স্পার জন্য পয়েন্ট অফ সেল যা একই টিকিটে অ্যাপয়েন্টমেন্ট আর প্রোডাক্ট চার্জ করে

আন্দ্রেয়ার সান পেদ্রো গার্সা গার্সিয়ায় একটা আরবান স্পা আছে, তিনটে কেবিন আর রিসেপশনের পাশে তেল আর ক্রিমের একটা শেলফ নিয়ে। প্রতি শনিবার একই দৃশ্য ফিরে আসত, আর সেই কারণেই তিনি স্পার জন্য একটা পয়েন্ট অফ সেল খুঁজতে শুরু করলেন।

রেহিনা 90 মিনিটের ম্যাসাজ শেষে বেরিয়ে এসে কেবিনে ব্যবহার করা ল্যাভেন্ডার তেলের কথা জিজ্ঞেস করলেন। রিসেপশনিস্ট পাউলিনা তখনই ব্যাংক টার্মিনালে ম্যাসাজের টাকা কেটে নিয়েছিলেন: $1,250। তেলের জন্য, $380, আরেকবার কার্ড চালাতে হলো। রেহিনা দুটো ভাউচার হাতে নিয়ে বেরিয়ে গেলেন, মনে প্রশ্ন রেখে—কেন একসাথে চার্জ করা হলো না। তেলের হিসাব থাকল শেলফের খাতায়, কোনো নাম ছাড়াই, আর ম্যাসাজ থাকল ক্যালেন্ডারে, তেল ছাড়াই।

স্পার জন্য পয়েন্ট অফ সেল কী?

এটা আপনার রিসেপশনের ক্যাশ কাউন্টার, যেখানে কেবিনে যা হয়েছে আর ক্লায়েন্ট শেলফ থেকে যা নেন—দুটোই একই টিকিটে চার্জ করা হয়। একটা টার্মিনাল বা খাতা থেকে এটাকে আলাদা করে যে এটা আপনার ক্যালেন্ডার জানে: চার্জ করার সাথেই অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিশোধিত হয়ে যায়।

Proyecta-তে, ক্যালেন্ডারসহ প্রতিটা পেজে বিক্রয়-এর ভেতরে পয়েন্ট অফ সেল থাকে। মালিক একবার আমার ক্যাশ কাউন্টার তৈরি করুন চেপে তার কাউন্টার বানান, আর তৈরি হয় তিনটা পেমেন্ট পদ্ধতিসহ ক্যাশ কাউন্টার ১: নগদ, ব্যাংক টার্মিনাল এবং ট্রান্সফার। এর আগে একটা পেমেন্ট মেথড চালু থাকতে হবে, আর «ট্রান্সফার বা নগদ» থাকলেই চলে; রিসেপশনে কাউন্টার খুলতে হলে আপনার পেজ পাবলিশ করা থাকতে হবে। সেখান থেকে, যিনি সামলান তিনি তার শিফট খুলে চার্জ করেন।

আপনার সার্ভিসগুলো দুবার এন্ট্রি করতে হয় না। দাম দিয়ে পাবলিশ করা প্রতিটা সার্ভিস নিজে থেকেই কাউন্টারের ক্যাটালগ-এ, আপনার প্রোডাক্টগুলোর পাশেই দেখা যায়।

কীভাবে অ্যাপয়েন্টমেন্ট আর প্রোডাক্ট একই টিকিটে চার্জ করবেন?

অ্যাপয়েন্টমেন্ট থেকেই শুরু করুন: ক্যালেন্ডারে, রেহিনার অ্যাপয়েন্টমেন্টে চার্জ করুন বাটন থাকে, আর এটা চাপলেই কাউন্টার খোলে «রেহিনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট চার্জ করা হচ্ছে» লেখা নিয়ে, ম্যাসাজ টিকিটে আগে থেকেই বসানো, আর রেহিনা ক্লায়েন্ট হিসেবে যুক্ত। আপনার রিসেপশনে ফ্রন্ট ডেস্ক ভিউ ব্যবহার হলে, তিনি এসেছেন চিহ্নিত করার সাথেই তার সারিতে লেখা থাকবে «$1,250.00 চার্জ করুন»।

চারটা স্টেপ:

1. অ্যাপয়েন্টমেন্টে চার্জ করুন চাপুন। কেউ শিফট না খুলে থাকলে, কাউন্টার আপনাকে বলবে: «অ্যাপয়েন্টমেন্ট চার্জ করতে কাউন্টার খুলুন।»
2. ক্যাটালগ-এ ল্যাভেন্ডার তেলে চাপুন, আর এটা একই টিকিটে যুক্ত হয়ে যাবে।
3. চার্জ করুন চাপুন, কীভাবে পেমেন্ট হচ্ছে বেছে নিন, আর চার্জ নিশ্চিত করুন চাপুন।
4. কাউন্টার বলবে «বিক্রয় রেকর্ড হয়েছে» এবং «অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিশোধিত হিসেবে চিহ্নিত হয়েছে», আর ক্যালেন্ডারে ফিরে যান চাপলে আপনি আগের জায়গায় ফিরে যাবেন।

এই একটা চার্জে তিনটা কাজ একসাথে হয়ে যায়: ক্যালেন্ডারে অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিশোধিত হয়ে যায়, তেল আপনার স্টক থেকে কমে যায়, আর বিক্রয়টা পাউলিনার শিফটে তার পেমেন্ট পদ্ধতি সহ যুক্ত হয়ে যায়। অ্যাপয়েন্টমেন্টের কার্ডে তেল সহ টিকিটের পুরো টোটাল দেখায়। পরের শনিবার, রেহিনা ম্যাসাজ আর তেল—দুটোর টাকাই মিটিয়ে দিলেন একটা মাত্র $1,630-এর ভাউচারে।

আর যে ক্লায়েন্ট শুধু একটা ক্রিম কিনতে আসেন, তাকেও একইভাবে চার্জ করা যায়, কোনো অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছাড়াই: ক্রিমে চাপুন আর চার্জ করুন-এ চাপুন।

কাউন্টারে আপনার ক্লায়েন্ট কীভাবে পেমেন্ট করতে পারেন?

রিসেপশনে আপনি যা যা নিয়ে থাকেন তা দিয়েই: নগদ, আপনার ব্যাংকের টার্মিনাল বা ট্রান্সফার। ব্যাংক টার্মিনাল মানে আপনার ব্যাংক যে টার্মিনাল দিয়েছে তার জন্য: সবসময়ের মতো সেটাতেই চার্জ করুন আর কাউন্টারে রেকর্ড করতে ওই বাটনে চাপুন, চাইলে ভাউচার নম্বরটা রেফারেন্স বা অনুমোদন-এ লিখে দিন।

যখন কোনো ক্লায়েন্ট কিছুটা নগদে আর বাকিটা কার্ডে দেন, পাউলিনা নগদে যা পেয়েছেন তা লিখে, ব্যাংক টার্মিনালে চলে যান আর বাকি টাকা চার্জ করুন চাপেন। দুটো পেমেন্ট পদ্ধতিই একই টিকিটে থেকে যায়।

অ্যাপয়েন্টমেন্টের টিকিটে যা আসে না তা হলো QR কোড কার্ড, যে চার্জ আপনার ক্লায়েন্ট তার মোবাইল থেকে মেটান। এটা থাকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট-ছাড়া বিক্রয়ের জন্য।

ক্লায়েন্ট আগেই অগ্রিম পরিশোধ করে থাকলে কী হয়?

তাহলে চার্জ করুন কোনো নতুন টিকিট বানায় না। সেই অ্যাপয়েন্টমেন্টের একটা অর্ডার রিজার্ভ করার সময় থেকেই আছে, আর ক্যালেন্ডারে লেখা থাকে «অগ্রিম পরিশোধিত»; যেটায় লেখা «দোকানে পরিশোধ করবে» তাতেও একই হয়। কাউন্টার আপনাকে বকেয়া-তে নিয়ে যায় ওই অর্ডারের বাকি অংশ চার্জ করতে, আর তেলটা একটু পরে আলাদা একটা বিক্রয়ে যুক্ত হয়।

যদি তিনি পুরোটাই অনলাইনে মিটিয়ে থাকেন, তাহলে অ্যাপয়েন্টমেন্টে আগে থেকেই পরিশোধিত লেখা থাকে আর চার্জ করার কিছু থাকে না।

কাউন্টারে বিক্রি করলে প্রোডাক্ট আপনার ইনভেন্টরি থেকে কমে যায়?

হ্যাঁ। স্টক থাকা প্রতিটা প্রোডাক্ট কাউন্টারে বিক্রি হওয়া প্রতিটা পিস দিয়ে কমে যায়, আর ক্যাটালগে পাউলিনা দেখতে পান কতটা বাকি আছে («6টা আছে») বা «শেষ»। কাউন্টার যা নেই তা বিক্রি করে না, যদি না আপনি কাউন্টারের নিয়মে স্টক ছাড়া বিক্রি করুন চালু করেন।

প্রোডাক্ট শেষ হওয়ার আগেই জানতে, আপনার প্রোডাক্ট লিস্টে প্রতিটায় অবশিষ্ট থাকলে আমাকে জানান আর একটা সংখ্যা সেট করুন। সেই সংখ্যায় পৌঁছালে, প্রোডাক্টে রিস্টক করুন লেখা চিহ্ন বসে যায়। যে পণ্য আপনার কাছে আসে তা বিক্রয় › এন্ট্রি-তে, পণ্য এন্ট্রি দিয়ে যুক্ত করুন।

কাউন্টারের টিকিট কি ইনভয়েস হিসেবে কাজ করে?

না। প্রিন্ট করা টিকিটের নিচে লেখা থাকে «এই টিকিট কোনো ট্যাক্স ইনভয়েস (CFDI) নয়।», যদি না আপনি কাউন্টারের সেটিংসে নিজের নিচের টেক্সট লিখে রাখেন। ক্লায়েন্ট ইনভয়েস চাইলে, সেটা আপনি আগের মতোই আলাদাভাবে বানিয়ে দেবেন।

যা থাকে: ম্যাসাজ আর তেল তাদের দাম সহ, টোটাল, ফোলিও নম্বর আর কে সার্ভিস দিয়েছেন। রেহিনা কাগজ না চাইলে, WhatsApp-এ পাঠান চেপে একই টিকিট দিয়ে একটা মেসেজ বানিয়ে তাকে পাঠিয়ে দেওয়া যায়।

আপনার শেলফ কী বিক্রি করল, সেটা কোথায় দেখবেন?

বিক্রয় › রিপোর্ট-এ, সবচেয়ে বেশি বিক্রিত-এ: প্রতিটা আইটেম, কতটা পিস আর কত টাকার বিক্রি হলো। প্রথম মাসে আন্দ্রেয়া দেখলেন 23টা ল্যাভেন্ডার তেল আর 4টা কোকোনাট ক্রিম বিক্রি হয়েছে, যদিও ক্রিমটাই বেশি চোখে পড়ার জায়গায় রাখা ছিল। তিনি ক্রিমটা সরিয়ে নিলেন ফেসিয়াল কেবিনে, যেখানে সেটা সত্যিই ক্লায়েন্টের গায়ে লাগানো হয়।

আপনার টিম যদি পার্সেন্টেজে কমিশন পায়, তাহলে টিকিটের তেলও হিসাবে ঢোকে। ক্যালেন্ডার পুরো টিকিটটাকেই সেই অ্যাপয়েন্টমেন্টের টাকা ধরে নেয়, আর কমিশন হিসাব হয় সেই টাকার ওপর। থেরাপিস্টের কমিশনে তেলটা ঢুকুক না চাইলে, সেটা আলাদা একটা বিক্রয়ে চার্জ করুন।

আমার স্পায় এটা কীভাবে চালু করব?

Proyecta-কে আপনার নিজের ভাষায় আপনার ব্যবসার কথা বলুন। এমন কিছু: “সান পেদ্রো গার্সা গার্সিয়ায় আমার স্পার জন্য একটা পেজ, যেখানে ম্যাসাজ, ফেসিয়াল আর বডি ট্রিটমেন্ট থাকবে তাদের দাম আর সময়কাল সহ, প্রতিটা থেরাপিস্টের সাথে অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট, আর রিসেপশনে আমি যে তেল আর ক্রিম বিক্রি করি সেগুলো, তাদের দাম আর কতটা করে আছে তা সহ”।

পেজ পাবলিশ হয়ে গেলে, আপনার স্পার পয়েন্ট অফ সেল থাকবে বিক্রয় › পয়েন্ট অফ সেল-এ: আপনার কাউন্টার তৈরি করুন আর সেদিন থেকেই প্রতিটা অ্যাপয়েন্টমেন্ট তার চার্জ করুন বাটন দিয়ে চার্জ হবে। আপনার পেজে এখনও প্রোডাক্ট না থাকলে, Proyecta-র চ্যাটকে বলুন আপনার প্রোডাক্টগুলো যুক্ত করে দিতে।

আর আজই আপনার শেষ শনিবারের ভাউচারগুলো খুঁজে বের করুন, আর যেসব জোড়ার শেষ চারটা ডিজিট এক আর মাত্র কয়েক মিনিটের তফাত—সেগুলো আলাদা করুন। প্রতিটা জোড়া মানে একজন ক্লায়েন্ট, যার কাছ থেকে আপনি অ্যাপয়েন্টমেন্ট আর প্রোডাক্টের টাকা আলাদাভাবে নিয়েছেন। শুরু করুন proyecta.dev-এ।