如何为新开的生意做一个网站(在开业之前)

费尔南达8月3日租下了这个店铺。她刷了墙,定做了招牌,周六把招牌挂了起来:费尔南达文具店,蓝字白底,挂在特皮克的一条大道上。她打算周一24号开业。

招牌挂起来之后,每天都有两三个人从卷闸门半开的缝隙往里探头看。

——已经开业了吗? ——你们会有开学用品清单上的那些东西吗? ——你们能复印吗?

她在里面手上还沾满胶带地回答着。

这些人已经自己找上门来了。问题出在其他人身上:那些住在六个街区之外的人,根本不会经过这条街,也没有办法知道周一这里要开一家文具店。给新开的生意做一个网站,说白了,就是在你拉开卷闸门之前,替你回答这些问题——你卖什么、在哪里、什么时候开——讲给那些永远不会路过你店门口的人听。如果你正在想怎么做这样一个网站,你可能会觉得自己还没有什么可以发布的内容。其实你拥有的比你想的多,而留给你的时间,比你想的少。

在你拉开卷闸门之前,你的生意就已经存在了

从租下店铺到真正开业,中间可能是两周,也可能是三个月,而我们几乎都是同样的过法:一直在店里忙着处理各种杂事,心想网上的事”等一切准备好了再说”。

其实恰恰相反。正是这几周,大家最好奇这里将会开出什么样的店——一个还在装修、却挂着新招牌的店铺,比一家开了三年的老店更能吸引目光。这份好奇心你已经免费拥有了。欠缺的,只是一种不用让人扒着卷闸门往里看就能满足它的方式。

还没开业的生意,网站应该怎么做?

发布三件你现在就已经知道的事就够了,哪怕你还没有照片、价格或库存:你是做什么的、你在哪里、你什么时候开业。这就是现阶段一个完整的网站。

店铺还没拍照,货还没到,价格也没最终定下来。这些都是事实。但下面这三件事,你已经知道了:

1. 你是做什么的。 不是你要卖的所有东西的清单,而是大家会用来称呼你的那句话。“文具店兼复印。""宠物美容。""自行车修理铺。”
2. 你在哪里。 地址要配上大家真正会用的参照物——比如_起义大道214号,靠近萨帕塔街拐角,药店旁边_——再加一张地图。
3. 你什么时候开业。 把日期放大显示。这是唯一一个没人能猜到的信息,也是唯一能让人记住你的信息。

费尔南达的网站就是这样写的:费尔南达文具店。文具、学习用品、复印服务。特皮克,起义大道214号,靠近萨帕塔街拐角。我们8月24日星期一早上8点开业。

这样写出来看着不多,但已经比那条街上一半开了好几年的老店拥有的信息还多。等你真正开业以后,你会需要更多内容——营业时间、价格、详细的产品清单——但那是下个月的事。

网站上应该写哪个开业日期?

写确切的日期,放大显示,留出几天余量——绝不要写”敬请期待”。这是最容易被忽视的信息,也是一旦食言,最快让你丢面子的信息。

两个常见的错误。

第一个:写**“敬请期待”**。看到的人根本不知道你是下周开业还是明年开业,所以这句话对他们毫无用处。

第二个更糟:写了日期却没能兑现。“我们8月开业”这句话,要是9月4日才被人看到,读出来的意思不是”他们推迟了”,而是”这家人做事有头无尾”——而这,会成为一个还没开业的生意留给人的第一印象。

对应这两个问题,有两条规则:

• 公布的日期要比你心里想的晚一点。 如果你觉得自己20号能开业,就写24号。提前开业不会有任何代价,大家反而会觉得惊喜。但推迟开业就不一样了。
• 发布网站的当天就设好提醒,提醒开业那一天。那一天,你的网站要换个角色:不再是预告开业,而是要开始写营业时间。这是两分钟的事,但一忘就是好几周。

这其实是老规矩——不要发布一个你没法在它该变的那天及时改掉的信息——只不过这次有个优势:它只会过期一次,而且你早就知道是哪一天。

生意的网站上,现在还不该发布什么?

有五件事最好留到开业之后再发布:还没算清楚的价格、完整的产品目录、店铺装修中的照片、一个你不会去接的电话号码,以及你没把握兑现的开业承诺。

• 还没算清楚的价格。 等你真正弄明白实际成本之后,价格大概率会涨,而拿着你那个旧价格来的客户,反而是占理的一方。等你进完货之后,再公布价格。
• 完整的产品目录。 如果你宣传有二十种商品,结果只到了十二种,那你一开始就已经欠了客户的账。
• 店铺装修中的照片。 灰尘、梯子、堆叠的箱子——那种激动是你自己的,买东西的人感受不到。如果一定要放一张照片,那就放招牌挂好之后的那张。
• 一个你不会去接的电话号码。 如果店里还没装电话线,就放你自己的手机号。一个一直响却没人接的电话号码,比干脆不放号码伤害更大。
• “开业大酬宾送礼品”,如果你没把握兑现,就别写。这种事大家可都记得住。

开业前收集联系方式,值得吗?

值得,但只需要一项:留一个框,让大家填WhatsApp号码,这样你就能在确切的开业日那天通知他们。不需要姓名、邮箱,也不需要”您是怎么知道我们的”。

听起来好像不算什么。但比较一下有和没有这个功能,24号周一会是什么样子。

没有它,你8点拉开卷闸门,然后就只能等着看谁会路过。

有了它,周日晚上你就能发出四十条消息——“明天早上8点开业,地址在这里”——发给四十个早就主动表示过兴趣的人,其中就包括之前问过开学用品清单的那些妈妈们。

这不是什么营销活动。这就是四十个街区邻居。而开业第一天人不冷场,就是收银机里有钱开张和一开始就欠着房租之间的差别。

把这一切,连同日期,告诉Proyecta

费尔南达大概会这样写:

我需要一个网站,给我在特皮克开的文具店用。我还没开业:8月24日星期一早上8点开业。我在起义大道214号,靠近萨帕塔街拐角,药店旁边。我卖学习用品、复印、打印和装订服务。我希望网站上最醒目的是我们的开业日期,配上一张地图、一个WhatsApp按钮,还要有个地方让大家留下号码,这样到了那天我可以通知他们。

这些内容发布出来,会带有自己的链接。而这个链接还有一个几乎没人用的地方可以放:印在卷闸门上。那是你这辈子能拥有的最好的广告位——大家真的会抬头看——可现在它什么都没说。

开业当天,网站上要改什么?

三件事,十五分钟,不用重做任何东西:把日期换成营业时间,给留了号码的人发消息,再把卷闸门半开那段时间大家问过你的问题整理上传。

1. 把日期换成营业时间。 这就是你设提醒的目的。
2. 给留了号码的人发消息。
3. 把大家问过你的问题整理上传。 这一点谁都没想到:卷闸门半开的那几天,同一个问题你可能被问了十遍。有校服吗?能彩色复印吗?批发吗?这些就是你的常见问题,而且是你的客户在你开业之前,亲手替你写好的。

这周的小测试

如果你快要开业了,今天要做的事不是设计什么网页。

在一张纸上写三行字——你卖什么、哪天开业、你的WhatsApp号码——然后贴在卷闸门外面。

两天之内,你就会知道两件事。如果有人给你发消息了,你已经记下了第一批客户,也已经知道网站上该写什么了。如果没有人给你发消息,那你及时学到了一个代价不小的教训:那条人行道上路过的人根本不会来买你的东西——提前十一天知道这件事,总比等三个月后才知道好。

等你写好这三行字,就把它们告诉Proyecta,发布你的网站。这比刷一面墙还快 → proyecta.dev