چطور کمیسیون تیمت را بدون دعوا در هر دوهفته‌ای حساب کنی
برای حساب کردن کمیسیون تیمت، برای هر نفر و هر خدمت یک درصد یا مبلغ ثابت به‌ازای هر نوبت تعیین کن و آن را فقط روی نوبت‌هایی که واقعاً انجام شده‌اند جمع بزن؛ کسی که نیامده را همان روز علامت بزن.
یسنیا یک سالن ناخن در نوئوو لارِدو دارد و سه مانیکوریست، جاسمین، فنی و ویندی، که ۴۰ درصد از کاری که انجام می‌دهند را می‌گیرند و هر دوهفته‌ای حقوق می‌گیرند. اگر تا به حال مجبور شده‌ای کمیسیون تیمت را حساب کنی، خودت می‌دانی که درصد تقریباً هیچ‌وقت مشکل نیست. مشکل، شنبه‌ی روز حقوق است.
آن شنبه او با دفترچه‌ی نوبت‌ها، WhatsApp سالن و ماشین‌حساب گوشی می‌نشیند. فنی قسم می‌خورد که سه‌شنبه دو ست آکریلیک انجام داده، اما در دفترچه فقط یکی ثبت شده. ویندی می‌پرسد چرا مشتری ساعت یازده برایش حساب نشده، و یسنیا باید به یاد بیاورد که آن مشتری هیچ‌وقت نیامد. دو ساعت بعد همه حقوقشان را می‌گیرند، اما هیچ‌کدام راضی نمی‌روند.
کمیسیون فقط یک ضرب ریاضی است. سخت‌ش این است که سر اینکه چه چیزی در چه چیزی ضرب شود توافق کنید. در ادامه می‌گوییم چطور بگذاری این حساب خودش از تقویمت بیرون بیاید و قبل از پرداخت چه چیزهایی را بررسی کنی.
کمیسیون چیست و چطور حساب می‌شود؟
کمیسیون همان سهمی از هر خدمت است که به کسی که آن را انجام داده می‌رسد. این سهم به دو شکل حساب می‌شود: درصدی از قیمت نوبت، یا مبلغ ثابتی برای هر نوبتی که انجام شده.
با اعداد یسنیا: ناخن‌های آکریلیک $380 قیمت دارند و مانیکوریست ۴۰ درصد آن، یعنی $152، را می‌برد. یک ژلیش $220 هم $88 برایش می‌ماند.
مبلغ ثابت جایی کاربرد دارد که درصد تقریباً هیچ چیز باقی نمی‌گذارد. برداشتن آکریلیک $100 هزینه دارد، و ۴۰ درصدش می‌شد $40 برای نیم ساعت سوهان‌کاری. هیچ‌کس دوست نداشت این کار را بکند و همیشه آن را به دیگری پاس می‌داد. یسنیا آن را به $60 ثابت برای هر نوبت تغییر داد، و از آن موقع دیگر کسی آن را به گردن دیگری نمی‌اندازد.
چرا کمیسیون‌ها هر دوهفته‌ای دعوا به‌پا می‌کنند؟
تقریباً هیچ‌وقت به‌خاطر درصد نیست. دعوا سر لیست است: کدام نوبت‌ها واقعاً انجام شدند، کدام‌ها نشدند، و هر کدام به چه قیمتی حساب شد. اگر این لیست روز پرداخت از روی حافظه ساخته شود، هر کس روایت خودش را می‌آورد.
در سالن یسنیا، دعواها همیشه همین سه مورد بودند:
- مشتری که نیامد. در دفترچه ثبت شده بود، کسی آن را خط نزده بود، و هر کس چیز دیگری یادش بود.
- قیمتی که تغییر کرد. قیمت ژلیش وسط دوهفته از $200 به $220 رفت، و کسی نمی‌دانست با کدام قیمت باید حساب شود.
- تخفیف خود سالن. دخترخاله‌ی فنی برای آکریلیکی که $380 بود، $300 پرداخت کرد. ۴۰ درصد از کدام رقم؟
هیچ‌کدام از این‌ها مشکل ریاضی نیستند: هر سه به لیست برمی‌گردند. مورد اول وقتی حل می‌شود که لیست از همان تقویمی بیرون بیاید که با آن به مشتری رسیدگی کردی، و این شامل مشتری‌ای هم می‌شود که بدون نوبت می‌آید: اگر او را با نوبت جدید ثبت نکنی، برای گزارش وجود ندارد. آن دومین آکریلیک فنی هم همین بود. دو مورد بعدی را در یک ستون گزارش بررسی می‌کنی، و پایین‌تر می‌گویم کدام ستون.
Proyecta چطور کمیسیون تیمت را حساب می‌کند؟
اگر صفحه‌ی تو تقویم نوبت‌دهی دارد و هر یک از افراد تیمت تقویم جداگانه‌ی خودش را دارد، به محض اینکه حداقل دو تقویم فعال وجود داشته باشد، بخش کمیسیون‌ها در داخل تقویم، در کنسول تو ظاهر می‌شود. با فقط یک تقویم، این بخش نشان داده نمی‌شود. فقط کسی که صفحه را مدیریت می‌کند آن را می‌بیند؛ تیمت نمی‌بیند.
این بخش دو نما دارد:
- قوانین. برای هر نفر یک کمیسیون عمومی تعیین می‌کنی که روی همه‌ی خدماتی که انجام می‌دهد اعمال می‌شود، و در خدمتی که کمیسیون دیگری دارد آن را تغییر می‌دهی. هر قانون یا درصد از نوبت است یا مبلغ ثابت برای هر نوبت. تا وقتی هیچ قانونی تعیین نکنی، همه‌ی کمیسیون‌ها $0.00 نشان داده می‌شوند.
- گزارش. بازه‌ی زمانی را انتخاب می‌کنی و فروش خدمات، مجموع کمیسیون‌ها و یک جدول برای هر نفر را می‌بینی. مشاهده‌ی جزئیات نشان می‌دهد هر نفر از هر خدمت چقدر درآمد داشته.
بازه‌های زمانی موجود این هفته، این ماه، ماه گذشته و ۹۰ روز اخیر هستند. برای یک دوره‌ی دوهفته‌ای از گزینه‌ی سفارشی استفاده کن: از ۱ تا ۱۵، و از ۱۶ تا آخرین روز ماه.
دانلود CSV فایلی به تو می‌دهد که همه‌ی نوبت‌های آن بازه را دارد، هر نوبت در یک ردیف، با دو ستون در انتها: پایه، که مبلغی است که محاسبه بر اساس آن انجام شده، و کمیسیون. این همان برگه‌ای است که به هر کس بپرسد نشان می‌دهی.
یسنیا این‌طور تنظیمش کرد: ۴۰ درصد عمومی برای هر سه نفر، و برای برداشتن آکریلیک، $60 برای هر نوبت. Proyecta حساب را انجام می‌دهد، و پول همچنان از صندوق او بیرون می‌آید، مثل همیشه.
کدام نوبت‌ها برای کمیسیون حساب می‌شوند؟
نوبت‌هایی که با برچسب حاضر شد علامت خورده‌اند و نوبت‌هایی که تاریخشان گذشته بدون اینکه کسی آن‌ها را علامت بزند، حساب می‌شوند. نوبت‌های لغو شده و نوبت‌هایی که با حاضر نشد علامت خورده‌اند، حساب نمی‌شوند.
نکته‌ی «بدون اینکه کسی آن‌ها را علامت بزند» همان چیزی است که باید مراقبش بود. گزارش فرض می‌کند نوبتی که تاریخش گذشته واقعاً انجام شده، چون تقریباً هیچ‌کس نوبت‌هایی را که خوب پیش رفته‌اند علامت نمی‌زند. مشتری ساعت یازده که هیچ‌وقت نیامد، تا وقتی کسی او را حاضر نشد علامت نزند، به‌عنوان نوبت انجام‌شده حساب می‌شود.
قانون یسنیا این است: کسی که نوبت را داشته، قبل از اینکه به خانه برود، نوبتی که نیامده را علامت می‌زند. با همین، اولین دعوا تمام شد.
کمیسیون روی چه قیمتی حساب می‌شود؟
اگر مشتری در صفحه‌ی تو پرداخت کرده باشد، کمیسیون روی همان مقداری که از آن راه وارد شده حساب می‌شود. اگر پرداخت آنلاین نبوده، روی قیمت خدمت حساب می‌شود. و اگر پرداختی آنلاین را برگرداندی، مبلغ برگشتی از آن کم می‌شود.
سه مورد باقی می‌ماند که بهتر است قبل از پرداخت به آن‌ها توجه کنی:
- قیمتی را وسط دوره‌ی دوهفته‌ای بالا بردی. گزارش از قیمتی استفاده می‌کند که خدمت امروز دارد. نوبت‌هایی که قبل از تغییر قیمت و نقدی پرداخت شده‌اند، با قیمت جدید نشان داده می‌شوند. اگر می‌خواهی قیمتی را بالا ببری، اول گزارش دوره‌ی دوهفته‌ای که تمام می‌شود را بگیر و بعد قیمت را عوض کن.
- پشت پیشخوان تخفیفی دادی. گزارش از این خبر ندارد: قیمت خدمت را در نظر می‌گیرد. همان $300 که دخترخاله‌ی فنی پرداخت کرد، به‌صورت $380 نشان داده می‌شود. اگر تخفیف می‌دهی، آن را یادداشت کن و آن کمیسیون را دستی تنظیم کن.
- فقط پیش‌پرداخت را آنلاین گرفتی. اگر بقیه‌ی پول را نقدی پرداخت کردند، پایه‌ی آن نوبت همان پیش‌پرداخت است، نه کل خدمت.
دو مورد اول را هیچ گزارشی نمی‌بیند، چون پشت پیشخوان تو اتفاق افتاده‌اند: با عادت درست می‌شوند. سومی را می‌بینی، به‌صورت یک پایه که از قیمت خدمت کوچک‌تر است. در سالن یسنیا هر دوهفته دو یا سه مورد از این‌هاست، و در پنج دقیقه بررسی می‌شوند.
چطور آن را در کسب‌وکارم راه بیندازم؟
کسب‌وکارت را در Proyecta با کلمات خودت توضیح بده. چیزی شبیه این: «یک صفحه برای سالن ناخنم در نوئوو لارِدو، با تقویم نوبت‌دهی برای سه مانیکوریست، جاسمین، فنی و ویندی، هر کدام با ساعت کاری خودش؛ خدمات: آکریلیک $380، ژلیش $220، پدیکور اسپا $300 و برداشتن آکریلیک $100؛ دکمه‌ی WhatsApp».
وقتی تقویم‌ها دارند نوبت می‌گیرند، یک بار قوانین را در کمیسیون‌ها تعیین می‌کنی. روز پرداخت، دوره‌ی دوهفته‌ای را انتخاب می‌کنی، بررسی می‌کنی و پرداخت می‌کنی.
قبل از روز پرداخت بعدی‌ات، در یک جمله بنویس چطور به تیمت پرداخت می‌کنی، با عدد: «۴۰ درصد از همه چیز، به‌جز برداشتن، که $60 است». اگر سه جمله و یک «خب، البته وقتی که…» از آب درآمد، همان‌جاست دعوای بعدی‌ات. جمله‌ای که در نهایت می‌ماند همان چیزی است که در قوانین ثبت می‌کنی. از proyecta.dev شروع کن.