ปฏิทินนัดหมายสปาที่บอกคุณว่าใครดูแลคุณ และยังมีห้องว่างให้บริการไหม

วาเลเรียมีเดย์สปาอยู่ที่ Playa del Carmen มีห้องทำสปา 2 ห้อง และพนักงานนวด 3 คน คือตัวเธอเอง ซิตลาลี และอาบริล จนถึงช่วง Semana Santa ปฏิทินนัดหมายสปาของเธอยังเป็นแค่สมุดจดเล่มหนึ่งที่วางอยู่หน้าเคาน์เตอร์ต้อนรับ

วัน Sábado de Gloria เธอจดนัดนวดผ่อนคลายกับซิตลาลีไว้ตอน 11:00 น. และนัดนวดหินร้อนกับอาบริลในเวลาเดียวกัน ระหว่างที่กำลังนวดอยู่ เธอตอบ WhatsApp รับนัดนักท่องเที่ยวคนหนึ่งที่อยากทำเฟเชียลกับเธอเอง ก็ตอน 11:00 น. เหมือนกัน พอถึง 11:05 น. ก็มีลูกค้าในชุดคลุมอาบน้ำยืนรออยู่สามคน แต่มีห้องให้ใช้แค่สองห้อง คนหนึ่งต้องรอที่เคาน์เตอร์ต้อนรับถึงสี่สิบนาที นัดของแต่ละคนถูกจดไว้ครบถ้วนดี แต่ไม่มีใครนับจำนวนห้องที่เหลือเลย

ปฏิทินนัดหมายสปาคืออะไร

ปฏิทินนัดหมายสปา คือระบบจองคิวที่เก็บตารางเวลาของนักบำบัดแต่ละคน และถ้าทีมของคุณใช้ห้องทำสปาร่วมกัน ก็ต้องรู้ด้วยว่าแต่ละชั่วโมงเหลือห้องว่างกี่ห้อง ด้วยระบบแบบนี้ ลูกค้าของคุณจะจองกับใครก็ได้ตามที่ต้องการ และไม่มีใครถูกจองในชั่วโมงที่ไม่มีห้องให้นั่งทำสปา ถ้าคุณกำลังเทียบซอฟต์แวร์สำหรับสปาอยู่ ให้ถามเรื่องสองอย่างนี้ก่อนเลย

ใน Proyecta ส่วนนี้คือหมวด ปฏิทิน ในแผงควบคุมของคุณ ซึ่งเป็นที่เดียวกับที่แสดงนัดที่ลูกค้าจองผ่านหน้าเว็บของคุณ ทุกคนที่คุณเพิ่มในหมวด ทีมงาน จะได้ปฏิทินของตัวเอง ตามเวลาทำการของร้าน และในหมวด เวลาทำงาน คุณปรับเวลาของแต่ละคนได้ เช่น อาบริลไม่ทำงานวันจันทร์

จะดูได้อย่างไรว่าใครดูแลในแต่ละชั่วโมง

ดูได้ในส่วน ตารางเวลา ซึ่งเป็นหน้าแรกที่เปิดขึ้นเมื่อเข้าสู่ปฏิทิน มุมมอง วัน จะแบ่งเป็นคอลัมน์ตามนักบำบัดแต่ละคน และแต่ละนัดจะเป็นบล็อกที่มีชื่อลูกค้าและบริการที่จอง ระบบจะแสดงเฉพาะช่วงเวลาทำการของคุณเท่านั้น ไม่มีช่วงเช้ามืดหรือกลางคืน

บนคอมพิวเตอร์ ตารางเวลามีสี่มุมมอง ได้แก่ วัน; สัปดาห์ ซึ่งเป็นมุมมองของคนคนเดียว; ทีมงาน ที่เรียงรายชื่อคนลงมาตามแนวตั้งและเจ็ดวันตามแนวนอน; และ เดือน ที่แสดงจำนวนนัดในแต่ละวัน ในมุมมองวัน ปุ่ม ทั้งหมด ▾ ให้คุณติ๊กเลือกว่าจะดูใคร เช่น วันจันทร์ที่อาบริลไม่มา ก็ติ๊กเอาเธอออกได้ ที่สัญลักษณ์นาฬิกาตรงมุม แสดงนัดทุก: จะแบ่งแต่ละชั่วโมงเป็นแถวละ 30 หรือ 15 นาที บนมือถือจะมีแค่ วัน และ เดือน พร้อมปุ่ม ทั้งหมด ▾ แบบเดียวกัน

สีของแต่ละนัดหมายหมายถึงอะไร

นัดที่มีพื้นหลังเป็นสีคือสถานะ ยืนยันแล้ว นัดที่มีแค่กรอบประและไม่มีพื้นหลังคือ รอดำเนินการ หมายความว่าเวลานั้นถูกจองไว้ชั่วคราวในระหว่างรอการชำระเงินออนไลน์ เมื่อคุณติ๊กเป็น มาแล้ว นัดจะเปลี่ยนเป็นสีเทาพร้อมเครื่องหมายถูก และถ้าติ๊กเป็น ไม่มา นัดจะถูกขีดทับ ส่วนนัดที่ยกเลิกจะไม่แสดง เว้นแต่คุณเปิด แสดงนัดที่ยกเลิก ในเมนูจุดสามจุด

ส่วนเรื่องเงินจะมีสัญลักษณ์เล็ก ๆ อยู่ข้างชื่อลูกค้า เครื่องหมายเงินเปโซคือ ชำระแล้ว เหรียญคือ จ่ายมัดจำแล้ว และนาฬิกาทรายคือ รอชำระเงิน

ลูกค้าของคุณเลือกนักบำบัดได้ไหม

ได้ค่ะ เมื่อมีนักบำบัดสองคนขึ้นไปที่ทำบริการที่ลูกค้าเลือก หน้าเว็บของคุณจะถามว่า จองกับใคร โดยมีตัวเลือก คนไหนก็ได้ ขึ้นก่อน แล้วตามด้วยนักบำบัดแต่ละคนพร้อมรูปและชื่อ ถ้าลูกค้าแตะเลือกซิตลาลี ก็จะเห็นเฉพาะเวลาว่างของซิตลาลี แต่ถ้าปล่อยไว้ที่ “คนไหนก็ได้” ก็จะเห็นช่วงเวลาที่มีคนใดคนหนึ่งว่างอยู่ นัดนั้นจะตกเป็นของคนที่ว่างก่อน และข้อความยืนยันจะบอกว่าได้นัดกับใคร

ที่ Playa del Carmen ลูกค้าหลายคนมาปีละครั้ง แล้วกลับมาถามหา «คนที่นวดหินร้อน» ตอนนี้พวกเขาเลือกจองโดยเรียกชื่อได้เลย

บริการที่แต่ละคนทำได้จะกำหนดไว้ในหมวด เวลาทำงาน ที่ส่วน บริการที่ให้ ของแต่ละคน อาบริลไม่ทำเฟเชียล วาเลเรียจึงเอาเครื่องหมายถูกนั้นออก ทำให้บริการเฟเชียลเหลือแค่ตัวเธอเองกับซิตลาลีให้เลือก

ระบบนับจำนวนห้องทำสปาอย่างไร

ด้วย “พื้นที่ที่ทีมใช้ร่วมกัน” วาเลเรียอธิบายสปาของเธอว่ามีนักบำบัดสามคนและห้องทำสปาสองห้อง ปฏิทินของเธอจึงเก็บห้องทำสปาไว้เป็นพื้นที่ที่รองรับได้ 2 ที่ นัดแต่ละนัดจะใช้พื้นที่ไปหนึ่งที่ ไม่ว่าใครจะเป็นคนดูแลก็ตาม และเมื่อทั้งสองที่ถูกจองเต็มแล้ว ชั่วโมงนั้นจะไม่ถูกเสนอให้จองในหน้าเว็บของเธออีกเลย ไม่ว่าจะเป็นนักบำบัดคนไหนในสามคน ถ้าอยากรู้ว่าของคุณมีระบบนี้หรือไม่ ให้เข้าไปที่หมวด เวลาทำงาน ถ้าคุณเห็น พื้นที่ที่ทีมใช้ร่วมกัน พร้อม จำนวนที่รองรับได้: นัดพร้อมกัน แสดงว่ามี และตัวเลขนั้นคุณปรับเองได้

ในมุมมอง วัน และ สัปดาห์ ชั่วโมงที่ไม่มีห้องว่างจะมีแถบลายทางขึ้นมา พร้อมชื่อพื้นที่นั้นและคำว่า «ไม่มีที่ว่าง» วิธีนี้ทำให้คุณเข้าใจว่าทำไมไม่มีใครจองตอน 11:00 น. กับอาบริลได้ ทั้งที่คอลัมน์ของเธอดูเหมือนจะว่างอยู่

ห้องทำสปาจะยังถือว่าไม่ว่างในช่วง เตรียมห้องหลังใช้งาน ที่คุณกำหนดให้แต่ละบริการได้ในหมวด ระยะเวลาต่อบริการ ตั้งแต่ 5 ถึง 60 นาที สำหรับเปลี่ยนผ้าปู ระบายอากาศ และหรี่ไฟ ลูกค้าจะไม่เห็นช่วงเวลานี้ในนัดของตัวเอง และไม่มีใครสามารถจองทับช่วงนี้ได้

ระบบบอกไหมว่าลูกค้าแต่ละคนอยู่ห้องไหน

ไม่ค่ะ ระบบนับได้ว่ามีห้องถูกใช้ไปกี่ห้อง แต่ไม่บอกว่าใครอยู่ห้องไหน เรื่องนั้นคุณยังต้องจัดการเองที่หน้าเคาน์เตอร์ และแถบลายทางก็จะไม่แสดงในมุมมอง ทีมงาน หรือ เดือน ด้วย

พื้นที่นี้ถูกสร้างขึ้นตอนที่ Proyecta จัดทำปฏิทินของคุณตามที่คุณอธิบายไว้ จากหมวดเวลาทำงาน คุณปรับจำนวนที่รองรับได้ แต่เพิ่มพื้นที่ใหม่เองไม่ได้ และถ้าคุณให้แต่ละห้องมีปฏิทินของตัวเอง (ด้วย สร้างปฏิทินใหม่ ประเภท พื้นที่) นัดแต่ละนัดจะอยู่ในปฏิทินเดียวเท่านั้น คือปฏิทินของนักบำบัดหรือปฏิทินของห้อง ไม่ใช่ทั้งสองอย่าง

จะจดนัดที่เข้ามาทาง WhatsApp ได้อย่างไร

ใช้ปุ่ม นัดใหม่ ที่อยู่เหนือปฏิทิน หรือแตะที่ช่วงเวลาว่างในคอลัมน์ของคนที่จะดูแลนัดนั้น แบบฟอร์มจะเปิดขึ้นมาพร้อมชื่อคนนั้นและเวลานั้นไว้ให้แล้ว คุณแค่พิมพ์ชื่อลูกค้า เลือกบริการ แล้วแตะ บันทึกนัด ถ้าชั่วโมงนั้นไม่มีห้องเหลือแล้ว ระบบจะไม่จดนัดให้ และจะแจ้งว่า «ช่วงเวลานี้ว่างในปฏิทินนี้ แต่พื้นที่ที่ทีมใช้ร่วมกันถูกจองเต็มแล้วในชั่วโมงนั้น»

วาเลเรียเจอข้อความแจ้งเตือนนี้ตอนมีคนขอจองเฟเชียลอีกคนในวันเสาร์ตอน 11:00 น. เธอจึงเสนอเวลา 12:15 น. ให้ลูกค้าแทน ซึ่งเป็นตอนที่นวดของซิตลาลีเสร็จพร้อมเวลาเตรียมห้อง และลูกค้าก็ตกลง

ช่วงเวลาว่างยังมีตัวเลือก บล็อกเวลา ให้ใช้ด้วย เช่น เวลาพักกินข้าวของซิตลาลี หรือเช้าที่อาบริลต้องไปหาหมอ และถ้ามีใครป่วย คุณก็ลากนัดของเขาไปไว้ในคอลัมน์ของอีกคนได้ ระบบจะให้คุณยืนยันทุกการเปลี่ยนแปลง และเสนอให้แจ้งลูกค้าถึงเวลานัดใหม่

จะเริ่มใช้กับสปาของฉันได้อย่างไร

บอก Proyecta เกี่ยวกับธุรกิจของคุณด้วยคำพูดของคุณเองได้เลย ลองประมาณนี้ “อยากได้หน้าเว็บสำหรับเดย์สปาของฉันที่ Playa del Carmen มีบริการนวดผ่อนคลาย นวดหินร้อน และเฟเชียล แต่ละอย่างมีราคาและระยะเวลาของตัวเอง เรามีนักบำบัดสามคน คือ วาเลเรีย ซิตลาลี และอาบริล และมีห้องทำสปาสองห้อง อาบริลไม่ทำเฟเชียล อยากให้จองนัดออนไลน์กับนักบำบัดแต่ละคนได้ และมีปุ่ม WhatsApp”

ตอนนี้เลย ลองใช้นาฬิกาจับเวลาในมือถือจับเวลาตั้งแต่ลูกค้าคนหนึ่งออกจากห้อง จนกว่าห้องจะพร้อมสำหรับคนต่อไป ทำแบบนี้สามครั้งแล้วเลือกเวลาที่นานที่สุด นั่นคือตัวเลข เตรียมห้องหลังใช้งาน ของคุณ เริ่มต้นได้ที่ proyecta.dev