چطور بدون اینکه خودتان کد بسازید، کارت هدیه آنلاین بفروشید
برای فروش کارت هدیه آنلاین، سایت شما پول کارت را می‌گیرد، کدی را با ایمیل برای گیرنده می‌فرستد و آن کد فقط یک‌بار در یک خرید قابل استفاده است، بدون اینکه شما کدی بسازید یا یادداشتش کنید.
اکتاویو در کوآتپک قهوه برشته می‌کند و بسته‌های ۲۵۰ گرمی، ۵۰۰ گرمی و یک‌کیلویی را آنلاین می‌فروشد. هر نوامبر همان پیام‌ها سرازیر می‌شوند: «کارت هدیه دارید؟ برای مبادلهٔ هدیهٔ دفتر می‌خواهم.» تا سال گذشته، برای فروش کارت هدیه از یک دفترچه استفاده می‌کرد: $500 برایش واریز می‌کردند، یک کد می‌ساخت — OCTA500-14 — آن را در واتس‌اپ می‌فرستاد و یادداشتش می‌کرد.
این روش جواب می‌داد تا اینکه یک کد دو بار به دست دو نفر رسید. کسی که کد را گرفته بود، آن را برای خواهرش هم فرستاد «تا ببیند چقدر قشنگ است»، و هر دو خواستند از آن استفاده کنند. اکتاویو برای اینکه بد جلوه نکند، $500 قهوه هدیه داد. کاری که او دستی انجام می‌داد — ساختن کد، فرستادنش، به‌خاطر سپردن اینکه استفاده شده یا نه — را سایت شما می‌تواند انجام دهد.
کارت هدیه در یک فروشگاه آنلاین چیست؟
کارت هدیه کدی است که در فروشگاه شما ارزش ثابتی دارد: کسی امروز پولش را می‌دهد تا فرد دیگری بعداً خرجش کند. در یک سایت Proyecta که آنلاین می‌فروشد، کارت هدیه هم یک محصول است، با قیمت خودش، و کد را شما نمی‌سازید: فقط وقتی پرداخت تأیید شود، خودش ساخته می‌شود.
هر کد ۱۲ کاراکتر دارد که در سه گروه چیده شده‌اند، مثل K7PM-Q2XD-9HTA. از عدد ۰، حرف O، عدد ۱ و حرف I استفاده نمی‌شود تا کسی هنگام گفتنش پای تلفن اشتباه نگیرد، و کسی هم نتواند با حدس زدن به آن برسد.
کارت چطور به دست گیرنده می‌رسد؟
با ایمیل، به‌محض اینکه پرداخت تأیید شود. وقتی کسی روی خرید یک کارت هدیه کلیک می‌کند، سایت از او می‌پرسد «این کارت برای کیست؟» و ایمیل گیرنده، اسمش و یک پیام از او می‌خواهد.
اگر خریدار ایمیل شخص دیگری را وارد کرده باشد، دو ایمیل ارسال می‌شود. گیرندهٔ کارت یکی را باز می‌کند که می‌گوید «یک هدیه برای تو»، همراه با مبلغ، پیام، فرستنده و کد. خریدار هم نسخه‌ای با همان کد دریافت می‌کند؛ همین کار تماس‌های «به دستش نرسید» را از سر اکتاویو باز می‌کند: اگر ایمیل جشن‌گیرنده برگردد یا در اسپم بیفتد، خودِ خریدار آن را برایش فوروارد می‌کند.
هر سه فیلد اختیاری‌اند. اگر خریدار قسمت ایمیل را خالی بگذارد، کد به خودش می‌رسد: همان چیزی که آن خاله می‌خواهد که آن را چاپ می‌کند و در پاکتی با پاپیون می‌گذارد.
اگر با حواله برایتان پول بفرستند چه می‌شود؟
کد وقتی صادر می‌شود که سفارش کامل پرداخت شده باشد، نه زودتر. اگر با کارت پرداخت کنند، این همان لحظه اتفاق می‌افتد. اگر با حواله یا نقد پرداخت کنند، وقتی است که شما وارد سفارش می‌شوید و از «ثبت پرداخت» با همان مبلغی که واقعاً دریافت کرده‌اید استفاده می‌کنید.
در این فاصله، سفارش کارت را با این عبارت نشان می‌دهد: «کد وقتی صادر می‌شود که پرداخت تأیید شود.» اگر واریزی هرگز نرسد، هیچ کد رهایی باقی نمی‌ماند که بعداً مجبور باشید دنبالش بگردید.
کد چطور استفاده می‌شود؟
گیرنده وارد سایت شما می‌شود، چیزی را که می‌خواهد انتخاب می‌کند و هنگام پرداخت «کد تخفیف دارید؟» را باز می‌کند و کد را وارد می‌کند. کد فقط برای یک خرید کار می‌کند و ایمیل هم از همان ابتدا این را گفته است. اگر کد مثل مورد آن دو خواهر دست‌به‌دست شده باشد، هر کس زودتر از آن استفاده کند آن را می‌برد؛ برای نفر دوم دیگر کار نمی‌کند.
سه قاعده هست و هر سه وقتی مبلغ‌های خود را انتخاب می‌کنید اهمیت دارند:
- اگر خرید بیشتر از مبلغ کارت باشد، تفاوت را مثل هر خرید دیگری پرداخت می‌کند.
- اگر کمتر باشد، تفاوت ذخیره نمی‌شود. کارتی به ارزش $500 که برای بستهٔ $180 استفاده شود، $320 را در هوا رها می‌کند.
- در هر خرید فقط یک کد قابل استفاده است. اگر آن روز یک تخفیف خودکار هم فعال باشد، خرید بزرگ‌ترین تخفیف از میان آن دو را می‌گیرد؛ جمع نمی‌شوند.
کارت‌های هدیه‌تان را با چه مبلغی بسازید بهتر است؟
به اندازهٔ یک خرید واقعی، یا کمی کمتر از آن، هرگز بیشتر. کارتی که کم بیاید، مشتری را وادار می‌کند تفاوت را بپردازد؛ کارتی که اضافه بیاورد، باعث می‌شود کسی که شما را با یک هدیه شناخته، پول از دست بدهد.
اکتاویو با اعداد گرد همیشگی شروع کرد: $300، $500 و $1,000. آن‌ها را کنار قیمت‌های خودش گذاشت — ۲۵۰ گرم به $180، ۵۰۰ گرم به $320، یک کیلو به $590 — و مشکل را دید. با کارت $300، کسی که بستهٔ کوچک را می‌خرد $120 از دست می‌دهد. کارت $1,000 را هم تقریباً هیچ‌کس کامل خرج نمی‌کرد: سفارش‌های او دور و بر $500 می‌چرخند.
او با سه مبلغ ماند: کارت $300، که با $20 اضافه به بستهٔ نیم‌کیلویی می‌رسد؛ کارت $500، که دقیقاً برای یک بستهٔ کوچک به‌علاوهٔ یک متوسط کافی است؛ و کارت $590، که در سایتش «کارتِ کیلو» نامیده می‌شود. همین یکی بیشترین فروش را دارد، چون کسی که آن را هدیه می‌دهد دقیقاً می‌داند چه چیزی هدیه می‌دهد.
می‌توانید کارت هدیه را با تخفیف بفروشید؟
بله، و کارت ارزش خودش را از دست نمی‌دهد. اگر در نوامبر کارت $500 را با تخفیف $450 بگذارید، خریدار $450 می‌پردازد اما کارت همچنان $500 ارزش دارد: کد به قیمت عادی ارزش دارد، نه به قیمتی که پرداخت شده. به همین دلیل می‌توانید تبلیغ کنید «$500 قهوه با $450» و دقیقاً همان را اجرا کنید، بدون اینکه جشن‌گیرنده هنگام پرداخت متوجه شود هدیه‌اش ارزش کمتری داشته است.
کارت‌هایی که فروخته‌اید را کجا می‌بینید؟
در دو جا. در سفارش، ردیف می‌نویسد «کارت هدیه» و برای چه کسی است، همراه با پیامی که خریدار نوشته و هر کد به همراه ارزشش. اگر جشن‌گیرنده کد خودش را پیدا نکند، همان‌جا دنبالش می‌گردید و برایش می‌فرستید.
علاوه بر این، هر کارت در فهرست کوپن‌های شما هم دیده می‌شود، چون در واقع همین است: یک کوپن با مبلغ ثابت که فقط یک‌بار قابل استفاده است. آنجا می‌بینید که خرج شده یا نه: می‌نویسد ۰/۱ استفاده‌شده یا ۱/۱ استفاده‌شده.
همین فهرست کار کسی را هم که با کد روی گوشی‌اش به مغازهٔ شما می‌آید حل می‌کند. آن را در کوپن‌ها جست‌وجو می‌کنید: اگر نوشته بود ۰/۱، مبلغ را در صندوق کسر می‌کنید و روی غیرفعال کردن می‌زنید تا همان کد دوباره در سایت استفاده نشود.
اگر درخواست بازپرداخت بدهند چه می‌شود؟
اگر پول کارت را برگردانید، کد آن خودش غیرفعال می‌شود. هیچ‌کس نمی‌تواند هم پولش را پس بگیرد و هم کد را زنده نگه دارد.
به ترتیب کارها دقت کنید: کد حتی اگر قبلاً استفاده شده باشد هم غیرفعال می‌شود. اگر کارت ۱/۱ استفاده‌شده را نشان دهد، یعنی قهوه از دستگاه برشته‌کن شما بیرون رفته است؛ برگرداندن پول به خریدار در این حالت یعنی بستهٔ قهوه را هم هدیه داده‌اید. پیش از بازپرداخت هر کارت، اول کوپن‌ها را چک کنید.
پیش از انتشار مبلغ‌هایتان، این آزمایش را انجام دهید
برای هر مبلغی که قصد فروشش را دارید، از حافظه یک خرید واقعی از فروشگاه‌تان بسازید که آن را کامل یا با کمی مازاد خرج کند. اگر هیچ‌کدام جور در نیامد، آن مبلغ را با قیمت پرفروش‌ترین محصولتان عوض کنید.
بعد فروشگاه‌تان را دقیقاً همین‌طور در Proyecta توصیف کنید: «یک فروشگاه برای قهوهٔ من در کوآتپک، با بسته‌های ۲۵۰ گرمی، ۵۰۰ گرمی و یک‌کیلویی، و کارت‌های هدیهٔ $300، $500 و $590 که با ایمیل فرستاده شوند».
وقتی سایتتان منتشر شد، روی خرید یک کارت کلیک کنید: باید از شما بپرسد «این کارت برای کیست؟» اگر نپرسید، از آن بخواهید که کارت را واقعاً به‌عنوان کارت هدیه بسازد، نه یک محصول معمولی. بقیهٔ کار را سایت انجام می‌دهد: کد، هر دو ایمیل و ثبت اینکه کدام‌یک استفاده شده. شروع کنید در proyecta.dev.