Punct de vânzare pentru spa care încasează programarea și produsul pe același bon

Andrea are un spa urban în San Pedro Garza García, cu trei cabine și un raft cu uleiuri și creme lângă recepție. A început să caute un punct de vânzare pentru spa din cauza unei scene care se repeta în fiecare sâmbătă.

Regina a terminat un masaj de 90 de minute și a întrebat de uleiul de lavandă pe care i l-au pus în cabină. Paulina, recepționista, îi încasase deja masajul la terminalul băncii: $1,250. Pentru ulei, $380, a trecut cardul din nou. Regina a plecat cu două bonuri de la terminal și cu întrebarea de ce nu i-au încasat totul deodată. Uleiul a rămas notat în caietul de pe raft, fără nume, și masajul în agendă, fără ulei.

Ce este un punct de vânzare pentru spa?

Este casa de marcat a recepției tale, unde încasezi pe un singur bon atât ce s-a făcut în cabină, cât și ce ia clienta de pe raft. Ce îl diferențiază de un terminal de plată sau de un caiet este că își cunoaște agenda: când încasezi, programarea rămâne plătită.

În Proyecta, orice pagină cu agendă vine cu Punct de vânzare, în Vânzări. Proprietara își creează casa o singură dată cu Creează-mi casa, și apare Casa 1 cu trei metode de plată: Numerar, Terminal bancar și Transfer. Înainte ai nevoie de o metodă de plată activă, iar „Transfer sau numerar” e suficient; pentru a deschide casa la recepție, pagina ta trebuie să fie publicată. De acolo, cine e la recepție își deschide tura și încasează.

Serviciile tale nu se introduc de două ori. Fiecare serviciu publicat cu preț apare automat în Catalogul casei, alături de produsele tale.

Cum încasez programarea și produsul pe același bon?

Direct din programare: în agendă, cea a Reginei are butonul Încasează, iar la apăsare se deschide casa cu „Se încasează programarea Reginei”, masajul deja pe bon și Regina ca clientă. Dacă la recepția ta se folosește Ghișeu, rândul ei arată „Încasează $1,250.00” imediat ce e marcată ca prezentă.

Sunt patru pași:

1. Apeși Încasează pe programare. Dacă nimeni n-a deschis tura, casa îți cere: „Deschide casa pentru a încasa programarea.”
2. Apeși uleiul de lavandă din Catalog și se adaugă pe același bon.
3. Apeși Încasează, alegi cum îți plătește și apeși Confirmă încasarea.
4. Casa afișează „Vânzare înregistrată” și „Programare marcată ca plătită”, iar Înapoi la agendă te duce înapoi de unde ai rămas.

Cu această încasare se întâmplă trei lucruri deodată: programarea trece la Plătit în agenda ta, uleiul se scade din stocul tău, iar vânzarea intră în tura Paulinei cu metoda de plată folosită. Cardul programării arată totalul bonului, ulei inclus. Sâmbăta următoare, Regina a plătit masajul și uleiul cu un singur bon de la terminal de $1,630.

Iar clienta care intră doar pentru o cremă se încasează la fel, fără programare: apeși crema și Încasează.

Cu ce te poate plăti clienta ta la casă?

Cu ce accepți deja la recepție: numerar, terminalul băncii tale sau transfer. Terminal bancar este pentru terminalul pe care ți l-a dat banca: încasezi pe el ca de obicei și apeși acel buton ca să-l înregistreze casa, cu numărul bonului de la terminal în Referință sau autorizare, dacă vrei.

Când o clientă plătește o parte în numerar și restul cu cardul, Paulina scrie ce a primit în numerar, trece la Terminal bancar și apasă Încasează restul. Cele două metode de plată rămân pe același bon.

Ce nu apare pe bonul unei programări este Card cu QR, încasarea pe care clienta ta o plătește de pe telefon. Aceasta rămâne pentru vânzările fără programare.

Ce se întâmplă dacă clienta a plătit deja un avans?

Atunci Încasează nu mai creează un bon nou. Programarea respectivă are deja o comandă din momentul rezervării, iar în agendă apare „Avans plătit”; la fel se întâmplă și cu una care spune „Plătește la locație”. Casa te duce la Solduri ca să încasezi ce a mai rămas din comandă, iar uleiul intră într-o vânzare separată, puțin mai târziu.

Dacă a plătit-o integral online, programarea arată deja Plătit și nu mai e nimic de încasat.

Se scade produsul din inventarul tău când îl vinzi la casă?

Da. Fiecare produs cu Stoc scade cu fiecare bucată vândută la casă, iar în Catalog Paulina vede câte au mai rămas („6 disponibile”) sau „Stoc epuizat”. Casa nu vinde ce nu mai există, decât dacă activezi Vinde fără stoc în regulile casei.

Pentru a afla înainte să se termine, în lista ta de produse adaugi la fiecare Avertizează-mă când rămân și un număr. Când ajunge la acel nivel, produsul apare marcat cu Reaprovizionare. Marfa care îți ajunge o adaugi în Vânzări › Intrări, cu Intrare de marfă.

Bonul casei este valabil ca factură?

Nu. Bonul imprimat spune la final „Acest bon nu este document fiscal (CFDI).” , cu excepția cazului în care scrii propriul tău Text de jos în configurarea casei. Dacă clienta ta cere factură, o faci tot separat, ca până acum.

Ce conține, în schimb: masajul și uleiul cu prețul fiecăruia, totalul, numărul bonului și cine a deservit-o. Dacă Regina nu vrea hârtie, Trimite pe WhatsApp generează un mesaj cu același bon, ca să i-l trimiți.

Unde vezi ce a vândut raftul tău?

În Vânzări › Rapoarte, la Cele mai vândute: fiecare articol, câte bucăți și cât a vândut. În prima ei lună, Andrea a văzut 23 de uleiuri de lavandă și 4 creme de cocos, deși crema era mai la vedere. A mutat crema în cabina de tratamente faciale, unde i se aplică efectiv clientei.

Dacă îți plătești echipa cu comision procentual, uleiul de pe bon contează și el. Agenda consideră bonul complet ca fiind banii acelei programări, iar comisionul se calculează la acei bani. Dacă nu vrei ca uleiul să intre în comisionul terapeutei, încasează-l într-o vânzare separată.

Cum îl pun în practică la spa-ul meu?

Descrie-ți afacerea în Proyecta cu propriile tale cuvinte. Ceva de genul: „o pagină pentru spa-ul meu din San Pedro Garza García, cu masaje, tratamente faciale și corporale cu prețul și durata lor, programări online cu fiecare terapeută, și uleiurile și cremele pe care le vând la recepție, cu prețul lor și câte am din fiecare”.

Cu pagina publicată, punctul tău de vânzare pentru spa este în Vânzări › Punct de vânzare: îți creezi casa, și din ziua aceea fiecare programare se încasează cu butonul Încasează. Dacă pagina ta nu are încă produse, cere-i chatului Proyecta să adauge pe ale tale.

Și astăzi caută bonurile de la terminal din ultima ta sâmbătă și pune la o parte perechile cu aceleași ultime patru cifre și la câteva minute diferență. Fiecare pereche este o clientă căreia i-ai încasat programarea și produsul separat. Începe pe proyecta.dev.