Punto vendita per spa che addebita l'appuntamento e il prodotto nello stesso scontrino

Andrea ha una spa urbana a San Pedro Garza García, con tre cabine e una mensola di oli e creme vicino alla reception. Ha iniziato a cercare un punto vendita per spa per una scena che si ripeteva ogni sabato.

Regina è uscita da un massaggio di 90 minuti e ha chiesto dell’olio di lavanda che le avevano messo in cabina. Paulina, la receptionist, le aveva già addebitato il massaggio al POS della banca: $1.250. Per l’olio, $380, ha passato di nuovo la carta. Regina se ne è andata con due scontrini e la domanda sul perché non glieli avessero addebitati insieme. L’olio è rimasto annotato sul quaderno della mensola, senza nome, e il massaggio in agenda, senza l’olio.

Che cos’è un punto vendita per spa?

È la cassa della tua reception, dove si addebita in un unico scontrino quello che è successo in cabina e quello che la cliente porta via dalla mensola. Quello che lo distingue da un POS o da un quaderno è che conosce la tua agenda: quando addebiti, l’appuntamento resta pagato.

In Proyecta, ogni pagina con agenda ha il Punto vendita, dentro Vendite. La titolare crea la sua cassa una volta con Crea la mia cassa, ed esce Cassa 1 con tre metodi di pagamento: Contanti, POS bancario e Bonifico. Prima ti serve un metodo di pagamento attivo, e basta «Bonifico o contanti»; per aprire la cassa in reception, la tua pagina deve essere pubblicata. Da lì, chi è di turno apre il suo turno e addebita.

I tuoi servizi non si inseriscono due volte. Ogni servizio pubblicato con prezzo appare da solo nel Catalogo della cassa, insieme ai tuoi prodotti.

Come addebito l’appuntamento e il prodotto nello stesso scontrino?

Dall’appuntamento: in agenda, quello di Regina ha il pulsante Cobrar, e toccandolo si apre la cassa con «Stai addebitando l’appuntamento di Regina», il massaggio già nello scontrino e Regina come cliente. Se nella tua reception usano Banco, la sua riga dice «Addebita $1.250,00» non appena la segnano come presente.

Sono quattro passaggi:

1. Tocchi Cobrar sull’appuntamento. Se nessuno ha aperto il turno, la cassa te lo chiede: «Apri la cassa per addebitare l’appuntamento.»
2. Tocchi l’olio di lavanda nel Catalogo e si aggiunge allo stesso scontrino.
3. Tocchi Cobrar, scegli come ti paga e tocchi Confirmar cobro.
4. La cassa dice «Vendita registrata» e «Appuntamento segnato come pagato», e Torna all’agenda ti riporta dove eri.

Con quell’addebito succedono tre cose insieme: l’appuntamento resta su Pagato nella tua agenda, l’olio scende dalle tue scorte e la vendita entra nel turno di Paulina con il suo metodo di pagamento. La scheda dell’appuntamento mostra il totale dello scontrino, olio incluso. Il sabato successivo, Regina ha pagato massaggio e olio con un solo scontrino di $1.630.

E la cliente che entra solo per una crema si addebita allo stesso modo, senza appuntamento: tocchi la crema e Cobrar.

Con cosa può pagarti la tua cliente alla cassa?

Con quello che già accetti in reception: contanti, il POS della tua banca o bonifico. POS bancario è per il POS che ti ha già dato la tua banca: addebiti lì come sempre e tocchi quel pulsante perché la cassa lo registri, con il numero dello scontrino in Riferimento o autorizzazione se vuoi.

Quando una cliente paga una parte in contanti e il resto con carta, Paulina scrive quanto le hanno dato in contanti, passa a POS bancario e tocca Addebita quello che manca. I due metodi di pagamento restano nello stesso scontrino.

Quello che non esce nello scontrino di un appuntamento è Carta con QR, l’addebito che la tua cliente paga dal suo cellulare. Quello resta per le vendite senza appuntamento.

Cosa succede se la cliente ha già pagato un anticipo?

Allora Cobrar non crea uno scontrino nuovo. Quell’appuntamento ha già un ordine da quando è stato prenotato, e in agenda dice «Anticipo pagato»; lo stesso vale per uno che dice «Paga in negozio». La cassa ti porta a Saldi per addebitare quello che manca di quell’ordine, e l’olio va in una vendita separata, un momento dopo.

Se l’ha pagato per intero online, l’appuntamento dice già Pagato e non c’è nulla da addebitare.

Il prodotto si scala dal tuo inventario quando lo vendi alla cassa?

Sì. Ogni prodotto con Scorte scende con ogni pezzo venduto alla cassa, e nel Catalogo Paulina vede quanti ne restano («6 disponibili») o «Esaurito». La cassa non vende quello che non c’è più, a meno che attivi Vendi senza scorte nelle regole della cassa.

Per saperlo prima che finisca, nella tua lista prodotti metti su ognuno Avvisami quando restano e un numero. Quando arriva lì, il prodotto esce segnato Rifornisci. La merce che ti arriva la aggiungi in Vendite › Entrate, con Entrata merce.

Lo scontrino della cassa vale come fattura?

No. Lo scontrino stampato dice in fondo «Questo scontrino non è un documento fiscale (CFDI).», a meno che scrivi il tuo Testo in basso nella configurazione della cassa. Se la tua cliente chiede la fattura, continui a farla a parte.

Quello che invece include: il massaggio e l’olio con il loro prezzo, il totale, il numero di scontrino e chi ha servito. Se Regina non vuole la carta, Invia su WhatsApp crea un messaggio con lo stesso scontrino per mandarglielo.

Dove vedi cosa ha venduto la tua mensola?

In Vendite › Report, in I più venduti: ogni articolo, quanti pezzi e quanto ha venduto. Nel suo primo mese Andrea ha visto 23 oli di lavanda e 4 creme al cocco, anche se la crema era più in vista. Ha spostato la crema nella cabina dei trattamenti viso, dove gliela applicano davvero alla cliente.

Se al tuo team paghi una commissione a percentuale, anche l’olio dello scontrino conta. L’agenda prende lo scontrino completo come incasso di quell’appuntamento, e la commissione si calcola su quell’incasso. Se non vuoi che l’olio entri nella commissione della terapista, addebitalo in una vendita separata.

Come lo attivo nella mia spa?

Descrivi la tua attività a Proyecta con le tue parole. Qualcosa come: “una pagina per la mia spa a San Pedro Garza García, con massaggi, trattamenti viso e corpo con il loro prezzo e durata, appuntamenti online con ogni terapista, e gli oli e le creme che vendo in reception, con il loro prezzo e quanti ne ho di ciascuno”.

Con la pagina pubblicata, il tuo punto vendita per spa è in Vendite › Punto vendita: crei la tua cassa e da quel giorno ogni appuntamento si addebita con il suo pulsante Cobrar. Se la tua pagina non ha ancora prodotti, chiedi alla chat di Proyecta di aggiungere i tuoi.

E oggi cerca gli scontrini del tuo ultimo sabato e metti da parte le coppie con le stesse ultime quattro cifre e pochi minuti di differenza. Ogni coppia è una cliente a cui hai addebitato l’appuntamento e il prodotto separatamente. Inizia su proyecta.dev.