Cum să calculezi comisioanele echipei tale fără să te cerți la fiecare chenzină

Yesenia are un salon de unghii în Nuevo Laredo și trei manichiuriste, Jazmín, Fany și Wendy, care câștigă 40% din ce lucrează și sunt plătite la fiecare chenzină. Dacă ți-a fost vreodată dat să calculezi comisioanele echipei tale, deja știi că procentul aproape niciodată nu e problema. Problema e sâmbăta de plată.

În sâmbăta aceea se așază cu caietul de programări, WhatsApp-ul salonului și calculatorul telefonului. Fany jură că marți a făcut două seturi de acril, iar în caiet e trecut unul singur. Wendy întreabă de ce nu i s-a contat clienta de la ora unsprezece, și Yesenia trebuie să-și aducă aminte că acea clientă nu a ajuns niciodată. Două ore mai târziu, toate sunt plătite, și nici una nu plecă convinsă.

Comisionul e o înmulțire. Partea grea e să te pui de acord asupra a ce se înmulțește. Iată cum să lași calculul să vină direct din agenda ta și ce să verifici înainte de a plăti.

Ce este un comision și cum se calculează?

Un comision este partea din fiecare serviciu care îi revine celui care l-a prestat. Se calculează în două moduri: un procent din prețul programării, sau o sumă fixă pentru fiecare programare realizată.

Cu cifrele lui Yesenia: un set de unghii acrilice costă $380, iar manichiurista primește 40%, adică $152. Un gelish de $220 lasă $88.

Suma fixă e utilă acolo unde procentul se reduce la aproape nimic. Îndepărtarea acrilului costă $100, iar 40% erau $40 pentru o jumătate de oră de pilit. Nimeni nu voia să o facă și mereu i-o treceau alteia. Yesenia a schimbat-o la $60 fixi pe programare și, de atunci, nimeni nu mai i-o pasează alteia.

De ce se iscă certuri pe comisioane la fiecare chenzină?

Aproape niciodată din cauza procentului. Se ceartă din cauza listei: care programări s-au realizat, care nu, și la ce preț a fost taxată fiecare. Dacă lista se întocmește din memorie în ziua plății, fiecare vine cu varianta ei.

În salonul lui Yesenia, discuțiile erau mereu aceleași trei:

1. Clienta care nu a venit. Era trecută în caiet, nimeni nu a tăiat-o, și fiecare își amintea altceva.
2. Prețul care s-a schimbat. Gelish-ul a crescut de la $200 la $220 la mijlocul chenzinei, și nimeni nu știa cu care dintre cele două se calculează plata.
3. Reducerea casei. Cuzina lui Fany a plătit $300 pentru un acril de $380. 40% din care sumă?

Niciuna nu e o problemă de matematică: toate trei sunt probleme de listă. Prima se rezolvă dacă lista provine din aceeași agendă cu care ai lucrat, și asta include clienta care vine fără programare: dacă nu o înregistrezi cu Programare nouă, pentru raport ea nu există. Acesta era al doilea acril al lui Fany. Celelalte două se verifică într-o coloană a raportului, și mai jos îți spun care.

Cum calculează Proyecta comisioanele echipei tale?

Dacă pagina ta are agendă și fiecare persoană din echipa ta are propria agendă, în consola ta apare secțiunea Comisioane, în interiorul Agendă, de cum există cel puțin două agende active. Cu una singură, secțiunea nu apare. O vede doar cine administrează pagina; echipa ta nu.

Are două vizualizări:

• Reguli. Pentru fiecare persoană stabilești un Comision general, care se aplică tuturor serviciilor pe care le prestează, și îl modifici la serviciul care are un altul. Fiecare regulă este Procent din programare sau Sumă fixă pe programare. Cât timp nu stabilești niciuna, toate comisioanele apar la $0.00.
• Raport. Alegi perioada și vezi vânzările de servicii, totalul comisioanelor și un tabel pe fiecare persoană. Vezi detaliile îți arată ce a câștigat fiecare pe serviciu.

Perioadele disponibile sunt săptămâna aceasta, luna aceasta, luna trecută și ultimele 90 de zile. Pentru o chenzină folosește Personalizat: de la 1 la 15, și de la 16 până în ultima zi a lunii.

Descarcă CSV îți dă fișierul cu toate programările din perioadă, una pe rând, cu două coloane la final: Bază, care e suma pe baza căreia s-a calculat, și Comision. Acela e documentul pe care îl arăți celui care întreabă.

Yesenia a lăsat-o așa: 40% general pentru toate trei, iar la îndepărtarea acrilului, $60 pe programare. Proyecta face calculul, iar banii continuă să vină din caseta ei, ca întotdeauna.

Care programări contează pentru comision?

Contează programările marcate A participat și cele care au trecut deja fără ca nimeni să le marcheze. Cele anulate și cele marcate Nu a participat nu contează.

Partea cu «fără ca nimeni să le marcheze» este cea la care trebuie să fii atent. Raportul presupune că o programare care a trecut deja chiar a avut loc, pentru că aproape nimeni nu marchează pe cele care ies bine. Clienta de la ora unsprezece care nu a ajuns niciodată contează ca fiind onorată până când cineva o marchează Nu a participat.

Regula lui Yesenia: cea care avea programarea marchează clienta care nu a venit înainte de a pleca acasă. Cu asta s-a terminat prima ceartă.

Pe baza cărui preț se calculează comisionul?

Dacă clienta a plătit pe pagina ta, comisionul se calculează pe baza sumei care a intrat astfel. Dacă nu s-a încasat online, se calculează pe baza prețului serviciului. Și dacă ai restituit o plată online, suma restituită se scade.

Rămân trei cazuri de care merită să ții cont înainte de a plăti:

1. Ai majorat un preț la mijlocul chenzinei. Raportul folosește prețul pe care îl are serviciul astăzi. Programările plătite cash înainte de schimbare apar cu prețul nou. Dacă vrei să majorezi un preț, scoate întâi raportul chenzinei care se termină și schimbă-l abia după.
2. Ai făcut o reducere la tejghea. Raportul nu are cum să știe: ia prețul serviciului. Cei $300 ai cuzinei lui Fany apar ca $380. Dacă dai reduceri, notează-le și ajustează acel comision manual.
3. Ai încasat online doar un avans. Dacă restul ți l-au plătit cash, Baza acelei programări este avansul, nu serviciul complet.

Primele două nu le vede niciun raport, pentru că s-au întâmplat la tejgheaua ta: se rezolvă prin obișnuință. Pe al treilea îl vezi, ca o Bază mai mică decât prețul serviciului. În salonul lui Yesenia sunt două sau trei pe chenzină, și se verifică în cinci minute.

Cum o pun să funcționeze în afacerea mea?

Descrie-ți afacerea în Proyecta cu propriile tale cuvinte. Ceva de genul: „o pagină pentru salonul meu de unghii din Nuevo Laredo, cu agendă pentru trei manichiuriste, Jazmín, Fany și Wendy, fiecare cu programul ei; servicii: acrilice $380, gelish $220, pedichiură spa $300 și îndepărtare acril $100; buton de WhatsApp”.

Cu agendele deja primind programări, stabilești regulile în Comisioane o singură dată. În ziua plății alegi chenzina, verifici și plătești.

Înainte de următoarea ta zi de plată, scrie pe un singur rând cum îi plătești pe cei din echipă, cu cifre: «40% din tot, cu excepția îndepărtării, care e $60». Dacă îți ies trei rânduri și un «bun, doar că atunci când…», acolo e următoarea ta ceartă. Rândul care îți rămâne e cel pe care îl vei introduce în Reguli. Începe pe proyecta.dev.