施術の予約と店頭商品を同じチケットで会計できるスパ向けPOS

アンドレアはサンペドロ・ガルサ・ガルシアで3つの施術室を持つ都市型スパを経営していて、受付の隣にはオイルやクリームを並べた棚がある。スパ向けのPOSを探し始めたのは、毎週土曜日に繰り返されるあの光景がきっかけだった。

レヒナが90分のマッサージを終えて出てきて、施術室で使ってもらったラベンダーオイルのことを尋ねた。受付のパウリナはすでに銀行の端末でマッサージ代$1,250を会計していた。オイルの$380は、もう一度カードを通して会計した。レヒナは2枚の控えを手に、なぜ一緒に会計してくれなかったのだろうと思いながら店を出た。オイルは棚のノートに名前もなく書き留められ、マッサージの方は予約表に記録されたものの、オイルのことは載っていなかった。

スパ向けのPOSとは?

受付のレジで、施術室で行ったことと棚から持っていく商品を一枚のチケットにまとめて会計できる仕組みのことだ。端末やノートと違うのは、予約表と連動している点にある。会計すると、その予約が支払い済みになる。

Proyectaでは、予約表のあるページなら必ず売上の中にPOSがある。オーナーはレジを作成で一度だけレジを作ると、レジ1が現れ、支払い方法は現金、銀行端末、振込の3種類になる。その前に有効な支払い方法が必要で、「振込または現金」だけでも十分だ。受付でレジを開くには、ページが公開されている必要がある。あとは対応する担当者が自分のシフトを開いて会計するだけだ。

施術内容を二重に入力する必要はない。価格を設定して公開した施術は、商品と一緒にレジのカタログに自動的に表示される。

予約と商品を同じチケットで会計するには?

予約から始める。予約表にあるレヒナの予約には会計するボタンがあり、タップするとレジが開き、「レヒナの予約を会計中」と表示され、マッサージはすでにチケットに入っていて、レヒナが顧客として登録されている。受付で受付カウンターを使っている場合は、来店済みにマークした時点でその行に「$1,250.00を会計する」と表示される。

手順は4つだけだ。

予約の会計するをタップする。まだ誰もシフトを開いていなければ、レジが「予約を会計するにはレジを開いてください。」と求めてくる。
カタログでラベンダーオイルをタップすると、同じチケットに追加される。
会計するをタップし、支払い方法を選んで会計を確定をタップする。
レジに「売上を登録しました」「予約を支払い済みにしました」と表示され、予約表に戻るでさっきまでいた画面に戻れる。

この会計で3つのことが同時に起きる。予約表ではその予約が支払い済みになり、オイルは在庫から減り、売上はパウリナのシフトに支払い方法とともに記録される。予約のカードにはオイルを含めたチケットの合計金額が表示される。翌週の土曜日、レヒナはマッサージとオイルを、$1,630の控え1枚だけで支払った。

予約なしでクリームだけを買いに来た顧客にも、同じように会計できる。クリームをタップして会計するをタップするだけだ。

レジでは顧客はどんな方法で支払えますか?

すでに受付で受け付けている方法、つまり現金、銀行の端末、振込だ。銀行端末は、銀行から渡されている端末用のボタンで、いつも通りそこで会計し、このボタンをタップしてレジに記録させる。希望すれば参照番号・承認番号に控えの番号を入れておける。

顧客が一部を現金、残りをカードで支払う場合、パウリナは受け取った現金の額を入力し、銀行端末に切り替えて残額を会計するをタップする。2つの支払い方法は同じチケットに記録される。

予約のチケットには出てこないのがQRコード決済、顧客が自分の携帯から支払う方法だ。これは予約のない販売専用になる。

顧客がすでに前払いをしている場合はどうなりますか?

その場合、会計するは新しいチケットを作らない。その予約は予約された時点ですでに注文が存在していて、予約表には「前払い済み」と表示される。「店舗で支払う」と表示されている予約も同様だ。レジはその注文の残額を会計するために残高に移動し、オイルはその後に別の販売として処理する。

オンラインで全額支払っていた場合は、予約はすでに支払い済みと表示され、会計するものは何もない。

レジで商品を売ると在庫から差し引かれますか?

はい。在庫を設定している商品は、レジで1点売れるたびに減っていき、カタログでパウリナは残り何点あるか(「6点あります」)、または「売り切れ」を確認できる。レジのルールで在庫なしでも販売するを有効にしない限り、もう無いものは売れない。

売り切れる前に気づけるように、商品一覧でそれぞれに残り何点で知らせると数字を設定しておく。その数に達すると、その商品には補充のマークが付く。入荷した商品は売上 › 入荷の商品の入荷で追加する。

レジのチケットは請求書の代わりになりますか?

いいえ。印刷したチケットの下部には「このチケットは税務上の証憑(CFDI)ではありません。」と表示される。レジの設定で自分のフッターテキストを書き換えない限りはそうなる。顧客が請求書を求める場合は、これまでと同じように別途発行する。

チケットに載るのは、マッサージとオイルの価格、合計金額、番号、対応した担当者だ。レヒナが紙を欲しがらない場合は、WhatsAppで送信で同じ内容のメッセージを作成して送ることができる。

棚でどれだけ売れたかはどこで確認できますか?

売上 › レポートの売れ筋商品で確認できる。それぞれの商品が何点売れ、いくら売り上げたかがわかる。最初の月、アンドレアはラベンダーオイルが23本、ココナッツクリームが4個売れていたのを見た。クリームの方が目立つ場所に置いてあったにもかかわらずだ。そこでクリームをフェイシャルの施術室に移したところ、実際に顧客の肌に使ってもらえるようになった。

スタッフに割合でコミッションを支払っている場合、チケットに入ったオイルもその計算に含まれる。予約表はチケット全体をその予約の売上として扱い、コミッションはその金額を基に計算される。オイルをセラピストのコミッションに含めたくない場合は、別の販売として会計すればいい。

自分のスパに導入するには?

Proyectaに自分の言葉でお店のことを伝えるだけだ。例えば、*「サンペドロ・ガルサ・ガルシアにあるスパのページを作りたい。マッサージ、フェイシャル、ボディの施術に価格と時間を設定し、各セラピストとのオンライン予約を受けられるようにして、受付で売っているオイルやクリームも価格と在庫数つきで登録したい」*といった感じでいい。

ページを公開すれば、スパ向けのPOSは売上 › POSにある。レジを作成すれば、その日からどの予約も会計するボタンで会計できるようになる。ページにまだ商品が登録されていなければ、Proyectaのチャットに頼んで自分の商品を追加してもらえばいい。

今日、直近の土曜日の控えを探してみて、同じ下4桁で数分しか違わない組み合わせを見つけてみてほしい。その組み合わせ一つひとつが、予約と商品を別々に会計してしまった顧客だ。proyecta.devから始めよう。