Cara Menjual Kartu Hadiah Online Tanpa Membuat Kode Sendiri

Octavio memanggang kopi di Coatepec dan menjual online kantong 250 g, 500 g, dan satu kilo. Setiap November, pesan yang sama mulai berdatangan: “punya kartu hadiah, nggak? Buat tukar kado kantor.” Sampai tahun lalu, untuk menjual kartu hadiah dia pakai buku catatan: ada yang transfer $500, dia bikin kode sendiri —OCTA500-14—, kirim lewat WhatsApp, lalu dicatat.

Cara itu berhasil, sampai satu kode dipakai dua kali. Orang yang menerimanya meneruskannya ke adiknya “biar lihat betapa manisnya”, dan keduanya sama-sama ingin memakainya. Octavio akhirnya merelakan $500 kopi supaya tidak mengecewakan siapa pun. Apa yang dulu dia kerjakan sendiri — membuat kode, mengirimnya, mengingat-ingat apakah sudah dipakai — sekarang bisa dilakukan halamanmu.

Apa Itu Kartu Hadiah di Toko Online?

Kartu hadiah adalah kode yang bernilai sejumlah uang tetap di tokomu: seseorang membayarnya hari ini supaya orang lain bisa membelanjakannya nanti. Di halaman Proyecta yang berjualan online, kartu hadiah ini jadi produk seperti yang lain, punya harganya sendiri, dan kodenya bukan kamu yang membuat: kode itu muncul sendiri begitu pembayaran dikonfirmasi.

Setiap kode terdiri dari 12 karakter dalam tiga kelompok, seperti K7PM-Q2XD-9HTA. Tidak ada angka 0, huruf O, angka 1, atau huruf I, supaya tidak tertukar saat didiktekan lewat telepon, dan tidak ada yang bisa menebaknya.

Bagaimana Kartu Hadiah Sampai ke Penerimanya?

Lewat email, begitu pembayaran dikonfirmasi. Saat seseorang menekan beli pada sebuah kartu hadiah, halaman itu bertanya “Kartu ini untuk siapa?” dan meminta email penerima, namanya, dan sebuah pesan.

Kalau pembeli menuliskan email orang lain, ada dua email yang terkirim. Penerima kartu membuka satu yang bertuliskan “Hadiah untuk kamu”, lengkap dengan jumlahnya, pesannya, siapa pengirimnya, dan kodenya. Pembeli menerima salinan dengan kode yang sama, yang menyelamatkan Octavio dari telepon “kok belum sampai”: kalau email si penerima gagal terkirim atau masuk folder spam, pembeli tinggal meneruskannya sendiri.

Ketiga data itu opsional. Kalau pembeli membiarkan kolom email kosong, kodenya akan dikirim ke dirinya sendiri: begitulah caranya buat tante yang suka mencetak kartunya dan memasukkannya ke amplop berpita.

Bagaimana Kalau Dibayar Lewat Transfer?

Kode itu baru muncul saat pesanan sudah lunas sepenuhnya, tidak sebelumnya. Kalau dibayar dengan kartu, itu terjadi seketika. Kalau dibayar lewat transfer atau tunai, kode muncul saat kamu membuka pesanan dan menekan “Catat Pembayaran” dengan jumlah yang benar-benar kamu terima.

Sementara itu, pesanan menampilkan kartu hadiah dengan keterangan “Kode akan diterbitkan setelah pembayaran dikonfirmasi”. Kalau transferannya tidak pernah masuk, tidak ada kode yang mengambang begitu saja dan harus kamu kejar-kejar nanti.

Bagaimana Cara Memakai Kodenya?

Penerima masuk ke halamanmu, memilih apa yang dia mau, lalu saat membayar dia membuka “Punya kode diskon?” dan mengetikkan kodenya. Kode itu hanya berlaku untuk satu pembelian, dan email sudah memberi tahu itu sejak awal. Kalau kodenya diteruskan ke orang lain, seperti kasus dua bersaudara tadi, yang dapat adalah yang lebih dulu memakainya; yang kedua sudah tidak berlaku lagi.

Tiga aturan, dan ketiganya penting saat kamu menentukan nominal kartumu:

• Kalau belanjaannya lebih mahal dari nilai kartu, selisihnya dibayar seperti pembelian biasa.
• Kalau belanjaannya lebih murah, selisihnya tidak disimpan. Kartu senilai $500 yang dipakai untuk kantong seharga $180 menyisakan $320 yang menguap begitu saja.
• Satu kode per pembelian. Kalau hari itu kamu sedang menjalankan promosi otomatis lain, pembelian itu hanya memakai diskon yang lebih besar di antara keduanya; keduanya tidak digabung.

Berapa Sebaiknya Nominal Kartu Hadiahmu?

Seukuran belanjaan yang benar-benar ada, atau sedikit di bawahnya, jangan pernah di atas. Kartu yang nilainya kurang membuat pelanggan harus menambah selisihnya; kartu yang nilainya lebih membuat orang yang baru mengenalmu lewat hadiah itu justru rugi uang.

Octavio mulai dengan angka bulat seperti biasa: $300, $500, dan $1.000. Dia menjejerkannya dengan harga produknya — 250 g seharga $180, 500 g seharga $320, satu kilo seharga $590 — dan langsung melihat masalahnya. Dengan kartu $300, orang yang membeli kantong kecil kehilangan $120. Kartu $1.000 hampir tidak mungkin dibelanjakan habis oleh siapa pun: rata-rata pesanannya sekitar $500.

Akhirnya dia memilih tiga: kartu $300, yang cukup untuk setengah kilo kalau ditambah $20; kartu $500, yang pas untuk satu kantong kecil plus satu sedang; dan kartu $590, yang di halamannya diberi nama “kartu satu kilo”. Yang terakhir ini paling laku, karena orang yang memberikannya tahu persis apa yang sedang dia hadiahkan.

Bisakah Kartu Hadiah Dijual dengan Diskon?

Bisa, dan nilai kartunya tidak berkurang. Kalau di bulan November kamu memberi diskon kartu $500 menjadi $450, pembeli membayar $450 tapi kartunya tetap bernilai $500: kodenya berlaku sesuai harga normal, bukan harga yang dibayar. Karena itu kamu bisa mengiklankan “$500 kopi seharga $450” dan menepatinya persis seperti itu, tanpa penerima kartu sadar saat membayar bahwa hadiahnya ternyata lebih kecil dari seharusnya.

Di Mana Kamu Bisa Melihat Kartu yang Sudah Terjual?

Di dua tempat. Di pesanan, ada baris bertuliskan “Kartu Hadiah” dan untuk siapa kartu itu, lengkap dengan pesan yang ditulis pembeli dan setiap kode beserta nilainya. Kalau si penerima kehilangan kodenya, kamu tinggal mencarinya di sana dan mengirimkannya lagi.

Selain itu, setiap kartu juga muncul di daftar Kupon kamu, karena pada dasarnya begitulah wujudnya: kupon dengan nominal tetap yang hanya bisa dipakai sekali. Di sana kamu bisa melihat apakah kartunya sudah dipakai: tertulis 0/1 terpakai atau 1/1 terpakai.

Daftar itu juga menyelesaikan masalah kalau ada yang datang ke tokomu dengan kode di ponselnya. Kamu cari di Kupon: kalau tertulis 0/1, kamu potong nominalnya di kasir dan tekan Nonaktifkan, supaya kode yang sama tidak bisa dipakai lagi di halaman online.

Bagaimana Kalau Ada yang Minta Pengembalian Dana?

Kalau kamu mengembalikan uang kartu hadiah, kodenya otomatis nonaktif. Tidak ada yang bisa memegang uang kembalian sekaligus kode yang masih hidup.

Perhatikan urutannya: kartu tetap nonaktif meskipun sudah dipakai. Kalau kartunya sudah tertulis 1/1 terpakai, artinya kopinya sudah keluar dari pemanggangmu; mengembalikan uang ke pembeli sama saja dengan menghadiahkan kantong kopinya secara cuma-cuma. Sebelum mengembalikan uang sebuah kartu, cek dulu Kupon.

Sebelum Mempublikasikan Nominal Kartumu, Coba Uji Ini

Untuk setiap nominal yang kamu rencanakan, bayangkan satu pembelian nyata dari tokomu yang menghabiskan nilainya penuh atau sedikit lebih dari itu. Kalau tidak ada yang cocok, ganti nominal itu dengan harga produk terlarismu.

Lalu jelaskan tokomu di Proyecta apa adanya: “toko untuk kopi saya dari Coatepec, dengan kantong 250 g, 500 g, dan satu kilo, dan kartu hadiah senilai $300, $500, dan $590 yang dikirim lewat email”.

Setelah halamanmu terbit, coba tekan beli pada satu kartu: halaman itu harus bertanya “Kartu ini untuk siapa?”. Kalau tidak bertanya, minta agar itu dijadikan kartu hadiah, bukan produk biasa. Sisanya dikerjakan halamannya sendiri: kodenya, dua emailnya, dan pencatatan mana yang sudah terpakai. Mulai di proyecta.dev.