Jak naliczać dodatki w zamówieniach online bez liczenia ich ręcznie
Aby naliczać dodatki w zamówieniach online, stwórz grupy opcji — rozmiar, sosy, dodatki — z ceną każdej z nich. Klient wybiera, strona sama liczy, a zamówienie trafia do Ciebie ze wszystkim, co wybrał.
Brenda sprzedaje skrzydełka i boneless w Matamoros. W piątki dostaje około czterdziestu zamówień przez WhatsApp i prawie żadne nie brzmi „jedna porcja boneless”. To raczej „20 kawałków, połowa BBQ, połowa mango habanero, dodatkowy ranch i frytki, bez selera”. Brenda liczy to w głowie między jedną frytkownicą a drugą i czasem coś jej umknie. Sześć dodatkowych sosów po $15 i cztery porcje frytek po $45, niepoliczone przez jeden wieczór, to $270 rozdane za darmo.
Kiedy pomyślała o przyjmowaniu zamówień na swojej stronie, pierwsza wątpliwość dotyczyła tego, jak naliczać dodatki w zamówieniach online, skoro każdy klient zamawia inaczej. Krótka odpowiedź brzmi: to nie Ty je liczysz. Definiujesz je raz, razem z ceną, a strona sama robi rachunek przy każdym zamówieniu.
Czym jest grupa opcji?
Grupa opcji to lista wyborów, których klient dokonuje przy produkcie — rozmiar, sos, to, co dodaje lub usuwa — gdzie każdy wybór ma własną cenę, nawet jeśli wynosi zero. Jeśli Twoja strona w Proyecta sprzedaje online, grupy znajdziesz w sekcji panelu o nazwie «Opcje i dodatki».
W ten jeden sposób mieści się wszystko, o co Cię proszą:
- Dodatek z ceną. „Dodatkowy ranch”, +$15.
- Darmowa preferencja. „Bez selera” to dokładnie to samo, tylko z ceną dodatkową $0. Na stronie nie widnieje jako „+$0” — po prostu nie ma podanej ceny.
- Rozmiar. Grupa, w której wybiera się dokładnie jedną opcję, a każda z nich zmienia cenę. „10 kawałków”, $0. „20 kawałków”, +$130.
To nie tylko dla jedzenia. Kwiaciarnia wykorzystuje ten sam mechanizm dla „Kartka pisana ręcznie” (+$15) i „Dostawa na recepcję” (gratis).
Jak stworzyć grupę dodatków?
Każda grupa ma cztery elementy: nazwę, minimum, maksimum i opcje. Minimum i maksimum decydują o wszystkim innym — nie ma osobnego przycisku z napisem „obowiązkowe”.
- Nazwa: tytuł, który klient widzi nad opcjami. „Sosy”, a nie „Grupa 2”.
- Minimum opcji: przy 0 grupa jest opcjonalna; przy 1 lub więcej — obowiązkowa.
- Maksimum opcji: przy 1 wybiera się tylko jedną; przy 2 lub więcej — do tej liczby.
- Opcje: każda ma swoją nazwę, cenę dodatkową i przełącznik „Dostępne”.
Tak wyglądają grupy Brendy:
| Grupa | Minimum | Maksimum | Opcje |
|---|---|---|---|
| Rozmiar | 1 | 1 | 10 kawałków ($0) · 20 kawałków (+$130) |
| Sosy | 1 | 2 | BBQ · Buffalo · Mango habanero · Lemon pepper ($0) |
| Dodatki | 0 | 3 | Dodatkowy ranch (+$15) · Frytki francuskie (+$45) · Ser cheddar (+$20) |
| Preferencje | 0 | 2 | Bez selera · Sos osobno ($0) |
„Pół na pół”, które kiedyś przychodziło w drugiej wiadomości, to teraz maksimum 2 w grupie Sosy. Jedna zasada, która oszczędzi Ci nerwów: maksimum nigdy nie może być mniejsze od minimum. Grupy „minimum 2, maksimum 1” nie da się spełnić i po prostu nie zadziała.
Dlaczego tworzyć grupę raz, a nie przy każdym daniu?
Bo grupy są współdzielone. Brenda używa grupy „Sosy” przy skrzydełkach, boneless i frytkach ćwiartkach; jeśli doda sos tamaryndowy, wprowadza go raz, a pojawia się we wszystkich trzech. Gdy ranch podrożeje do $18, zmienia to w jednym miejscu.
Dlatego kolejność ma znaczenie: najpierw grupa, potem danie. W karcie każdego dania jest pole, które również nazywa się «Opcje i dodatki» — tam wybierasz spośród już istniejących grup, ale nowych stamtąd nie utworzysz. Jeśli zostawisz je puste, danie sprzedaje się bez zmian.
Co widzi Twój klient, gdy zamawia?
Widzi każdą grupę z jej opcjami, a cena zmienia się w miarę tego, co zaznacza. W grupie „wybierz jedną” może zaznaczyć tylko jedną; w grupie „do trzech”, po dojściu do trzech, system nie pozwala dodać więcej.
Grupy obowiązkowe mają oznaczenie «Obowiązkowe», a przycisk dodania do koszyka nie aktywuje się, dopóki klient ich nie wybierze. Żeby nikt nie klikał w przycisk, który nie reaguje, nad nim pokazuje się, czego jeszcze brakuje do wyboru.
Kto liczy dodatki w zamówieniach online?
Liczy je strona, a przy płatności serwer liczy je jeszcze raz, z cenami, które Ty wprowadziłaś. Suma nigdy nie pochodzi z telefonu klienta. To, co widział na ekranie, jest tym, co zostaje naliczone — nikt nie może przesłać Ci wymyślonej kwoty.
Co robisz, gdy kończy Ci się składnik?
Wyłączasz opcję, nie danie. O dziewiątej wieczorem Brendzie kończy się mango habanero: otwiera «Opcje i dodatki», wchodzi do grupy Sosy i wyłącza «Dostępne» przy tej opcji. Na stronie nadal widać ją, ale przekreśloną i niemożliwą do wybrania, a boneless dalej sprzedają się z pozostałymi trzema sosami.
Jeśli ktoś miał już tę opcję w koszyku, płatność nie przejdzie, dopóki ją tam ma. To lepsze niż naliczyć coś, czego już nie możesz podać, a potem zwracać pieniądze.
Jak zamówienie trafia do Twojej kuchni?
Kompletne i zawsze w tym samym formacie. Na Twojej liście zamówień pod każdą pozycją widać wybory klienta, oddzielone kropkami, mniej więcej tak: „20 kawałków · Mango habanero · BBQ · Dodatkowy ranch · Frytki francuskie · Bez selera”. Jeśli dałaś dostęp swojemu zespołowi, osoba przy barze widzi tę samą listę.
Naliczona kwota zostaje zapisana przy każdym zamówieniu. Jeśli w poniedziałek podniesiesz cenę ranch do $18, piątkowe zamówienia nadal pokazują, że naliczono $15.
Opcja czy wariant w Twoim katalogu?
To zależy od tego, czy liczysz, ile Ci zostało. Rozmiary koszulki to warianty katalogu, każdy z własnym stanem magazynowym. Opcji nie liczy się w magazynie — to, co klient wybiera dodatkowo do produktu. Jeśli kończy się sztuka, to wariant; jeśli kończy się składnik, to opcja.
Jak mieć to gotowe w tym tygodniu
Opisz swój biznes w Proyecta pełnym zdaniem: „strona dla mojej firmy sprzedającej skrzydełka i boneless w Matamoros, z menu, zdjęciami, koszykiem do zamawiania online, płatnością kartą lub przy odbiorze, i żeby przy każdym zamówieniu można było wybrać rozmiar, dwa sosy i dodatki z ich ceną”. Powstaje prawdziwa, opublikowana strona z własnym linkiem. Potem otwierasz panel, wprowadzasz swoje grupy w «Opcje i dodatki» i dodajesz je do każdego dania.
Zanim cokolwiek wprowadzisz, wyciągnij zamówienia z ostatniego piątku i podkreśl wszystko, co ktoś zamówił inaczej, niż danie standardowo wygląda. To, co się powtarza, to grupa. To, co Cię kosztuje, to dodatek z ceną; to, co nie kosztuje, to preferencja za $0. To, o co poprosiła tylko jedna osoba, zostaw poza systemem — od tego nadal jest WhatsApp.
Z tym masz już swoje grupy. Zbuduj stronę w Proyecta, wprowadź je, a w następny piątek dodatki w każdym zamówieniu online policzy strona, nie Ty.