Hur du räknar ut ditt teams provision utan att bråka varannan vecka

Yesenia har en nagelsalong i Nuevo Laredo och tre manikyrister, Jazmín, Fany och Wendy, som får 40 % av det de jobbar in och får lön varannan vecka. Om du någon gång har räknat ut provision för ditt team vet du redan att procentsatsen nästan aldrig är problemet. Problemet är lönelördagen.

Den lördagen sätter hon sig med bokningsboken, salongens WhatsApp och mobilens miniräknare. Fany svär på att hon gjorde två akrylset på tisdagen, men boken visar bara ett. Wendy undrar varför klockan-elva-kunden inte räknades med, och Yesenia måste komma ihåg att den kunden aldrig dök upp. Två timmar senare får alla sin lön, men ingen går därifrån övertygad.

Provisionen är en multiplikation. Det svåra är att komma överens om vad som ska multipliceras. Här är hur du låter uträkningen komma direkt från din bokningskalender, och vad du bör kontrollera innan du betalar ut.

Vad är en provision och hur beräknas den?

En provision är den del av varje tjänst som tillfaller personen som utförde den. Den beräknas på två sätt: som en procentsats av bokningens pris, eller som ett fast belopp per genomförd bokning.

Med Yesenias siffror: akrylnaglar kostar $380 och manikyristen får 40 %, det blir $152. En gelish för $220 ger $88.

Det fasta beloppet fungerar bra där procentsatsen blir nästan ingenting. Akrylborttagning kostar $100, och 40 % var bara $40 för en halvtimmes filning. Ingen ville göra det, och alla sköt det ifrån sig på varandra. Yesenia ändrade det till ett fast belopp på $60 per bokning, och sedan dess är det ingen som längre försöker slippa undan.

Varför blir det bråk om provisionerna varje löneperiod?

Nästan aldrig på grund av procentsatsen. Det handlar om listan: vilka bokningar som faktiskt blev av, vilka som inte gjorde det, och till vilket pris varje tjänst togs. Om listan sätts ihop från minnet på lönedagen, kommer alla med sin egen version.

I Yesenias salong handlade diskussionerna alltid om tre saker:

Kunden som inte dök upp. Hon stod i boken, ingen strök henne, och alla minns det olika.
Priset som ändrades. Gelishen gick från $200 till $220 mitt i löneperioden, och ingen visste vilket pris som gällde.
Rabatten från huset. Fanys kusin betalade $300 för en akryl som kostar $380. 40 % av vilket belopp?

Inget av det är ett matteproblem – alla tre handlar om listan. Det första löser sig om listan kommer från samma kalender som du faktiskt jobbade utifrån, och det gäller även kunden som kommer utan bokad tid: om du inte skriver in henne med Ny bokning, existerar hon inte i rapporten. Det var Fanys andra akryl. De andra två kontrollerar du i en kolumn i rapporten, och vilken berättar jag längre ner.

Hur räknar Proyecta ut ditt teams provision?

Om din sida har en bokningskalender och varje person i ditt team har sin egen, dyker Provision upp i din konsol, under Bokningskalender, så snart det finns minst två aktiva kalendrar. Med bara en kalender syns inte sektionen. Bara den som administrerar sidan ser den – ditt team gör det inte.

Den har två vyer:

Regler. För varje person anger du en Allmän provision, som gäller för alla tjänster hon utför, och du ändrar den för den tjänst som har ett annat upplägg. Varje regel är Procent av bokningen eller Fast belopp per bokning. Så länge du inte har angett någon, blir alla provisioner $0.00.
Rapport. Du väljer period och ser försäljningen av tjänster, den totala provisionen och en tabell per person. Visa detaljer visar vad var och en tjänat per tjänst.

Perioderna som finns inbyggda är den här veckan, den här månaden, förra månaden och de senaste 90 dagarna. För en löneperiod på två veckor använder du Anpassad: från den 1:a till den 15:e, och från den 16:e till den sista dagen i månaden.

Ladda ner CSV ger dig filen med alla bokningar för perioden, en per rad, med två kolumner i slutet: Underlag, som är beloppet beräkningen utgick från, och Provision. Det är pappret du visar den som frågar.

Yesenia lämnade det så här: 40 % allmänt för alla tre, och för akrylborttagning, $60 per bokning. Proyecta gör uträkningen, och pengarna kommer fortfarande ur hennes egen kassa, precis som alltid.

Vilka bokningar räknas med i provisionen?

Bokningar markerade Närvarande räknas, liksom de som redan har passerat utan att någon markerat dem. Avbokade bokningar och de markerade Uteblev räknas inte.

Det där med ”utan att någon markerat dem” är det man måste hålla koll på. Rapporten utgår från att en bokning som har passerat faktiskt blev av, eftersom nästan ingen markerar de som går bra. Klockan-elva-kunden som aldrig dök upp räknas som genomförd tills någon markerar henne Uteblev.

Yesenias regel: den som hade bokningen markerar kunden som inte dök upp innan hon går hem för dagen. Med det var den första diskussionen över.

Vilket pris baseras provisionen på?

Om kunden betalade på din sida beräknas provisionen på det belopp som kom in där. Om betalningen inte skedde online beräknas den på tjänstens pris. Och om du har gjort en återbetalning för en onlinebetalning dras det återbetalade beloppet av.

Det finns tre fall som är värda att hålla koll på innan du betalar ut:

Du höjde ett pris mitt i löneperioden. Rapporten använder det pris tjänsten har idag. Bokningar som betalades kontant innan ändringen visas med det nya priset. Om du ska höja ett pris, ta fram rapporten för den avslutande perioden först, och ändra priset efteråt.
Du gav en rabatt vid disken. Rapporten vet inget om det – den utgår från tjänstens pris. Fanys kusins $300 blir $380 i rapporten. Om du ger rabatter, skriv ner dem och justera den provisionen manuellt.
Du tog bara en handpenning online. Om resten betalades kontant, är Underlaget för den bokningen handpenningen, inte hela tjänsten.

De två första syns inte i någon rapport, eftersom de skedde vid din disk: de löses med rutin. Det tredje syns, som ett underlag som är mindre än tjänstens pris. I Yesenias salong är det två eller tre per löneperiod, och de kontrolleras på fem minuter.

Hur sätter jag igång det i min verksamhet?

Beskriv din verksamhet för Proyecta med dina egna ord. Ungefär så här: ”en sida för min nagelsalong i Nuevo Laredo, med bokningskalender för tre manikyrister, Jazmín, Fany och Wendy, var och en med sitt eget schema; tjänster: akryl $380, gelish $220, spa-pedikyr $300 och akrylborttagning $100; WhatsApp-knapp”.

När kalendrarna redan tar emot bokningar, ställer du in reglerna under Provision en gång. På lönedagen väljer du löneperioden, kontrollerar och betalar ut.

Innan din nästa lönedag, skriv på en rad hur du betalar ditt team, med siffror: ”40 % på allt, förutom akrylborttagningen, som ligger på $60”. Om det blir tre rader och ett ”ja, men förutom när…”, där har du ditt nästa bråk. Den rad du landar på är vad du ska lägga in under Regler. Kom igång på proyecta.dev.