Caisse pour spa qui encaisse le rendez-vous et le produit sur le même ticket

Andrea a un spa urbain à San Pedro Garza García, avec trois cabines et une étagère d’huiles et de crèmes près de la réception. Elle s’est mise à chercher une caisse pour spa à cause d’une scène qui se répétait chaque samedi.

Regina est sortie d’un massage de 90 minutes et a demandé l’huile de lavande qu’on lui avait appliquée en cabine. Paulina, la réceptionniste, lui avait déjà encaissé le massage sur le terminal de la banque : $1,250. Pour l’huile, $380, elle a repassé la carte. Regina est partie avec deux reçus et la question de savoir pourquoi on ne lui avait pas facturé le tout ensemble. L’huile est restée notée dans le cahier de l’étagère, sans nom, et le massage dans l’agenda, sans l’huile.

Qu’est-ce qu’une caisse pour spa ?

C’est la caisse de ta réception, où l’on encaisse en un seul ticket ce qui s’est passé en cabine et ce que la cliente emporte de l’étagère. Ce qui la distingue d’un terminal ou d’un cahier, c’est qu’elle connaît ton agenda : en encaissant, le rendez-vous est marqué payé.

Sur Proyecta, toute page avec agenda a un Point de vente, dans Ventes. La propriétaire crée sa caisse une fois avec Créer ma caisse, et apparaît Caisse 1 avec trois moyens de paiement : Espèces, Terminal bancaire et Virement. Il te faut d’abord un moyen de paiement actif, et « Virement ou espèces » suffit ; pour ouvrir la caisse à la réception, ta page doit être publiée. À partir de là, la personne à l’accueil ouvre son service et encaisse.

Tes services ne se saisissent pas deux fois. Chaque service publié avec un prix apparaît automatiquement dans le Catalogue de la caisse, à côté de tes produits.

Comment encaisser le rendez-vous et le produit sur le même ticket ?

Depuis le rendez-vous : dans l’agenda, celui de Regina a le bouton Encaisser, et en le touchant, la caisse s’ouvre avec « Encaissement du rendez-vous de Regina », le massage déjà sur le ticket et Regina comme cliente. Si à ta réception vous utilisez Comptoir, sa ligne indique « Encaisser $1,250.00 » dès qu’on la marque comme présente.

Quatre étapes :

Tu touches Encaisser sur le rendez-vous. Si personne n’a ouvert de service, la caisse te le demande : « Ouvre la caisse pour encaisser le rendez-vous. »
Tu touches l’huile de lavande dans le Catalogue et elle s’ajoute au même ticket.
Tu touches Encaisser, tu choisis comment elle te paie et tu touches Confirmer l’encaissement.
La caisse affiche « Vente enregistrée » et « Rendez-vous marqué comme payé », et Retourner à l’agenda te ramène là où tu étais.

Avec cet encaissement, trois choses se passent en même temps : le rendez-vous passe en Payé dans ton agenda, l’huile est déduite de ton stock, et la vente entre dans le service de Paulina avec son moyen de paiement. La carte du rendez-vous affiche le total du ticket, huile comprise. Le samedi suivant, Regina a payé le massage et l’huile avec un seul reçu de $1,630.

Et la cliente qui vient juste pour une crème s’encaisse de la même façon, sans rendez-vous : tu touches la crème et Encaisser.

Avec quoi ta cliente peut-elle te payer à la caisse ?

Avec ce que tu acceptes déjà à la réception : espèces, le terminal de ta banque ou virement. Terminal bancaire correspond au terminal que ta banque t’a déjà fourni : tu encaisses dessus comme d’habitude et tu touches ce bouton pour que la caisse l’enregistre, avec le numéro du reçu dans Référence ou autorisation si tu le souhaites.

Quand une cliente paie une partie en espèces et le reste par carte, Paulina note ce qu’on lui a donné en espèces, passe à Terminal bancaire et touche Encaisser le reste. Les deux moyens de paiement restent sur le même ticket.

Ce qui n’apparaît pas sur le ticket d’un rendez-vous, c’est Carte avec QR, le paiement que ta cliente règle depuis son portable. Celui-là reste réservé aux ventes sans rendez-vous.

Que se passe-t-il si la cliente a déjà payé un acompte ?

Alors Encaisser ne crée pas de nouveau ticket. Ce rendez-vous a déjà une commande depuis sa réservation, et dans l’agenda il est marqué « Acompte payé » ; c’est la même chose pour un rendez-vous marqué « Paie sur place ». La caisse t’envoie vers Soldes pour encaisser ce qui reste de cette commande, et l’huile part dans une vente à part, un instant après.

Si elle l’a payé en totalité en ligne, le rendez-vous indique déjà Payé et il n’y a rien à encaisser.

Le produit est-il déduit de ton inventaire quand tu le vends à la caisse ?

Oui. Chaque produit avec un Stock diminue à chaque pièce vendue à la caisse, et dans le Catalogue, Paulina voit combien il en reste (« 6 disponibles ») ou « Épuisé ». La caisse ne vend pas ce qu’il n’y a plus, sauf si tu actives Vendre sans stock dans les règles de la caisse.

Pour le savoir avant la rupture, dans ta liste de produits, tu mets à chacun M’avertir quand il reste et un nombre. Quand ce seuil est atteint, le produit apparaît marqué Réapprovisionner. La marchandise qui t’arrive, tu l’ajoutes dans Ventes › Entrées, avec Entrée de marchandise.

Le ticket de la caisse sert-il de facture ?

Non. Le ticket imprimé indique en bas « Ce ticket n’est pas un justificatif fiscal (CFDI). », sauf si tu écris ton propre Texte du bas dans la configuration de la caisse. Si ta cliente demande une facture, tu continues à la faire à part.

Ce qu’il comporte bien : le massage et l’huile avec leur prix, le total, le numéro de ticket et qui s’en est occupé. Si Regina ne veut pas de papier, Envoyer par WhatsApp compose un message avec le même ticket pour le lui envoyer.

Où vois-tu ce qu’a vendu ton étagère ?

Dans Ventes › Rapports, dans Les plus vendus : chaque article, combien de pièces et combien il a généré. Lors de son premier mois, Andrea a vu 23 huiles de lavande et 4 crèmes à la noix de coco, pourtant la crème était plus visible. Elle a déplacé la crème dans la cabine de soins du visage, là où on l’applique vraiment sur la cliente.

Si tu paies ton équipe à la commission sur pourcentage, l’huile du ticket compte aussi. L’agenda prend le ticket complet comme l’argent de ce rendez-vous, et la commission se calcule sur cet argent. Si tu ne veux pas que l’huile entre dans la commission de la thérapeute, encaisse-la dans une vente à part.

Comment le mettre en place dans mon spa ?

Décris ton entreprise à Proyecta avec tes propres mots. Quelque chose comme : « une page pour mon spa à San Pedro Garza García, avec des massages, des soins du visage et du corps avec leur prix et leur durée, des rendez-vous en ligne avec chaque thérapeute, et les huiles et crèmes que je vends à la réception, avec leur prix et la quantité que j’ai de chacune ».

Une fois ta page publiée, ta caisse pour spa se trouve dans Ventes › Point de vente : tu crées ta caisse et, dès ce jour-là, chaque rendez-vous s’encaisse avec son bouton Encaisser. Si ta page n’a pas encore de produits, demande au chat de Proyecta d’ajouter les tiens.

Et aujourd’hui, cherche les reçus de ton dernier samedi et mets de côté les paires qui partagent les mêmes quatre derniers chiffres avec quelques minutes d’écart. Chaque paire, c’est une cliente à qui tu as facturé le rendez-vous et le produit séparément. Commence sur proyecta.dev.