예약과 제품을 한 영수증으로 결제하는 스파 포스(POS)

안드레아는 산 페드로 가르사 가르시아에서 도심형 스파를 운영합니다. 시술실 세 개와 리셉션 옆에 오일과 크림을 올려둔 선반이 있죠. 그녀가 스파용 포스를 찾기 시작한 건 매주 토요일마다 반복되는 한 장면 때문이었습니다.

레히나는 90분짜리 마사지를 받고 나와서, 시술 중에 발라준 라벤더 오일에 대해 물었습니다. 리셉션 담당자 파울리나는 이미 은행 단말기로 마사지 비용 $1,250을 결제받은 상태였죠. 오일 값 $380은 카드를 다시 긁어야 했습니다. 레히나는 영수증 두 장을 들고, 왜 한 번에 결제하지 않았는지 의아해하며 떠났습니다. 오일은 선반 옆 노트에 이름 없이 적혔고, 마사지는 일정표에 오일 없이 남았습니다.

스파용 포스란 무엇인가요?

리셉션의 계산대로, 시술실에서 있었던 일과 고객이 선반에서 가져가는 제품을 한 영수증으로 결제하는 곳입니다. 단말기나 노트와 다른 점은 예약 일정을 알고 있다는 것입니다. 결제하면 해당 예약도 바로 결제 완료로 바뀝니다.

Proyecta에서는 예약 일정이 있는 모든 페이지에 판매 메뉴 안에 포스 기능이 들어 있습니다. 사업주는 내 포스 만들기를 눌러 한 번만 포스를 생성하면 되고, 그러면 현금, 은행 단말기, 계좌이체라는 세 가지 결제 방식을 가진 포스 1이 생성됩니다. 그 전에 활성화된 결제 방법이 하나 있어야 하는데, 「계좌이체 또는 현금」만 있어도 충분합니다. 리셉션에서 포스를 열려면 페이지가 게시된 상태여야 합니다. 이후에는 담당 직원이 근무를 시작하고 결제를 진행합니다.

서비스를 두 번 입력할 필요는 없습니다. 가격이 설정되어 게시된 서비스는 제품들과 함께 포스의 카탈로그에 자동으로 나타납니다.

예약과 제품을 한 영수증으로 어떻게 결제하나요?

예약에서 바로 시작합니다. 일정표에 있는 레히나의 예약에는 결제 버튼이 있고, 이를 누르면 「레히나의 예약 결제 중」이라는 문구와 함께 포스가 열리는데, 마사지는 이미 영수증에 담겨 있고 레히나는 고객으로 지정되어 있습니다. 리셉션에서 카운터를 쓴다면, 참석으로 표시하는 즉시 그 줄에 「$1,250.00 결제」라고 표시됩니다.

네 단계입니다.

예약에서 결제를 누릅니다. 아직 아무도 근무를 시작하지 않았다면, 포스가 「예약을 결제하려면 포스를 여세요.」라고 안내합니다.
카탈로그에서 라벤더 오일을 누르면 같은 영수증에 추가됩니다.
결제를 누르고, 결제 방법을 선택한 뒤 결제 확인을 누릅니다.
포스에 「판매 등록됨」과 「예약이 결제 완료로 표시됨」이라는 문구가 뜨고, 일정표로 돌아가기를 누르면 원래 있던 곳으로 돌아갑니다.

이 한 번의 결제로 세 가지 일이 동시에 일어납니다. 일정표에서 예약은 결제 완료로 바뀌고, 오일은 재고에서 차감되며, 판매 내역은 결제 방식과 함께 파울리나의 근무 기록에 들어갑니다. 예약 카드에는 오일을 포함한 영수증 총액이 표시됩니다. 그다음 토요일, 레히나는 마사지와 오일을 $1,630짜리 영수증 한 장으로 결제했습니다.

그리고 크림만 사러 들어온 고객도 예약 없이 똑같이 결제할 수 있습니다. 크림을 누르고 결제를 누르면 됩니다.

포스에서 고객은 어떤 방법으로 결제할 수 있나요?

리셉션에서 이미 받고 있는 방법 그대로입니다. 현금, 은행 단말기, 계좌이체. 은행 단말기는 은행에서 지급받은 단말기를 그대로 쓰는 것입니다. 평소처럼 단말기로 결제받고, 포스에서 해당 버튼을 눌러 기록하면 되며, 원한다면 참조번호 또는 승인번호에 영수증 번호를 입력할 수 있습니다.

고객이 일부는 현금으로, 나머지는 카드로 결제할 때는 파울리나가 받은 현금 금액을 입력하고 은행 단말기로 전환한 뒤 남은 금액 결제를 누릅니다. 두 가지 결제 방식 모두 같은 영수증에 기록됩니다.

예약 영수증에는 나오지 않는 것이 QR 카드 결제인데, 고객이 휴대폰으로 결제하는 방식입니다. 이는 예약 없는 판매를 위한 것입니다.

고객이 이미 선금을 냈다면 어떻게 되나요?

그럴 때는 결제를 눌러도 새 영수증이 만들어지지 않습니다. 그 예약은 예약할 때부터 이미 주문이 존재하고, 일정표에는 「선금 결제됨」이라고 표시됩니다. 「매장에서 결제」로 표시된 예약도 마찬가지입니다. 포스는 그 주문에서 남은 금액을 결제하도록 잔액 화면으로 이동시키며, 오일은 잠시 후 별도의 판매로 처리됩니다.

온라인으로 전액을 결제했다면 예약은 이미 결제 완료로 표시되어 있고 따로 결제할 것이 없습니다.

포스에서 제품을 팔면 재고에서 자동으로 차감되나요?

네. 재고가 설정된 제품은 포스에서 판매될 때마다 하나씩 차감되며, 파울리나는 카탈로그에서 남은 수량(「6개 남음」)이나 「품절」을 확인할 수 있습니다. 포스 규칙에서 재고 없이 판매를 활성화하지 않는 한, 재고가 없는 제품은 판매되지 않습니다.

재고가 떨어지기 전에 미리 알고 싶다면, 제품 목록에서 각 제품에 재고가 이만큼 남으면 알려주기와 숫자를 설정하세요. 그 수량에 도달하면 제품에 재입고 필요 표시가 뜹니다. 새로 들어온 물량은 판매 › 입고 메뉴의 입고 등록으로 추가합니다.

포스 영수증이 세금계산서(factura) 역할을 하나요?

아니요. 인쇄된 영수증 하단에는 「이 영수증은 세금 증빙서류(CFDI)가 아닙니다.」라는 문구가 들어가며, 포스 설정에서 직접 하단 문구를 작성하지 않는 한 그대로 표시됩니다. 고객이 세금계산서(factura)를 요청하면 이는 별도로 발행해야 합니다.

영수증에 들어가는 내용은 마사지와 오일의 가격, 총액, 영수증 번호, 담당자입니다. 레히나가 종이를 원하지 않는다면, WhatsApp으로 보내기를 눌러 같은 영수증 내용으로 메시지를 만들어 보낼 수 있습니다.

선반에서 판매된 내역은 어디서 확인하나요?

판매 › 리포트의 가장 많이 팔린 상품에서 확인할 수 있습니다. 각 상품별로 몇 개가 팔렸고 얼마를 벌었는지 보여줍니다. 첫 달에 안드레아는 라벤더 오일 23개와 코코넛 크림 4개가 팔린 것을 확인했는데, 크림이 더 눈에 잘 보이는 자리에 있었는데도 그랬습니다. 그래서 크림을 페이셜 시술실로 옮겼고, 그곳에서는 실제로 고객에게 발라주니 판매가 늘었습니다.

직원에게 비율로 수수료를 지급한다면, 영수증에 포함된 오일도 계산에 들어갑니다. 일정표는 영수증 전체 금액을 그 예약에서 발생한 수익으로 인식하고, 수수료는 그 금액을 기준으로 계산됩니다. 오일이 테라피스트의 수수료에 포함되지 않길 원한다면, 별도의 판매로 결제하세요.

내 스파에 어떻게 적용하나요?

Proyecta에 여러분의 비즈니스를 직접 설명해 보세요. 예를 들면 이런 식입니다. “산 페드로 가르사 가르시아에 있는 내 스파를 위한 페이지를 만들어줘. 마사지, 페이셜, 바디 시술이 각각 가격과 소요 시간과 함께 있고, 각 테라피스트별로 온라인 예약이 가능하고, 리셉션에서 판매하는 오일과 크림도 가격과 보유 수량과 함께 있었으면 좋겠어”.

페이지가 게시되면, 스파용 포스는 판매 › 포스에 있습니다. 포스를 만들면 그날부터 모든 예약을 결제 버튼으로 결제할 수 있습니다. 페이지에 아직 제품이 없다면, Proyecta 채팅에 여러분의 제품을 추가해 달라고 요청하세요.

그리고 오늘, 지난 토요일 영수증들을 꺼내서 마지막 네 자리 숫자가 같고 몇 분 차이로 찍힌 짝을 찾아보세요. 그 짝 하나하나가 예약과 제품을 따로 결제받은 고객입니다. proyecta.dev에서 시작하세요.