SPA收银系统，同一张小票收齐预约和产品费用

安德丽亚(Andrea)在圣佩德罗加尔萨加尔西亚(San Pedro Garza García)开了一家都市SPA,有三个护理间,前台旁边摆着一排精油和面霜。她开始寻找SPA收银系统,是因为每个星期六都会重复上演同一个场景。

雷吉娜(Regina)做完90分钟的按摩出来,问起护理间里给她用过的薰衣草精油。前台宝琳娜(Paulina)已经用银行刷卡机收了按摩费:$1,250。精油$380,她又刷了一次卡。雷吉娜拿着两张签购单离开,心里纳闷为什么不能一起收。精油记在了货架的小本子上,没写名字;按摩记在了预约表里,没算精油。

什么是SPA收银系统?

它就是前台的收银台,把护理间发生的消费和顾客从货架上拿走的产品,合并到同一张小票里收费。它和刷卡机或小本子的区别在于,它了解你的预约表:一旦收款,预约就会显示为已支付。

在Proyecta中,任何带预约表的页面,销售栏目下都自带收银系统。店主用创建我的收银台功能建一次收银台,就会生成收银台1,支持三种支付方式:现金、银行刷卡机和转账。开始之前,你需要开通一种有效的支付方式,「转账或现金」就足够了;要在前台打开收银台,你的页面必须已经发布。之后,当班的员工打开自己的班次就可以开始收款。

你的服务项目不需要重复录入。每个已发布并标好价格的服务,都会自动出现在收银台的产品目录里,和你的产品摆在一起。

怎样把预约和产品收进同一张小票?

从预约入手:在预约表里,雷吉娜那条预约带着收款按钮,点一下就会打开收银台,显示「正在为雷吉娜的预约收款」,按摩项目已经在小票里,顾客也已经是雷吉娜。如果你的前台用的是柜台模式,一旦把她标记为已到店,那一行就会显示「收款 $1,250.00」。

一共四步:

在预约上点收款。如果还没有人开班,收银台会提示你:「请先开启收银台才能为预约收款。」
在产品目录里点薰衣草精油,它就会加到同一张小票上。
点收款,选择顾客的付款方式,再点确认收款。
收银台显示「销售已登记」和「预约已标记为已支付」,点返回预约表就能回到刚才的地方。

这一次收款会同时发生三件事:预约表里这条预约变为已支付,精油从库存里扣除,这笔销售计入宝琳娜的班次,并记录对应的支付方式。预约卡片上显示的小票总额,包含精油。到了下一个星期六,雷吉娜用一张$1,630的签购单,就把按摩和精油一起付清了。

而只是进来买一瓶面霜的顾客,收费方式一样,不需要预约:点面霜,再点收款。

顾客在收银台可以用什么方式付款?

就是你前台已经接受的那些方式:现金、银行刷卡机或转账。银行刷卡机对应你银行给你的那台刷卡机:照常用它收款,再点这个按钮让收银台记录下来,如果需要,可以把签购单号填在参考号或授权码里。

当顾客一部分用现金、一部分用卡付款时,宝琳娜先填入收到的现金金额,再切换到银行刷卡机,点收取剩余金额。两种付款方式都会记在同一张小票上。

有一种方式不会出现在预约的小票上:扫码支付,也就是顾客用手机付款的方式。这种方式只适用于没有预约的销售。

如果顾客已经支付了预付款怎么办?

这时收款不会生成新的小票。这条预约从预订那一刻起就已经有一个订单,预约表上会显示「已付预付款」;显示「到店支付」的预约也是同样的情况。收银台会把你带到待收余额,去收这个订单还差的部分,而精油要单独开一笔销售,稍后再收。

如果顾客已经在线付清了全款,预约会直接显示已支付,没有什么需要再收的了。

在收银台卖出产品后,库存会自动扣减吗?

会的。每个开启了库存功能的产品,只要在收银台卖出一件,库存就会减少一件;在产品目录里,宝琳娜能看到还剩多少(「剩余6件」)或「已售罄」。收银台不会卖出已经没有库存的产品,除非你在收银台规则里开启了无库存也可销售。

为了在货品用完之前提前知道,你可以在产品列表里给每个产品设置剩余数量提醒我并填一个数字。一旦库存降到那个数字,产品就会被标记为需要补货。到货之后,在销售 › 入库里用商品入库把数量加回去。

收银台的小票能当发票用吗?

不能。打印出来的小票底部会写着「本小票不是完税凭证(CFDI)。」,除非你在收银台设置里自己写了底部文字。如果顾客要开发票,还是要在系统外单独处理。

但小票上会有:按摩和精油的价格、总金额、单号,以及是谁接待的。如果雷吉娜不想要纸质小票,通过WhatsApp发送可以把同样的小票整理成一条消息发给她。

在哪里能看到货架卖出了什么?

在销售 › 报表的最畅销商品里:每件商品卖出了多少件、销售额是多少,都能看到。安德丽亚第一个月看到卖出了23瓶薰衣草精油和4瓶椰子面霜,尽管面霜摆在更显眼的位置。她把面霜挪到了做面部护理的护理间,顾客在那里确实会被涂上面霜。

如果你按比例给员工发提成,小票上的精油也会算进去。预约表会把整张小票的金额都算作这次预约的收入,提成就是按这笔钱计算的。如果你不想让精油计入理疗师的提成,就把它单独开一笔销售来收款。

怎样在我的SPA里用上这套系统?

用你自己的话,在Proyecta里描述你的生意。比如这样说:「给我在圣佩德罗加尔萨加尔西亚的SPA做一个页面,有按摩、面部护理和身体护理项目,带价格和时长,可以在线预约每位理疗师,还有我在前台卖的精油和面霜,带价格和各自的库存数量」。

页面发布之后,你的SPA收银系统就在销售 › 收银系统里:创建你的收银台,从那天起,每个预约都能通过收款按钮完成收费。如果你的页面还没有产品,让Proyecta的聊天助手帮你添加。

今天就去翻一翻上个星期六的签购单,找出卡号后四位相同、时间只差几分钟的那些配对。每一对都是一位被你把预约和产品分开收费的顾客。现在就从proyecta.dev开始吧。