Cum să încasezi plăți prin OXXO de la clienții care nu plătesc cu cardul
Pentru a încasa plăți prin OXXO există două căi. Clientul depune numerar direct în cardul tău, iar tu verifici în bancă, sau plătește un bon Mercado Pago cu referință care îți confirmă singur comanda.
Graciela are un magazin de mercerie în Tlaxcala și trimite fire de lână în toată țara. Clientele ei sunt femei care croșetează, multe de peste șaizeci de ani, și aproape niciuna nu cumpără cu cardul, așa că Graciela a învățat să încaseze prin OXXO cu mult înainte să încaseze online. Întrebarea pe care o primește cel mai des nu e despre culori. E „pot să depun la OXXO?”.
Ea răspundea că da și trimitea numărul cardului ei. Seara primea pozele cu bonurile și se așeza să caute fiecare depunere în aplicația băncii. Într-o joi avea trei poze de $420 și doar două depuneri în numerar, fără nume. Una dintre cele trei cliente nu plătise, și nu exista nicio modalitate de a ști care.
Dacă deja ți se cere asta, ceea ce trebuie să decizi nu e dacă accepți, ci prin care dintre cele două forme.
Ce înseamnă să încasezi prin OXXO?
Să încasezi prin OXXO înseamnă să-i permiți clientului să plătească în numerar la casa oricărui OXXO, fără card și fără cont bancar. Există două moduri, și deși la casă arată la fel, pentru tine funcționează foarte diferit.
Primul este depunerea în cardul tău: îi dai numărul cardului tău, clientul depune și îți trimite poza bonului. Al doilea este bonul cu referință: clientul primește un cod care corespunde comenzii lui și sumei exacte, plătește cu acel cod, iar notificarea că a plătit ajunge la pagina ta fără ca nimeni să-ți trimită nimic.
De ce îți cer clienții să plătească prin OXXO?
Pentru că așa plătesc tot restul. Mulți oameni în Mexic sunt plătiți în numerar, nu au card, sau îl au și nu vor să-l introducă pe o pagină pe care nu o cunosc. OXXO-ul e la două străzi distanță și stă deschis până târziu.
Dacă pagina ta acceptă doar cardul, nu ai convins-o pe acea clientă să-l folosească. A plecat la cel care i-a dat un număr pentru a depune.
Care e diferența dintre depunerea în cardul tău și plata cu bon?
Diferența e cine confirmă plata. Cu depunerea, o confirmi tu, manual, comandă cu comandă; cu bonul, o confirmă procesatorul de plăți imediat ce clientul trece prin casă.
De aici rezultă trei diferențe:
- Ce vezi în bancă. O depunere în card apare aproape mereu ca depunere în numerar, fără numele celui care a făcut-o. Dacă două cliente îți depun aceeași sumă în aceeași zi, banca ta nu-ți spune care e care. Bonul vine deja legat de o comandă.
- De ce depinde confirmarea. Cu depunerea, depinde de faptul că tu găsești banii și îi potrivești cu o poză. Cu bonul, depinde doar de faptul că plata ajunge, fără poze la mijloc.
- Ce se întâmplă dacă nu plătesc niciodată. O depunere stabilită prin chat nu expiră: comanda rămâne „rezervată” până îți amintești să o eliberezi. Un bon are o dată limită.
Depunerea are un avantaj real: nu trebuie să conectezi nimic. Dacă primești zece comenzi pe lună, probabil îți ajunge.
Cât costă să încasezi prin OXXO?
În ambele forme cineva plătește ceva, dar nu e aceeași persoană. La depunerea în card, OXXO îi percepe de obicei un comision clientului pentru depunere, iar acesta variază în funcție de banca cardului tău; ție îți ajunge suma întreagă. La bon, cine percepe comision e Mercado Pago, și ți-l scade ție din fiecare vânzare.
Tariful în vigoare verifică-l în contul tău de Mercado Pago, pentru că se schimbă. Și adaugă-i costul care nu apare în niciun extras de cont: ora pe care Graciela o petrecea în fiecare seară potrivind bonuri cu depuneri.
Cum activezi plata prin OXXO pe pagina ta?
Conectându-ți contul de Mercado Pago. În consola paginii tale, la Metode de plată, se află opțiunea Mercado Pago, care spune exact ce face: „Card, OXXO și transfer, cu propriul tău cont Mercado Pago”.
Există un singur pas ceva mai tehnic: să copiezi o dată numită Access Token din Mercado Pago Developers și să o lipești. Consola îți spune pe ce ecran se află. Apoi apeși „Activează în magazin”, iar pagina ta publicată se actualizează singură în câteva minute, fără să fie nevoie s-o publici din nou.
Clienta ta își compune comanda, apasă „Plătește cu Mercado Pago”, alege OXXO și primește bonul. Înapoi pe pagina ta vede „Plată în curs”: comanda i se confirmă imediat ce Mercado Pago aprobă plata. Ție comanda îți intră ca „Plată în așteptare”, iar când ea plătește la casă, se schimbă automat în „Plată confirmată”. Banii intră direct în contul tău de Mercado Pago, iar Proyecta nu adaugă comision.
Preferi să continui cu depunerea în card? Se poate și așa, fără Mercado Pago. La Transfer sau numerar scrii instrucțiunile tale — unde să depună și în ce card —, clienta încarcă poza bonului cu „Încarcă dovada plății”, iar tu marchezi comanda cu „Înregistrează plata” când vezi banii în bancă. Comanda rămâne deja înregistrată cu nume și sumă, dar verificarea tot a ta rămâne.
Ce se întâmplă dacă clienta nu plătește niciodată?
Se anulează singură. Comanda are un termen de plată de aproximativ trei zile, iar dacă ții evidența stocului pe pagină, în acest interval produsul rămâne rezervat pentru ea. Dacă termenul expiră fără plată, comanda se anulează, produsul devine din nou disponibil, iar clienta primește notificarea.
Există două excepții. Dacă Mercado Pago încă raportează bonul ca fiind în așteptare, comanda așteaptă în loc să se anuleze, pentru că acei bani încă pot ajunge. Iar la depunerea în card, dacă clienta a încărcat deja bonul, comanda nici atunci nu se anulează singură: ea spune că a plătit, așa că pe aceasta o confirmi sau o anulezi tu.
Ce nu va face pagina ta?
- Nu generează bonuri pe cont propriu. Bonurile provin din contul tău de Mercado Pago. Fără acel cont conectat, ceea ce ai e depunerea în card cu verificare manuală.
- Nu îți arată acei bani în Depozite. Acea secțiune a consolei e pentru plățile cu card prin Stripe. Ceea ce încasezi cu Mercado Pago vezi în Mercado Pago.
- Nu afișează butonul dacă pagina ta e mai veche. Dacă a fost creată înainte de septembrie 2026, butonul Mercado Pago încă nu apare: trebuie să ceri actualizarea.
Depune-ți cincizeci de pesos
Înainte de a alege, du-te la cel mai apropiat OXXO și depune $50 în propriul tău card, exact cum ar face clienta ta. Notează trei lucruri: cât ți-au perceput comision, câte minute ai stat la coadă și cât a durat până a apărut în aplicația ta.
Asta le ceri fiecărei persoane care cumpără de la tine. Dacă ți se pare rezonabil, continuă cu depunerea. Dacă nu, descrie-ți afacerea în Proyecta —„un magazin online pentru mercăria mea din Tlaxcala, cu fire de lână pe culoare și grosime, andrele și kituri pentru a începe să croșetezi, plată cu Mercado Pago ca să poată plăti prin OXXO și livrare cu tarifă fixă”— și publică-l pe proyecta.dev.