如何用 OXXO 向不刷卡的客户收款

格拉谢拉(Graciela)在特拉斯卡拉开了一家毛线店,把毛线卖到全国各地。她的顾客大多是织毛衣的阿姨,很多都六十多岁了,几乎没人用银行卡付款,所以格拉谢拉学会用 OXXO 收款,比学会在线收款还要早。顾客问得最多的不是颜色问题,而是”我能在 OXXO 给你存钱吗?”。

她总是答应,然后把自己的银行卡号发过去。晚上,顾客小票的照片陆续传来,她就坐下来一笔一笔地在银行 App 里核对存款记录。有一个周四,她收到三张 $420 的小票照片,可银行里只有两笔现金存款,还都没有姓名。三位顾客里有一位其实没付款,但根本没办法知道是谁。

如果已经有顾客向你提出这个要求,你要考虑的就不是要不要接受,而是选哪一种方式。

什么是”在 OXXO 收款”?

在 OXXO 收款,就是让顾客在任意一家 OXXO 便利店的收银台用现金付款,不需要银行卡,也不需要银行账户。这有两种方式,在收银台看起来一样,但对你来说运作方式完全不同。

第一种是存款到你的银行卡:你把卡号给顾客,顾客存款后把小票照片发给你。第二种是带参考码的付款单:顾客会收到一个对应其订单和确切金额的代码,用这个代码付款,付款成功的通知会直接发到你的网站,不需要任何人给你发消息。

为什么顾客要求用 OXXO 付款?

因为他们平时付其他账单也是这样。在墨西哥,很多人靠现金收入,没有银行卡,或者有卡也不愿意在一个不熟悉的网站上输入卡号。OXXO 就在两条街外,而且开到很晚。

如果你的网站只能刷卡,你就说服不了这位顾客用它。她会转向那个愿意给她一个存款账号的人。

存款到银行卡和用付款单付款有什么区别?

区别在于谁来确认付款。存款方式下,是你手动一笔笔确认每个订单;付款单方式下,顾客一到收银台付款,支付处理商就会自动确认。

由此产生三个差别:

你在银行看到的信息。 存款到银行卡几乎总是显示为”现金存款”,不带存款人的姓名。如果同一天有两位顾客存了同样的金额,银行不会告诉你哪笔是谁存的。付款单则从一开始就和某个订单绑定在一起。
确认依赖什么。 存款方式依赖你找到那笔钱,并和一张小票照片对上号;付款单方式只依赖付款本身到账,中间不需要任何照片。
如果顾客一直不付款会怎样。 在聊天里约好的存款没有有效期,订单会一直”预留”着,直到你想起来去处理。付款单则自带截止日期。

存款方式有一个实实在在的好处:你不用接入任何系统。如果你一个月只有十来个订单,这样可能就够用了。

在 OXXO 收款要花多少钱?

这两种方式都要付出一些成本,但付钱的人不一样。存款到银行卡时,OXXO 通常向顾客收取一笔存款手续费,具体多少要看你银行卡所属的银行,你收到的是全款。付款单方式下,收费的是 Mercado Pago,它会从每笔销售额里扣掉你的那部分。

具体费率要去你的 Mercado Pago 账户里查,因为它会变动。再加上一项不会出现在任何账单上的成本:格拉谢拉每天晚上花在核对小票和存款上的那一个小时。

怎样在你的网站上开通 OXXO 付款?

接入你的 Mercado Pago 账户。在你网站的管理后台里,支付方式下面就有 Mercado Pago 这个选项,说明写得很清楚:“用你自己的 Mercado Pago 账户支持银行卡、OXXO 和转账”。

只有一步稍微技术一点:从 Mercado Pago Developers 那边复制一个叫 Access Token 的信息,粘贴过来。后台会告诉你去哪个页面找它。然后点击**“在店铺中启用”**,已发布的网站会在几分钟内自动更新,无需重新发布。

顾客下单后,点击**“用 Mercado Pago 付款”,选择 OXXO,拿到付款单。回到你的网站,她会看到”付款处理中”:一旦 Mercado Pago 确认付款,订单就会自动确认。在你这边,订单会先显示为”待付款”,等她在收银台付完款,状态会自动变成”付款已确认”**。钱会直接进到你的 Mercado Pago 账户,Proyecta 不会再额外收取手续费。

更想继续用存款到银行卡的方式?也可以,不用接入 Mercado Pago。在**“转账或现金”里写清楚具体说明——存到哪张卡、怎么存——顾客用”上传凭证”上传小票照片,等你在银行里看到钱到账后,再用”登记付款”**给订单打上标记。订单会记录下姓名和金额,但核对的工作还是得你自己来。

如果顾客一直不付款会怎样?

订单会自动取消。付款期限大约是三天,如果你在网站上管理库存,这段时间内商品会为她保留。要是期限到了还没付款,订单就会自动取消,商品重新可以购买,顾客也会收到通知。

有两种例外。如果 Mercado Pago 那边显示付款单还处于”待付款”状态,订单会继续等待而不是取消,因为这笔钱还有可能到账。而在存款到银行卡的方式里,如果顾客已经上传了小票,订单同样不会自动取消:她说她已经付款了,所以要由你来确认或取消这个订单。

你的网站不会做什么?

不会自己生成付款单。 付款单是从你的 Mercado Pago 账户生成的。如果没有接入这个账户,你能用的就只有需要人工核对的银行卡存款方式。
不会在”存款”页面显示这笔钱。 后台的这个板块是给 Stripe 银行卡付款用的。用 Mercado Pago 收到的钱,要去 Mercado Pago 那边查看。
老网站不会自动出现这个按钮。 如果你的网站是 2026 年 9 月之前创建的,Mercado Pago 按钮暂时还不会出现,需要申请更新。

给自己存五十比索

在做选择之前,去最近的 OXXO,像你的顾客那样给自己的银行卡存 $50。记下三件事:扣了多少手续费,在队伍里排了几分钟,以及这笔钱过了多久才出现在你的 App 里。

这就是你在要求每一位顾客去做的事。如果你觉得这样还算合理,那就继续用存款方式。如果不然,就把你的生意描述给 Proyecta——“给我在特拉斯卡拉的毛线店做一个在线商店,按颜色和粗细分类的毛线、织针和入门编织套装,接入 Mercado Pago 让顾客能用 OXXO 付款,配送按固定运费收取”——然后在 proyecta.dev 上发布它。