Så säljer du presentkort online utan att hitta på koderna själv
När du säljer presentkort online tar din sida betalt för kortet, mejlar en kod till mottagaren, och den koden går att använda i ett enda köp – utan att du hittar på den eller skriver upp den för hand.
Octavio rostar kaffe i Coatepec och säljer påsar på 250 g, 500 g och ett kilo online. Varje november börjar samma meddelanden trilla in: “har ni presentkort? Det är till kontorets presentutbyte”. Fram till förra året sålde Octavio presentkort med hjälp av ett anteckningsblock: någon satte in $500, han hittade på en kod – OCTA500-14 – skickade den via WhatsApp och skrev upp den.
Det fungerade tills en kod dök upp två gånger. Den som fick den vidarebefordrade den till sin syster “så hon skulle se hur fint det var”, och båda ville använda den. Octavio fick skänka bort $500 i kaffe för att inte se dålig ut. Det han gjorde för hand – hitta på koden, skicka den, hålla koll på om den redan använts – kan din sida göra åt dig.
Vad är ett presentkort i en nätbutik?
Ett presentkort är en kod värd ett bestämt belopp i din butik: någon betalar för det idag så att en annan person kan spendera det senare. På en Proyecta-sida som säljer online är presentkortet en produkt som vilken annan, med sitt eget pris, och koden är inget du hittar på – den genereras automatiskt så snart betalningen bekräftas.
Varje kod har 12 tecken i tre grupper, till exempel K7PM-Q2XD-9HTA. Den använder aldrig 0, O, 1 eller I, så att ingen blandar ihop dem när koden dikteras i telefon, och ingen kan gissa sig till en.
Hur når presentkortet mottagaren?
Via mejl, så snart betalningen bekräftas. När någon klickar på köp för ett presentkort frågar sidan «Vem är kortet till?» och ber om mottagarens mejladress, namn och ett meddelande.
Om köparen skrev in någon annans mejladress skickas två mejl. Mottagaren öppnar ett som säger «En gåva till dig», med beloppet, meddelandet, vem som skickar det och koden. Köparen får en kopia med samma kod, vilket besparar Octavio samtalen om “den kom aldrig fram”: om mottagarens mejl studsar eller hamnar i skräppost kan köparen skicka den vidare själv.
Alla tre uppgifter är valfria. Om köparen lämnar mejlfältet tomt går koden till köparen själv – precis så vill tanten ha det, hon som skriver ut den och lägger den i ett kuvert med rosett.
Vad händer om du får betalt via banköverföring?
Koden skapas när beställningen är helt betald, inte innan. Betalar kunden med kort sker det direkt. Betalar de via banköverföring eller kontant är det när du går in i beställningen och använder «Registrera betalning» med det belopp du faktiskt fick in.
Under tiden visar beställningen presentkortet med texten «Koden utfärdas när betalningen bekräftas». Kommer aldrig insättningen in blir det ingen lös kod som du senare måste jaga.
Hur används koden?
Mottagaren går in på din sida, väljer det de vill ha och öppnar vid betalningen «Har du en rabattkod?» och skriver in den. Den gäller för ett enda köp, och mejlet talar om det redan från början. Har koden vidarebefordrats, som i fallet med systrarna, är det den som använder den först som får den – den andra kan inte längre lösa in den.
Tre regler, och alla tre väger in när du bestämmer dina belopp:
- Kostar köpet mer än kortet, betalar kunden mellanskillnaden precis som i vilket köp som helst.
- Kostar det mindre, sparas inte mellanskillnaden. Ett presentkort på $500 som används på en påse för $180 lämnar $320 därhän.
- En kod per köp. Kör du en automatisk kampanj samma dag gäller den största av de två rabatterna för köpet – de läggs inte ihop.
Vilka belopp lönar sig för dina presentkort?
Storleken på ett riktigt köp, eller lite under – aldrig över. Ett kort som är för litet får kunden att lägga till mellanskillnaden; ett som är för stort gör att någon som lärde känna dig genom en gåva förlorar pengar.
Octavio började med de vanliga runda talen: $300, $500 och $1,000. Han ställde dem bredvid sina priser – 250 g för $180, 500 g för $320, ett kilo för $590 – och såg problemet. Med kortet på $300 förlorar den som köper den lilla påsen $120. Kortet på $1,000 skulle nästan ingen spendera helt: hans beställningar ligger runt $500.
Han behöll tre: kortet på $300, som räcker till halvkilot om man lägger till $20; kortet på $500, som precis täcker en liten plus en mellanpåse; och kortet på $590, som på hans sida heter “kilokortet”. Det är det som säljer mest, eftersom den som ger bort det vet exakt vad hen ger bort.
Kan du sälja presentkort med rabatt?
Ja, och kortet tappar inget värde. Sätter du kortet på $500 i kampanj för $450 i november betalar köparen $450, men kortet är fortfarande värt $500: koden gäller det ordinarie priset, inte det som betalades. Därför kan du annonsera “$500 i kaffe för $450” och hålla det ordagrant, utan att mottagaren upptäcker vid betalningen att gåvan var värd mindre.
Var ser du presentkorten du sålt?
På två ställen. I beställningen står raden «Presentkort» och vem det är till, med meddelandet köparen skrev och varje kod med sitt värde. Hittar mottagaren inte sin kod söker du upp den där och skickar den.
Dessutom dyker varje presentkort upp i din lista över Kuponger, för det är precis vad det är under ytan: en kupong med ett fast belopp som bara går att använda en gång. Där ser du om den redan är inlöst: det står 0/1 använda eller 1/1 använda.
Den listan löser också situationen när någon kommer till din butik med koden på mobilen. Sök upp den i Kuponger: står det 0/1 drar du av beloppet i kassan och trycker på Inaktivera, så att samma kod inte kan användas igen på sidan.
Vad händer om någon ber om återbetalning?
Återbetalar du presentkortet inaktiveras koden automatiskt. Ingen sitter kvar med både pengarna tillbaka och en aktiv kod.
Tänk på ordningen: koden inaktiveras även om den redan använts. Står det 1/1 använda på kortet har kaffet redan lämnat din rosteri; betalar du tillbaka till köparen då skänker du bort påsen på köpet. Kolla alltid Kuponger innan du återbetalar ett presentkort.
Gör det här testet innan du publicerar dina belopp
För varje belopp du tänker sälja, sätt ihop i huvudet ett riktigt köp i din butik som spenderar hela beloppet eller går lite över. Får du inget att gå ihop, byt ut beloppet mot priset på din mest sålda produkt.
Beskriv sedan din butik i Proyecta rakt av: “en butik för mitt kaffe från Coatepec, med påsar på 250 g, 500 g och ett kilo, och presentkort på $300, $500 och $590 som skickas via mejl”.
När din sida är publicerad, klicka på köp för ett presentkort: den måste fråga dig «Vem är kortet till?». Frågar den inte, be den göra det till ett presentkort och inte en vanlig produkt. Resten sköter sidan själv: koden, de två mejlen och kollen på vilken kod som redan använts. Kom igång på proyecta.dev.