কীভাবে একটি নতুন ব্যবসার জন্য ওয়েবসাইট বানাবেন (খোলার আগেই)

ফের্নান্দা ৩ আগস্ট দোকানটা ভাড়া নিলেন। রং করালেন, সাইনবোর্ড বানালেন আর শনিবার লাগিয়ে দিলেন: Papelería Fernanda, সাদার উপর নীল অক্ষরে, তেপিকের একটা রাস্তায়। খোলেন সোমবার ২৪ তারিখ।

সাইনবোর্ড লাগানোর পর থেকে, প্রতিদিন দুই-তিনজন মানুষ অর্ধেক তোলা শাটারের ফাঁক দিয়ে উঁকি দিয়ে যায়।

—এখনই খুলেছেন? —স্কুলের তালিকার জিনিসপত্র পাবেন? —ফটোকপি করেন?

তিনি ভেতর থেকে উত্তর দেন, হাতভর্তি টেপ নিয়ে।

এই মানুষগুলো নিজেরাই তাকে খুঁজে পেয়েছে। সমস্যা বাকিদের নিয়ে: যারা ছয় ব্লক দূরে থাকে, ওই রাস্তা দিয়ে যায় না, আর জানার কোনো উপায় নেই যে সোমবার ওখানে একটা স্টেশনারি দোকান খুলবে। নতুন ব্যবসার জন্য একটা ওয়েবসাইট মানে, সহজ ভাষায়, এমন একটা পেজ যা শাটার তোলার আগেই আপনার বদলে এই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়ে দেয় —আপনি কী বিক্রি করেন, কোথায়, আর কখন— সেই মানুষদের জন্য যারা কখনো আপনার দোকানের সামনে দিয়ে যাবে না। যদি আপনি দেখছেন কীভাবে একটা বানাবেন, নিশ্চয়ই মনে হচ্ছে এখনো প্রকাশ করার মতো কিছু নেই। আপনার কাছে যা আছে তা মনে করার চেয়ে বেশি, আর সময় আছে মনে করার চেয়ে কম।

শাটার তোলার আগেই আপনার ব্যবসা অস্তিত্বে এসে গেছে

যেদিন ভাড়া নেন আর যেদিন খোলেন, তার মাঝে দুই সপ্তাহ বা তিন মাস কেটে যায়, আর আমরা প্রায় সবাই এই সময়টা একইভাবে কাটাই: দোকানের ভেতরের বাকি কাজ সারতে সারতে, এটা ভেবে যে ইন্টারনেটের বিষয়টা “সব তৈরি হয়ে গেলে” দেখা যাবে।

সত্যিটা ঠিক উল্টো। এই সপ্তাহগুলোতেই মানুষ ভাবে ওখানে কী হতে যাচ্ছে — নতুন সাইনবোর্ড লাগানো কাজ-চলা একটা দোকান তিন বছর ধরে চলা একটা ব্যবসার চেয়ে বেশি চোখ টানে। কৌতূহলটা আপনার হাতেই আছে, আর বিনামূল্যে। শুধু বাকি আছে সেটার উত্তর দেওয়া, যাতে কাউকে শাটারের ফাঁক দিয়ে উঁকি দিতে না হয়।

যে ব্যবসা এখনো খোলেনি, তার ওয়েবসাইট কীভাবে বানাই?

এমন তিনটি জিনিস প্রকাশ করে, যা আপনি এমনিতেই জানেন — ছবি, দাম বা মালপত্র তৈরি না থাকলেও: আপনি কী, আপনি কোথায় আছেন, আর কখন খুলছেন। আজকের জন্য এটাই সম্পূর্ণ পেজ।

দোকানের ছবি নেই, অর্ডার এখনো আসেনি, দামও ঠিক করা শেষ হয়নি। ঠিক আছে। কিন্তু এই তিনটা জিনিস আপনি এমনিতেই জানেন:

1. আপনি কী। আপনি কী কী বিক্রি করবেন তার তালিকা নয়: যে বাক্যটা দিয়ে মানুষ আপনাকে চিনবে। “স্টেশনারি আর ফটোকপি।” “কুকুরের বিউটি পার্লার।” “সাইকেল মেরামতের দোকান।”
2. আপনি কোথায় আছেন। এমন ঠিকানা, যে চিহ্নটা মানুষ আসলেই ব্যবহার করে — Av. Insurgentes 214, Zapata-র কাছাকাছি কোণায়, ফার্মেসির পাশে — আর একটা মানচিত্র।
3. কখন খুলছেন। তারিখটা, বড় করে। এটাই একমাত্র তথ্য যা কেউ অনুমান করতে পারে না, আর একমাত্র যা মানুষকে আপনাকে মনে রাখতে বাধ্য করে।

ফের্নান্দার পেজটা এমন দেখায়: Papelería Fernanda। স্টেশনারি, স্কুলের জিনিসপত্র আর ফটোকপি। Av. Insurgentes 214, Zapata-র কাছাকাছি কোণায়, তেপিক। আমরা খুলছি সোমবার ২৪ আগস্ট সকাল ৮টায়।

এভাবে লেখা দেখলে কমই মনে হয়, কিন্তু ওই ব্লকের অর্ধেক ব্যবসা, যারা বছরের পর বছর ধরে চলছে, তাদের কাছে এটুকুও নেই। যখন খুলবেন, তখন আরও লাগবে —সময়সূচি, দাম, কী বিক্রি করেন তার বিস্তারিত— কিন্তু সেটা আগামী মাসের কথা।

ওয়েবসাইটে খোলার কোন তারিখ দেব?

ঠিক তারিখটা, বড় করে, হাতে কয়েকদিন সময় রেখে — কখনোই “শীঘ্রই আসছে” লিখবেন না। এটাই সবচেয়ে বেশি অবহেলিত তথ্য, আর যদি এতে ভুল হয়, তাহলে সবচেয়ে তাড়াতাড়ি আপনার সম্মান নষ্ট করে দেয়।

দুটো ভুল, দুটোই সাধারণ।

প্রথমটা: “শীঘ্রই আসছে” লেখা। যে এটা পড়ে, সে জানে না আপনি আগামী সপ্তাহে খুলবেন নাকি আগামী বছরে, তাই এই তথ্য নিয়ে সে কিছুই করে না।

দ্বিতীয়টা আরও খারাপ: একটা তারিখ দিয়ে তা পার করে ফেলা। “আমরা আগস্টে খুলছি” — এটা ৪ সেপ্টেম্বর পড়লে “দেরি হয়ে গেছে” বলে মনে হয় না। মনে হয় “এই লোকেরা কাজ অর্ধেক ফেলে রাখে” — আর এটাই এমন একটা ব্যবসার প্রথম ধারণা, যা এখনো খোলেনি।

দুটোর জন্য দুটো নিয়ম:

• যতটা মনে করছেন তার চেয়ে পরের তারিখ জানান। মনে হচ্ছে ২০ তারিখে খুলবেন? ২৪ তারিখ লিখুন। আগে খোলার কোনো ক্ষতি নেই; মানুষ খুশিই হয়। দেরি হলে তা হয় না।
• পেজ প্রকাশ করার দিনই অ্যালার্ম সেট করুন, খোলার দিনের জন্য। সেদিন আপনার পেজের কাজ বদলে যায়: এটা খোলার ঘোষণা দেওয়া বন্ধ করে, আর সময়সূচি বলা শুরু করে। এটা দুই মিনিটের কাজ, কিন্তু সপ্তাহের পর সপ্তাহ ভুলে থাকা যায়।

এটা সেই পুরনো নিয়মই —এমন তথ্য প্রকাশ করবেন না, যা বদলানোর দিন বদলাতে পারবেন না— তবে একটা সুবিধা আছে: এটা শুধু একবারই মেয়াদ শেষ হয়, আর আপনি আগে থেকেই জানেন কোন দিন।

আমার ব্যবসার পেজে এখনো কী প্রকাশ করা উচিত না?

পাঁচটা জিনিস খোলার পরের জন্য রেখে দেওয়া ভালো: এখনো ঠিকভাবে বের না করা দাম, সম্পূর্ণ ক্যাটালগ, দোকানের কাজ-চলা অবস্থার ছবি, এমন একটা ফোন নম্বর যা আপনি ধরবেন না, আর উদ্বোধনের এমন প্রতিশ্রুতি যা পূরণ করতে পারবেন কিনা নিশ্চিত নন।

• যে দাম এখনো ঠিক করে বের করেননি। আসল খরচের হিসাব মাথায় ঢুকলে আপনি সেটা বাড়াবেন, আর যে ক্রেতা হাতে আপনার পুরনো দাম নিয়ে আসবে, তার কথাই সঠিক হবে। মাল কেনার পরই দাম প্রকাশ করুন।
• সম্পূর্ণ ক্যাটালগ। বিশটা জিনিসের বিজ্ঞাপন দিলেন, কিন্তু এল বারোটা — তাহলে শুরুই হলো ঘাটতি দিয়ে।
• দোকানের কাজ-চলা অবস্থার ছবি। ধুলো, সিঁড়ি আর স্তূপ করা বাক্স: এই আবেগটা আপনার, যে কিনবে তার নয়। ছবি দিতে চাইলে, সাইনবোর্ড লাগানোর ছবি দিন।
• এমন ফোন নম্বর যা আপনি ধরবেন না। ব্যবসার নিজের লাইন না থাকলে, নিজের মোবাইল নম্বর দিন। বেজে বেজে চলা একটা নম্বর, কোনো নম্বর না দেওয়ার চেয়েও বেশি ক্ষতি করে।
• “বড় উদ্বোধন, উপহার সহ” — যদি নিশ্চিত না হন পূরণ করতে পারবেন কিনা। এই কথাটা মানুষ ঠিকই মনে রাখে।

খোলার আগে যোগাযোগের তথ্য জমানো কি দরকার?

হ্যাঁ, একটাই: এমন একটা ঘর, যেখানে মানুষ তার WhatsApp নম্বর দিয়ে যেতে পারে, যাতে আপনি ঠিক কোন দিন খুলছেন তা জানাতে পারেন। নাম, ইমেইল, বা “আমাদের কথা কীভাবে জানলেন?” — এসবের কিছুই না।

শুনতে কমই মনে হয়। সোমবার ২৪ তারিখটা এটা থাকলে আর না থাকলে — দুটোর তুলনা করুন।

এটা ছাড়া, সকাল ৮টায় শাটার তুলে কে আসছে তা দেখার জন্য অপেক্ষা করতে হয়।

এটা থাকলে, রবিবার রাতে চল্লিশটা মেসেজ পাঠানো যায় —“আগামীকাল সকাল ৮টায় আমরা খুলছি, এই আমাদের ঠিকানা”— চল্লিশজনকে, যারা আগেই হাত তুলে রেখেছেন, তাদের মধ্যে সেই মায়েরাও আছেন যারা স্কুলের তালিকা নিয়ে প্রশ্ন করেছিলেন।

এটা কোনো প্রচারণা নয়। এরা চল্লিশজন প্রতিবেশী মাত্র। আর একটা প্রথম দিন যা খালি নয়, তাতেই পার্থক্য হয়ে যায় — ক্যাশে টাকা নিয়ে শুরু করা, আর ভাড়া বাকি রেখে শুরু করার মধ্যে।

Proyecta-কে বলুন, তারিখ সহ পুরোটা

ফের্নান্দা যা লিখতেন:

তেপিকে আমার স্টেশনারি দোকানের জন্য একটা পেজ লাগবে। এখনো খুলিনি: খুলব সোমবার ২৪ আগস্ট সকাল ৮টায়। আমি Av. Insurgentes 214-তে আছি, Zapata-র কাছাকাছি কোণায়, ফার্মেসির পাশে। আমি স্কুলের জিনিসপত্র, ফটোকপি, প্রিন্ট আর বাইন্ডিং বিক্রি করি। আমি চাই সবচেয়ে বড় করে থাকুক খোলার তারিখটা, সঙ্গে একটা মানচিত্র, একটা WhatsApp বাটন, আর এমন একটা জায়গা যেখানে মানুষ তার নম্বর দিয়ে যেতে পারে, যাতে ওই দিন তাদের জানাতে পারি।

এটাই প্রকাশিত হয়ে যায়, তার লিংক সহ। আর সেই লিংকের এমন একটা জায়গা আছে যা প্রায় কেউ ব্যবহার করে না: শাটারে ছাপানো, যা আপনার জীবনের সবচেয়ে ভালো বিজ্ঞাপন হতে পারে —মানুষ আসলেই চোখ ফেরায়— কিন্তু আজ তাতে কিছুই লেখা নেই।

খোলার দিন আমার ওয়েবসাইটে কী বদলাব?

তিনটা কাজ, পনেরো মিনিট, কিছুই নতুন করে বানাতে হবে না: তারিখ সরিয়ে সময়সূচি দিন, যারা নম্বর দিয়েছিল তাদের মেসেজ পাঠান, আর শাটার অর্ধেক তোলা থাকার সময় যে প্রশ্নগুলো করা হয়েছিল তা তুলে দিন।

1. তারিখ সরান, সময়সূচি দিন। এর জন্যই তো অ্যালার্মটা সেট করা ছিল।
2. মেসেজ পাঠান যারা তাদের নম্বর দিয়েছিল তাদের কাছে।
3. যে প্রশ্নগুলো আপনাকে করা হয়েছিল, তা তুলে দিন। এটা কেউ আগে থেকে ভাবে না: শাটার অর্ধেক তোলা থাকার দিনগুলোতে একই প্রশ্ন দশবার করা হয়েছিল আপনাকে। স্কুল ইউনিফর্ম আছে? রঙিন ফটোকপি করেন? পাইকারি বিক্রি করেন? এগুলোই আপনার প্রায়ই করা প্রশ্ন, যা খোলার আগেই আপনার ক্রেতারা লিখে দিয়েছেন।

এই সপ্তাহের পরীক্ষা

যদি তাড়াতাড়ি খোলেন, তাহলে আজকের কাজ কোনো ডিজাইন বানানো নয়।

একটা কাগজে তিনটা লাইন লিখুন —কী বিক্রি করবেন, কোন দিন খুলবেন, আর আপনার WhatsApp নম্বর— আর সেটা বাইরের দিকে, শাটারে লাগিয়ে দিন।

দুই দিনের মধ্যে দুটো জিনিস জানবেন। যদি কেউ আপনাকে মেসেজ করে, তাহলে আপনার প্রথম ক্রেতাদের নাম আপনার কাছে আছে, আর পেজে কী দিতে হবে তাও জানা হয়ে গেল। আর যদি কেউ মেসেজ না করে, তাহলে একটা মূল্যবান শিক্ষা সময়মতো পেয়ে গেলেন: যারা আপনার কাছ থেকে কিনবে, সেই মানুষ এই ফুটপাত দিয়ে যায় না — এটা খোলার তিন মাস পরে জানার চেয়ে এগারো দিন আগে জানাই ভালো।

তিনটা লাইন তৈরি হয়ে গেলে, সেগুলো Proyecta-কে বলুন আর আপনার পেজ প্রকাশ করে দিন। এতে দেয়ালে রং করার চেয়েও কম সময় লাগবে → proyecta.dev