如何在线上订单中收取附加费用,不用再手动加总
要在线上订单里收取附加费用,就建好选项组——份量、酱料、加料——并设定每一项各加多少钱。顾客自己挑选,页面自动算总价,订单送到你手上时,会带着他选的一切。
Brenda在Matamoros卖鸡翅和无骨鸡块。每到周五,她会通过WhatsApp收到四十来份订单,几乎没有一份是简简单单的”一份无骨鸡块”。而是”20块,一半BBQ味一半芒果哈瓦那辣椒味,加份特浓牧场酱和薯条,不要芹菜”。Brenda一边炸东西一边在脑子里加总,难免会漏算。一晚上漏收六份 $15 的酱料和四份 $45 的薯条,就白白损失了 $270。
当她想在自己的网站上接单时,第一个疑问就是:既然每个顾客点的都不一样,在线订单里的附加费用要怎么收?答案很简单:不用你自己算。你只需要设置一次,标好价格,页面就会在每笔订单里自动算总价。
什么是选项组?
选项组是顾客针对某个产品要做的一系列选择——份量、酱料、加什么或不加什么——每一项选择都有自己的价格,哪怕是零元。如果你的Proyecta网站支持在线销售,这些选项组就集中放在后台面板里一个叫”选项与附加”的板块中。
用这一种形式,就能装下顾客提的所有要求:
- 带价格的加料。 “特浓牧场酱”,+$15。
- 免费的偏好。 “不要芹菜”其实是同一回事,只是加价为 $0。在页面上不会显示成”+$0”,而是干脆不显示价格。
- 一个份量。 一个只能选一项的组,每一项都会改变价格。“10块”,$0。“20块”,+$130。
这不只是餐饮才能用。一家花店也可以用同样的方式来设置”手写贺卡”(+$15)和”送到前台”(免费)。
怎么建一个加料组?
每个组包含四样东西:名称、最少选择数、最多选择数,以及具体选项。最少和最多这两个数字决定了一切——并没有单独一个”必选”开关。
- 名称: 顾客在选项上方看到的标题。是”酱料”,不是”第2组”。
- 最少选择数: 设为0,这个组就是可选的;设为1或更多,就变成必选。
- 最多选择数: 设为1,只能选一项;设为2或更多,最多可以选到那个数字。
- 选项: 每一项都有自己的名称、加收的价格,以及一个”可选购”的开关。
Brenda最终设置成这样:
| 选项组 | 最少 | 最多 | 选项 |
|---|---|---|---|
| 份量 | 1 | 1 | 10块($0)· 20块(+$130) |
| 酱料 | 1 | 2 | BBQ味 · 水牛城辣酱味 · 芒果哈瓦那辣椒味 · 柠檬胡椒味($0) |
| 加料 | 0 | 3 | 特浓牧场酱(+$15)· 薯条(+$45)· 切达奶酪(+$20) |
| 偏好 | 0 | 2 | 不要芹菜 · 酱料另装($0) |
以前要靠第二条消息才能说清楚的”一半一半”,现在就是酱料组里最多选2项。这里有条规则能帮你省去一场虚惊:最多选择数不能比最少选择数还低。一个”最少选2,最多选1”的组是永远无法满足的,根本没法用。
为什么选项组只建一次,而不是每道菜都建一遍?
因为选项组是共用的。Brenda的”酱料”组同时用在鸡翅、无骨鸡块和楔形薯条上;如果她新加一款罗望子酱,只需要建一次,三个产品上都会同步出现。等特浓牧场酱涨到$18,她也只需要在一个地方改。
正因如此,顺序很重要:先建组,再建菜品。 每道菜的详情页里也有一个叫”选项与附加”的字段,你要做的是从已有的组里挑选;在这里不能新建组。如果留空,这道菜就按原样出售。
顾客下单时会看到什么?
他会看到每个选项组和里面的选项,价格也会随着点选实时变化。在”只选一项”的组里,他只能勾一个;在”最多选三项”的组里,选满三个之后就不能再加了。
必选的组会标出”必选”字样,加入购物车的按钮要等顾客选完才会亮起。为了不让人对着一个没反应的按钮干着急,按钮上方会提示他还差哪些没选。
在线订单的附加费用到底是谁在算?
是页面在算,等到扣款的时候,服务器还会用你录入的价格再核算一遍。总价从来不是从顾客手机里”传”过来的——他在屏幕上看到多少,就收多少,没有人能给你发一个自己瞎编的总价。
食材卖完了该怎么办?
关掉那个选项,而不是整道菜。晚上九点,Brenda的芒果哈瓦那辣椒酱用完了:她打开”选项与附加”,进入酱料组,把这一项的”可选购”关掉。页面上还是能看到它,但会打上删除线,没法再选;无骨鸡块照样能卖,只是用另外三种酱料。
如果有人的购物车里已经带着这个选项,只要还带着它,这笔订单就不会被扣款。这总比收了钱却做不出来、再退款要好。
订单是怎么送到你厨房的?
内容完整,格式也始终一致。在你的订单列表里,每一行下面都会列出顾客选的内容,用圆点隔开,大概长这样:“20块 · 芒果哈瓦那辣椒味 · BBQ味 · 特浓牧场酱 · 薯条 · 不要芹菜”。如果你给团队开了权限,站在吧台的人看到的也是同一份列表。
当时收的价格会跟着每笔订单一起保存下来。就算你周一把特浓牧场酱涨到$18,周五的订单上写的仍然是当时收的$15。
是选项,还是目录里的变体?
关键要看你是不是要记录库存数量。T恤的尺码属于目录里的变体,每个尺码都有自己的库存。选项不计库存——它是顾客在产品基础上做的选择。如果会卖光的是一件实物,那就是变体;如果会用完的是一种食材,那就是选项。
这周就能用上
在Proyecta里用一整句话描述你的生意:“给我在Matamoros卖鸡翅和无骨鸡块的生意建一个网站,要有菜单、照片、在线下单的购物车、支持刷卡或到店自取付款,而且每笔订单都能选份量、两种酱料,以及带价格的加料”。生成的是一个真实、已发布、带链接的网站。接着你打开后台面板,在”选项与附加”里录入你的选项组,再把它们加到每道菜上。
在录入之前,先翻出上个周五的订单记录,把每一条跟菜品原样不一样的地方都划出来。重复出现的,就是一个组。会让你多花钱的,是带价格的加料;不花钱的,是$0的偏好。只有一个人点过的,就别管它——那种情况继续走WhatsApp就好。
有了这些,你的选项组也就齐了。去Proyecta搭建你的网站,录入这些选项组,下个周五起,每笔在线订单的附加费用就由页面来算,不用再是你。