Hur man gör en webbsida för ett nytt företag (innan du öppnar)

Fernanda hyrde lokalen den 3 augusti. Hon målade, beställde skylten och satte upp den på lördagen: Papelería Fernanda, blå bokstäver på vitt, på en avenue i Tepic. Hon öppnar måndagen den 24:e.

Ända sedan hon satte upp skylten har två eller tre personer om dagen kikat in genom det halvöppna rullgallret.

—Har ni öppnat än? —Kommer ni ha skollistorna? —Tar ni kopior?

Hon svarar inifrån, med händerna fulla av tejp.

De personerna har redan hittat henne på egen hand. Problemet är resten: de som bor sex kvarter bort, som inte går förbi den gatan och inte har något sätt att få veta att det kommer finnas en pappershandel där på måndag. En webbsida för ett nytt företag är helt enkelt den sida som svarar på de frågorna åt dig innan du drar upp rullgallret — vad du säljer, var och när — för de människor som aldrig kommer gå förbi din lokal. Om du funderar på hur man gör en känns det nog som att du ännu inte har något att publicera. Du har mer än du tror, och mindre tid än du tror.

Ditt företag existerar redan innan du drar upp rullgallret

Mellan dagen du hyr och dagen du öppnar går det två veckor eller tre månader, och nästan alla gör likadant: löser saker inne i lokalen och tänker att det där med internet kan vänta “tills allt är klart”.

Det är tvärtom. Det är just under de veckorna som folk undrar vad det ska bli av lokalen — en lokal under ombyggnad med en ny skylt väcker mer uppmärksamhet än ett företag som varit öppet i tre år. Nyfikenheten har du redan, och den är gratis. Det som saknas är att kunna svara på den utan att någon behöver kika in genom rullgallret.

Hur gör jag webbsidan för ett företag som ännu inte har öppnat?

Genom att publicera tre saker du redan vet, även om du saknar foton, priser och lager: vad du är, var du finns och när du öppnar. Det är hela sidan för idag.

Det finns inga foton av lokalen, beställningen har inte kommit och du har inte bestämt priserna än. Sant. Men du vet redan de här tre sakerna:

Vad du är. Inte listan över allt du ska sälja: den fras som folk kommer kalla dig för. “Pappershandel och kopiering.” “Hundfrisering.” “Cykelverkstad.”
Var du finns. Adressen med den referens som folk faktiskt använder — Av. Insurgentes 214, nästan i hörnet av Zapata, bredvid apoteket — och en karta.
När du öppnar. Datumet, stort och tydligt. Det är den enda uppgiften ingen kan gissa sig till och den enda som gör att folk kommer ihåg dig.

Så ser Fernandas ut: Papelería Fernanda. Pappershandel, skolmaterial och kopiering. Av. Insurgentes 214, nästan i hörnet av Zapata, Tepic. Vi öppnar måndagen den 24 augusti klockan 8:00 på morgonen.

Det ser lite ut så där skrivet, men det är mer än hälften av företagen på det kvarteret har, trots att de varit öppna i flera år. När du väl öppnar kommer du behöva mer — öppettider, priser, vad du säljer i detalj — men det är nästa månads jobb.

Vilket öppningsdatum ska jag sätta på min webbsida?

Det exakta datumet, stort, med några dagars marginal — aldrig “Snart öppet”. Det är den uppgift som oftast glöms bort och den som snabbast gör att du ser dålig ut om du inte håller den.

Två misstag, båda vanliga.

Det första: att skriva “Snart öppet”. Den som läser det vet inte om du öppnar nästa vecka eller nästa år, så de gör ingenting med informationen.

Det andra är värre: att sätta ett datum och sedan missa det. “Vi öppnar i augusti”, läst den 4 september, läses inte som “de blev försenade”. Det läses som “de här lämnar saker halvfärdiga” — och det blir första intrycket av ett företag som ännu inte har öppnat.

Två regler, en för varje:

Annonsera senare än du tror. Om du känner att du öppnar den 20:e, skriv den 24:e. Att öppna tidigare kostar ingenting — folk blir till och med glada. Att bli sen kostar.
Ställ en påminnelse samma dag du publicerar, inställd på öppningsdagen. Den dagen byter din sida jobb: den slutar annonsera en öppning och börjar ange öppettider istället. Det är två minuter som annars glöms bort i veckor.

Det är den vanliga regeln — publicera inte en uppgift du inte kan ändra den dag den förändras — med en fördel: den här går bara ut en gång, och du vet redan vilken dag.

Vad bör jag inte publicera än på min företagssida?

Fem saker är bäst att spara till efter öppningen: priser du inte har räknat fram helt, hela katalogen, foton av lokalen under ombyggnad, ett telefonnummer du inte tänker svara i och invigningslöften du inte är säker på att du kan hålla.

Priser du inte har räknat fram helt. Du kommer höja dem när du inser den verkliga kostnaden, och kunden som kommer med ditt gamla pris i handen kommer ha rätt. Publicera priser när du redan har köpt in.
Hela katalogen. Om du annonserar tjugo saker och bara tolv kommer in, börjar du med att stå i skuld.
Foton av lokalen under ombyggnad. Damm, en stege och staplade lådor: den känslan är din, inte köparens. Om du ska lägga upp ett foto, låt det vara av den redan uppsatta skylten.
Ett telefonnummer du inte tänker svara i. Om företagets linje inte finns än, sätt din mobil istället. Ett nummer som ringer och ringer skadar mer än att inte ha något alls.
“Stor invigning med gåvor” om du inte är säker på att du kan hålla det. Det kommer folk ihåg.

Är det värt att samla in kontakter innan jag öppnar?

Ja, men bara en: ett fält där folk kan lämna sitt WhatsApp-nummer så att du kan meddela dem exakt vilken dag du öppnar. Inget namn, ingen e-post, inget “hur hittade du oss?”.

Det låter som lite. Jämför måndagen den 24:e med och utan det.

Utan det drar du upp rullgallret klockan 8:00 och väntar på att se vem som går förbi.

Med det skickar du fyrtio meddelanden på söndagskvällen — “imorgon klockan 8 öppnar vi, här är adressen” — till fyrtio personer som redan har räckt upp handen, bland dem mammorna som frågade om skollistorna.

Det är ingen kampanj. Det är fyrtio grannar. Och en första dag som inte är tom är skillnaden mellan att starta med pengar i kassan och att starta med hyran redan på minus.

Beskriv det för Proyecta, med datumet och allt

Det här skulle Fernanda skriva:

Jag behöver en sida för min pappershandel i Tepic. Jag har inte öppnat än: jag öppnar måndagen den 24 augusti klockan 8 på morgonen. Jag finns på Av. Insurgentes 214, nästan i hörnet av Zapata, bredvid apoteket. Jag säljer skolmaterial, kopiering, utskrifter och spiralbindning. Jag vill att det största ska vara datumet vi öppnar, med en karta, en WhatsApp-knapp och ett fält där folk kan lämna sitt nummer så jag kan meddela dem den dagen.

Det blir publicerat, med sin egen länk. Och den länken har en plats som nästan ingen använder: tryckt på rullgallret, som är den bästa annonsplatsen du kommer ha i hela ditt liv — folk vänder faktiskt på huvudet — och just nu säger den ingenting.

Vad ändrar jag på min webbsida den dag jag öppnar?

Tre saker, femton minuter, utan att göra om något: ta bort datumet och lägg in dina öppettider, skicka meddelandena till de som lämnade sitt nummer, och lägg upp de frågor du fick medan rullgallret var halvöppet.

Ta bort datumet och lägg in dina öppettider. Det var det påminnelsen var till för.
Skicka meddelandena till de som lämnade sitt nummer.
Lägg upp frågorna du fick. Den här ser ingen komma: under dagarna med halvöppet rullgaller fick du samma fråga tio gånger. Har ni skoluniformer? Tar ni färgkopior? Säljer ni i parti? Det är dina vanliga frågor, skrivna av dina kunder innan du ens öppnade.

Den här veckans test

Om du öppnar snart handlar dagens uppgift inte om att designa något.

Skriv tre rader på ett papper — vad du ska sälja, vilken dag du öppnar och ditt WhatsApp-nummer — och sätt upp det på utsidan, på rullgallret.

Om två dagar vet du två saker. Om folk har skrivit till dig har du redan dina första kunder antecknade och vet vad som ska stå på sidan. Och om ingen har skrivit till dig har du lärt dig något dyrt i tid: det är inte på den trottoaren som dina framtida kunder går förbi — bättre att veta det elva dagar innan du öppnar än tre månader senare.

När du har dina tre rader, beskriv dem för Proyecta och publicera din sida. Det tar mindre tid än att måla väggen → proyecta.dev