Como fazer um site para um negócio novo (antes de abrir)

Fernanda alugou o local no dia 3 de agosto. Pintou, mandou fazer a placa e a colocou no sábado: Papelería Fernanda, letras azuis sobre fundo branco, numa avenida de Tepic. Abre na segunda-feira, dia 24.

Desde que colocou a placa, todos os dias aparecem duas ou três pessoas espiando pela cortina, que está só até a metade.

—Já abriram? —Vão ter as listas de material escolar? —Fazem cópias?

Ela responde de dentro, com as mãos cheias de fita adesiva marrom.

Essas pessoas já a encontraram por conta própria. O problema é o resto: quem vive a seis quadras, não passa por essa rua e não tem como saber que ali vai ter uma papelaria a partir de segunda-feira. Um site para um negócio novo é, simplesmente, a página que responde essas perguntas por você antes de levantar a cortina — o que você vende, onde e quando — para as pessoas que nunca vão passar na frente do seu local. Se você está vendo como fazer um, provavelmente sente que ainda não tem nada para publicar. Você tem mais do que pensa, e menos tempo do que pensa.

Seu negócio já existe antes de você levantar a cortina

Entre o dia em que você aluga e o dia em que abre passam duas semanas ou três meses, e quase todo mundo vive isso do mesmo jeito: resolvendo pendências dentro do local, pensando que a parte da internet “a gente vê quando estiver tudo pronto”.

É o contrário. São justamente essas semanas em que as pessoas se perguntam o que vai ter ali — um local em obras com placa nova chama mais atenção do que um negócio que já está aberto há três anos. A curiosidade você já tem, e de graça. Falta conseguir responder a ela sem que ninguém precise espiar pela cortina.

Como faço o site de um negócio que ainda não abriu?

Publicando três coisas que você já sabe mesmo sem ter fotos, preços nem estoque prontos: o que você é, onde está e quando abre. Essa é a página completa por hoje.

Não há fotos do local, o pedido não chegou, você ainda não decidiu os preços. Certo. Mas você já sabe essas três coisas:

O que você é. Não a lista de tudo o que vai vender: a frase com a qual as pessoas vão te chamar. “Papelaria e cópias.” “Estética canina.” “Oficina de bicicletas.”
Onde você está. O endereço com a referência que as pessoas realmente usam — Av. Insurgentes 214, quase na esquina com Zapata, ao lado da farmácia — e um mapa.
Quando você abre. A data, em destaque. É o único dado que ninguém consegue adivinhar e o único que faz as pessoas lembrarem de você.

Assim fica a da Fernanda: Papelería Fernanda. Papelaria, material escolar e cópias. Av. Insurgentes 214, quase esquina com Zapata, Tepic. Abrimos na segunda-feira, 24 de agosto, às 8h.

Parece pouco escrito assim, mas é mais do que tem metade dos negócios daquela quadra que já estão abertos há anos. Quando você abrir vai precisar de mais — horários, preços, o que vende em detalhe — mas isso é coisa do mês que vem.

Que data de abertura eu coloco no meu site?

A data exata, em destaque, com alguns dias de margem — nunca “Em breve”. É o dado mais negligenciado e o que mais rápido te faz ficar mal visto se você falhar nele.

Dois erros, ambos comuns.

O primeiro: colocar “Em breve”. Quem lê não sabe se você abre na semana que vem ou no ano que vem, então não faz nada com essa informação.

O segundo é pior: colocar uma data e deixar passar. “Abrimos em agosto”, lido em 4 de setembro, não é lido como “atrasaram”. É lido como “essa gente deixa as coisas pela metade” — e essa é a primeira impressão de um negócio que ainda nem abriu.

Duas regras para os dois casos:

Anuncie mais tarde do que você acha que vai abrir. Se você sente que vai abrir no dia 20, coloque o dia 24. Adiantar não custa nada; as pessoas até gostam. Atrasar, sim.
Coloque um alarme no mesmo dia em que publicar, para o dia em que você abre. Nesse dia sua página muda de função: deixa de anunciar uma abertura e passa a dizer um horário. São dois minutos que se esquecem durante semanas.

É a regra de sempre — não publique um dado que você não vai conseguir mudar no dia em que ele muda — com uma vantagem: esse vence uma única vez, e você já sabe qual dia é.

O que eu não devo publicar ainda na página do meu negócio?

Cinco coisas vale a pena deixar para depois de abrir: preços que ainda não estão fechados, o catálogo completo, fotos do local em obras, um telefone que você não vai atender e promessas de inauguração que você não tem certeza de que vai cumprir.

Preços que você ainda não terminou de calcular. Você vai aumentá-los quando cair a ficha sobre o custo real, e o cliente que chegar com seu número antigo na mão vai ter razão. Publique preços só depois de já ter comprado.
O catálogo completo. Se você anuncia vinte produtos e chegam doze, você já começa devendo.
Fotos do local em obras. Poeira, escada e caixas empilhadas: essa emoção é sua, não de quem vai comprar. Se for colocar uma foto, que seja a da placa já instalada.
Um telefone que você não vai atender. Se a linha do negócio ainda não existe, coloque o seu celular. Um número que toca e toca faz mais mal do que não colocar nenhum.
“Grande inauguração com brindes”, se você não tem certeza de que vai cumprir. Disso as pessoas lembram.

Vale a pena juntar contatos antes de abrir?

Sim, só um: um campo para a pessoa deixar o WhatsApp e você avisar no dia exato em que abrir. Nada de nome, e-mail, nem “como você nos conheceu?”.

Parece pouco. Compare a segunda-feira, dia 24, com e sem isso.

Sem isso, você levanta a cortina às 8h e espera para ver quem passa.

Com isso, no domingo à noite você manda quarenta mensagens — “amanhã às 8h abrimos, aqui está o endereço” — para quarenta pessoas que já levantaram a mão, entre elas as mães que perguntaram pelas listas de material escolar.

Não é uma campanha. São quarenta vizinhos. E um primeiro dia que não está vazio é a diferença entre começar com caixa e começar devendo o aluguel.

Descreva isso para a Proyecta, com data e tudo

O que a Fernanda escreveria:

Preciso de uma página para a minha papelaria em Tepic. Ainda não abri: abro na segunda-feira, 24 de agosto, às 8 da manhã. Estou na Av. Insurgentes 214, quase esquina com Zapata, ao lado da farmácia. Vendo material escolar, cópias, impressões e encadernações. Quero que o maior destaque seja a data em que abrimos, com um mapa, um botão de WhatsApp e um espaço para a pessoa deixar o número e eu avisar nesse dia.

Isso sai publicado, com o link. E esse link tem um lugar que quase ninguém usa: impresso na cortina, que é o melhor anúncio que você vai ter na vida — as pessoas realmente olham — e hoje não diz nada.

O que eu mudo no meu site no dia em que abro?

Três coisas, quinze minutos, sem refazer nada: você tira a data e coloca o seu horário, manda as mensagens para quem deixou o número, e publica as perguntas que fizeram enquanto a cortina ainda estava na metade.

Tire a data e coloque o seu horário. Era para isso que servia o alarme.
Mande as mensagens para quem deixou o número.
Publique as perguntas que te fizeram. Essa ninguém vê chegando: nos dias da cortina na metade, te perguntaram a mesma coisa dez vezes. Tem uniformes? Fazem cópias coloridas? Vendem no atacado? Essas são suas perguntas frequentes, escritas pelos seus clientes antes mesmo de você abrir.

O teste desta semana

Se você vai abrir em breve, a tarefa de hoje não é desenhar nada.

Escreva numa folha três linhas — o que você vai vender, que dia abre e o seu WhatsApp — e cole por fora, na cortina.

Em dois dias você vai saber duas coisas. Se alguém te escreveu, você já tem anotados os seus primeiros clientes e já sabe o que vai na página. E se ninguém te escreveu, você aprendeu algo caro a tempo: por aquela calçada não passa a gente que vai comprar de você — melhor saber isso onze dias antes de abrir do que três meses depois.

Quando tiver as três linhas, descreva-as para a Proyecta e publique a sua página. Leva menos tempo do que pintar a parede → proyecta.dev