक जार हो या तीस। मात्रा वाला भाव उन्होंने आम ग्राहकों के लिए रखा, फ़्लेवर दर फ़्लेवर। कुल मिलाकर उन्होंने छह पंक्तियाँ दर्ज कीं: रीसेलर के लिए तीन फ़्लेवर और सभी ग्राहकों के लिए वही तीन, 12 से।

आपकी रीसेलर को ख़रीदते वक़्त क्या दिखता है?

अपना भाव, जैसे वह हमेशा का ही हो। जब वह लॉग इन करती है, स्टोर हर जार पर $70 दिखाता है और भुगतान के वक़्त वही $70 वसूलता है, क्योंकि जो दिखाया जाता है और जो वसूला जाता है, दोनों एक ही गणना से निकलते हैं। इस बीच, आम ग्राहक अब भी $95 देखते रहते हैं।

ताकि आप इसे उनसे पहले देख लें, हर भाव जिसे आप सेव करती हैं, उसके साथ एक झलक आती है, कुछ ऐसे: “रीसेलर का ग्राहक जो 12 ख़रीदे: $70 प्रति नग”। और अगर उसी सूची का कोई और नियम इस पर भारी पड़ता है, तो वह भाव लागू नहीं के लेबल के साथ दिखता है। पता आपको वहीं चल जाता है, तब नहीं जब कोई ग्राहक शिकायत करे।

इसे एक दोपहर में कैसे सेट करें

1. ग्राहक → समूह में, समूह बनाएँ: रीसेलर, थोक विक्रेता, छोटी दुकानें।
2. हर रीसेलर से कहें कि वह आपके पेज पर आकर एक बार लॉग इन करे। फिर उसे सदस्य से जोड़ दें।
3. सेटिंग्स → भाव सूचियाँ में, थोक भाव प्रकार की एक सूची बनाएँ। बाद में यह प्रकार नहीं बदला जा सकता। तारीख़ें वैकल्पिक हैं: खाली छोड़ें तो यह हमेशा लागू रहता है।
4. भाव जोड़ें से, प्रोडक्ट, भाव, किसके लिए और अगर चाहें तो कितने टुकड़ों से — चुनें। हर वैरिएंट की अपनी पंक्ति।
5. प्रोडक्ट के विवरण में “12 जार से थोक” लिखें, ताकि आम ग्राहक को पता चले कि यह मौजूद है।

अगर आपके पास अभी तक स्टोर नहीं है, तो वहीं से शुरू करें। मारिबेल ने Proyecta को अपने बारे में यूँ बताया था:

“तुलानसिंगो, इदाल्गो की पारंपरिक साल्सा माचा। 250 ग्राम के जार में तीन फ़्लेवर: मूंगफली, तिल और चिले मोरिता, $95 प्रति जार। मुझे कार्ट वाला एक ऑनलाइन स्टोर चाहिए, कार्ड या ट्रांसफ़र से भुगतान, इदाल्गो के भीतर डिलीवरी और WhatsApp बटन।”

उनका स्टोर तैयार हो गया, पब्लिश और अपने लिंक के साथ। थोक वाला हिस्सा उन्होंने बाद में, कंसोल से जोड़ा।

कंसोल खोलने से पहले

अपना नियम एक ही लाइन में लिखें: कौन, कितने टुकड़ों से और कितने में। “रीसेलर, पहले जार से, $70 में।” “कोई भी, एक ही फ़्लेवर के 12 से, $82 में।” अगर यह एक लाइन में नहीं समाता, तो अभी वह नियम नहीं है: वह मोलभाव है, और वह अब भी WhatsApp पर ही होता है।

जब वह लाइन तैयार हो जाए, Proyecta पर अपने बिज़नेस के बारे में बताएँ और अपना स्टोर पब्लिश करें। वही लाइन ठीक वह है जो आप दर्ज करने वाली हैं, और लिस्ट की फ़ोटो को अब आपके फ़ोन से बाहर निकलने की ज़रूरत नहीं रहेगी।