Cara Menerima Pembayaran lewat OXXO dari Pelanggan yang Tidak Membayar dengan Kartu

Graciela punya toko peralatan jahit di Tlaxcala dan mengirim benang wol ke seluruh negeri. Pelanggannya adalah ibu-ibu yang merajut, banyak yang berusia di atas enam puluh tahun, dan hampir tidak ada yang membayar dengan kartu, jadi Graciela belajar menerima pembayaran lewat OXXO jauh sebelum belajar menerima pembayaran online. Pertanyaan yang paling sering dia terima bukan soal warna. Melainkan, “Boleh saya setor lewat OXXO?”

Dia menjawab ya dan memberikan nomor kartunya. Malam harinya foto-foto struk berdatangan, dan dia duduk mencari setiap setoran di aplikasi banknya. Suatu hari Kamis dia punya tiga foto senilai $420, tapi hanya dua setoran tunai, tanpa nama. Salah satu dari tiga pelanggan itu belum membayar, dan tidak ada cara untuk tahu yang mana.

Kalau pelanggan sudah memintanya, yang perlu kamu putuskan bukan apakah menerimanya, melainkan dengan cara yang mana dari keduanya.

Apa Artinya Menerima Pembayaran lewat OXXO?

Menerima pembayaran lewat OXXO artinya membiarkan pelangganmu membayar tunai di kasir OXXO mana pun, tanpa kartu dan tanpa rekening bank. Ada dua caranya, dan meski terlihat sama di kasir, bagi kamu cara kerjanya sangat berbeda.

Cara pertama adalah setoran ke kartumu: kamu memberikan nomor kartu, pelanggan menyetor, lalu mengirimimu foto struknya. Cara kedua adalah kode referensi: pelanggan menerima kode yang sesuai dengan pesanan dan jumlah persisnya, membayar dengan kode itu, dan pemberitahuan bahwa dia sudah membayar langsung masuk ke halamanmu tanpa ada yang perlu mengirimimu apa pun.

Kenapa Pelangganmu Meminta Membayar lewat OXXO?

Karena begitulah cara mereka membayar segala hal lainnya. Banyak orang di Meksiko dibayar tunai, tidak punya kartu, atau punya tapi tidak mau memasukkan nomornya ke halaman yang belum mereka kenal. OXXO hanya dua blok dari rumahnya dan buka sampai malam.

Kalau halamanmu hanya menerima kartu, kamu tidak berhasil meyakinkan pelanggan itu untuk memakainya. Dia pergi ke penjual lain yang memberinya nomor untuk disetor.

Apa Bedanya Setor ke Kartumu dan Bayar dengan Kode Referensi?

Bedanya ada pada siapa yang mengonfirmasi pembayaran. Dengan setoran, kamu yang mengonfirmasinya, secara manual, satu per satu pesanan; dengan kode referensi, prosesor pembayaranlah yang mengonfirmasinya begitu pelanggan selesai di kasir.

Dari situ muncul tiga perbedaan:

1. Apa yang kamu lihat di bank. Setoran ke kartu hampir selalu muncul sebagai setoran tunai, tanpa nama orang yang melakukannya. Kalau dua pelanggan menyetor jumlah yang sama di hari yang sama, bankmu tidak memberitahumu yang mana yang mana. Kode referensi sudah terikat langsung ke satu pesanan.
2. Apa yang menentukan konfirmasi. Dengan setoran, tergantung kamu menemukan uangnya dan mencocokkannya dengan foto. Dengan kode referensi, tergantung pembayarannya masuk, tanpa perlu foto sama sekali.
3. Apa yang terjadi kalau tidak pernah dibayar. Setoran yang disepakati lewat chat tidak punya batas waktu: pesanan tetap “dipesankan” sampai kamu ingat untuk melepasnya. Kode referensi punya tanggal kedaluwarsa.

Setoran punya satu keunggulan nyata: kamu tidak perlu menghubungkan apa pun. Kalau kamu menerima sepuluh pesanan sebulan, ini mungkin sudah cukup.

Berapa Biaya untuk Menerima Pembayaran lewat OXXO?

Di kedua cara ini seseorang membayar sesuatu, tapi bukan orang yang sama. Pada setoran ke kartu, biasanya OXXO membebankan komisi kepada pelanggan untuk penyetoran, dan besarnya berbeda-beda tergantung bank kartumu; kamu menerima jumlah penuh. Pada kode referensi, yang mengenakan biaya adalah Mercado Pago, dan itu dipotong darimu dari setiap penjualan.

Untuk tarif yang berlaku, cek langsung di akun Mercado Pago-mu, karena angkanya bisa berubah. Dan tambahkan biaya yang tidak muncul di mutasi rekening mana pun: waktu yang dihabiskan Graciela setiap malam untuk mencocokkan struk dengan setoran.

Bagaimana Cara Mengaktifkan Pembayaran lewat OXXO di Halamanmu?

Dengan menghubungkan akun Mercado Pago-mu. Di konsol halamanmu, pada bagian Métodos de pago, ada opsi Mercado Pago yang menjelaskan persis apa yang dilakukannya: “Tarjeta, OXXO y transferencia, con tu propia cuenta de Mercado Pago”.

Hanya ada satu langkah yang sedikit teknis: menyalin data bernama Access Token dari Mercado Pago Developers dan menempelkannya. Konsol akan memberitahumu di layar mana data itu berada. Setelah itu, ketuk “Activar en la tienda”, dan halamanmu yang sudah dipublikasikan akan diperbarui sendiri dalam beberapa menit, tanpa perlu mempublikasikannya lagi.

Pelangganmu menyusun pesanannya, mengetuk “Pagar con Mercado Pago”, memilih OXXO, dan menerima kode referensinya. Kembali di halamanmu dia akan melihat “Pago en proceso”: pesanannya terkonfirmasi begitu Mercado Pago menyetujui pembayarannya. Bagi kamu, pesanan itu masuk sebagai “Pago pendiente”, dan begitu dia membayar di kasir, statusnya otomatis berubah menjadi “Pago confirmado”. Uangnya langsung masuk ke akun Mercado Pago-mu, dan Proyecta tidak menambahkan komisi apa pun.

Lebih suka tetap dengan setoran ke kartu? Itu juga bisa, tanpa Mercado Pago. Di Transferencia o efectivo kamu menuliskan instruksimu —di mana harus menyetor dan ke kartu apa—, pelanggan mengunggah foto struknya lewat “Subir comprobante”, dan kamu menandai pesanan dengan “Registrar pago” begitu kamu melihat uangnya masuk di bank. Pesanannya sudah tercatat dengan nama dan jumlahnya, tapi pemeriksaannya tetap tanggung jawabmu.

Apa yang Terjadi kalau Pelanggan Tidak Pernah Membayar?

Pesanannya akan otomatis dibatalkan. Pesanan punya batas waktu pembayaran sekitar tiga hari, dan kalau kamu mengelola inventarismu lewat halaman, selama waktu itu produknya tetap dicadangkan untuknya. Kalau batas waktu habis tanpa pembayaran, pesanan itu dibatalkan, produknya tersedia kembali, dan pelanggan menerima pemberitahuannya.

Ada dua pengecualian. Kalau Mercado Pago masih melaporkan kode referensi sebagai pending, pesanan itu menunggu, bukan dibatalkan, karena uangnya masih mungkin masuk. Dan pada setoran ke kartu, kalau pelanggan sudah mengunggah struknya, pesanan itu juga tidak dibatalkan otomatis: dia sudah menyatakan telah membayar, jadi kamulah yang harus mengonfirmasi atau membatalkannya.

Apa yang Tidak Akan Dilakukan Halamanmu?

• Tidak akan mengeluarkan kode referensi dengan sendirinya. Kode referensi berasal dari akun Mercado Pago-mu. Tanpa akun itu terhubung, yang kamu punya hanyalah setoran ke kartu dengan pemeriksaan manual.
• Tidak akan menampilkan uang itu di Depósitos. Bagian konsol itu khusus untuk pembayaran kartu lewat Stripe. Apa yang kamu terima lewat Mercado Pago, kamu lihat di Mercado Pago.
• Tidak akan menampilkan tombolnya kalau halamanmu dibuat sebelumnya. Kalau dibuat sebelum September 2026, tombol Mercado Pago belum muncul: kamu perlu meminta pembaruannya.

Coba Setor Lima Puluh Peso ke Dirimu Sendiri

Sebelum memilih, pergilah ke OXXO terdekat dan setor $50 ke kartumu sendiri, seperti yang akan dilakukan pelangganmu. Catat tiga hal: berapa komisi yang dikenakan, berapa menit kamu mengantre, dan berapa lama sampai jumlahnya muncul di aplikasimu.

Itulah yang kamu minta dari setiap orang yang membeli darimu. Kalau menurutmu itu wajar, lanjutkan dengan setoran. Kalau tidak, ceritakan bisnismu kepada Proyecta —“toko online untuk usaha peralatan jahitku di Tlaxcala, dengan benang wol berdasarkan warna dan ketebalan, jarum, dan kit untuk mulai merajut, pembayaran lewat Mercado Pago supaya bisa dibayar via OXXO, dan ongkos kirim dengan tarif tetap”— dan publikasikan di proyecta.dev.