Ekibinin komisyonlarını her on beş günde bir kavga etmeden nasıl hesaplarsın

Yesenia, Nuevo Laredo’da bir tırnak salonu işletiyor ve çalıştıklarının %40’ını kazanıp her on beş günde bir maaş alan üç manikürcüsü var: Jazmín, Fany ve Wendy. Ekibinin komisyonlarını hesaplamak sana da düştüyse, yüzdenin neredeyse hiçbir zaman sorun olmadığını bilirsin. Sorun, ödeme cumartesisidir.

O cumartesi, randevu defteri, salonun WhatsApp’ı ve telefonun hesap makinesiyle oturur. Fany, salı günü iki akrilik set yaptığına yemin eder, ama defterde bir tane yazılı. Wendy, saat on birdeki müşterinin neden sayılmadığını sorar ve Yesenia o müşterinin hiç gelmediğini hatırlamak zorunda kalır. İki saat sonra herkes parasını alır, ama hiçbiri ikna olmuş gitmez.

Komisyon bir çarpma işlemidir. Zor olan, neyin çarpılacağı konusunda anlaşmaktır. İşte hesabı kendi ajandandan çıkarmanın ve ödemeden önce neyi kontrol etmen gerektiğinin yolu.

Komisyon nedir ve nasıl hesaplanır?

Komisyon, her hizmetten o hizmeti yapan kişiye düşen paydır. İki şekilde hesaplanır: randevu fiyatının bir yüzdesi olarak, veya gerçekleştirilen her randevu için sabit bir tutar olarak.

Yesenia’nın rakamlarıyla: akrilik tırnaklar $380’a geliyor ve manikürcü %40’ını alıyor, yani $152. $220’lık bir gelish ise $88 bırakıyor.

Sabit tutar, yüzdenin neredeyse hiçbir şeye karşılık gelmediği durumlarda işe yarar. Akrilik çıkarma işlemi $100’a geliyordu ve %40’ı yarım saatlik törpüleme için $40 ediyordu. Kimse bunu yapmak istemiyordu ve hep birbirlerine atıyorlardı. Yesenia bunu randevu başına sabit $60’a çevirdi, ve o günden beri kimse bu işi başkasına atmıyor.

Komisyonlar neden her on beş günde bir kavgaya dönüşür?

Neredeyse hiçbir zaman yüzde yüzünden değil. Liste yüzünden kavga ediyorlar: hangi randevular gerçekten oldu, hangileri olmadı ve her biri hangi fiyattan hesaplandı. Bu liste ödeme günü hafızadan hazırlanırsa, herkes kendi listesini getirir.

Yesenia’nın salonunda tartışmalar hep aynı üç şeydi:

1. Gelmeyen müşteri. Defterde yazılıydı, kimse onu çizmemişti ve herkes farklı bir şey hatırlıyordu.
2. Değişen fiyat. Gelish, on beş günün ortasında $200’den $220’ye çıktı ve kimse hangisiyle ödeme yapıldığını bilmiyordu.
3. Dükkanın verdiği indirim. Fany’nin kuzeni, $380’lık bir akrilik için $300 ödedi. %40’ı hangisinin?

Hiçbiri matematik sorunu değil: üçü de listeyle ilgili. Birincisi, liste hizmet verdiğin aynı ajandadan çıkarsa düzelir, ve bu randevusuz gelen müşteriyi de kapsar: onu Yeni randevu ile kaydetmezsen, rapor için o müşteri yok demektir. Fany’nin ikinci akriliği de buydu. Diğer ikisi raporun bir sütununda kontrol edilir, ve aşağıda sana hangisi olduğunu söylüyorum.

Proyecta, ekibinin komisyonlarını nasıl hesaplar?

Sitende ajanda varsa ve ekibindeki her kişinin kendi ajandası varsa, konsolunda Ajanda bölümünün içinde Komisyonlar seçeneği görünür — en az iki aktif ajanda olduğu anda. Tek bir ajanda varsa, bu bölüm çıkmaz. Sadece siteyi yöneten kişi görür; ekibin görmez.

İki görünümü var:

• Kurallar. Her kişi için, baktığı tüm hizmetlere uygulanan bir Genel komisyon belirlersin, ve farklı bir oran isteyen hizmette bunu değiştirirsin. Her kural Randevu yüzdesi veya Randevu başına sabit tutar olarak ayarlanır. Hiçbirini girmediğin sürece, tüm komisyonlar $0.00 olarak çıkar.
• Rapor. Dönemi seçersin ve hizmet satışlarını, toplam komisyonları ve kişi başına bir tabloyu görürsün. Detayı gör, her birinin hizmet başına ne kazandığını gösterir.

Gelen dönemler bu hafta, bu ay, geçen ay ve son 90 gündür. On beş günlük bir dönem için Özel seçeneğini kullan: 1’den 15’e, ve 16’dan ayın son gününe kadar.

CSV indir, o dönemdeki tüm randevuların bulunduğu dosyayı verir, her randevu bir satırda, ve sonunda iki sütunla: Taban, yani hesaplamanın üzerinden yapıldığı tutar, ve Komisyon. Soran birine gösterdiğin kağıt budur.

Yesenia bunu şöyle bıraktı: üçü için genel %40, ve akrilik çıkarmada randevu başına $60. Hesabı Proyecta yapıyor, ve para her zaman olduğu gibi kendi kasasından çıkıyor.

Hangi randevular komisyona sayılır?

Geldi olarak işaretlenen randevular ve kimse işaretlemeden zamanı geçmiş olanlar sayılır. İptal edilenler ve Gelmedi olarak işaretlenenler sayılmaz.

«Kimse işaretlemeden» kısmına dikkat etmek gerekiyor. Rapor, geçmiş bir randevunun gerçekleştiğini varsayar, çünkü iyi geçenleri neredeyse kimse işaretlemez. Hiç gelmeyen saat on birdeki müşteri, biri onu Gelmedi olarak işaretleyene kadar gelmiş gibi sayılır.

Yesenia’nın kuralı: randevusu olan kişi, eve gitmeden önce gelmeyen müşteriyi işaretler. Bununla birinci tartışma bitti.

Komisyon hangi fiyat üzerinden hesaplanır?

Müşteri sitende ödeme yaptıysa, komisyon oradan giren tutar üzerinden hesaplanır. Çevrimiçi tahsil edilmediyse, hizmetin fiyatı üzerinden hesaplanır. Ve çevrimiçi bir ödemeyi iade ettiysen, iade edilen tutar düşülür.

Ödemeden önce dikkat edilmesi gereken üç durum kalıyor:

1. Bir fiyatı on beş günün ortasında yükselttin. Rapor, hizmetin bugünkü fiyatını kullanır. Değişiklikten önce nakit ödenen randevular yeni fiyatla çıkar. Bir fiyatı yükseltecek olursan, önce biten dönemin raporunu al, sonra değiştir.
2. Tezgahta bir indirim yaptın. Rapor bundan haberdar olmaz: hizmetin fiyatını alır. Fany’nin kuzeninin ödediği $300, $380 olarak çıkar. İndirim yaparsan, not al ve o komisyonu elle ayarla.
3. Çevrimiçi sadece bir kapora tahsil ettin. Kalanı nakit ödendiyse, o randevunun Tabanı kapora olur, hizmetin tamamı değil.

İlk ikisini hiçbir rapor görmez, çünkü tezgahında geçtiler: bunlar alışkanlıkla düzelir. Üçüncüsü görünür, hizmetin fiyatından daha küçük bir Taban olarak. Yesenia’nın salonunda bunlar on beş günde iki veya üç tanedir, ve beş dakikada kontrol edilirler.

İşletmemde bunu nasıl çalışır hale getiririm?

İşletmeni Proyecta’ya kendi sözlerinle anlat. Şöyle bir şey: “Nuevo Laredo’daki tırnak salonum için bir site, üç manikürcü için ajanda — Jazmín, Fany ve Wendy, her birinin kendi saatleri var; hizmetler: akrilik $380, gelish $220, spa pedikür $300 ve akrilik çıkarma $100; WhatsApp butonu”.

Ajandalar randevu almaya başladığında, Komisyonlar bölümündeki kuralları bir kere girersin. Ödeme günü on beş günlük dönemi seçer, kontrol eder ve ödersin.

Bir sonraki ödeme gününden önce, ekibine nasıl ödeme yaptığını tek satırda, rakamlarla yaz: «her şeyin %40’ı, çıkarma hariç, o $60’tan gidiyor». Eğer sana üç satır ve bir «tamam ama şu durumda…» çıkıyorsa, bir sonraki kavgan orada. Elinde kalan satır, Kurallar’a gireceğin şeydir. proyecta.dev adresinden başla.